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第關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文(18篇)
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文(精選18篇)
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇1
一、取得的成績有:
1、結(jié)合實際,扎實工作;
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,如何使學(xué)校的總務(wù)和后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)工作,為學(xué)校全校師生服務(wù),是我總務(wù)和后勤工作的重頭戲。20__年總務(wù)和后勤處的主要工作有:
(1)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要,及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認真、及時地維護、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項設(shè)施、設(shè)備正常使用。
(2)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時在消防、食品衛(wèi)生、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進行了認真、徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理,防患于未然。
(3)為全體師生生活服務(wù)是后勤工作的重要方面。食堂工作人員要對全校師的健康負責,把好食品的采購關(guān)、加工關(guān)和發(fā)放關(guān),餐具每天消毒,環(huán)境每天打掃。做到飯熟菜香,色香味俱全,適合學(xué)生口味,讓學(xué)生在校能夠吃飽吃好,盡量減少剩飯剩菜的現(xiàn)象(食堂做出來的飯菜是用來給學(xué)生吃的,不是用來倒的)。加強對師生的服務(wù)意識,責任意識和質(zhì)量意識,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。伙食團工作不能出任何問題,出了問題就是大問題,這點是馬虎不得的。
(4)積極配合總公司和學(xué)校做好了學(xué)校管理用品,學(xué)生學(xué)習用品、學(xué)生生活用品的征訂,以及對我校的車輛進行有序、安全的管理。
(5)對我校的全部取暖設(shè)施進行維修和改造;對我校的餐廳進行了改造和維修;對我校的下水管道進行了部門的和維修和改造;
2、優(yōu)化管理,事事處置以嚴格要求自己;
一在主管后勤和采購中廉潔自律。物資采購,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
3、遵守各項規(guī)章制度,積極協(xié)助其它工作
因為我們總務(wù)和后勤處工作的特殊性,常常起早貪黑,因此在日常的工作當中,我要求我們總務(wù)和后勤處的員工要嚴格要求自己,做到不遲到不早退,同事們都很好的完成了屬于自己的工作。在做好自己的本職工作的同時,我還要求同事們做好領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項工作。在這些工作中,我個人的作用是微不足道的,但是從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上,我學(xué)會了如何與其它部門的溝通、協(xié)調(diào),社會能力得到了進一步提高。
4、伙食保障有顯著提高。一年來我們后勤人員積極主動學(xué)習,努力提高自身做飯做菜的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。為保障好師生的飲食打下堅實的基礎(chǔ)。老員工不斷加強炊事技能學(xué)習,新員工在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,能夠積極主動加強炊事技能的學(xué)習。不懂的積極地向老的同志學(xué)習,虛心接受戰(zhàn)友們提出的意見,任勞任怨;
在學(xué)校的日常運行以及工作中我們注重學(xué)校的實際,我們注重從一點一滴做起。以“服務(wù)學(xué)校、運行順暢、為師生服務(wù)”為指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益,扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購貨物以“三省”為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?;驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤人員結(jié)構(gòu)年齡適中,工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn),也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在總務(wù)和后勤處的工作中,雖然我們能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),但成績的取得離不開總公司和校長的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開同志們的支持配合。但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜,雖然做了大量工作,但離學(xué)校的要求還有距離,不足之處主要有:一是對后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習鉆研還不夠刻苦,容易滿足于完成具體工作任務(wù),對整體發(fā)展謀劃不夠;二是在管理工作不夠精細,對員工關(guān)心不夠,了解不多;三是創(chuàng)造性地開展工作不夠,工作的主動性、深入性還需進一步加強,后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。
20__年已經(jīng)來臨,隨著我們學(xué)校規(guī)模的不斷發(fā)展,學(xué)生人數(shù)的逐漸增多,學(xué)校對我們總務(wù)和后勤的要求也必將更高,如何更好的為武威生物制藥技術(shù)學(xué)校全體師生服務(wù),如何能更好的促進學(xué)校向更好的方向發(fā)展是始終是擺在我們總務(wù)和后勤處的一道難題。因此。
二、在新的一年里,我們總務(wù)和后勤處要做好以下工作:
(1)加強思想教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高后勤人員的綜合素質(zhì),提高對后勤服務(wù)工作的認識,增強為師生服務(wù)的意識,提高服務(wù)水平。
(2)提高伙食團的服務(wù)質(zhì)量和水平:食堂方面做到飯熟菜香,盡量減少剩飯剩菜的現(xiàn)象;學(xué)生的就餐,相關(guān)教師要服務(wù)到位、指導(dǎo)到位、保障學(xué)生在校能吃飽吃好,不偏食、不挑食,身體正常發(fā)育。群策群力,挖掘潛力,精細管理,使食堂社會效益最大化。
(3)繼續(xù)加強對班級公物、辦公用品及衛(wèi)生用品的管理,進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則,損壞公物加倍賠償。
(4)提倡創(chuàng)新思維,繼續(xù)探索后勤管理新型模式,使后勤工作上臺階,為教育教學(xué)提供強有力的保障。
(5)修訂并完善了后勤各項規(guī)章制度,并在實際工作中能努力貫徹、實施。“國有國法,家有家規(guī)”,“無規(guī)矩無以成方圓”。只有好的、符合我們實際情況的工作制度,才能出來好的工作成效,才能為我們的事業(yè)保駕護航。尤其是我們總務(wù)和后勤處,工作細、雜、多。需要每一位員工都要有很高的工作熱情,需要不怕臟,不怕累的工作精神,需要我們比其他部門的員工更多的耐心和承受力。
(6)樹立嚴肅認真的工作態(tài)度,強化責任心
在工作中,首先需要解決的問題就是思想觀念問題,具體點講就是對待工作的態(tài)度。首先應(yīng)該明確工作責職,增強工作責任感、盡職盡責地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。時刻牢記事情無大小之分,不能馬虎潦草行事,更不能糊弄一番,要切實的、認真的、仔細的做好自身工作。
(7)切實加強后勤服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。和學(xué)管處加強合作,制定防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案,及時組織師生進行演練,從而避免和杜絕各類事故的發(fā)生。對于學(xué)校的后勤和總務(wù)工作,我們要思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除學(xué)生在學(xué)習和生活當中的各種安全隱患,確保操作安全和食品安全。
(8)認真抓好員工隊伍建設(shè),搞高整體服務(wù)水平。同時,對新招員工進行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專業(yè)知識的崗前培訓(xùn),使新員工較快的進入工作角色,提高工作效率。后勤和總務(wù)工作雖然苦了一點,累了一點;我相信有付出,總會有回報。在接下里的一年里,我會竭盡所能為學(xué)校工作,為全體老師服務(wù),一如既往的做好本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。我深深的知道,在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天,競爭日益激烈,作為現(xiàn)代教育中的一名基層干部,我深知我們猶如逆水行舟,不進則退,還要繼續(xù)努力。
在今后的工作中,我和總務(wù)及后勤處的員工們將在總公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下和在各部門同事的幫助下,繼續(xù)加強學(xué)習,進一步提高思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今后的工作中,我們要樹立全心全意為學(xué)校教學(xué)服務(wù),為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想,加強思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷完善自己,努力提高后勤管理能,提高工作效率,為武威生物制藥學(xué)校的發(fā)展貢獻自己微薄的一份力量,在武威職業(yè)教育的天空下共創(chuàng)我們自己的輝煌。
謝謝大家!
