第7頁共7頁2023?年上半年?銷售工作?總結(jié)范文?___?_年上半?年已結(jié)束?，為更好?的開展各?項(xiàng)工作，?現(xiàn)對(duì)__?__年上?半年各項(xiàng)?工作總結(jié)?如下：?一、經(jīng)營?工作：?三樓商場(chǎng)?截止到_?___年?____?月銷售完?成全年計(jì)?劃的__?__%，?完成同期?的___?_%，利?潤完成全?年計(jì)劃_?___%?，完成同?期___?_%。其?中男裝銷?售完成去?年同期的?____?%，下降?比較大是?羊絨、羊?毛區(qū)，同?期下降_?___%?，主要原?因是受大?環(huán)境影響?，羊絨團(tuán)?購較少，?主要依托?零售，高?端貨品銷?售受影響?;男裝中?島同期下?降___?_%，主?要原因是?邊廳品牌?高端貨品?銷售不好?都補(bǔ)充了?特價(jià)品，?使中島品?牌失去了?價(jià)格優(yōu)勢(shì)?影響銷售?。利潤完?成去年同?期的__?__%，?主要原因?是今年合?同中保底?利潤事先?按月做了?分配，銷?售下降影?響利潤不?明顯。?鞋帽部銷?售完成去?年同期的?____?%，下降?較大的品?類是中島?，同期下?降___?_%，主?要原因一?是去年商?業(yè)公司_?___元?團(tuán)卡取貨?集中在_?___月?份取貨(?今年沒有?)，中島?團(tuán)卡取貨?占的比重?較高影響?較大;另?外紅蜻蜓?、哈妮、?必登高三?個(gè)品牌比?去年同期?下降了4?3.2_?___%?，主要原?因是今年?的貨品都?比去年同?期少，新?款少，紅?蜻蜓供應(yīng)?商因資金?原因基本?沒供應(yīng)新?款，銷售?下降較大?;第三休?閑鞋主要?原因是今?年休閑鞋?客單價(jià)較?高，同期?增幅__?__%，?部分老顧?客轉(zhuǎn)型該?穿價(jià)格較?低的戶外?。利潤完?成去年同?期的__?__%，?主要原因?是今年促?銷費(fèi)高于?去年同期?。接手?三樓工作?后兩個(gè)月?主要做了?以下幾點(diǎn)?工作：?1、加強(qiáng)?與各品牌?廠商的有?效溝通，?借助廠方?資源提升?銷售業(yè)績(jī)?;很多?品牌我們?都是與廠?方或大代?理商合作?的，他們?的貨品資?源豐富，?組織廠商?周活動(dòng)折?扣力度大?，效果明?顯。端午?節(jié)期間聯(lián)?系夢(mèng)特嬌?廠商推出?了大型特?賣活動(dòng)，?銷售近萬?元;喬頓?父親節(jié)期?間舉辦了?VIP主?題酒會(huì)，?付___?_萬元可?取元商品?，達(dá)成銷?售萬，較?去年同期?增長76?1___?_%。員?工內(nèi)購會(huì)?期間利郎?推出全場(chǎng)?3折起特?賣，九牧?王5.9?折回饋等?大力度活?動(dòng)，樓層?達(dá)成銷售?萬，較去?年同期增?長193?____?%。2?、加大活?動(dòng)力度，?抓好節(jié)日?經(jīng)濟(jì);?端午節(jié)、?母親節(jié)、?父親節(jié)等?重要節(jié)日?由辦公室?管理人員?直接與品?牌供應(yīng)商?對(duì)接活動(dòng)?，保證活?動(dòng)力度及?效果，特?別是在母?親節(jié)和父?親節(jié)部門?在公司現(xiàn)?有活動(dòng)的?基礎(chǔ)上，?對(duì)應(yīng)三樓?經(jīng)營品項(xiàng)?推出了有?針對(duì)性的?抽獎(jiǎng)活動(dòng)?，父親節(jié)?做了一期?電視專題?，取得了?較好的銷?售業(yè)績(jī)，?母親節(jié)及?父親節(jié)銷?售分別增?長14.?36__?__%、?7.46?____?%。3?、利用外?場(chǎng)促銷機(jī)?會(huì)，提升?品牌業(yè)績(jī)?，增強(qiáng)供?應(yīng)商信心?。針對(duì)?今年市場(chǎng)?不好個(gè)別?品牌任務(wù)?完成不理?想的現(xiàn)狀?，部門積?極與廠家?聯(lián)系，利?用周末的?時(shí)間搞外?場(chǎng)促銷，?提升了銷?售。如金?蒂貝爾、?九牧王褲?等活動(dòng)促?銷效果較?好，縮小?了實(shí)際銷?售與保底?任務(wù)間的?差距。?二、管理?工作1?、強(qiáng)化服?務(wù)措施，?部門服務(wù)?水平顯著?提高服?務(wù)工作是?我們常抓?不懈的一?項(xiàng)工作，?只有良好?的服務(wù)，?才能有好?的銷售。?在硬件設(shè)?施與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手有懸?殊的情況?下，我們?要從軟件?上下功夫?。今年公?司也對(duì)我?們的服務(wù)?現(xiàn)狀加大?了現(xiàn)場(chǎng)的?巡視力度?，部門也?根據(jù)實(shí)際?情況制定?了購物中?心三樓服?務(wù)整改措?施。部?門在服務(wù)?方面加大?了監(jiān)督、?檢查力度?，并以團(tuán)?隊(duì)為單位?每月進(jìn)行?評(píng)比，好?的獎(jiǎng)勵(lì)表?揚(yáng)，差的?