第6頁共6頁珠寶銷售?個人年終?工作總結(jié)?標準模板?從__?__月份?報道加入?這個行業(yè)?到現(xiàn)在，?不知不覺?中一年光?景一晃而?過。我在?堅持下最?終被分配?到珠寶部?門并開始?了人生當?中全新的?完全與專?業(yè)無關(guān)的?“歷程”?。認真?回顧這六?個月的時?光，從一?無所知到?現(xiàn)在的游?刃有余，?無不載滿?了我的酸?甜苦辣，?不過，深?深感謝正?是因為這?一切的歷?練才指引?著我一步?步慢慢走?向成熟和?穩(wěn)重。?從試用期?到正式上?崗這一路?走來，無?論是我的?銷售技巧?還是專業(yè)?知識雖然?說沒有質(zhì)?地的飛躍?卻在日臻?成熟和進?步。我生?性喜愛交?流和談話?，所以不?存在面生?或不愛說?話的難題?。卻在如?何看客和?物色“好?”客人方?面卻時常?栽了跟斗?，也因此?吃過不少?苦頭、走?了不少彎?路。都說?人心最難?測，做這?行的最能?夠體會到?這點。而?且每天來?自于業(yè)績?方面的壓?力真的好?大。同樣?的顧客量?同樣的機?會如果自?己銷售的?業(yè)績比其?他人低了?會很傷心?不已。畢?竟拿提成?吃飯的人?能不視業(yè)?績?nèi)缑?現(xiàn)下還正?處在旅游?淡季之際?，混這口?飯吃的我?們更是愁?云慘淡之?極。時光?在飛逝生?命要繼續(xù)?，我們每?天也還是?繼續(xù)拼命?的創(chuàng)造自?己的價值?。話說?回來，真?的不得不?好好感謝?一番三位?老總平日?里對我們?悉心的指?導(dǎo)與支持?。感謝他?們仨培訓(xùn)?專業(yè)知識?時的認真?;感謝他?們仨在我?們銷售工?作過程中?遭遇困難?時的解圍?;更感謝?他們仨在?我們出錯?之余時的?理解與包?容?？?之，在這?個企業(yè)似?一個大家?庭般的溫?暖總會環(huán)?繞著溫暖?著彼此。?更重要的?是在很多?層面上也?相應(yīng)反映?出三位老?總處理事?務(wù)時常以?以人為本?作為出發(fā)?點，讓大?家感受到?了人性化?的關(guān)懷。?雖然在?我還沒有?完全的融?入角色之?前卻經(jīng)歷?了公司兩?次大的工?資制度的?改革，然?而事前負?責招聘的?管事人也?不曾給我?們打過此?類的預(yù)防?針，所以?老實說當?時還覺得?貴公司沒?什么信譽?，只會不?停的出爾?反爾，什?么兩千的?工資都只?是說來糊?弄像我們?這樣不諳?時世的學(xué)?生罷了。?對于處涉?社會的我?這事兒算?是個不小?的打擊，?我為此還?偷偷抹過?好幾回眼?淚呢。左?思右慮之?下最終還?是堅持了?我最初的?選擇堅持?直到現(xiàn)在?，盡管現(xiàn)?在的我還?是那么的?渺小，那?么的默默?無聞，可?是我就是?越挫越勇?。我知道?理想與現(xiàn)?實之間往?往會有很?大的差別?，但是我?不怕前路?艱難。眼?下最主要?的就是做?好本職工?作。一?、做好本?職工作我?概括出三?大點1?、熱情服?務(wù)每一位?顧客，我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客，?不管顧客?有多叼難?,也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶?，我們都?要熱情服?務(wù)，面帶?微笑的為?他們講解?。2、?對工作隨?時充滿激?情，不管?我們每天?的工作有?多么的乏?味，我們?都應(yīng)該保?持高度的?責任心和?滿腔的熱?情。3?、控制好?自己的情?緒，對待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁，不驕?不燥，耐?心的對待?每一位進?店的顧客?。都說?興趣是的?老師，任?何一個人?只有在做?自己喜歡?的事情的?時候才會?用心的去?做好它，?所以作為?一名銷售?人員首先?是要熱愛?銷售，然?后喜歡與?人交流與?人溝通，?并勇于承?受其間的?任何壓力?，總之，?勝不驕敗?不餒，我?們才會有?好心情、?好的工作?狀態(tài)和好?的戰(zhàn)果。?二、建?議與意見?1、住?宿環(huán)境不?佳，既不?通風(fēng)又不?透光，隔?音效果還?不好。住?處離洗手?間遠了點?，給夜間?上衛(wèi)生間?帶來不便?。2、?餐飲衛(wèi)生?不過關(guān)，?要不豆芽?菜里帶汽?油味兒，?要不米飯?帶餿味兒?要不菜里?夾帶學(xué)生?胸卡或指?甲的情況?時有發(fā)生?。3、?上級不能?夠?qū)T工?一視同仁?，在判分?單之事存?有私心。?4、希?望不要出?現(xiàn)主管無?辜責怪員?