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇2
一、20__年工作總結(jié)
20__年,餐飲管理服務(wù)中心在學(xué)院、集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞制定的目標任務(wù),發(fā)揚埋頭苦干、務(wù)實進取、敢于拼搏、團結(jié)奮斗的工作作風,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并扎實推進各項工作,基本完成了年度工作目標。
(一)確保安全,積極做好學(xué)生食堂穩(wěn)定工作。學(xué)生食堂的安全穩(wěn)定是做好一切工作的重中之重,它不僅是食品安全,還包括消防安全、操作安全、廉政安全等諸多方面。按照“強基礎(chǔ)、重預(yù)防、除隱患、保穩(wěn)定”的總體思路,主要做了以下幾項工作:建章立制,完善安全管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案;聯(lián)合檢查,規(guī)范各類操作流程,嚴抓現(xiàn)場管理工作;交流總結(jié),邀請食品安全委員會、衛(wèi)生監(jiān)督所等多個職能部門現(xiàn)場指導(dǎo),以問題為導(dǎo)向,扎實推進學(xué)生食堂安全管理工作。
(二)確保供應(yīng),積極推進硬件設(shè)施建設(shè)及原材料儲備。根據(jù)整體工作安排,中心結(jié)合實際情況,預(yù)估了20__年下半年和20__年的預(yù)算計劃。同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對各餐廳經(jīng)營所需的餐具、低值易耗等進行了配置。九月份加入省教育后勤協(xié)會(包括伙專會等)和省高等學(xué)校后勤物資聯(lián)合配送中心,利用現(xiàn)有的公共平臺做好食堂原材料物資采購及保障工作。
(三)確保執(zhí)行,積極加強學(xué)生食堂制度建設(shè)工作。延續(xù)前期后勤集團的制度建設(shè),因地制宜、不斷改進和完善,初步形成本中心的崗位職責、餐廳操作和服務(wù)規(guī)范、員工手冊、大菜單等內(nèi)部制度,做到工作有章可循。同時根據(jù)后勤集團薪酬管理辦法,初步完成中心各崗位定崗定級工作。以加強制度的執(zhí)行,提升管理實效。
(四)確保服務(wù),積極實現(xiàn)經(jīng)營與服務(wù)效益最大化。在全體成員的共同努力下,攻堅克難,截止20__年12月25日,本中心下屬大眾、教工餐廳實現(xiàn)營業(yè)額分別為128萬元、62萬元,共計190萬元。11月份通過競爭性磋商引進清真餐廳經(jīng)營服務(wù)單位,豐富就餐品種。為不斷提高自身的服務(wù)能力,中心同時也相繼走訪了省電力公司職工餐廳、高教園區(qū)各學(xué)生食堂等,學(xué)習交流,并堅持以人為本的服務(wù)理念,為師生員工提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的餐飲保障服務(wù),積極實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。
(五)確保質(zhì)量,強化員工隊伍建設(shè)
為了適應(yīng)學(xué)院高規(guī)格、高起點的要求,努力提供高水準的餐飲保障,從而實現(xiàn)“彎道超車”。我中心首先從源頭開始步步把控,提高菜品質(zhì)量,豐富菜肴品種,提升服務(wù)質(zhì)量。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習,員工隊伍的技能水平和服務(wù)意識進一步提高,中心3位廚師和2位面點師代表我院參加省高校后勤烹飪技術(shù)大賽,榮獲一銀、一銅及三優(yōu)秀等獎項。同時我中心也保質(zhì)保量地完成學(xué)院各項餐飲保障任務(wù),包括專家評估組、省委老干部、省文化廳、宣傳部、省咨詢委員會等各級領(lǐng)導(dǎo)的視察和開學(xué)迎新等各類大型活動,進一步展示了餐飲中心良好的精神風貌。
(六)確保管控,積極強化成本核算。
成本費用是衡量部門內(nèi)部運行效率的重要指標。在確保食堂飯菜價格穩(wěn)定的情況下,我們始終堅持成本控制與效益并重的原則,采取多種形式,增強全體員工的成本控制意識,規(guī)范各重要環(huán)節(jié)的控制,使“節(jié)能降耗、挖潛增收”成為全體員工的自覺行為,同時,也重點分析食堂經(jīng)營過程中各項成本的控制情況,及時的進行修正和調(diào)節(jié),細致地做好成本核算工作。
(七)確保運行,積極規(guī)范一卡通及物流核算工作。截止12月25日,一卡通飯卡充值210萬元(不含教師補助),迎新期間學(xué)生制卡__63張,學(xué)院及后勤教職工692張,臨時卡575張。物流核算按照財務(wù)部相關(guān)流程,完成了上百萬的原材料采購單據(jù)制單,往來業(yè)務(wù)掛賬結(jié)算等工作任務(wù)。
二、20__年工作計劃
以繼續(xù)貫徹制定的目標任務(wù)為宗旨,提升服務(wù)質(zhì)量,以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力,全力推進餐飲管理服務(wù)中心各項工作的開展。
深入抓好廉政建設(shè)工作。認真學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,抓好黨的群眾路線教育實踐活動整改落實,修訂完善中心各項規(guī)章制度,完善落實黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機制,落實“一崗多責”,確保廉政責任落實到人,逐步形成長效機制。
深入抓好目標責任制管理工作。借助集團對中心制定的目標管理任務(wù)為標桿,部門與各餐廳簽訂目標管理責任書,并以此為載體,強化目標任務(wù)的執(zhí)行與落實。規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營管理,理順權(quán)責關(guān)系,強化日常監(jiān)督及結(jié)算,確保學(xué)生食堂的穩(wěn)定,有效推進目標責任制管理工作。同時強化成本意識,開源節(jié)流,節(jié)能降耗。
深入抓好評價機制建設(shè)工作。建立學(xué)生食堂工作信息公開公示制度,暢通師生意見投訴渠道,舉辦師生座談會或走進食堂活動,定期進行食堂滿意度調(diào)查。對食堂經(jīng)營中存在的問題,及時整改處理,形成良性的“倒逼”機制,自覺接受學(xué)院師生員工的監(jiān)督,推動各食堂民主及協(xié)同創(chuàng)新管理。利用網(wǎng)絡(luò)、微信、電子顯示屏等平臺,不定時推出各類菜肴新品種或團體活動,同時,也做好“光盤行動”的宣傳工作,創(chuàng)建節(jié)約型餐飲。不斷加強員工隊伍建設(shè)。積極利用浙江省高校后勤協(xié)會、伙專會等平臺,實現(xiàn)“走出去,引進來”,加強交流學(xué)習,練好內(nèi)功,構(gòu)建一支“技術(shù)過硬,敢打硬仗,富有創(chuàng)新意識和團隊意識”的員工隊伍。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇3
回顧過去本學(xué)期來的后勤工作,主要做了以下工作:
第一,保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展,努力做好教師的后勤部長。
學(xué)校的中心工作的教學(xué),我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校不少設(shè)施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設(shè)備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設(shè)施設(shè)備開展維修,雖然苦一點,累一點,但為學(xué)校節(jié)省了不少開支??粗鴰熒鷤兡軌蛘5厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備,我感到的高興。
第二,創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。
這是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責任。本學(xué)期開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)實情況和學(xué)生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,包干給各班承擔責任。每天,我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)開展,發(fā)現(xiàn)問題及時開展處理。經(jīng)過我和全校師生的一同努力,校園環(huán)境面貌良好,給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶開展除草,給花草樹木開展施肥、除蟲、澆水。
第三,進一步完善食堂管理制度,強化品質(zhì)意思和服務(wù)意識,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則,并能做好清洗消毒地方的工作,真正使師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想,贏得了廣大師生的認可。
本學(xué)期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務(wù)品質(zhì),我組織他們學(xué)習了有關(guān)衛(wèi)生地方的條例和知識,和他們簽訂了協(xié)議,使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督,嚴把進貨關(guān)。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的價格。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證品質(zhì),我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費,進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領(lǐng)用,都要開展登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好。
由于本人水平有限,有些地方還需進一步改善。我將繼續(xù)地認真學(xué)習先進的管理辦法,適應(yīng)當前教育成長的新形勢。相信我的努力和各位老師們的協(xié)助下,我將把后勤工作越做越好,以更好地服務(wù)師生。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇4
