商務(wù)禮儀培訓(xùn)完整版16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道?！獖W維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富。——愛(ài)獻(xiàn)生商務(wù)禮儀培訓(xùn)完整版商務(wù)禮儀培訓(xùn)完整版16、人民應(yīng)該為法律而戰(zhàn)斗，就像為了城墻而戰(zhàn)斗一樣?！绽死?7、人類對(duì)于不公正的行為加以指責(zé)，并非因?yàn)樗麄冊(cè)敢庾龀鲞@種行為，而是惟恐自己會(huì)成為這種行為的犧牲者?！乩瓐D18、制定法律法令，就是為了不讓強(qiáng)者做什么事都橫行霸道。——奧維德19、法律是社會(huì)的習(xí)慣和思想的結(jié)晶?！小の椤ね栠d20、人們嘴上掛著的法律，其真實(shí)含義是財(cái)富?！獝?ài)獻(xiàn)生商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程前言禮儀是一種交往的藝術(shù)、是一種非常重要的溝通技巧,同時(shí)也是種規(guī)范。對(duì)于我們營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),禮儀可以塑造專業(yè)的個(gè)入形象給客戶留下美好的第一印象,使?fàn)I銷人員在開(kāi)始之前就贏得客戶好感戶的需求,在與客戶溝通時(shí)更加得心應(yīng)手,強(qiáng)化營(yíng)銷人民的禮儀訓(xùn)練不僅向以提升個(gè)人素質(zhì),也能有效蚱造良好的個(gè)人形象銷人員的良好形象是建立戶信心的更整基礎(chǔ)兒要保持業(yè)多的持續(xù)發(fā)展除了全面的知識(shí),人格魅力同作為和而泰的直銷人員擁有良好的職業(yè)形象、專業(yè)的商務(wù)禮儀不反映出優(yōu)秀的個(gè)人泰質(zhì)修養(yǎng),同時(shí)也是品牌形緣的體現(xiàn),是公司規(guī)范管理、高服務(wù)水準(zhǔn)佳的體現(xiàn)一、多讀“韓信將兵——多多益善”，多讀書(shū)，讀好書(shū)是提高寫作水平的“必經(jīng)之路”。學(xué)生通過(guò)讀書(shū)，不僅可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，而且也為寫作積累了豐富的素材，同時(shí)提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，陶冶了他們的情感，豐富了孩子們的語(yǔ)言，總而言之，讀書(shū)是寫好作文的奠基石。讀書(shū)，是知識(shí)的重要來(lái)源，也是作文內(nèi)容的重要來(lái)源。學(xué)生通過(guò)讀書(shū)，可以間接地看到許多平時(shí)生活中未曾見(jiàn)到的事物，學(xué)到許多不曾學(xué)過(guò)的知識(shí)。既提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，陶冶他們的感情，又能豐富他們的語(yǔ)言。指導(dǎo)學(xué)生從閱讀中積累材料，而且盡可能做到熟讀成誦，使課文中的詞語(yǔ)句式，精彩段落，成為自己語(yǔ)言倉(cāng)庫(kù)中的積累。初中語(yǔ)文課本中有不少敘事、記人、寫景、抒情的名作，一些精妙的語(yǔ)言都可成為寫作中的借鑒，另外，這些名作中的一些技法也可巧妙地運(yùn)用到寫作中去。在寫作中，安排文章的結(jié)構(gòu)時(shí)，既要有引人入勝的開(kāi)頭，又要有耐人尋味的結(jié)尾，中間還要有巧妙地安排，使文章渾然一體，錯(cuò)落有致。能做到這些很不容易，而課本中的佳作往往能給我們提供很好的范例。在開(kāi)展課外活動(dòng)中，為了激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀能力和良好的讀書(shū)習(xí)慣，可以指導(dǎo)學(xué)生讀有益的課外書(shū)。教師應(yīng)推薦適合他們閱讀的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志。古語(yǔ)云：書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)。熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟。學(xué)生正是在群書(shū)中博覽泛讀，以“移花接木”之功，把書(shū)中的好詞好句靈活運(yùn)用于寫作中，使文章語(yǔ)句生動(dòng)許多，這是提高學(xué)生作文能力的一個(gè)途徑。二、多說(shuō)推廣普通話，正確運(yùn)用語(yǔ)言文字，是提高學(xué)生寫作能力不可少的一項(xiàng)措施，每教一課書(shū)，筆者都要在事前通過(guò)查字典，聽(tīng)錄音等方法進(jìn)行文字校對(duì)，逐字逐句把語(yǔ)音對(duì)準(zhǔn)。