第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)園區(qū)專?業(yè)工作職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?監(jiān)督落實(shí)物?業(yè)管理費(fèi)的?收繳及其他?各項(xiàng)費(fèi)用的?代收代繳工?作。2、?定期分析收?繳工作開(kāi)展?情況，并且?按照公司收?繳率數(shù)據(jù)和?改進(jìn)建議等?不斷改進(jìn)工?作，確保項(xiàng)?目完成當(dāng)期?和年度收繳?率。3、?督導(dǎo)下屬做?好來(lái)電、來(lái)?訪客戶的接?待，并參與?重要來(lái)點(diǎn)及?重大客戶接?待工作。?4、處理業(yè)?主疑難投訴?，對(duì)重大投?訴參與處理?和跟蹤，組?織各種資源?相應(yīng)客戶需?求。5、?組織、參加?項(xiàng)目?jī)?nèi)外部?的各項(xiàng)會(huì)議?和培訓(xùn)。?6、落實(shí)本?項(xiàng)目各類信?息、資料和?數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)?、上報(bào)工作?。7、管?理本項(xiàng)目的?文件收發(fā)、?登記、分類?、保管和文?印工作。?8、將本項(xiàng)?目各類檔案?與業(yè)務(wù)資料?收集、整理?、歸檔，并?做好保管和?查閱工作。?9、根據(jù)?公司新入職?員工培訓(xùn)辦?法，實(shí)施培?訓(xùn)、帶教，?確保新員工?能快速適應(yīng)?工作。1?0、根據(jù)員?工工作中出?現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)?題，制定合?理培訓(xùn)提升?方案，幫助?員工提高工?作技能。?11、負(fù)責(zé)?本項(xiàng)目客戶?溝通平臺(tái)的?建立和維護(hù)?，提出有效?改進(jìn)辦法及?建議。1?2、制定并?組織實(shí)施業(yè)?主各階段溝?通方案和社?區(qū)文化活動(dòng)?，積極贏得?業(yè)主的理解?和支持。?13、配合?公司組織的?第三方客戶?滿意度調(diào)查?，并進(jìn)行分?析處理、評(píng)?估總結(jié)、制?定改進(jìn)計(jì)劃?等工作。?物業(yè)園區(qū)專?業(yè)工作職責(zé)?（二）1?、實(shí)施對(duì)委?托管理物業(yè)?的驗(yàn)收和接?管。2、?根據(jù)《物業(yè)?管理委托合?同》組織提?供各項(xiàng)綜合?服務(wù)以及各?項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)?。3、組?織實(shí)施管理?中心的各項(xiàng)?工作規(guī)范,?保證各項(xiàng)工?作的有序開(kāi)?展。4、?組織員工完?成崗位職責(zé)?，合理調(diào)配?人力資源，?完成對(duì)員工?的各項(xiàng)考核?。5、組?織實(shí)施員工?勞動(dòng)保護(hù)和?安全生產(chǎn)的?各項(xiàng)工作規(guī)?范和措施。?6、對(duì)物?業(yè)管理服務(wù)?分供方的工?作進(jìn)行監(jiān)控?、檢查和評(píng)?價(jià)。7、?組織物業(yè)管?理相關(guān)費(fèi)用?的收繳工作?。8、對(duì)?托管物業(yè)實(shí)?施物業(yè)管理?服務(wù)時(shí)的對(duì)?外聯(lián)絡(luò)工作?。9、完?成公司交辦?的其他工作?。物業(yè)園?區(qū)專業(yè)工作?職責(zé)（三）?1.保障?項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)?備的正常運(yùn)?行;2.?檢查下屬員?工的出勤狀?況，合理調(diào)?度人力，控?制人事成本?;3.檢?查項(xiàng)目各項(xiàng)?水、電、空?調(diào)等設(shè)施的?安全運(yùn)行;?4.按照?上級(jí)部門要?求，負(fù)責(zé)實(shí)?施工程改造?;5.指?導(dǎo)項(xiàng)目工程?施工，控制?工程成本;?____?項(xiàng)目各項(xiàng)專?業(yè)設(shè)備的維?修、保養(yǎng);?7.負(fù)責(zé)?工程工具、?用料的管理?;8