自1981年參加工作,在后勤工作快30年了,30年來,我秉承“任事負責,勤奮工作”的理念,對工作不能有一絲一毫的疏忽大意,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮工作,我是這樣想的,也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè),受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評,20__年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20__年被評為“先進工作者”。
一、認真學(xué)習政治業(yè)務(wù)理論,努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員,時刻不忘記自己的身份,__屆五中全會精神作為自己的行動指南,加強對黨的知識的學(xué)習,進一步堅定自己的理想信念,增強自身修養(yǎng),對新時期我黨舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識,為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會計、高校輔導(dǎo)員等工作,我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,學(xué)習法律、法規(guī),學(xué)習各種反腐倡廉的教材,學(xué)習食堂管理、學(xué)習食品衛(wèi)生法、學(xué)習有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論、學(xué)習高校輔導(dǎo)員如何管理學(xué)生工作、學(xué)習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業(yè)知識,力求所學(xué)的內(nèi)容入耳入腦,并始終牢記黨的宗旨,懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情,盡職盡責服務(wù)師生,實踐科學(xué)發(fā)展觀,實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵。
二、抓好食堂管理工作,改善食堂就餐環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
20__年處領(lǐng)導(dǎo)安排我負責學(xué)生食堂的監(jiān)管工作。俗話說得好“學(xué)校要管好,重點抓兩堂”,一是課堂,二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要,這充分說明了辦好高校學(xué)生食堂的重要性,充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題,也是一個政治問題,它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學(xué)校的發(fā)展,是一個非常敏感而重要的問題。
近年來,隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制,在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度,于是向處領(lǐng)導(dǎo)建議,在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,更重要的能否打破壟斷經(jīng)營,引進競爭機制,并抓好管理工作,改善學(xué)生就餐環(huán)境,提供服務(wù)質(zhì)量。為了能達到這樣的效果,我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題,告訴食堂負責人,學(xué)生食堂服務(wù)是一塊重要市場,吃飯人多,伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康,食堂衛(wèi)生安全大于天,食堂不能以盈利為重點,主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整,必須強調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運營上下功夫,實行薄利多銷,爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤。具體講:
1、管住價格
高校學(xué)生食堂的主要功能是為學(xué)生提供餐飲服務(wù),具有明顯的公益性,食堂的運作、經(jīng)
營既要遵循市場規(guī)律,更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,更要兼顧大學(xué)生的利益,決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學(xué)生食堂管理監(jiān)督首先管住價格,對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。
2、嚴格學(xué)生食堂的餐飲準入制度。
對學(xué)生食堂經(jīng)營著,實行嚴格的公開招標制度,各有關(guān)方面(包括學(xué)生)均應(yīng)有代表參
加招標工作,防止暗箱操作及其他不正當之風。
3、學(xué)校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約。
簽訂契約,明確各自責任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,不符合條件堅決取
消其經(jīng)營資格。
4、嚴把食堂衛(wèi)生準入關(guān)
對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴格的規(guī)范和管理,建立有效的管理監(jiān)督機制,請校、系學(xué)生生
活部的學(xué)生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督,由生活部收集同學(xué)們對食堂各方面的意見和建議,不定期召開生活委員會,及時處理和改進同學(xué)們對食堂反映的意見和建議,這個形式一直沿用至今。
同時,食堂內(nèi)部也要加強管理,把責任落實到人,要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)進行食品加工,此外,加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識,對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制。
正是這樣對食堂的嚴格監(jiān)管,食堂學(xué)生就餐環(huán)境、就餐質(zhì)量有了明顯改善,學(xué)生就餐人數(shù)越來越多,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可及學(xué)生的好評。
三、做好校外兩個校區(qū)的組建工作,傾力打造后勤“先行性”功能。
俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。對學(xué)校來說,后勤工作的先行性功能主要體現(xiàn)在兩方
面,第一是工作的超前性,學(xué)校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開始的,第二是觀念上的超前性,這是指后勤人員要樹立創(chuàng)新意識和時代意識。一所學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持,這不僅需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)師生的不同需要、改進管理方法、減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率,而且需要不斷更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備,對新購置的一些后勤服務(wù)設(shè)備,后勤人員要掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀,后勤服務(wù)工作要走在學(xué)校其他工作的前面。
20__—20__年,由于新校區(qū)還在建設(shè)中,原來兩個老校區(qū)住宿、教學(xué)都不能滿足新生到校的需求,為此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出決定,租賃長江大學(xué)西校區(qū)一幢四層教學(xué)樓、兩幢可容納1276人的宿舍樓、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閱覽室,學(xué)生就餐食堂與澡堂和長江大學(xué)學(xué)生共用。這樣,04年6月中旬學(xué)校對租賃的教學(xué)樓、宿舍樓及實驗樓開始基建維修、改造,并組建了長江大學(xué)校區(qū)的一套班子,后勤方面由我一人負責。按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,所有工作必須在9月1日前全部就緒,時間緊,任務(wù)重,天氣又熱,后勤的所有事情又是我一人辦,壓力很大,但不管怎樣不能誤了大事,于是我很快制定出工作計劃,立即投入到緊張地工作中,先是找好宿舍樓官員2名、水電工1名、四名臨時勤雜人員共7人,對他們進行了簡單的工作分工:水電工檢查、維修教學(xué)樓、宿舍樓、實驗室的水電運轉(zhuǎn)情況,兩名樓官員分別做好教學(xué)樓、宿舍樓、圖書閱覽室、實驗室的衛(wèi)生及垃圾清運,四名勤雜人員負責教學(xué)樓學(xué)生課桌凳的搬運、擺放,實驗室教學(xué)實驗設(shè)備、圖書閱覽室書籍的搬運、擺放,待這些工作完成后,馬上轉(zhuǎn)入學(xué)生宿舍上下床鋪的搬運、安裝,兩幢宿舍樓都是五層樓,床鐵架和鋪板又很笨重,都是一個一個肩挑人抬上去的,有一天晚上我們正在安裝床鋪,突然停了電,為了不影響工期點上蠟燭繼續(xù)安裝。當
時的條件很苦,天氣又特別的熱,我們每天都是汗流浹背,我又患有頸椎病、高血壓,校區(qū)離家特別遠,為了任務(wù)的能按時完成,只好把要吃的藥帶在身上,吃飯時就在附近餐館將就吃點,由于連續(xù)加班加點,導(dǎo)致身體嚴重透支,加之天氣炎熱,終于有一天我支持不住暈倒了,醒來之后又去工作了。在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的幫助下,終于把近1500套學(xué)生課桌凳擺放在教室里、19個班的黑板、講臺全部到位、738套學(xué)生上下床鋪安裝完畢、并為學(xué)生每間宿舍配備課桌凳共計300余套、為學(xué)生晾曬衣物拉鐵絲約1000米、教室里還安裝了62臺吊扇,為了新生到來有一個良好的校園環(huán)境,鏟除了教學(xué)樓、宿舍樓周圍的雜草,請市環(huán)衛(wèi)部門打藥車把校園內(nèi)的所有樹木打了農(nóng)藥。一個暑期下來我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)指揮下和同事們的大力支持配合下,終于保質(zhì)保量地按期完成了校區(qū)的組建任務(wù),保證了新生到校正常開學(xué),因此受到了處領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇5