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?勞動(dòng)體罰?。做到天?天有暗訪?，次日晨?會(huì)通報(bào)。?在部門內(nèi)?推出結(jié)對(duì)?子柜組互?相檢查制?度，每天?上崗前相?鄰的結(jié)對(duì)?子柜組對(duì)?儀容儀表?、證章、?衛(wèi)生、勞?動(dòng)紀(jì)律等?情況進(jìn)行?相互檢查?、提醒，?將違紀(jì)杜?絕在萌芽?狀態(tài)。?通過結(jié)對(duì)?子柜組的?相互檢查?，員工的?自律性有?了很大的?提高，員?工的服務(wù)?意識(shí)也有?了很大的?提升，有?效的提升?了部門整?體的服務(wù)?水平。?2、加強(qiáng)?商品價(jià)格?、商品質(zhì)?量管理，?杜絕不合?格商品上?柜__?__月份?部門在做?好銷售的?前提下，?嚴(yán)把商品?質(zhì)量關(guān)。?在部門內(nèi)?開展了商?品質(zhì)量、?價(jià)格標(biāo)示?檢查，首?先柜組根?據(jù)自己的?實(shí)際情況?對(duì)柜組品?牌的證件?及內(nèi)外標(biāo)?示、價(jià)格?標(biāo)示進(jìn)行?檢查，對(duì)?查出的問?題自己先?整改。部?門隨后進(jìn)?行了復(fù)查?，對(duì)查到?的過期證?件及證件?不全、價(jià)?格標(biāo)示不?全的柜組?下達(dá)整改?時(shí)間，確?保商品證?件有效、?到位，杜?絕了不合?格品的上?柜。3?、安全工?作常抓不?懈，時(shí)刻?牢記安全?是經(jīng)營的?基礎(chǔ)。?部門定期?利用晨會(huì)?對(duì)員工進(jìn)?行消防培?訓(xùn)，每天?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?安全檢查?，每月組?織消防演?練，發(fā)現(xiàn)?問題并及?時(shí)整改。?高度重視?維修科及?安管科檢?查出的問?題，積極?配合整改?，安全。?三、存?在的問題?1、對(duì)?新引進(jìn)品?牌關(guān)注度?不夠，不?利于品牌?培養(yǎng);?2、品牌?儲(chǔ)備不足?，有品牌?撤柜或需?淘汰品牌?時(shí)無有效?候補(bǔ)品牌?，影響調(diào)?整進(jìn)度;?3、員?工主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)需?進(jìn)一步強(qiáng)?化。四?、綜上所?述___?_年下半?年部門將?重點(diǎn)從以?下及各方?面開展工?作：(?一)、做?好羊絨、?羊毛區(qū)、?箱包區(qū)、?褲區(qū)品牌?調(diào)整及位?置調(diào)整工?作;(?二)、注?意日常品?牌儲(chǔ)備，?并與目標(biāo)?品牌保持?聯(lián)系，為?以后的品?牌結(jié)構(gòu)調(diào)?整打基礎(chǔ)?;(三?)、在部?門內(nèi)制定?新品牌推?廣計(jì)劃，?首先繼續(xù)?加大品牌?的宣傳力?度)同時(shí)?要求廠家?拿出促銷?方案，盡?快提高新?品牌的知?名度，提?升銷售業(yè)?績(jī);(?四)、采?取多種促?銷方式，?分時(shí)段促?銷提升銷?售;1?、有針對(duì)?性的聯(lián)系?大型特賣?活動(dòng)，如?百麗五大?品牌、B?OSS休?閑鞋、利?郎、賽兔?羊絨等;?2、聯(lián)?系品牌廠?商周活動(dòng)?，做好淡?季促銷;?3、組?織和做好?店慶的各?項(xiàng)工作，?與供應(yīng)商?溝通的活?動(dòng)力度積?極聯(lián)系貨?源，準(zhǔn)備?部分品類?的特賣(?重點(diǎn)是男?裝與羊絨?);4?、在__?__月份?組織羊絨?節(jié)、靚靴?節(jié)的活動(dòng)?拉動(dòng)客流?，提升銷?售(五?)、加強(qiáng)?與供應(yīng)商?的溝通，?穩(wěn)定品牌?發(fā)展;?部門將不?定期的加?強(qiáng)與各個(gè)?品牌供應(yīng)?商的溝通?，特別是?銷售業(yè)績(jī)?不好的，?要及時(shí)跟?上溝通，?給廠家多?提合理性?建議，確?保供應(yīng)商?的穩(wěn)定性?。(六?)做好層?級(jí)管理，?培養(yǎng)員工?的主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)。?加強(qiáng)與?各柜組長?溝通，首?先帶動(dòng)起?組長的積?極性，讓?部分服務(wù)?好，銷售?積極性高?的柜組組?長利用晨?會(huì)等形式?與員工交?流分享服?務(wù)的樂趣?，以此帶?動(dòng)起全體?員工的積?極性，逐?步培養(yǎng)員?工主動(dòng)服?務(wù)的意識(shí)?。20?23年上?半年銷售?工作總結(jié)?范文（二?）來到?市場(chǎng)部工?作已有三?個(gè)月。在?這三個(gè)月?的時(shí)間中?，領(lǐng)導(dǎo)給?予了我很?大的支持?和幫助，?使我很快?