2023/7/25企業(yè)領導學講義浙江省省級精品課程

《企業(yè)領導學》課程負責人：盛亞主講教師：盛亞、申作青、韓永學、朱桂平、王永躍、古家軍課程網(wǎng)址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亞、申作青主編《企業(yè)領導學》（國家十一五重點規(guī)劃教材），高等教育出版社，2006年版。修訂版將于2012年出版。杰出領導者的成功經(jīng)驗大量閱讀親自觀察不恥多問監(jiān)視行情抓住時機善于突破

我們的工作越是使我們成為某一方面的專家，我們就越是要努力使自己保持或者成為一個在其它方面的多面手，這樣才能把握科學、美學和倫理學之間的聯(lián)系，才能避免知識結構失衡。WarrenBennis

十種不受歡迎的領導者沒有成功經(jīng)驗事必躬親魚和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厭舊感情生活復雜言行不一喜歡甜言蜜語多疑古怪心胸狹窄強將如何帶好弱兵充分信任取長補短敢壓擔子《企業(yè)領導學》內(nèi)容體系思想理論篇●總論●東方領導思想●西方領導理論主體與環(huán)境篇●企業(yè)領導者●被領導者●企業(yè)領導環(huán)境職責與功能篇●企業(yè)領導決策●企業(yè)領導用人●企業(yè)領導創(chuàng)新方法與藝術篇●企業(yè)領導思維方法●企業(yè)領導工作方法●企業(yè)領導藝術學習《企業(yè)領導學》幾個難點

理論與領導實踐的聯(lián)系領導者素質(zhì)的培養(yǎng)修煉領導理念的形成和升華怎樣與不投緣的部屬相處摒棄偏見，以寬容之心對待他人走出封閉，主動與對方接觸溝通莫道人短，善于看到他人的長處求同存異，找準對方的共同興趣學習《企業(yè)領導學》的理想效果◆強化意識◆創(chuàng)新理念◆借鑒經(jīng)驗◆掌握方法◆培養(yǎng)勇氣如何贏得下屬的愛戴知人善任，明辨是非尊重下屬，謙虛豁達愛護下屬，慎用批評《企業(yè)領導學》的教學模式理論教學案例分析影像資料課堂討論快速練習企業(yè)調(diào)查課外閱讀團隊學習善于給下屬面子放手使用適時推介尊重關懷教學參考書書名著者出版社領導的藝術喬治·曼寧,肯特·柯蒂斯電子工業(yè)出版社2011領導學原理：科學與藝術劉建軍復旦大學出版社2007領導者與領導過程（美）喬恩.L.皮爾斯中國人民大學出版社2003有效領導力喬恩P.豪威爾機械工業(yè)出版社2003

領導者是天生的嗎:亞歷山大大帝案例分析曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯,伊麗莎白·恩格勞

東方出版社2011各種企業(yè)家傳記《中國企業(yè)家》、《中國經(jīng)營報》、《領導科學》等報刊雜志

參考書領導學（美）安覆莎妮·納哈雯蒂王新陳加豐譯機械工業(yè)出版社2007參考書作業(yè)形式和內(nèi)容要求作業(yè)形式作業(yè)內(nèi)容字數(shù)時間備注課堂作業(yè)(小組)當堂確定不限一周內(nèi)10頁內(nèi)PPT,由小組長在前一天發(fā)給老師。注明組長和組員名（表明工作內(nèi)容）調(diào)查報告(小組)企業(yè)領導調(diào)查3000第15周要求實際調(diào)查；案例撰寫基本要求；word電子版，由小組長發(fā)給老師?？荚嚢才藕统煽冇嬎惚菊n程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試形式?？傇u成績中各部分所占比例：平時成績40％（調(diào)研報告10%﹢小組作業(yè)10%﹢課堂討論、出勤情況10%、實驗報告10%），期末考試60%。第一篇思想理論篇緒論東方領導思想西方領導理論第1章總論[學習目的]●了解領導學產(chǎn)生的必然性及意義●掌握企業(yè)領導學研究的內(nèi)容體系●準確認識領導和領導的科學概念●從哲學的角度認識企業(yè)領導工作1.1領導科學產(chǎn)生的必然性和理論淵源社會化大生產(chǎn)的客觀要求現(xiàn)代科學技術的有力推動管理理論發(fā)展的必然趨勢領導者巧用發(fā)火的藝術不怒而威，冷靜面對抓住關鍵，因情而異避免越級發(fā)火控制自己，實時發(fā)火不能把話說死，留有余地注意善后處理1.1.1社會化大生產(chǎn)的客觀要求經(jīng)濟一體化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)形成、企業(yè)之間分工細化市場買方化顧客選擇產(chǎn)品服務、知識經(jīng)濟特征明顯社會信息化加速經(jīng)濟一體化進程、提高了擴散速度1.1.2現(xiàn)代科學技術的有力推動學科門類高度分化且速度加快學科內(nèi)容高度綜合和交叉滲透企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境變化領導者怎樣不說外行話注重宏觀把握注重聯(lián)系實際注意嫁接與轉(zhuǎn)化注重分析具體現(xiàn)象1.1.3管理科學理論發(fā)展的必然趨勢理性化管理人性化管理被部屬誤解怎么辦冷靜思考，弄清原因加強溝通，把準脈搏營造環(huán)境，有地訴說