高校后勤企業(yè)應(yīng)從崗位性質(zhì)入手,明確考核目標,設(shè)定可量化的考核標準,通過合理的考核周期,采用全方位的考核方法進行自上而下、全面的績效考核,及時反饋考核結(jié)果,幫助被考核者進行績效改進,改正缺點,提升下階段工作目標,提高企業(yè)效益和員工個人自身素質(zhì),滿足高??焖侔l(fā)展后對新型服務(wù)企業(yè)的要求。
一、績效考核體系對高校后勤企業(yè)的重要意義
作為人力資源管理中重要的、基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié),績效考核是考評主體通過系統(tǒng)的方法、原理對照績效標準來評定和測量員工在崗位上的工作行為和工作效果,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。大量研究表明,績效考核在經(jīng)過多年的實踐后,已經(jīng)不是單純地服務(wù)于人力資源管理領(lǐng)域,在確保組織發(fā)展與個人發(fā)展也逐步起著重要的作用。
高校后勤是一個集服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的特殊企業(yè),在教育事業(yè)快速發(fā)展的今天,高校后勤也進行了一系列的社會化改革。改革后的后勤部門具有高校教育特殊的公益性即滿足高校對后勤服務(wù)零利潤的任務(wù),又有企業(yè)的特性既追求利潤最大化的需求。因此,在研究教學(xué)規(guī)律、研制服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)項目的同時,還要借助一系列如全員聘任制、激勵薪酬制、績效考核制等內(nèi)部管理手段,培養(yǎng)員工樹立牢固服務(wù)意識,促進服務(wù)質(zhì)量進一步提升,從而鞏固校內(nèi)市場,拓展校外市場,取得經(jīng)濟效益和社會效益兩效齊飛。進行對員工的績效考核就是近年來高校后勤堅持為師生教學(xué)、科研、生活服務(wù)宗旨,依據(jù)教育規(guī)律進行內(nèi)部管理的一種有效手段。它是從高校后勤服務(wù)和經(jīng)營目標出發(fā)對員工工作進行考評并將結(jié)果和人力資源管理、企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合的一種規(guī)范化管理的手段。
有效的績效考核能客觀評定員工的能力、行為、工作狀況和適應(yīng)性,能對員工進行定期的、有組織的、實事求是的業(yè)績、素質(zhì)評價,達到培養(yǎng)、開發(fā)和利用員工能力的目的,同時還將員工的個人工作表現(xiàn)狀況和企業(yè)的長短期戰(zhàn)略目標緊密地聯(lián)系起來,較真實地反映企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、企業(yè)是否有不斷成長的可能等,通過有針對性的績效改進,達到提升部門核心競爭力的目的,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、高校后勤企業(yè)運用績效考核體系的現(xiàn)狀和存在的困惑
經(jīng)調(diào)查,浙江杭州部分高校后勤企業(yè)在運用績效考核管理時,有這樣的現(xiàn)象:考核部門整體業(yè)績的多,考核公司中層干部的多,對基層員工采取如年末一次評比的多,考核的結(jié)果只和檢查員工工作完成情況,和薪酬績效結(jié)合的多,將考核結(jié)果和員工發(fā)展目標、和企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合的相對要少。考核指標的制定基本上由管理人員決定,員工的意見想法很少體現(xiàn)??己朔矫娴呐嘤?xùn)較少,對考核管理制度的完善進行的不及時,考核的總體作用一般。
部分后勤企業(yè)在運用和推進績效考核時,還存在著各種困惑,如員工們對考核充滿焦慮和疑惑,他們不愿意自己的弱點被暴露,也有部分員工認為這是做官面文章,搞文字游戲的,在考評過程中管理者的偏見就足以葬送他們?nèi)粘A己玫谋憩F(xiàn)。一部分后勤管理者認為績效考核費事費力,考核標準難以制定,獲取的考核結(jié)果不能真實反映現(xiàn)狀,很難運用到實際的人力資源開發(fā)、薪酬管理中,或者是管理者還存在著人情上的心理障礙,不愿去觸擊員工切身利益這個非常敏感的雷區(qū),不愿扮黑臉,不愿打擊員工的工作積極性等,因此,經(jīng)過轟轟烈烈地績效考核后,其結(jié)果普遍只是象征性地運用在年終小額度的金錢獎勵或處罰上,管理者們不能或不愿系統(tǒng)地將考核結(jié)果用于被考核者的人力資源管理和績效提升等方面。
誠然,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,績效考核是一項最難實施、最容易發(fā)生偏差的管理手段。因為該體系在高校后勤企業(yè)管理手段中還屬初級階段,沒有很多可借鑒的實踐經(jīng)驗,缺乏科學(xué)的實施導(dǎo)向和技術(shù),也就不可避免地出現(xiàn)了考核主體對考核工作態(tài)度不夠認真、考核內(nèi)容不全面、考核標準不現(xiàn)實、考核周期不合理、考核過程形式化等現(xiàn)象,導(dǎo)致無法從中提取有效的績效信息,自然就無法有效地運用考核結(jié)果進行獎懲管理、人員晉升管理、培訓(xùn)與開發(fā)、個人績效提升等其他職能,無法對企業(yè)長短期發(fā)展目標提出建議和改進方向。
三、對建立高校后勤績效考核體系主導(dǎo)方向的探索
高校后勤要建立一套行之有效的績效考核體系,可以考慮在具備健全的權(quán)利主體、有一批相對專業(yè)職業(yè)化的管理者隊伍的基礎(chǔ)上,在管理者充分認識到績效考核體系重要意義的前提下,在實行員工聘用制、崗位職責制、運用監(jiān)控、薪酬管理等管理手段的配合下按以下思路和步驟進行:
總思路:建立明確的績效計劃→制定可行的考核標準→選取全面的考核主體→運用實用的考評工具、設(shè)置合理的考核周期→通過及時的反饋(雙向溝通與輔導(dǎo))使被考核者認同→將績效結(jié)果充分運用到人力資源和組織發(fā)展目標的制定、調(diào)整上。
建立明確的績效計劃。根據(jù)后勤追求服務(wù)高質(zhì)量、追求社會效益、經(jīng)濟效益兩效齊飛的目的,后勤員工呈現(xiàn)的“績效”就是員工工作的數(shù)量、服務(wù)的質(zhì)量是否能滿足廣大師生的服務(wù)需求,是否能產(chǎn)生企業(yè)所需的社會效益或經(jīng)濟效益;因此,制定員工績效考核計劃就要以個人任務(wù)績效為主,周邊績效為輔展開。
“任務(wù)績效”的績效計劃應(yīng)通過有效的崗位分析,使用調(diào)查問卷、訪談等多種形式,讓各級領(lǐng)導(dǎo)層和員工在充分的溝通與理解的基礎(chǔ)上,深入到實際,共同商討制定出部門明確的績效計劃,根據(jù)明確的部門績效計劃為每個崗位作出明確的短、長期目標、說明書、工作流程圖和工作標準、工作規(guī)范、經(jīng)濟指標等,為制定績效考核標準做好基礎(chǔ)準備工作。
“周邊績效”的績效計劃即對員工素質(zhì)及個體協(xié)助性、對外協(xié)調(diào)性的“德”“勤”“能”進行調(diào)查:“德”:職業(yè)道德、紀律性、責任感和工作積極性,“勤”:工作態(tài)度、考勤記錄、工作的主動性和同事們間的協(xié)調(diào)性等,“能”:專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、組織管理、開拓創(chuàng)新、發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
制定可行的考核標準。根據(jù)共同制定的績效目標和計劃,再設(shè)定簡單實用、可量化、操作性強的考核指標,即考核參考的標準,使員工十分清楚所從事崗位的職責、數(shù)量、標準:即做什么,應(yīng)達到的效果,完成的時間;為了完成這些目標,需要接受何種培訓(xùn)和指導(dǎo);需要有何種服務(wù)意識,運用何種工作方法,如果完成目標并取得更卓越的成績可以得到什么獎勵,完成不了目標或出現(xiàn)什么情況會受到什么處罰等等。采用的績效標準必須符合績效計劃和工作目標,必須正確合理可行,能全面反映出部門和個人的績效水平,如果一套績效標準過于模糊、欠缺、走樣、片面、不能準確量化,員工的認同程度很低,那么績效考核的貫徹力度就會相當弱。同樣,績效指標要有其必要的嚴肅性,不能經(jīng)常隨著管理者不同的理念而改變,否則就難以保證政策上的連續(xù)一致性,從而直接影響績效考核體系的運用效果。
選取全面的考核主體??冃Э己耸墙M織內(nèi)部各級管理者及其下屬員工共同的責任,必須遵循公開與開放、信度與效度的原則,因此考核主體必須為考核實施人、被考核人和公司領(lǐng)導(dǎo)三方所能接受的,必須是公認的權(quán)威部門,且能遵循全方位獲得評價結(jié)果的原則,能采取多角度觀察和具備正確的判斷技能。目前廣泛認同的360度考評法就是一種相對全面、科學(xué)、客觀的一種考評方法。它建議的實施主體就是被考核者的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下級、服務(wù)對象、被考核者自己等,這些主體共同對考核者進行綜合評價,最后以科學(xué)的權(quán)重得出相對客觀、全面、精確的考核意見。運用這樣的考核方法獲得的結(jié)果能有效地避免摻入個人因素和其他偏差性,相對保證考核結(jié)果的客觀性和真實性。
運用實用的考核工具、設(shè)置合理的考核周期。目標管理法、平衡計分卡都是較符合后勤企業(yè)運用的考評工具,無論哪種方法,以表格形式來實施考核是相對容易又科學(xué)的檢查方法。通過工作業(yè)績檢查表、財務(wù)測量表、滿意率調(diào)查問卷、個人周邊業(yè)績調(diào)查表,直接間接管理者和被考核者的面談溝通記錄表、考核者自述工作業(yè)績報告等形式可以基本實現(xiàn)一套考核體系的目標。一般而言,對自述工作業(yè)績、個人周邊業(yè)績的調(diào)查可采取每學(xué)期一次;對可量化工作量、易評判工作質(zhì)量的如物業(yè)管理、綠化環(huán)境、飲食服務(wù)、宿舍管理的員工可以采取每天或每周考核工作業(yè)績;對不可量化的財務(wù)、辦公室人員可以采取每月或每季考核工作業(yè)績;對服務(wù)對象滿意率的調(diào)查可結(jié)合學(xué)生學(xué)習動態(tài)、公司企業(yè)運動開展的情況不定期地進行。