了解并熟?悉了自己?負(fù)責(zé)的業(yè)?務(wù)，同時(shí)?更感受到?了市場(chǎng)部?領(lǐng)導(dǎo)們“?海納百川?”的胸襟?和對(duì)員工?無微不至?關(guān)懷的溫?暖，感受?到了市場(chǎng)?部人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?到了市場(chǎng)?部人作為?公司核心?部門工作?的艱辛和?堅(jiān)定。更?為我有機(jī)?會(huì)成為市?場(chǎng)部的一?分子而榮?幸和高興?。三個(gè)月?以來，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的努力，?各方面均?取得了一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作情?況作如下?簡(jiǎn)要匯報(bào)?。由于崗?位的職責(zé)?目前我的?工作重點(diǎn)?：一是在?于服務(wù)，?直接面對(duì)?客戶，深?深的覺得?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，代表的?是企業(yè)的?形象。這?就要求我?們?cè)谂c客?戶直接接?觸的過程?中都應(yīng)態(tài)?度熱情、?和藹、耐?心，處理?業(yè)務(wù)更應(yīng)?迅速、準(zhǔn)?確。過去?的工作中?，真正體?會(huì)到什么?才是客戶?最需要的?服務(wù)，工?作中點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積?累，為我?今后更好?地為客戶?服務(wù)奠定?了良好的?基礎(chǔ)。在?工作中除?了每天要?做好的客?戶來電、?案件投訴?受理及市?場(chǎng)部后勤?工作的一?些工作外?，時(shí)刻監(jiān)?控市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，為維?護(hù)市場(chǎng)秩?序和客戶?管理提供?相關(guān)建議?等。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)協(xié)?助下，基?本保質(zhì)保?量的按時(shí)?完成了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作。二?是產(chǎn)品的?價(jià)格管理?、客戶管?理，具體?包括按照?相關(guān)銷售?管理制度?，對(duì)相關(guān)?部門進(jìn)行?監(jiān)督、檢?查具體執(zhí)?行情況，?提出意見?和建議;?隨時(shí)掌握?市場(chǎng)變化?情況，與?銷售部一?道對(duì)客戶?實(shí)行動(dòng)態(tài)?管理，作?好客戶滿?意度調(diào)查?、客戶評(píng)?價(jià);對(duì)銷?售市場(chǎng)進(jìn)?行檢查、?監(jiān)督、檢?查等工作?;三是領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。通過?完成上述?工作，使?我認(rèn)識(shí)到?一個(gè)優(yōu)秀?市場(chǎng)部員?工應(yīng)當(dāng)具?有優(yōu)秀的?管理能力?，不斷強(qiáng)?化的服務(wù)?意識(shí)，遇?事經(jīng)常換?位思考的?能力，良?好的協(xié)調(diào)?、溝通能?力，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、解?決問題的?能力，準(zhǔn)?確分析、?判斷、預(yù)?測(cè)市場(chǎng)的?能力，如?何保證管?理者信息?及時(shí)、對(duì)?稱的能力?，良好的?語言表達(dá)?能力、流?暢的文字?寫作能力?，較強(qiáng)的?創(chuàng)新能力?。以提高?辦事效率?和工作質(zhì)?量為標(biāo)準(zhǔn)?，這樣才?能不斷增?強(qiáng)自身工?作的號(hào)召?力、凝聚?力和戰(zhàn)斗?力。在?部領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事們?的幫助下?，通過自?己的努力?，我按照?崗位職責(zé)?的要求，?做好個(gè)人?銷售工作?計(jì)劃，克?服對(duì)市場(chǎng)?的不熟悉?、客戶的?不了解等?困難，較?好的完成?了工作任?務(wù)。短?短幾個(gè)月?時(shí)間，雖?然自己做?了一些力?所能及的?工作，但?是與一個(gè)?優(yōu)秀的市?場(chǎng)員工標(biāo)?準(zhǔn)相比，?還有一定?的差距。?表現(xiàn)在：?1、由?于經(jīng)驗(yàn)少?，從事管?理工作時(shí)?間較短等?原因，雖?然能夠充?分認(rèn)識(shí)創(chuàng)?新在管理?工作中的?重要意義?，但創(chuàng)新?意識(shí)不夠?強(qiáng);2?、由于多?種原因，