1.2領導學研究對象和內(nèi)容領導學研究對象領導學理論體系領導學與其它學科被印度人尊為“圣雄”的甘地有一次外出，在火車將要啟動的時候，他急匆匆地踏上車門，一只鞋不小心被車門夾了一下，鞋子掉在了車門外。他隨即將另一只鞋脫下來，也扔出車門外。一些乘客不解，甘地說：“這只鞋我反正沒用了，而如果一個窮人正好從鐵路旁經(jīng)過，他就可以得到一雙鞋，而不是一只鞋?！?.2.1領導學研究對象

領導學是研究領導工作的特點和規(guī)律的科學。企業(yè)領導學就是研究企業(yè)領導工作的特點和規(guī)律的科學。研究對象——領導者、被領導者及其領導過程研究內(nèi)容——領導工作的原理、原則及方法。關于領導工作的科學性和藝術性

領導科學是領導藝術的基礎

（基于領導科學的領導藝術和基于領導經(jīng)驗的領導藝術）領導藝術是領導科學的藝術化體現(xiàn)領導藝術領導科學領導經(jīng)驗領導方法

領導的科學性和藝術性的關系

某廠長在全廠干部大會上念秘書起草的講稿時，把“已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部職工”，讀成了“已經(jīng)取得文憑的和尚，未取得文憑的干部職工”，臺下頓時哄堂大笑。廠長見狀雙眼一瞪，大聲吼道“笑什么！你們這幫大懶蟲，如今連和尚都有文憑了，難道你們還不好好學習？”領導者在進行決策和制定計劃是按照科學的原則進行的，即遵循科學的原則、程序，依靠科學的方法和技術進行決策和計劃活動。領導者在整個組織活動的控制以及對下屬的監(jiān)督、考核必須納入到科學的規(guī)范體系中才能確保組織目標的順利達成。領導藝術具有經(jīng)驗性和非模式化的特點，即領導藝術一方面是領導者的經(jīng)歷、氣質(zhì)、學識、能力、個性等因素互相作用所構成的聚合狀態(tài)；另一方面它又因時、因地、因人而異，沒有統(tǒng)一的實踐模式。領導活動的科學性體現(xiàn)主體客體領導活動的主體、客體與環(huán)境

領導者個體領導者群體被領導者社會、政治、文化等1.2.2領導學理論體系領導的職責與功能創(chuàng)新決策用人中篇小說《繳槍不殺》領導方法的高超運用領導的方法與領導藝術

駕馭“實力派”人物之策以德服人，戒以權壓人心胸寬廣，戒嫉賢妒能發(fā)揮所長，戒伺機壓制加以引導，戒放任自流全美經(jīng)理不可忽視的著作——華倫·本尼斯的每一部令人興奮的大師之作……我們應向這位管理大師致以衷心的感謝?！獪贰け说盟埂叭A倫·本尼斯身先士卒，從事領導研究，絕不說教。他對管理人員談得很多的是，‘管理者’，也要懂得領導藝術?！薄说谩さ卖斂恕氨灸崴故乾F(xiàn)今美國最有見地的領導學專家。他有關領導學的任何言論，都值得我們洗耳恭聽”——阿爾文·托夫勒1.2.3領導科學與其它學科關系領導科學與管理學領導科學與領導哲學領導科學與決策學、人才學、公共關系