雙向溝通。即時進行考核過程中的反饋績效計劃是績效考核的前饋過程,績效反饋就是績效考核的后饋過程。因為考核不是簡單的上級對下級的監(jiān)視和檢查,而是雙方共同查擺問題,討論成功和進步的過程。因此考核主體就要充當被考核者的顧問、參謀、輔導(dǎo)者、績效伙伴,通過及時的雙向溝通,使考核者了解本階段中個人的業(yè)績是否達到所定的目標,上級對本人工作業(yè)績及素質(zhì)的認可程度;接受上級對下一個績效周期的目標并相互協(xié)商形成下一步績效合約。不夸張地說“溝通”是架起考核者和被考核者兩者的最佳橋梁,是整個績效考評體系的核心,避免由于不及時聯(lián)絡(luò),導(dǎo)致員工對整個體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰,產(chǎn)生各種曲解和敵意,對體系的實用性、有效性、客觀公平性表現(xiàn)出強烈的質(zhì)疑。
反饋考核結(jié)果要具體、實事求是、適當?shù)剡\用先表揚、后批評、再鼓勵的方法。反饋要注意形式、要經(jīng)常性地進行,要把重點放在解決問題上。同時為解除員工對績效考核的不公之感,在結(jié)果反饋的同時可以采取讓員工在反饋表上簽字以示知曉和認可。
考核和激勵相結(jié)合,推進績效的提升和再計劃。績效計劃的提升與再計劃是績效考核系統(tǒng)的最終目的,管理層和被考核者針對考核中的不足,查找原因,確定改進的方向和重點,做出具體的方案,并在下一輪績效考核中付之于實施,以達到績效的提升,而績效考核的結(jié)果要堅持嚴格兌現(xiàn)的原則,考核只是一種手段??己撕?,結(jié)果一定要充分運用到員工提職晉升、薪酬的調(diào)整、崗位的調(diào)配、員工的激勵、員工培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、人力資源潛力開發(fā)等過程中,將考核結(jié)果和員工職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來,達到提高和完善員工自身的素質(zhì),實現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的有機結(jié)合,適應(yīng)高校后勤建設(shè)與發(fā)展的要求。
績效考核體系雖說只是績效管理中的一個環(huán)節(jié),但有效的考核體系對整合企業(yè)人力資源和實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標、對推進和服務(wù)于組織與員工的共同發(fā)展和管理、對增強組織的運行效率、對提高員工的職業(yè)技能具有重要意義。有效的績效考核體系可以幫助管理者確定員工工作的有效性和無效性,幫助員工找到改善、提高工作成績的操作方法,提高員工個體績效。高校后勤管理者們應(yīng)全力支持該體系在實際工作中的運用,端正對其的態(tài)度,使體系積極發(fā)揮作用,幫助后勤實體提高競爭力和持續(xù)發(fā)展力。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇6
剛剛過去的上半年對學(xué)校后勤工作的發(fā)展而言是有得有失的,雖然自身的做法不算平庸卻也存在著不少值得傳承與反思的地方,再加上校領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作的完成比較重視自然不能夠存在著停滯不前的狀況,所以為了積累這方面的經(jīng)驗還是應(yīng)該對完成的上半年學(xué)校后勤工作加以總結(jié)。
由于上半年校園活動比較多的緣故導(dǎo)致我也在后勤工作中花費了不少心思,從簡單的教材添置到活動設(shè)施的完善都是需要認真對待的,可以說在寒假尚未結(jié)束的時候我便已經(jīng)為了新學(xué)期后勤工作的展開而準備著,從寒假的結(jié)束到暑假的即將到來意味著這個上半年的確已經(jīng)過去了,但由于準備充分的緣故導(dǎo)致我的工作效率比以往進步了許多,主要是后勤部門制度的完善以及對以往所犯錯誤的改進讓我成長了許多,尤其是在物資采購方面得到了校領(lǐng)導(dǎo)的支持從而取得了更大的進展,再加上我在采購的同時也會根據(jù)學(xué)校的狀況習慣性地多添置部分物資,這種做法也讓我在后勤工作中避免了不少需要臨時添置新物資的麻煩事情。
通過對校園設(shè)施的維護展開較好地履行了檢修方面的職能,作為學(xué)校后勤自然不能夠在工作中僅僅滿足于些許物資采購的完成,除此之外各類教學(xué)設(shè)施都要定期進行維護才行,尤其是教室內(nèi)的飲水設(shè)備以及電燈需要重點進行維護,主要是為了防止設(shè)備的損壞導(dǎo)致教師的正常授課受到嚴重的影響,對此我能夠利用閑暇時間主動展開相應(yīng)的維護并保障了正常使用,即便是舉辦校運會的時候也能夠?qū)龅剡M行布置從而參與到活動的組織工作之中。
參與到校園食堂的管理之中從而為師生的用餐提供良好的服務(wù),雖然僅僅是簡單的調(diào)查與監(jiān)管卻也要認真對待才能夠防止意外狀況的發(fā)生,尤其是食材的新鮮與安全關(guān)系到用餐的學(xué)生是否會受到影響,所以我會參與到食堂管理工作并將相應(yīng)的情況反饋給校領(lǐng)導(dǎo),這樣的話學(xué)校食堂也能夠根據(jù)自己收集的信息改進這方面的服務(wù),至少為了讓師生們感到滿意做好食堂管理工作是不可或缺的,另外對于食堂的打掃與消毒工作也要認真對待并安排好相應(yīng)的人手完成。
看似較好地完成了上半年的后勤工作卻也要時常進行反思才行,畢竟其中存在著不少自己做得不到位的地方需要在以后的工作中進行改善,所以我會較好地遵從校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并對下半年的后勤工作進行規(guī)劃,相信有著經(jīng)驗的積累能夠較好地通過努力完成下半年的學(xué)校后勤工作。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇7
時值中國人民大學(xué)七十五周年校慶之際,為了以良好的精神面貌,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接校慶的到來,我部全體員工緊密配合、辛勤勞動,使各項工作井然有序的開展?,F(xiàn)將上半年具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營工作
(一)自營商店
我部現(xiàn)有品園商店、匯賢商店和留學(xué)生便利店三家自營網(wǎng)點,三家網(wǎng)點上半年銷售狀況與去年同期相比都有所增長。品園商店今年上半年銷售額為430.56萬元,比去年同期增長4%。在人員缺編4人的情況下,品園超市全體員工團結(jié)一致,通過減少休息、加班加點的方式保證店內(nèi)經(jīng)營工作的正常開展。銷售額的提高,是品園超市全體員工不懈努力的結(jié)果。
匯賢商店今年上半年銷售額為249.67萬元,較去年同期相比銷售額上升5萬元左右,上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對單一且基本固定,消費水平有限有一定的關(guān)系。今年商品銷售毛利率為17%,相比去年下降了2.52%,主要原因是價格不斷上漲,加之用工成本上升,使得利潤空間不斷縮小。要實現(xiàn)利潤的增長,在商品進貨成本及用工成本不斷上漲的前提下,必須做好開源節(jié)流。因此,在店長的帶領(lǐng)下,根據(jù)賣場的布局特點,對貨架商品進行一次大規(guī)模的調(diào)整,同時對商品進行銷售排行,淘汰滯銷商品。在端頭的陳列上,把銷售狀況較好的商品陳列在明顯位,同時與供貨商簽訂端頭協(xié)議,這樣做既增加了銷售量,也帶來了利益。通過與供貨商的協(xié)商,不斷增加特價促銷活動,帶動銷售額的提高。
(二)聯(lián)營工作
商貿(mào)中心現(xiàn)有外租、聯(lián)營商戶共計66家,遍布校園且經(jīng)營項目繁雜,整合經(jīng)營項目、加強租金管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量是上半年資源管理辦公室的工作重點。具體工作如下:
1、拆除西北區(qū)七間商貿(mào)用房
知行區(qū)知行三樓東側(cè)和北側(cè)兩處房屋分別建造于20__年和20__年,現(xiàn)均用于校園商貿(mào)服務(wù)。其房屋主體為彩鋼板結(jié)構(gòu),保溫填充物為聚氯乙烯。按照現(xiàn)行北京市消防局關(guān)于彩鋼板的使用規(guī)定,已不符合相關(guān)防火安全要求,消防部門多次責令我部對上述房屋進行整改。因此,為了保證校園安全、杜絕火災(zāi)隱患;美化校園環(huán)境,樹立商貿(mào)服務(wù)良好形象,我部于20__年五一期間對知行三樓北側(cè)七間房屋進行拆除,恢復(fù)建造前原貌。知行區(qū)拆除的七間商貿(mào)用房,主要為打字復(fù)印、自行車銷售、水果店等與師生日常生活密切相關(guān)的店鋪。此區(qū)資源的拆除,在一定程度上給該區(qū)師生造成不便。拆除的資源,使得我部一年損失租金約20萬元。
2、拆除東風四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房
東風四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房,主要為打字復(fù)印、數(shù)碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關(guān)的經(jīng)營項目。但因其房屋主體結(jié)構(gòu)為彩鋼板結(jié)構(gòu),保溫填充物為聚氯乙烯,存在巨大的安全隱患。因此,我部根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃及后勤集團整體工作安排,于20__年7月1日前將此區(qū)臨建房進行拆除。拆除后一年租金損失約40萬元。
3、定期進行消防安全、食品安全檢查及培訓(xùn)
為杜絕安全隱患,保證食品安全,資源管理辦公室對聯(lián)營商戶進行消防安全、食品安全檢查累計共千戶次。上半年,資源管理辦公室會聯(lián)合校保衛(wèi)處進行安全檢查一次,組織聯(lián)營商戶參加消防安全培訓(xùn)一次,組織聯(lián)營商戶住宿員工安全培訓(xùn)一次。3月27日,我部聯(lián)合餐飲管理部,邀請海淀區(qū)衛(wèi)生防疫站專家講解食品安全專業(yè)知識。聯(lián)營商戶金盛福、水穿石咖啡館、陽關(guān)地帶、漫咖啡參加培訓(xùn)。
對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全通道阻塞、安全設(shè)施遮擋、電源插座未固定等問題,嚴格按照相關(guān)規(guī)定,要求商戶在檢查記錄上簽字,并責令其限期整改。同時通過培訓(xùn)提高商戶的安全意識,要求各聯(lián)營商戶下班后拉閘斷電,每日寫安全日志。
4、加強對便民市場的管理
