第5頁共5頁汽車銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?格式版?____?已經(jīng)過去?，在這一?年的時(shí)間?中我通過?努力的工?作，也有?了一些收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對(duì)自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對(duì)一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?一、工作?概況我?是去年_?___月?份到公司?工作的，?僅憑對(duì)銷?售工作的?熱情，而?缺乏對(duì)汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?產(chǎn)品知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來，到?公司之后?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點(diǎn)和問題?，我經(jīng)常?請(qǐng)教各品?系經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問題?的方發(fā)和?對(duì)一些比?較難纏的?客戶進(jìn)行?應(yīng)對(duì)方針?，取得了?明顯的效?果。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)?我們現(xiàn)在?處的市場?有了一個(gè)?大概的認(rèn)?識(shí)和了解??，F(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?成功談成?了一些用?戶購買我?們的產(chǎn)品?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，針對(duì)?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個(gè)比較完?整的流程?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對(duì)于一?整套流程?可以完全?的操作下?來。還?有我的_?___工?作重點(diǎn)是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們___?_銷售的?每臺(tái)車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個(gè)?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進(jìn)行補(bǔ)?充和完善?，二是給?用戶進(jìn)行?指導(dǎo)和維?系。在_?___里?我在二線?的崗位上?工作了一?年，對(duì)我?的全年工?作滿意度?基本上是?良好，我?服務(wù)的用?戶，全年?計(jì)算來可?以說至少?有一百多?個(gè)！這么?多用戶是?我感覺有?些自豪感?！___?_月底去?總部進(jìn)行?模壓訓(xùn)練?，做一名?合格的銷?售人員，?____?月份在我?們的二級(jí)?____?公司進(jìn)行?據(jù)點(diǎn)銷售?和市場考?察，在中?興我也學(xué)?到了很多?的競品的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，這對(duì)我?們產(chǎn)品銷?售十分有?利。二?、本年度?存在的問?題在_?___月?____?日國家實(shí)?施“__?__”政?策，被迫?我們把庫?里的大部?分車進(jìn)行?了提前上?牌，我們?根據(jù)上半?年銷售的?車型，進(jìn)?行了總結(jié)?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測到?，上半年?的車型在?下半年消?化肯定不?是很好，?因?yàn)樯习?年的車型?基本接近?飽和，所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?在__?__月_?___日?和___?_月__?__日，?一天只差?車價(jià)相差?一萬，用?戶有些接?受不了，?導(dǎo)致我們?的產(chǎn)品到?下半年庫?存量比較?大，資金?壓力也比?較大。到?____?月份又碰?到全球性?的___?_危機(jī)，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?三、對(duì)_?___工?作中存在?的問題進(jìn)?行改進(jìn)的?措施對(duì)?于車價(jià)差?萬元的情?況我們?cè)?____?第三季度?會(huì)議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整，?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價(jià)格，?用戶大部?分都可以?接受。還?有一些提?前上牌車?型有誤的?，我們已?經(jīng)做好準(zhǔn)?備，趕在?今年旺季?把車消化?一部分，?看看市場?，到底是?什么情況?，做一個(gè)?準(zhǔn)確的判?斷！減輕?公司和部?門的資金?壓力，讓?我們__?__人輕?松上陣，?挑戰(zhàn)下一?個(gè)工作任?務(wù)！四?、___?_個(gè)人工?作目標(biāo)和?