今年官員非正常死亡已8起領導與管理的比較領導管理新定議程確定經(jīng)營方向計劃、預算過程完成計劃所需的人力網(wǎng)絡聯(lián)合群眾企業(yè)組織和人員配備執(zhí)行計劃激勵和鼓舞控制、解決問題結果引起變革實現(xiàn)預期計劃，維持秩序領導與管理的特征區(qū)別

領導是一種變革的力量，而管理一種程序化的控制工作。領導（leadership）中的lead來自印歐語系詞根leith，意思是“跨越界限”。在這個意義上，領導是向前邁進的一種行為，而且這種行為方式能夠鼓舞（inspire）他人——這是另一個與領導相聯(lián)系的詞，意思是很恰當?shù)刂浮皫砩?。領導具有全局性，管理具有局部性；領導具有超前性，管理具有當前性；領導具有超脫性，管理具有操作性。1.3領導的科學概念領導的涵義領導的要素領導的特征領導的雙重性美國軍事家克里奇曾經(jīng)說：

“沒有不好的組織，只有不好的領導?！睂︻I導概念不同的詮釋斯托格狄爾：領導是對組織內(nèi)群體或個人施行影響的活動過程。泰瑞：領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為?？灼潱侯I導是一門促使其下屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿盏乃囆g。海曼和施考特：領導是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上，接受指揮、引導和影響。1.3.1領導的涵義領導是指領導者“帶領和引導”被領導者為實現(xiàn)組織目標而努力的行為過程。

領導是個人用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標的一個過程，并且團體的成員認為這種影響是合理的。1.3.2領導的要素領導主體：領導者（個體、群體）領導客體：被領導者領導環(huán)境：制約和推動領導活動開展的各種自然要素和社會要素的組合。你會兼聽嗎？對上級——會聽對同級——善聽對下級——能聽內(nèi)部環(huán)境組織的性質(zhì)與類別組織內(nèi)部的小傳統(tǒng)下屬的成熟度工作結構化程度領導者的特質(zhì)外部環(huán)境政治權力的影響社會心理的沉淀外來文化影響程度的高低領導環(huán)境的分類

領導的自然屬性：生產(chǎn)力的發(fā)展、科學技術的進步

領導的社會屬性：政治制度、社會環(huán)境、文化背景1.3.3領導的雙重性1.3.4領導的特征影響是領導的基礎責任是領導的保證服務是領導的本質(zhì)提高批評的質(zhì)量不要含糊其辭不要無的放矢不要以敘代議不要以罰代教不要虎頭蛇尾不要隨意放炮為什么服務是領導的本質(zhì)？市場中層主管高層領導基層員工企業(yè)組織結構的“倒金字塔”

1.4對領導的哲學闡釋領導的認識論學派與哲學內(nèi)涵從“管理王國”走向“領導王國”對領導基本性質(zhì)的判斷與認知杰克·韋爾奇對全球經(jīng)理人的吶喊：別沉溺于管理了，趕緊領導吧！1.4.1認識論學派與哲學內(nèi)涵1、科學理性主義（機械論領導學派）——泰羅制；2、人文主義——霍桑實驗；3、X理論和Y理論——麥格雷戈的“胡蘿卜+大棒”；4、Z理論——威廉·大內(nèi)的“柔性理論”；5、決策學派——西蒙的“有限理性”；6、溝通學派——“領導就是溝通”。1.4.2對領導基本性質(zhì)的認知與判斷整體性；自組織性；內(nèi)穩(wěn)態(tài)性；適應性；藝術性。（一）領導活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”。整體方法馮·貝塔朗菲的“一般系統(tǒng)論”維納的“控制論”申農(nóng)的“信息論”普利高津的“耗散結構論”托姆的“突變論”哈肯的“協(xié)同學”領導人際關系準則民主平等公正無私各司其職支持信任與人為善莊子的“道通為一”原則

實際上，整體性原則即是“道通為一”的原則，莊子的《齊物論》有言：“物無非彼，物無非是。自彼則不見，自知則知之。故曰：彼出于是，是亦因彼?！?/p>

羅丹的整體觀

法國藝術家羅丹砍掉了巴爾扎克雕像的手——學生們說，“多么奇妙的手??！”羅丹說，“這雙手太突出了，它們已不屬于這個形象的整體了。記住，一件真正完美的藝術品，應該是沒有任何一部分比整體更重要”。