校內(nèi)便民市場的存在有諸多歷史原因,主要經(jīng)營項目為生鮮水果、蔬菜及肉類,小百貨等,迎合了部分教職工家屬及在校學(xué)生的消費需求,也是其長期存在的客觀因素。由于市場內(nèi)面積狹小、商品存放量大、攤位密集,存在較大的安全隱患。因此,便民市場管理人員每日對市場進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)有任何安全隱患,立即要求商戶進行整改。同時,對商戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合法經(jīng)營、公平競爭教育,以規(guī)范經(jīng)營環(huán)境。
5、加強對聯(lián)營商戶“五統(tǒng)一”的管理
為了加強商貿(mào)聯(lián)營管理,樹立商貿(mào)服務(wù)的良好形象,我部要求所屬的66家聯(lián)營商戶做到“五個統(tǒng)一”。即統(tǒng)一店招、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。要求各商戶在我部規(guī)定的時間內(nèi),按時保質(zhì)保量的完成以上工作。6月初,我部對聯(lián)營商戶下發(fā)要求做到“五個統(tǒng)一”的倡議書,號召部門所屬聯(lián)營商戶嚴格遵守“五個統(tǒng)一”的相關(guān)規(guī)定,維護商貿(mào)中心的良好形象。
二、行政管理工作
1、制定《經(jīng)營拓展部營業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》,定期對營業(yè)員進行考評
為了全面貫徹落實后勤集團關(guān)于窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定及要求,督促窗口服務(wù)人員熟練掌握業(yè)務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,拓寬服務(wù)渠道,提升服務(wù)形象,同時也為進一步增強窗口服務(wù)人員“爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌”的意識,全力打造“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”的窗口服務(wù)單位,我部于20__年4月份制定《經(jīng)營拓展部營業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》。每年針對消費者開展1-2次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口1個,優(yōu)秀服務(wù)標兵1為,并頒發(fā)窗口及標兵適當獎金。通過窗口服務(wù)標兵評比活動,提高各個營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識,以便更好的為校內(nèi)師生員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、完成世紀方興公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,配合工商部門對各分支機構(gòu)衛(wèi)生許可證進行增項。
三、人事管理工作
1、為達到退休年齡的職工辦理退休手續(xù)
為職工辦理退休手續(xù)是一項非常繁雜的工作。辦理一個職工的退休手續(xù),順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現(xiàn)問題的,一個月要來回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20__年上半年共3名員工需要辦理退休手續(xù)。世紀方興公司王巧慧于20__年3月份正式退休;鄭連霞于20__年6月份正式退休;勞服中心內(nèi)退職工梁鳳嶺于20__年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預(yù)審階段,發(fā)現(xiàn)其1992年10月至1993年7月份養(yǎng)老保險繳納與連續(xù)工齡審批表審核時間重復(fù),需辦理養(yǎng)老保險退費手續(xù)。雖然手續(xù)繁雜,需要多趟往返于社保中心與勞動局,但是,通過不懈的努力,終于為其順利辦理完全部手續(xù),使其能夠按時領(lǐng)上退休金。
2、制定《績效考核辦法》,完善管理制度
為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,有效的促進工作績效改進,合理配人力資源,我部于20__年6月初制定員工績效考核辦法。對各部門員工的工作進行細化,每月定期對各部門各崗位員工進行績效考核,以提高工作效率,做到人盡其才,各施所能。
3、做好社保、公積金基數(shù)核定工作
4、員工培訓(xùn)
2月中旬,在超市開始新一年的營業(yè)前,由商貿(mào)中心主任馬小麗主持召開新學(xué)期超市員工培訓(xùn)。全體超市全員參與培訓(xùn)。除了進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)外,還對員工進行社保知識的培訓(xùn),以增加員工對社保政策的認識。
四、存在問題
由于歷史等客觀原因,我部人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,其中包含事業(yè)編制人員、勞服中心人員、原超市發(fā)接收人員、世紀方興社會招聘人員、盛博匯達勞務(wù)派遣人員等五類不同編制的員工。其中盛博匯達勞務(wù)派遣人員流動性大,對工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應(yīng)的激勵機制,以提高員工工作積極性,保證人員穩(wěn)定。此外,部分崗位存在崗位職責不明確,工作分工不合理的狀況,導(dǎo)致部分員工工作量偏大,部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個崗位的職責,明確工作分工,以免出現(xiàn)相互推諉的狀況,影響工作的順利開展。
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本學(xué)期的'工作很快就要結(jié)束了,在區(qū)教委、教育辦的大力支持下,我校后勤積極努力,不斷提高辦學(xué)效益,研究新情況,優(yōu)化進行機制,提高管理水平。
現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、加強整體規(guī)劃和建設(shè),努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)跟隨著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精神振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃,分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪,操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥,同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。后期我們又改建了領(lǐng)操臺、升旗臺,安裝了新的白鋼旗桿。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便,我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點,我們買了四臺多功能投影儀,實物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動,我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,這樣學(xué)生獻的書不到處亂放,教室和辦公室也更加整潔美觀。
二、抓好綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等諸多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品要貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細心,兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度,盡量不去拖累前線教師平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,學(xué)生安全天天查,“三室”及各教室、辦公室安全日日查,學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查,這些檢查不是流于形式,檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合衛(wèi)生局、教育局對后勤工作的檢查指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
這學(xué)期我們更重視校車的安全管理。校車管理好,學(xué)生安全上學(xué),安全回家,家長放心,學(xué)校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面,我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多,眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時很難達到個別家長的滿意,這也是我們下學(xué)期需要持續(xù)改進的地方。
總之,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們__小學(xué)的后勤工作更上一層樓。
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當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做準備,由于第二季度的表現(xiàn)著實比較平庸的緣故自然要在吸取教訓(xùn)的同時做好后勤工作,若是因為自己對待后勤工作不認真從而令校領(lǐng)導(dǎo)失望的話則是得不償失的,想要履行好學(xué)校后勤人員的職責就得先對第二季度的工作加以總結(jié)從而積累更多的經(jīng)驗。
在采購物資的同時我嚴格對照了上一季度的的清單與消耗狀況,既要加強對后勤物資采購重要性的認識也要通過自身的努力將其完成,所幸的是同事的協(xié)助讓我在處理好采購方面的事務(wù)之時減輕了不少麻煩,再加上食堂采購之類的工作有其他的人員進行處理自然不需要花費太多心思,但本著對后勤工作負責的態(tài)度讓我對第二季度采購的物資進行了逐一清點,既要保證后勤部門的經(jīng)費沒有任何浪費的余地也要為校職工以及學(xué)生們的需求考慮,若是連這方面的事務(wù)都不認真做好的話則未免顯得自己對待后勤工作太不負責了,無論是對采購物資的清點入庫還是后期的財務(wù)報銷都要做好這方面的工作才行。
