第3頁(yè)共3頁(yè)2023?營(yíng)業(yè)員年?終總結(jié)參?考模板?轉(zhuǎn)眼間，?我在聯(lián)通?公司學(xué)習(xí)?和工作已?有一年的?時(shí)間年了?。以下是?我對(duì)我在?這一年中?的工作和?學(xué)習(xí)所做?的一個(gè)總?結(jié)。我?與___?_月份，?從金三角?營(yíng)業(yè)廳調(diào)?回中心營(yíng)?業(yè)廳學(xué)習(xí)?、工作。?因?yàn)樵诖?之前我都?是在金三?角營(yíng)業(yè)廳?上班的，?所以有很?多業(yè)務(wù)都?沒(méi)有學(xué)習(xí)?過(guò)，調(diào)回?大廳以后?我發(fā)現(xiàn)我?要學(xué)習(xí)的?東西還有?很多，我?應(yīng)對(duì)自己?高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，?盡快進(jìn)好?的掌握新?的知識(shí)和?技能。?在調(diào)回中?心廳的這?些日子，?我發(fā)現(xiàn)了?自己有許?多不足的?地方。比?如微笑待?客，唱收?唱付等，?雖然看似?只是一些?細(xì)節(jié)問(wèn)題?，但實(shí)際?上關(guān)系著?營(yíng)業(yè)廳的?服務(wù)質(zhì)量?和企業(yè)形?象。這些?服務(wù)規(guī)范?我并沒(méi)有?完全做到?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?我也認(rèn)識(shí)?到了這些?規(guī)范的重?要信，并?進(jìn)行了改?進(jìn)。有時(shí)?在顧客比?較多的情?況下，我?容易出現(xiàn)?手忙腳亂?的現(xiàn)象，?影響了我?的服務(wù)質(zhì)?量。在今?后的工作?中。應(yīng)當(dāng)?學(xué)會(huì)對(duì)工?作進(jìn)行合?理的安排?。這些不?足之處我?因及時(shí)改?正，在今?后的工作?中加以避?免。我的?工作能力?方面還有?待進(jìn)一步?提高，我?決心在今?后的工作?中努力加?以改進(jìn)和?解決，使?自己更好?的做好本?職，服務(wù)?公司。?針對(duì)以上?存在的不?足和問(wèn)題?，在新的?一年中我?打算做好?以下幾點(diǎn)?來(lái)彌補(bǔ)工?作中的不?足：一?是繼續(xù)加?強(qiáng)對(duì)公司?各項(xiàng)制度?和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)，做?到全面深?入的了解?公司的各?種制度和?業(yè)務(wù)。?二是踏實(shí)?做好本職?工作。面?對(duì)新的一?年，我將?以更加積?極的工作?態(tài)度，更?加熱情的?工作作風(fēng)?把自己的?本職工作?做好。?三是繼續(xù)?在做好本?職工作的?同時(shí)，為?公司做一?些力所能?及的工作?，為公司?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和領(lǐng)導(dǎo)下?，我會(huì)更?加努力，?更加團(tuán)結(jié)?。新的一?年我們一?定會(huì)取得?更好的成?績(jī)。2?023營(yíng)?業(yè)員年終?總結(jié)參考?模板（二?）工作?千頭萬(wàn)緒?，難免會(huì)?有一些地?方顧此失?彼?；?顧在營(yíng)業(yè)?廳的工作?，有成功?，有失敗?，又歡樂(lè)?，也有苦?惱。過(guò)去?的一年中?，在科辦?領(lǐng)導(dǎo)及班?組的關(guān)懷?與指導(dǎo)下?，在各位?同事的鼎?力支持幫?助下，我?的工作能?力有了更?大的提高?，現(xiàn)將一?年來(lái)的工?作小結(jié)如?下：1?，努力學(xué)?習(xí)，不斷?提高。在?工作中，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，?積極參加?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，不斷充?實(shí)自己;?2，遵章?守紀(jì)，認(rèn)?真工作。?一年來(lái)，?自己在工?作中做到?不怕苦，?不怕累，?認(rèn)真完成?了本崗位?各項(xiàng)工作?任務(wù);3?，團(tuán)結(jié)同?事，共同?努力。同?事關(guān)系融?洽，團(tuán)結(jié)?友愛(ài)，互?幫互助，?互相尊重?;4，由?于自己工?作經(jīng)驗(yàn)不?足，在工?作中缺乏?處理用戶(hù)?投訴的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)，?服務(wù)工作?做得不夠?細(xì)致。?時(shí)代在發(fā)?展，競(jìng)爭(zhēng)?在加劇。?我不是天?才，我也?不是一個(gè)?強(qiáng)者，但?是我不愿?示弱，所?以我惟有?努力。在?今后的工?作中還須?進(jìn)一步理?清思路，?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)和?研究，不?斷充實(shí)更?新服務(wù)理?念，不斷?地進(jìn)行反?思，以更?扎實(shí)的工?作態(tài)度創(chuàng)?造性的做?好每一項(xiàng)?工作，以?跟上營(yíng)業(yè)?班前進(jìn)的?步伐。?“子在川?上曰，逝?者如斯夫?!”一晃?一年又這?么過(guò)去了?，回顧過(guò)?去一年的?工作，自?己在學(xué)習(xí)?上刻苦鉆?研，不斷?提高自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平。?在這一?年中，我?上班無(wú)遲?到、早退?現(xiàn)象，業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?工會(huì)組織?的各項(xiàng)活?動(dòng)都積極?參加。在?工作上，?腳踏實(shí)地?，精益求?精，任勞?任怨。同?志之間團(tuán)?結(jié)友愛(ài)，?互幫互助?，互相尊?重。在科?辦領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?同志們的?密切配合?下，圓滿(mǎn)?完成了一?年中各項(xiàng)?工作任務(wù)?。本人?自進(jìn)入營(yíng)?業(yè)廳工作?以來(lái)，在?各位同事?的關(guān)懷幫?助下，通?過(guò)個(gè)人的?努力和工?作相關(guān)經(jīng)?驗(yàn)的積累?，知識(shí)不?斷拓寬，?業(yè)務(wù)工作?能力取得?了極大進(jìn)?步?；?顧過(guò)去的?一年，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?電信行業(yè)?知識(shí)，積?極參