同時(shí)，重視發(fā)揮課堂的陣地作用，授課用普通話講，并注意抓好學(xué)生普通話的讀、說(shuō)等口語(yǔ)訓(xùn)練，杜絕方言回答問(wèn)題。持之以恒，使學(xué)生用詞造句不再流行于方言，作文中遣詞造句準(zhǔn)確些、恰當(dāng)些，那么學(xué)生就會(huì)克服因運(yùn)用方言鬧出的笑話，學(xué)生的作文能力也能提高快些，文章內(nèi)容也會(huì)因具體、豐富而增強(qiáng)可讀性?！罢f(shuō)”還包含了口頭作文這一重要內(nèi)容?？陬^作文的練習(xí)方式是多種多樣的。可以進(jìn)行片段練習(xí)，也可以進(jìn)行綜合練習(xí)，還可以進(jìn)行選擇材料和組織材料的編提綱練習(xí)。可以在課堂上即興口頭作文，又可以布置家庭作業(yè)，使學(xué)生經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，再在課堂上當(dāng)眾發(fā)言?？陬^作文既能培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，有時(shí)還能與學(xué)習(xí)課文緊密結(jié)合，又有利于訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力，值得提倡。三、勤寫長(zhǎng)期以來(lái)，一直困擾學(xué)生寫作的大問(wèn)題是他們無(wú)話可寫，無(wú)材可選。每每要他們寫作時(shí)，往往是內(nèi)容空洞，說(shuō)假話、空話、套話，作流水賬式的記錄。這固然和學(xué)生的生活不夠充實(shí)豐富有關(guān)，更主要的是平時(shí)對(duì)周圍事物不留心，也不動(dòng)腦去想去觀察，許多值得寫的內(nèi)容從眼皮底下滑了過(guò)去。要使學(xué)生有內(nèi)容可寫，教師要注意豐富學(xué)生的生活，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成觀察和思考的習(xí)慣，時(shí)刻做個(gè)有心人，把所見(jiàn)、所思、所感用日記、周記的形式寫下來(lái)，要求學(xué)生說(shuō)真話、實(shí)話、心里話。在檢查日記中，筆者發(fā)覺(jué)有些學(xué)生寫得很真實(shí)，其中一位學(xué)生在一次日記中寫出主題鮮明而有實(shí)際意義的內(nèi)容。他寫到：看著面前的鋼筆，我不禁想起了你，這或許是生命中唯一一個(gè)與你有關(guān)系的東西吧!我還記得你送給我時(shí)的情景，“小高，練一筆好字吆”，那時(shí)你的微笑深深的刻在我的夢(mèng)里，可一切都過(guò)去了。一場(chǎng)噩夢(mèng)，一張黑白照片狠狠地戳向我的心?？粗銘K白的臉，我感覺(jué)離你那么遠(yuǎn)。遠(yuǎn)的讓我觸摸不到，那是生死的距離。你走的那天，天空飄雨，雨咸咸的，也有淚水。耳畔是聲嘶力竭的哭喊，我突然感到?jīng)]有你的世界是如此陌生。我像被丟在一個(gè)黑暗的角落里，走不出去。這場(chǎng)夢(mèng)快醒來(lái)吧，外公依然微笑著對(duì)我說(shuō)“小高，練一筆好字吆”我輕輕的對(duì)你說(shuō)：“外公，你一定到了天堂吧!天堂的彼岸花海一定很美吧!你見(jiàn)到外婆了嗎？你們分別了三年終于團(tuán)聚了。”但我又不免責(zé)備你：“你連再活五年的任務(wù)都沒(méi)完成，就這么輕率地走了。哀歌響起，淚水奔流，天地失色。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。我不想你離開(kāi)，我不想你走，當(dāng)生命從你的身體里抽離，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)我愛(ài)你愛(ài)得如此深切。但，外公!你在我心中是新生的，我要把還沒(méi)來(lái)得及給你的愛(ài)分享給還在我身邊的親人，讓我永不再后悔。你的生命并沒(méi)有結(jié)束。深深地，鐫刻在我的記憶中。是愛(ài)就不能忘記。這么樸實(shí)深沉的日記，取之于生活，所以當(dāng)寫出“記一件最深的事”的作文中，這位學(xué)生就以上文為基礎(chǔ)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的寫作愿望，寫出了一篇感情真摯深切的好文章。在檢查學(xué)生日記、周記的作業(yè)中，發(fā)覺(jué)勤寫的學(xué)生作文能力較強(qiáng)，寫出的文章中心明確，語(yǔ)句也比其他同學(xué)生動(dòng)有趣?？梢?jiàn)，只有讓學(xué)生勤寫，才能提高他們的寫作能力。四、勤評(píng)“文章不厭百回改”，說(shuō)明好文章是從修改中得來(lái)的。