做好了后勤處的物資保管工作并對日常消耗進行了登記與清點,每當有師生領(lǐng)取的時候自己都會對所在班級進行標注,既要保障物資的消耗有賬可查又要滿足校園師生的日常所需,所以為了履行好學(xué)校后勤人員的職責導(dǎo)致我在這方面的工作中花費了不少心思,但是當取得后勤工作中的成果之時也著實令人感到比較滿意,只不過相對于工作的開展而言更應(yīng)該思考如何才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶?,這既是部門領(lǐng)導(dǎo)傳授的經(jīng)驗也是我在以后的后勤工作中需要做到的。
由于部分班級的燈管需要更換的緣故導(dǎo)致我聯(lián)系了相應(yīng)的維修人員進行處理,也許的確是存在著年久失修的狀況導(dǎo)致部分班級的正常授課受到了影響,所以我在第二季度利用節(jié)假日時間對部分班級的設(shè)施進行修繕,雖然在這項工作中比較忙碌卻也存在著不少做得不夠好的地方,若是能夠事先考慮到校園基礎(chǔ)設(shè)施的不完善性也許不會影響到部分班級的授課,我在檢討的同時也要加強對下一季度的規(guī)劃以免再次發(fā)生這類狀況。
總體而言自己在第二季度的后勤工作中有得有失從而積累了不少經(jīng)驗,只不過對第二季度暴露出來的些許問題應(yīng)當加以改善并吸取教訓(xùn),至少已經(jīng)在后勤工作中吃過虧的自己不能夠讓這類狀況延續(xù)到下一季度之中,以后我會更加注重學(xué)校后勤工作的細節(jié)并爭取將其做好。
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平凡的20__年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20__年健步走來,在這辭舊迎新之際,我們認真回顧總結(jié)20__年的工作,科學(xué)規(guī)劃20__年的未來,旨在總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以求在新的一年里將經(jīng)驗發(fā)揚光大,將不足徹底克服,從而將20__年的工作推上一個新臺階,為全面完成學(xué)?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃結(jié)好尾,為科學(xué)制定學(xué)?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃奠好基,為服務(wù)教學(xué)科研中心工作提供更加有力的保障。
一、黨總支工作
20__年,后勤黨總支認真落實校黨委安排部署,扎實推進“黨的群眾路線教育實踐活動”回頭看工作。致力于鞏固活動成果,著眼于推動問題整改;以上級要求為標準,以群眾認可為底線;將工作合格作為基本要求,將思想合格作為根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啟所盼,創(chuàng)造條件,克服困難,逐項整改,開展了大量工作,進行了多項整改,群眾對后勤、對學(xué)校滿意度不斷提升。
在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和校紀委的有力監(jiān)督下,我們注重對后勤黨員干部的理想信念教育,宗旨意識教育,政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育,國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高,工作作風大為改善,廉政意識普遍增強。
大家普遍感覺到越學(xué)對未來越有信心,越學(xué)干工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近,中華民族的偉大復(fù)興之夢一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
總之,扎實有效的黨務(wù)工作為業(yè)務(wù)與保障工作提供了重要指導(dǎo)和有力促進。
我們要將“學(xué)習討論實踐活動”深入下去,在學(xué)習中提高理論,在討論中提高認識,在落實中靠近夢想。
二、后勤保障工作
圍繞學(xué)?!笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標,20__年后勤處堅持以深化后勤社會化改革為抓手,以學(xué)?!耙?guī)范化、項目化、節(jié)約化、信息化”四化建設(shè)為平臺,以服務(wù)教學(xué)科研中心工作為目標,以“規(guī)范、精細、節(jié)約”為工作主題辭,扎實工作,取得實效,具體如下:
1、規(guī)范化
①后勤社會化改革規(guī)范。20__年底,學(xué)校主體擬搬遷至新校區(qū),而新校區(qū)地處離石城邊緣,水、電、氣、暖等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)均不到位;同時面對快速發(fā)展壯大的學(xué)校,保障任務(wù)與日俱增與后勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學(xué)校新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢,決定用改革的辦法解決發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾。研究決定快速推進后勤社會化改革,引進實力強,聲譽佳,服務(wù)好的物業(yè)公司,承擔學(xué)校三校區(qū)保安、保潔、園林綠化、學(xué)宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等后勤保障服務(wù)。因申報政府采購周期長,難解燃眉之急。因此,學(xué)習太原理工大學(xué)新校區(qū)經(jīng)驗,由學(xué)校后勤社會化改革領(lǐng)導(dǎo)組牽頭,委托資質(zhì)高,信譽好的招標代理公司,向全社會公開招標。物業(yè)管理有限公司以最高的資質(zhì),最佳的實績,最低的價格中標。20__年1月,該公司正式進校服務(wù),服務(wù)質(zhì)量總體不錯。學(xué)校后勤社會化改革邁出了巨大步伐。后勤管理與服務(wù)專業(yè)化水平明顯提升。
20__年初,學(xué)校響應(yīng)上級要求,對上述服務(wù)進行規(guī)范。年初,由學(xué)校國有資產(chǎn)管理處牽頭,向省財政廳提出了政府采購物業(yè)服務(wù)的申請。經(jīng)過嚴格的政采程序,雖然仍為山東明德物業(yè)管理有限公司中標,但程序得到了嚴格規(guī)范,為改革繼續(xù)深化奠定了良好基礎(chǔ)。
②合同協(xié)議規(guī)范。新校區(qū)投入使用之初,因市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位而學(xué)校經(jīng)費緊張,后勤保障設(shè)施極不完善,學(xué)生意見很大。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以后勤社會化改革為解決問題的思路,提出了“以市場換投資”的理念,吸引國有、私營企業(yè)來新校區(qū)為學(xué)生提供后勤服務(wù)。短時間內(nèi)較好地解決了學(xué)生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應(yīng)等需要,但這在我校也屬創(chuàng)舉,也是“摸著石頭過河”,合同、協(xié)議簽訂不太規(guī)范。20__年,黨的十八屆四中全會以來,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從依法治校思想出發(fā),提出規(guī)范合同協(xié)議文本要求。院長辦牽頭,聘請法律顧問2名,逐一修訂學(xué)校與企業(yè)、村委、個體戶的合同、協(xié)議,不符合法規(guī)要求處,立即修訂。整改已近尾聲。
3財務(wù)規(guī)范。在省、市審計部門督促下,在校黨政高度重視下,在學(xué)校紀檢、監(jiān)察、審計、國資、財務(wù)部門大力協(xié)助下,完成了飲食中心二級財務(wù)的撤并與轉(zhuǎn)制工作。
2、制度化
①建立后勤管理制度多條,如《呂梁學(xué)院水電暖衛(wèi)收費管理辦法》,《呂梁學(xué)院關(guān)于禁止使用大功率電器的通知》,《后勤處零星物資采購辦法與流程》。
②修訂原有制度十余條。
3、節(jié)約化
積極貫徹落實《教育部關(guān)于深入開展節(jié)糧節(jié)水節(jié)電活動的通知》、《山西省建設(shè)節(jié)約型校園行動實施方案》文件精神。
①制定出臺了《呂梁學(xué)院節(jié)約型校園建設(shè)方案》。
②改造所有教室、學(xué)生宿舍供電線路;學(xué)生宿舍限額供電,超額(學(xué)生)自購;教室多媒體與照明線路、開關(guān)分設(shè),白天不再會因使用多媒體教學(xué)而啟動照明;自習室在人少時組織合并。
③供暖據(jù)作息與氣溫變化,隨時調(diào)整溫度;
④教職工家屬住宅、校內(nèi)經(jīng)營服務(wù)實體用電,全部改裝預(yù)付性卡式電表,解決了收費難,杜絕了浪費。
4、信息化
加強后勤網(wǎng)站建設(shè)與維護,新建成了校醫(yī)院網(wǎng)站,使23000多學(xué)生晨檢晨報成為可能,而這正是上級教育、衛(wèi)生部門的一再要求。為防疫、保健、醫(yī)療服務(wù)提供了便利。后勤網(wǎng)站維護更新更加重視。
學(xué)校還引進社會企業(yè),在新校區(qū)實現(xiàn)了無限網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
5、項目化
所有后勤維修、建設(shè)項目,達到20__元以上者,全部立項,報請學(xué)校國資處牽頭,申報省財政廳,進行政府采購,公開進行招投標。
6、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障能力大大提升
新校區(qū)35KV開閉所正式投入啟用。學(xué)校原有兩條10KV供電線路供電。因新校區(qū)照明、辦公、供暖、造飯、洗浴、開水供應(yīng)等全部使用電能源。學(xué)校發(fā)展至今,原有線路已無法滿足用電需求,該開閉所投入使用后,供電保障系數(shù)大幅提高。
7、醫(yī)療保健能力大幅提高
學(xué)校在后勤社會化改革中,靠“以市場換投資”理念引進的校醫(yī)院已建成,于9月份投入使用。建筑面積4500㎡。醫(yī)療保健防疫保障能力大幅提高。
8、防疫抗傳染病工作成績斐然
20__年,國內(nèi)、省內(nèi)肺結(jié)核、麻疹等傳染病暴發(fā),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)緊急部署,經(jīng)費上全力支持。后勤處積極協(xié)調(diào)地方疾控部門配合,組織校醫(yī)院廣泛篩查,嚴密防控,及時隔離診治,將疫情控制在萌芽狀態(tài),我校未出現(xiàn)大面積傳染,未形成醫(yī)療事故。
9、食堂工作取得佳績
經(jīng)實地檢查評估后,省伙專會于年底授予我校“飲食工作先進集體”榮譽稱號。
10、開水供應(yīng)覆蓋全校