一枚馬蹄鐵釘?shù)慕逃?/p>

二戰(zhàn)期間，在倫敦英美給養(yǎng)司令部的墻上的一首1620年的搖籃曲寫道：為了要得到一枚釘子，竟失去了一塊蹄鐵；為了要得到一塊蹄鐵，竟失去了一匹馬；為了要得到一匹馬，竟失去了一位騎手；為了要得到一位騎手，竟失去了一次戰(zhàn)斗；為了要在一次戰(zhàn)斗中取勝，竟連國王也失去了；而這全是為了要得到一枚馬蹄鐵釘。（二）領導活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功能的結構過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。比如有一群工人，如果每一個工人都是在工頭發(fā)出的外部命令下按完全確定的方式行動，我們稱之為組織，或更嚴格一點，稱它為有組織的行為，如果沒有外部命令，而是靠某種相互默契，工人們協(xié)同工作，各盡職責來生產(chǎn)產(chǎn)品，我們就把這種過程稱為自組織。

（三）領導活動的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性領導的內(nèi)穩(wěn)態(tài)性是建立在企業(yè)乃生命有機體的思維判斷上的，強調(diào)領導的合法系統(tǒng)的穩(wěn)定生長與影子系統(tǒng)的創(chuàng)新破壞。

蝴蝶翅膀花紋的啟示

蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在使蝴蝶適應環(huán)境尤其是防止天敵侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀圖案的形成過程中存在一個中心細胞，擔負分泌某種控制色素合成的化學物質(zhì)的作用，圖案的形成取決于濃度梯度的確定性，要求這種控制色素合成的物質(zhì)分泌是一種穩(wěn)態(tài)。只有這樣才能形成可用不同曲面切割圓錐得到的奇妙圖案。這表明蝴蝶的生長過程和內(nèi)穩(wěn)態(tài)有著直接關系：一個低層次的內(nèi)穩(wěn)態(tài)可以控制和激發(fā)一個確定性過程；其生長形成的東西也是內(nèi)穩(wěn)態(tài)。

（四）領導活動的適應性領導者最核心的工作——建立適應性企業(yè)組織，使企業(yè)領導實現(xiàn)復雜適應系統(tǒng)的功能。復雜適應系統(tǒng)的本質(zhì)特征——其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環(huán)境，預測其變化，并按預定目標采取行動的能力。這是企業(yè)進步與創(chuàng)新的內(nèi)在的根本原因。（五）領導活動的藝術性領導客體是無章可循的非規(guī)范性問題?！邦I導藝術是一種離開數(shù)學領域的領導才能，它能從大量事物的復雜關系中判斷出最重要具有決定意義的東西?！?錢學森)領導工作方式的靈活性?！肮湃怂^‘運用之妙，存乎一心’，這個‘妙’，我們叫做靈活性。靈活，是聰明的指揮員基于客觀情況，‘審時度勢’這個勢，而采取及時的和恰當?shù)奶幚韱栴}的一種才能，即所謂運用之妙。”(毛澤東)領導工作結果的創(chuàng)新性?！暗谝淮斡悯r花來比喻姑娘的人是天才，第二次用這一比喻的是庸才，第三次則是蠢才?！?歌德)1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的主體與客體——兩個交叉的圓白沙集團的“和牌”兩個圓是兩個不同的元素的代表，可以是兩個人、兩個企業(yè)、兩種心情或者別的東西，當兩個不同的元素找到共同點結合在一起時，就到了“和”的境界，“和”實際是一種共蠃與和諧的境界。

1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的時間與空間領導的動機與效果領導的現(xiàn)象與本質(zhì)領導的原因與結果領導的形式與內(nèi)容領導的必然性與偶然性領導的現(xiàn)實性與可能性

貪官家書問題及討論1.強調(diào)領導工作的藝術性會不會對領導的科學性產(chǎn)生影響？2.怎樣理解“領導的社會屬性更加本質(zhì)”這句話？3.哪些培養(yǎng)管理者的方法可能會壓抑領導者的成長？4.明茨伯格指出，偉大的領導者將忠于