對(duì)學(xué)生的作文評(píng)改要注重時(shí)效性，批改要及時(shí)，不要讓學(xué)生對(duì)此次習(xí)作淡忘了、冷卻了才去改；要有針對(duì)性地改，在評(píng)改時(shí)要注上鼓勵(lì)性的語(yǔ)句；評(píng)改的方法可以選取三人或四人小組互相討論，共同修改，也可以用面批面改的方法。對(duì)于學(xué)生作文中出現(xiàn)的這樣那樣的問(wèn)題，教師要滿腔熱情地幫助指導(dǎo)，不能用批語(yǔ)橫加指責(zé)。通過(guò)教師的勤評(píng)勤改，學(xué)生們寫作的興趣大大提高了，一改以往每每寫作語(yǔ)句空洞的狀況。因?yàn)樗麄冊(cè)谠u(píng)改中得到了參考，寫作的思路得以開(kāi)拓，了解到自己作文的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從中受到怎樣寫好作文的啟發(fā)。俗話說(shuō)：臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功。是的，只有灑下辛勤的汗水，才會(huì)有好的收獲。要提高學(xué)生的寫作能力，并非一朝一夕的事，只有真正把好“讀、說(shuō)、評(píng)、改”這四關(guān)，才能使學(xué)生樂(lè)寫、善寫、會(huì)寫?！皵?shù)學(xué)基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”是學(xué)生展開(kāi)數(shù)學(xué)自主探究的先決條件，是學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)生成的重要標(biāo)識(shí)。數(shù)學(xué)知識(shí)不僅包括數(shù)學(xué)的“本體性知識(shí)”，更包括學(xué)生的“主觀性知識(shí)”，即學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。在“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”的生成過(guò)程中，教師要發(fā)揮“群育”作用。所謂“群育”，即主?w間的互助教育。實(shí)踐中，可以借助“拓視聽(tīng)”的經(jīng)驗(yàn)形成、“做中學(xué)”的經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)、“大轉(zhuǎn)盤”的經(jīng)驗(yàn)分享、“助多星”的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)等策略，引導(dǎo)學(xué)生豐厚數(shù)學(xué)基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。一、“拓視聽(tīng)”的經(jīng)驗(yàn)形成學(xué)生的“生活世界”是異常豐富的，在生活實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生自然形成了一些“數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)”，筆者稱之為“原生經(jīng)驗(yàn)”?！霸?jīng)驗(yàn)”不僅包括“結(jié)構(gòu)性知識(shí)”，還包括非結(jié)構(gòu)的“經(jīng)驗(yàn)背景”。在積累學(xué)生數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，教師要拓展兒童的經(jīng)驗(yàn)視聽(tīng)，讓學(xué)生以主動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)。例如教學(xué)《全等三角形》（蘇教版數(shù)學(xué)七年級(jí)下），筆者創(chuàng)設(shè)故事情境：一位同學(xué)不小心將三角形玻璃打碎了，現(xiàn)在要拿其中的一塊去配，拿哪一塊呢？出示三角形玻璃的三塊碎片。如右圖：在直觀感知后，學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)興趣被調(diào)動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生了認(rèn)知沖突。有學(xué)生認(rèn)為必須將三塊都帶上；有學(xué)生認(rèn)為要帶上其中的兩塊；有學(xué)生認(rèn)為只要帶上最后一塊。他們積極猜想，形成了對(duì)“全等三角形”探究?jī)?nèi)驅(qū)力，隨后在小組交流中展開(kāi)合作研究。整個(gè)過(guò)程中，他們動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)眼、動(dòng)耳，多感官協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”的自然生成。