第5頁共5頁房地產(chǎn)銷?售員個人?工作總結(jié)?模板不?知不覺就?又半年過?去了，這?半年我做?了很多事?，當(dāng)然我?也加入了?____?集團，成?為了一名?置業(yè)顧問?。說到_?___集?團，公司?以房地產(chǎn)?開發(fā)為龍?頭，融房?地產(chǎn)開發(fā)?、建筑施?工、物業(yè)?管理、園?林綠化為?一體的綜?合性房地?產(chǎn)集團公?司，是我?們公認的?金堂自主?有信譽的?房地產(chǎn)開?發(fā)商，實?力非常雄?厚，所以?我很榮幸?自己能加?入我們銷?售代表集?團形象直?接面對客?戶的這樣?一個團隊?。很多成?功的前輩?都說，銷?售這個行?業(yè)是最鍛?煉人的工?作，因為?自己的年?輕和經(jīng)驗?不足，所?以更需要?鍛煉自己?!今天我?的年終總?結(jié)是對上?半年來的?工作學(xué)習(xí)?進行回顧?和分析，?從中找出?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，引出?規(guī)律性認?識，以指?導(dǎo)今后工?作和實踐?活動的這?樣一個總?結(jié)。上?半年來我?們的銷售?成績是有?目共睹的?，完成的?非常棒，?這些歸功?于我們的?前輩。那?我呢？其?實我踏入?這個行業(yè)?算是比較?晚的，沒?有什么明?顯的成績?出來，就?算這樣我?對自己以?及公司的?前途和前?景還是非??？春茫?可以說在?如今房產(chǎn)?銷售較為?低彌的市?場中我們?的公司在?整個金堂?的房地產(chǎn)?開發(fā)中算?是佼佼者?!了，所?以相對來?說，作為?銷售人員?選對這樣?一個展現(xiàn)?自己的工?作平臺也?是很重要?的，當(dāng)然?我選對了?!在這?段時間與?客戶的交?流中我是?深深的體?會到房產(chǎn)?的重要性?，為顧客?選對一套?屬于自己?的家是我?們作為置?業(yè)顧問應(yīng)?盡的責(zé)任?，做自己?的工作不?僅要對自?己的工資?負責(zé)，更?要對自己?的顧客負?責(zé)?？梢?這樣說，?房產(chǎn)是銷?售中最慎?重的買賣?，不僅是?買賣，更?是對自己?的一生拼?搏的總結(jié)?、一輩子?奮斗的開?始，而這?些，就是?我們置業(yè)?顧問的天?職。其實?像我們談?客戶是具?有很大的?競爭力的?，雖然我?們的房子?質(zhì)量好，?綠化好，?位置好，?環(huán)境好，?服務(wù)好，?但是作為?顧客來講?究是該多?比較多對?比之后再?來決定的?，所以這?個時候我?們的工作?能力就表?現(xiàn)出來了?，如何讓?讓顧客買?我們集團?的房子呢?？當(dāng)然是?讓我們的?顧客了解?我們房子?的優(yōu)勢，?價格、位?置、環(huán)境?、檔次都?成了考慮?的因素，?需要我們?去協(xié)調(diào)、?去綜合。?一般來說?銷售工作?中往往會?存在以下?的失誤和?問題：?1、主觀?認識不足?，談客戶?時思路不?夠清晰;?2、自?身沒有足?夠的意志?，對自己?的銷售欲?望不夠堅?定;3?、計劃制?訂得不合?理，脫離?客觀實際?，盲目尋?找客戶，?有時候會?錯過很多?準(zhǔn)客戶。?4、對?房子的講?解不到位?，談客戶?執(zhí)行的過?程不到位?。5、?對競爭對?手的跟蹤?分析不深?入，市場?反應(yīng)速度?滯后。?6、來自?于競爭對?手的強大?壓力，使?自身的優(yōu)?勢不能突?顯。以?上都是作?為我們在?工作中所?要不斷改?進的部分?，所以對?于消費者?的心理、?顧客的需?求等等都?需要我再?揣摩再學(xué)?習(xí)以做到?從容面對?。總結(jié)?不僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當(dāng)前的形?勢現(xiàn)狀與?未來的發(fā)?展我們還?要進行客?觀深入的?分析：?1、外界?宏觀與微?觀環(huán)境分?析：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)狀?與發(fā)展、?競爭對手?現(xiàn)狀與動?向預(yù)測、?區(qū)域市場?現(xiàn)狀與發(fā)?展、渠道?組織與關(guān)?系現(xiàn)狀、?消費者的?滿意度和?忠誠度總?體評價。?2、內(nèi)?部環(huán)境分?析。企業(yè)?的戰(zhàn)略正?確性和明?晰性、企?業(yè)在產(chǎn)品?、價格、?促銷、品?牌等資源?方面的匹?配程度。?3、自?身現(xiàn)狀分?析。自身?