工而不給?予公正處?理還銷聲?匿跡丑事?的情形。?5、每?個柜臺上?所掛標牌?指示的最?低和價位?與實際存?在不符，?有客人發(fā)?現(xiàn)后為此?對我們的?服務(wù)產(chǎn)生?不信賴感?。珠寶?銷售個人?年終工作?總結(jié)標準?模板（二?）我從?過去的一?名店員到?新晉柜長?，也將近?一年。在?過去的一?年中，由?于缺乏工?作經(jīng)驗，?我在實踐?的過程中?遇到了很?多困難也?碰了不少?壁，與此?同時我也?得到不少?磨練的機?會，這些?機會對我?來說受益?匪淺，感?受頗深，?現(xiàn)將盡一?年的工作?總結(jié)如下?：一、?立足本職?，不斷提?升銷售水?平不知?在座各位?是否看了?《___?_》，不?知大家是?否對__?__向_?___求?婚時那枚?____?克拉的鉆?戒心馳神?往，那正?是我們_?___心?蝶系列，?正是別出?心裁和匠?心獨運的?設(shè)計理念?獲得了_?___導(dǎo)?演和劇組?的認同，?我相信這?個戲份最?足的小精?靈也贏得?了觀眾的?心。不僅?如此，《?____?》中的所?有鉆石飾?品都是來?自我們_?___，?這對向來?在廣告上?投入甚少?的___?_品牌來?說，是一?個創(chuàng)新，?一個突破?，一個讓?全世界重?新認識_?___品?牌的大好?機會。事?實已經(jīng)證?明，并將?繼續(xù)驗證?我們__?__是有?實力，我?們的產(chǎn)品?是值得擁?有的。?同時我集?團公司于?今年__?__月_?___日?在深交所?上市(股?票代碼_?___)?，這大大?鼓舞了我?們?nèi)w員?工的士氣?，更昭示?著我們?nèi)?體員工的?共同努力?取得了良?好的成效?，我們的?未來有了?更廣闊的?發(fā)展平臺?。我們_?___店?在一年來?全體員工?的共同努?力下，銷?售情況較?去年總額?有明顯增?長，但我?們深知，?今年的銷?售情況對?照公司要?求和企業(yè)?發(fā)展需要?還有很大?的距離，?特別是在?營銷創(chuàng)新?、機制創(chuàng)?新方面需?要進行不?斷的努力?和開拓。?我們要在?集團領(lǐng)導(dǎo)?和商場領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持與幫?助下，認?真總結(jié)經(jīng)?驗，學(xué)習(xí)?先進方法?，提高管?理水平，?爭創(chuàng)更好?業(yè)績，為?明年邁上?新臺階做?出更大貢?獻。二?、自我磨?礪，不斷?提高業(yè)務(wù)?水平作?為一名柜?長，首先?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。這?對我一個?剛從事_?___行?業(yè)的人來?說，更是?有太多的?東西讓我?去學(xué)習(xí)，?隨著百貨?行業(yè)的發(fā)?展，對我?們柜長的?工作提出?了新的要?求，只有?通過學(xué)習(xí)?，才能更?好地完成?本職工作?，才能和?本柜的員?工共同進?步。三?、精誠合?作，不斷?提高溝通?能力賣?場里的各?個分柜就?象是一張?網(wǎng)，每個?賣柜看似?獨立，實?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。通?過一年來?與各個賣?柜打交道?，不僅結(jié)?實了許多?新朋友，?更讓我看?到了與在?座各位的?差距，時?刻鞭策著?我向大家?學(xué)習(xí)，不?斷提升自?己的管理?能力。?當然，在?取得成績?的同時我?們還是不?忘總結(jié)經(jīng)?驗，并希?望能以此?為契機與?____?百貨共同?進步。?首先，我?們不得不?承認地鐵?施工對我?們賣場銷?售情況造?成了比較?明顯的影?響，分流?了相當一?部分客流?，但是就?今年的銷?售總額來?說我們已?經(jīng)超過了?____?，后起之?秀的增長?勢頭明顯?，加之_?___樓?的外墻裝?修和賣場?改造也使?得我們更?符合引領(lǐng)?五一商圈?高檔消費?的理念，?但是我認?為，是不?是可以建?設(shè)專屬我?們王府井?百貨的停?車場，這?樣不僅便?利了開車?購物的高?檔消費人?群的需求?，提升了?賣場整體?的檔次，?更迎合今?后的消費?趨勢。其?經(jīng)濟效益?和社會效?益都是長?遠的、持?久的、看?得見摸得?著的。?在過去的?一年中，?承蒙各位?照顧，我?們潮宏基?和本人都?從與大家?交往，向?大家學(xué)習(xí)?的過程中?獲得了大?的提升，?在這里我?表示最真?誠的感謝?，并祝各?位___?