二、“做中學(xué)”的經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)作為學(xué)生“個(gè)體性知識(shí)”，“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”總是與學(xué)生的觀察、操作、實(shí)驗(yàn)等數(shù)學(xué)外顯行為緊密相聯(lián)的。正如瑞士心理學(xué)家皮亞杰所說(shuō)：“切斷動(dòng)作與思維聯(lián)系，思維就不能得到發(fā)展?！碑?dāng)然，在“做數(shù)學(xué)”的活動(dòng)過(guò)程中，必須有思維的積極介入，只有思維的深度參與，“做中學(xué)”才會(huì)彰顯應(yīng)有的意義。教學(xué)時(shí)，要讓學(xué)生充分實(shí)踐，在“做中學(xué)”，真實(shí)經(jīng)歷數(shù)學(xué)知識(shí)的誕生歷程，而不是讓學(xué)生“走過(guò)場(chǎng)”、“偽經(jīng)歷”、“被經(jīng)歷”。例如教學(xué)《矩形、菱形和正方形》（蘇教版數(shù)學(xué)八年級(jí)上），一般教師就是畫圖，然后作出“數(shù)學(xué)地解釋”。筆者教學(xué)時(shí)，讓學(xué)生做了一個(gè)平行四邊形的框架，用橡皮筋連接兩個(gè)對(duì)角，讓學(xué)生動(dòng)手拉，改變平行四邊形的形狀。一方面凸顯平行四邊形的“容易變形”的特性；另一方面，隨著平行四邊形的不斷變形，學(xué)生直觀感知到“矩形的性質(zhì)”，即對(duì)角線相等。如此通過(guò)操作，學(xué)生對(duì)平行四邊形和矩形的關(guān)系有了深刻的體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到矩形與平行四邊形的屬種關(guān)系。三、“大轉(zhuǎn)盤”的經(jīng)驗(yàn)分享數(shù)學(xué)活動(dòng)中的“大轉(zhuǎn)盤”策略是指在活動(dòng)中要引發(fā)學(xué)生主動(dòng)反思，以“轉(zhuǎn)盤輪換”的形式讓學(xué)生之間展開(kāi)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的分享?！按筠D(zhuǎn)盤”的經(jīng)驗(yàn)分享讓學(xué)生彼此真正互動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生知識(shí)與智慧的共享。教學(xué)《三角形內(nèi)角和》（蘇教版數(shù)學(xué)七年級(jí)下），在分享交流三角形內(nèi)角和推導(dǎo)方法時(shí)，學(xué)生通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)，提出“三角形內(nèi)角和”的一系列數(shù)學(xué)猜想驗(yàn)證方法：生1：我們可以將長(zhǎng)方形紙沿著對(duì)角線對(duì)折，形成兩個(gè)完全相同（全等）的三角形，每個(gè)三角形的內(nèi)角和是長(zhǎng)方形內(nèi)角和的一半，也就是180°；生2：我們可以用一支鉛筆沿著三角形的三角內(nèi)角分別旋轉(zhuǎn)，就能形成一個(gè)平角，平角是180°，所以三角形的內(nèi)角和就是180°；生3：我們可以過(guò)三角形的一個(gè)頂點(diǎn)作對(duì)邊的平行線，然后根據(jù)內(nèi)錯(cuò)角和同位角相等，推導(dǎo)出三角形的內(nèi)角和是180°；……“大轉(zhuǎn)盤式”的經(jīng)驗(yàn)分享開(kāi)闊了學(xué)生的數(shù)學(xué)視界，讓學(xué)生從不同的數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)思想角度認(rèn)識(shí)了“三角形內(nèi)角和”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)的積累和智慧的流轉(zhuǎn)。四、“助后進(jìn)”的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)由于學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差異，導(dǎo)致學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)存在著“不均衡性”、“差異性”。在初中數(shù)學(xué)活動(dòng)教學(xué)中，教師要關(guān)注數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的“弱勢(shì)群體”，提升“弱勢(shì)群體”的活動(dòng)自信，釋放“弱勢(shì)群體”的活動(dòng)潛能，促發(fā)全體學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)生根本性質(zhì)變?！