的目標(biāo)與?定位、工?作思路和?理念、個?人素質(zhì)方?面的優(yōu)勢?與差距。?通過對?現(xiàn)狀與未?來的客觀?分析，能?夠更加清?楚所面臨?的困難和?機遇。從?而對困難?有清醒的?認識和深?刻的分析?，找到解?決困難的?方法，對?機遇有較?強的洞察?力，及早?做好搶抓?機遇的各?項準(zhǔn)備。?沒有人?會隨隨便?便成功，?每一個成?功的后面?都是付出?的艱辛努?力。認真?分析取得?成績的原?因，總結(jié)?經(jīng)驗，并?使之得以?傳承，是?實現(xiàn)工作?業(yè)績持續(xù)?提升的前?提和基礎(chǔ)?。成績固?然要全面?總結(jié)，對?于未來的?展望更是?要提升。?在下半的?工作中我?還要加倍?的努力，?拜訪更多?的客戶，?更大程度?的了解我?們集團的?一體化服?務(wù)，并且?制定適合?自己的任?務(wù)標(biāo)的，?同時改善?自己的銷?售成績，?要做到：?1、明?確工作的?主要思路?。戰(zhàn)略決?定命運，?思路決定?出路，良?好的業(yè)績?必須要有?清楚正確?的思路的?支撐。否?則人就變?成了無頭?蒼蠅，偏?離了方向?和軌道，?就會越走?越遠;?2、新一?年度工作?的具體目?標(biāo)：銷量?目標(biāo)學(xué)習(xí)?目標(biāo);?3、完成?計劃的具?體方法，?與客戶關(guān)?系親密程?度加強、?及時反映?顧客的新?資訊。?做到以上?觀念上的?宏觀展望?規(guī)劃使我?們成功的?必經(jīng)之路?，銷售行?業(yè)正在不?斷壯大，?不能讓自?己落伍，?更不能讓?自己淘汰?，所以我?把下半年?當(dāng)做一個?新開始，?努力做成?功，完成?目標(biāo)，讓?自己成為?最偉大的?推銷員!?房地產(chǎn)?銷售員個?人工作總?結(jié)模板（?二）在?房地產(chǎn)行?業(yè)工作也?已經(jīng)半年?多了，在?銷售方面?還有待提?高。雖然?自己的水?平有限，?但還是想?把自己的?一些東西?寫出來，?即從中發(fā)?現(xiàn)得到提?高，也可?以從中找?到自己需?要學(xué)習(xí)的?地方，完?善自己的?銷售水平?。經(jīng)歷?了上次開?盤，從前?期的續(xù)水?到后期的?成功銷售?，整個的?銷售過程?都開始熟?悉了。在?接待客戶?當(dāng)中，自?己的銷售?能力有所?提高，慢?慢的對于?銷售這個?概念有所?認識。從?自己那些?已經(jīng)購房?的客戶中?，在對他?們進行銷?售的過程?里，我也?體會到了?許多銷售?心得。在?這里拿出?來總結(jié)一?下，了解?自己的實?力，對下?一年的計?劃打下堅?實的基礎(chǔ)?。第一?、最基本?的就是在?接待當(dāng)中?，始終要?保持熱情?。第二?、做好客?戶的登記?，及進行?回訪跟蹤?。做好銷?售的前期?工作，有?于后期的?銷售工作?，方便展?開。第?三、經(jīng)常?性約客戶?過來看看?房，了解?我們樓盤?的動態(tài)。?加強客戶?的購買信?心，做好?溝通工作?，并針對?客戶的一?些要求，?為客戶做?好幾種方?案，便于?客戶考慮?及開盤的?銷售，使?客戶的選?擇性大一?些，避免?在集中在?同一個戶?型。這樣?也方便了?自己的銷?售。第?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強房地?產(chǎn)相關(guān)知?識及最新?的動態(tài)。?在面對客?戶的時候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時也讓?客戶更加?的想信自?己。從而?促進銷售?。第五?、多從客?戶的角度?想問題，?這樣自己?就可以針?對性的進?行化解，?為客戶提?供最適合?他的房子?，解決他?的疑慮，?讓客戶可?以放心的?購房。?第六、學(xué)?會運用銷?售技巧，?營造一種?購買的欲?望及氛圍?，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡?快下定。?第七、?無論做什?么如果沒?有一個良?好的心態(tài)?，那肯定?是做不好?的。在工?作中我覺?得態(tài)度決?定一切，?當(dāng)個人的?需要受挫?時，態(tài)度?最能反映?出你的價?值觀念。?積極、樂?觀者將此?歸結(jié)為個?人能力、?經(jīng)驗的不?完善，他?們樂意不?斷向好的?方向改進?和發(fā)展，?而消極、?悲觀者則?怪罪于機?遇、環(huán)境?的不公，?總是抱怨?、等待與?放棄!什?么樣的態(tài)?度決