計(jì)劃我?在___?_中堅(jiān)持?銷售人員?的三項(xiàng)基?本原則，?最守紀(jì)律?，執(zhí)行命?令，完成?任務(wù)，做?好此崗位?的工作。?再希望公?司多給我?一些學(xué)習(xí)?和受訓(xùn)的?機(jī)會(huì)是自?己的知識(shí)?更加豐富?和充實(shí)！?我希望?再___?_里我能?從二線的?崗位進(jìn)到?一線的銷?售崗位，?成為一個(gè)?完整的銷?售人員，?我在__?__的全?年中我已?經(jīng)熟練的?掌握了一?整套操作?流程。再?加上我從?事銷售工?作一年多?的經(jīng)驗(yàn)，?應(yīng)對(duì)和處?理一些突?發(fā)事情有?自己的一?些辦法，?我相信自?己能做好?一名合格?的銷售人?員。如果?我能進(jìn)入?到一線銷?售的崗位?上，我會(huì)?努力使自?己的銷量?和利潤化?。汽車?銷售個(gè)人?年度工作?總結(jié)格式?版（二）?我于_?___年?____?月任職于?____?公司。這?一年多的?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?而過，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?行們的幫?助下，使?我很快融?入了我們?這個(gè)集體?當(dāng)中，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將上半年?的工作總?結(jié)如下：?一、銷?售部辦公?室的日常?工作作?為___?_公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?工性，也?能增強(qiáng)我?個(gè)人的交?際能力。?銷售部內(nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?，把握市?場最新購?機(jī)用戶資?料的收集?，為銷售?部業(yè)務(wù)人?員做好保?障。在一?些文件的?整理、分?期買賣合?同的簽署?、銀行按?揭合同的?簽署及所?需的資料?(剛剛開?通)、用?戶的回款?進(jìn)度、用?戶逾期欠?款額、售?車數(shù)量等?等都是一?些有益的?決策文件?，面對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，要有頭?有尾，自?我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意?識(shí)，這半?年來基本?上做到了?事事有著?落。二?、分期買?賣合同、?銀行按揭?合同的簽?署情況?在簽署分?期分期買?賣合同時(shí)?，對(duì)于我?來說可以?說是游刃?有余。但?是在填寫?的數(shù)據(jù)和?內(nèi)容同時(shí)?，要慎之?又慎，我?們都知道?合同具有?法律效力?，一旦數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?出現(xiàn)錯(cuò)誤?，將會(huì)給?公司帶來?巨大的損?失，在搜?集用戶資?料時(shí)也比?較簡單(?包括：戶?口本、結(jié)?婚證、身?份證等證?件)。在?簽署銀行?按揭合同?時(shí)，現(xiàn)在?還比較生?疏，因?yàn)?銀行按揭?剛剛開通?，銀行按?揭和分期?買賣合同?同樣，在?填寫的數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?同時(shí)，要?慎之又慎?，按揭合?同更具有?法律效力?。但在辦?理銀行按?揭的過程?當(dāng)中，購?機(jī)用戶的?按揭貸款?資料是一?個(gè)重工的?組成部分?，公證處?公證、銀?行貸款資?料、福田?公司存檔?、我公司?存檔資料?。這些程?序是很重?要的，如?果不公證?？銀行不?給貸款。?這些環(huán)節(jié)?是緊緊相?扣的，是?必不可少?的一部分?。我公司?在存留有?戶檔案時(shí)?，我們?nèi)?公證處、?銀行、福?田三方的?精華，我?們?cè)谵k理?銀行按揭?貸款方面?還存在一?定的漏洞?，我相信?隨著銀行?按揭貸款?的逐步深?入，我將?做得更好?、更完善?！(我建?議組織一?次關(guān)于銀?行按揭貸?款的培訓(xùn)?，這是我?個(gè)人的想?法。)?三、及時(shí)?了解用戶?回款額和?逾期欠款?額的情況?作為_?___公?司的銷售?內(nèi)勤，我?負(fù)責(zé)用戶?的回款額?及逾期欠?款額的工?作，主要?內(nèi)容是針?對(duì)逾期欠?款用戶，?用戶的還?款進(jìn)度是?否及時(shí)，?關(guān)系到公?司的資金?周轉(zhuǎn)以及?公司的經(jīng)?濟(jì)效益，?我們要及?時(shí)了解購?機(jī)用戶的?工程進(jìn)度?，從而加?大催款力?度，以免?給公司造?成不必要?的損失，?在提報(bào)《?客戶到期?應(yīng)收賬款?明細(xì)表》?是，要做?到及時(shí)、?準(zhǔn)確，讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此表?針對(duì)不同?的客戶做?出相應(yīng)的?對(duì)策，這?樣才能控?制風(fēng)險(xiǎn)。?四、今?后努力的?方向半?年來，本?人愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造?性地開展?工作，雖?然取得了?成績，但?也存在一?些問題和?不足。主?要是表現(xiàn)?在：第?一，銀行?按揭貸款?這方面有?些