爸筮M(jìn)”即助力“被助者”。在“助”與“被助”的數(shù)學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，讓全體學(xué)生建立正確的數(shù)學(xué)觀念。以“函數(shù)”教學(xué)為例，學(xué)生在初中二年級(jí)首次遭遇函數(shù)概念，函數(shù)是從“常量數(shù)學(xué)”走向“變量數(shù)學(xué)”的飛躍。由于初二學(xué)生的邏輯性思維不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生在考量方程與函數(shù)時(shí)不能自覺(jué)，如x-y=3和y=x-3，對(duì)于數(shù)感好的學(xué)生而言，其意義是明顯的。即前者是一個(gè)方程，后者是一個(gè)函數(shù)。但是對(duì)于后進(jìn)生而言，他們都是方程、等式，讓后進(jìn)生也能敏感地認(rèn)識(shí)到后者是一個(gè)方程不是一件容易的事。教學(xué)中，筆者通過(guò)數(shù)學(xué)互動(dòng)助推后進(jìn)生的學(xué)習(xí)。即讓他們給定一個(gè)x的值，求出一個(gè)y的值，通過(guò)x的變化引發(fā)y的變化，建立“自變量”和“應(yīng)變量”概念，為明晰函數(shù)概念奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。初中生“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”的形成是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的。因此，“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”的教學(xué)要內(nèi)化成教師的自覺(jué)行為。通過(guò)師生群體的互助學(xué)習(xí)（群育），突破單一的師教，讓學(xué)生主體之間互教互學(xué)互促互進(jìn)，由此不斷積累學(xué)生的“數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)”。商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程前言禮儀是一種交往的藝術(shù)、是一種非常重要的溝通技巧,同時(shí)也是種規(guī)范。對(duì)于我們營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),禮儀可以塑造專業(yè)的個(gè)入形象給客戶留下美好的第一印象,使?fàn)I銷人員在開(kāi)始之前就贏得客戶好感戶的需求,在與客戶溝通時(shí)更加得心應(yīng)手,強(qiáng)化營(yíng)銷人民的禮儀訓(xùn)練不僅向以提升個(gè)人素質(zhì),也能有效蚱造良好的個(gè)人形象銷人員的良好形象是建立戶信心的更整基礎(chǔ)兒要保持業(yè)多的持續(xù)發(fā)展除了全面的知識(shí),人格魅力同作為和而泰的直銷人員擁有良好的職業(yè)形象、專業(yè)的商務(wù)禮儀不反映出優(yōu)秀的個(gè)人泰質(zhì)修養(yǎng),同時(shí)也是品牌形緣的體現(xiàn),是公司規(guī)范管理、高服務(wù)水準(zhǔn)佳的體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容x商務(wù)禮儀基本理念x個(gè)人形象篇商務(wù)禮儀內(nèi)容日常交往禮儀H會(huì)客禮儀儀態(tài)行為禮儀H禮品饋贈(zèng)交談技巧電話禮儀餐飲禮儀禮儀TPS商務(wù)禮儀基本理念篇x凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情,通過(guò)美好的儀表,儀式表達(dá)出來(lái),就是禮儀商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人或者企業(yè)的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,也可以說(shuō)是在商務(wù)交往中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)商務(wù)禮儀基本理念篇之重要意義重要意義:商務(wù)禮儀能夠展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),現(xiàn)代市場(chǎng)竟?fàn)幊水a(chǎn)品克爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng),個(gè)具有良好形象和信譽(yù)的企