全校各樓宇都安裝了大型熱水器與純凈水機,5棟教學(xué)樓,18棟學(xué)生公寓,行政辦公大樓,信息大樓等人員密集處,每層都有安裝,有的每層兩臺,共安366臺,極大方便了廣大師生飲水需求。此項目也由社會企業(yè)投資,學(xué)校不僅節(jié)約了投入,而且企業(yè)還對教職員工免費供水。
11、綠化美化邁出堅實步伐
學(xué)校新校區(qū)建在河灘上,院內(nèi)石塊比比皆是,再加仍處建設(shè)期間,建筑垃圾也很多,無疑給校園美化綠化增加了很大成本。楊述平院長親自帶頭,利用工作之余、暑假、周末,組織廣大師生頂烈日,冒酷暑義務(wù)勞動,翻地一尺,撿石頭、廢磚、水泥塊,除雜草。校園80%空地已經(jīng)整理完畢,綠化美化正在按規(guī)劃進行。
12、轉(zhuǎn)變職能加強監(jiān)管
實行后勤社會化改革之后,保潔、園林、維修、宿管、保安等服務(wù)主體發(fā)生了變化,學(xué)校職能部門工作發(fā)生轉(zhuǎn)型。后勤處及相關(guān)處室,積極應(yīng)對,主動轉(zhuǎn)型,由原來的服務(wù)與管理向監(jiān)管轉(zhuǎn)型。20__年,學(xué)校成立了物業(yè)服務(wù)監(jiān)管委員會,下設(shè)秘書處統(tǒng)一協(xié)調(diào)。建立了物業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺,明確了職責。20__年,根據(jù)相關(guān)部門意見和學(xué)校實際,將監(jiān)管職能按處室原有職能拆分,分別由保衛(wèi)處、學(xué)生處、后勤處分別監(jiān)管保安、宿管、保潔、園林、維修等。責任更明確了,積極性與主觀能動性更加充分地調(diào)動起來了。各處室還進一步修訂了監(jiān)管考核獎懲細則。監(jiān)管更加有力。
學(xué)?,F(xiàn)有2個學(xué)生食堂,均為社會化改革中按“以市場換投資”理念引入的社會企業(yè)。由后勤處飲食中心監(jiān)管,監(jiān)控其原料進口、存貯、食品加工、定價、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等全過程。成立了師生共同參與的伙管會,既加強了監(jiān)管力量,也增進了溝通,增加了了解,化解了矛盾?,F(xiàn)在學(xué)生對餐飲服務(wù)認可度越來越高。
總之,20__年,呂梁學(xué)院后勤工作人員,在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),克服重重困難,創(chuàng)造性地,較好地完成了本職工作,在市政基礎(chǔ)設(shè)施極不完善的前提下,改革進取,自我建設(shè),自我完善,后勤服務(wù)達到了全覆蓋,而且較好地滿足了師生員工的基本需求,服務(wù)水準也在不斷提高。在“規(guī)范化,項目化,節(jié)約化,信息化”建設(shè)上也邁出了堅實的步伐,為學(xué)校教學(xué)科研中心工作提供了較好的保障,在服務(wù)育人上取得了新的成績。
我們將正視不足,深化改革,克服困難,解決問題,不斷提升后勤保障能力,全力打造師生滿意后勤。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇11
轉(zhuǎn)眼間,緊張、忙碌、充實的__年即將過去。在生命才長河里,一年時間說短也不短,說長也不長?;厥走^去的歲月,我真心的感受到在過去的一年中,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己在逐漸走向成熟。
__年,是我院搬遷到新校區(qū),發(fā)展變化最大的一年,也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展,開拓進取的一年。是機遇,更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下,搬遷工作穩(wěn)步進行?;仡欉^去一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,通過自身的不斷努力,我在工作上取得了很大的成績,如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)。回顧自己這一年的工作情況,主要可以分為兩個部分:
一、后勤工作,主要負責學(xué)院的校園規(guī)劃與建設(shè)及零星維修等方面的工作
上半年完成的工程項目有:
(1)圖書綜合樓68樓辦公室及一樓圖書資料室改造
(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機房改造
(3)北區(qū)1號教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會辦公室改造
(4)北區(qū)新建側(cè)門
下半年完成的工程項目有:
(1)圖書綜合樓改造:大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修;24樓圖書資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造;五樓電子閱覽室、504機房抗靜電地板安裝工程;閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程;服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。
(2)實驗樓改造:實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程;部分教室點整修及防靜電地板工程,以及實驗1號樓電纜改造。
(3)教學(xué)樓改造:13號教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程;2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
(4)陶藝實驗室改造:陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕
(5)北區(qū)廣場道路改造工程(花壇部分)
以上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。然而后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學(xué)校的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)校教育教學(xué),為全體師生服務(wù)。
二、班主任工作
除此之外,上學(xué)期我還擔任了土建1、2兩班的班主任,并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽稱號,這是對我班主任工作的最大肯定。本學(xué)期還擔任了土建2班的班主任。不能否認,班主任工作是艱巨而又重要的。從我當上班主任時間起,我一直盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個班主任固然辛苦,但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。
在即將逝去的一年中,不論是在業(yè)務(wù)能力上,還是教育教學(xué)上,我都取得了巨大的進步。作為一名團員,我時刻提醒自己,要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,工作中嚴以律己,忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
當然,我平時工作中需要改進的地方也比較多,比如說,業(yè)務(wù)只是不夠全面,工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己,揚長避短,塑造出一個更加出色的自己。
一年的時間匆匆滑過,我用我的精神,用我的努力拼搏,用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美,但請相信我在不懈地努力!
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本學(xué)期將要結(jié)束了,在這個學(xué)期中我們部門主要做的事情如下:
一、迎新工作
我們部門在學(xué)生會主席團的領(lǐng)導(dǎo)下,積極努力的做好后勤保障,與學(xué)生會總體成員一起般桌子布置我們系迎新的會場,為迎新工作人員提供三餐,水。同時我們加入一條龍服務(wù),迎接,帶新生進行入學(xué)注冊,交入學(xué)相關(guān)費用,辦理住宿及其他手續(xù)以及帶新生進入宿舍。在迎新的工作過程中,我們部員積極,努力,認真,負責,將我們工作做實;在接待新生以及面對家長時,我們禮貌而有耐心的回答關(guān)于我們學(xué)校情況的問題。
二、招新工作
今學(xué)期由于全校男少女多情況和我們在宣傳方法上不正確,導(dǎo)致我們在招新面試的時候,出現(xiàn)一些問題。在新生考核期中,我們老部員很有耐心的給新生講我們部門的工作內(nèi)容,帶他們購買物品,到現(xiàn)在,我們部門招收了8名新成員,他們都是自愿加入我們隊伍,同時在考核期中表現(xiàn)較好的新生。他們就是我們部門的新鮮血液,他們的加入,使我們工作的力度得到提高。
三、迎新晚會
在迎新晚會開始的前幾周,我們系部就著手準備。文藝部列出晚會所要使用的物品清單,我們帶著新成員去購買。清單及費用如下:
三、其他工作
接下來系部又舉辦了十佳歌手大賽、寢室文化大賽、錢王爭霸賽等一系列活動,我們照樣為主辦部門提供購買物質(zhì)以及其他后勤服務(wù),在這些工作中,我們部門成員秉承著負責的態(tài)度,工作到位,使活動在有物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上順利進行。
本學(xué)期的活動比較多,但我們并沒有因此而有放棄的想法,活動多,我們學(xué)會了合理安排自己的時間;在學(xué)生會工作,讓我們達到我們進入系學(xué)生會的目的,使我們更加清楚的認識自己,找到自己的不足之處,然后找出解決問題的方法,使我們自身的處事臻至完善。
在本學(xué)期的工作之中,我們存在的不足是賬目統(tǒng)計以及報賬不夠及時,這個不足是我們本學(xué)期最大的難題,每次活動之后,我們要找一些正規(guī)的發(fā)票,正規(guī)的發(fā)票很不好找,而且我們沒有渠道找,我們找到之后也不能立即就用,找到之后還要略加修改才可以使用,因此這報賬就會跟不上活動的進度。
因此,接下來的下學(xué)期,我們主要的任務(wù)就是找渠道得到正規(guī)發(fā)票,有了渠道得到這些發(fā)票,我們的工作才會更加順利,以后的成員工作更加方便。
我們后勤服務(wù)中心是個服務(wù)性質(zhì)的部門,可以說系部幾乎所有的活動我們部都會參與進去,因此,我們得到鍛煉的機會很多。我們學(xué)會了購買物美價廉的商品,同時仔細的記錄賬目可以影響我們處事的方法,使我們的生活有條理。我相信,只要我們部門成員努力、積極的工作,我們得到的收獲也就愈多。
關(guān)于高校后勤工作總結(jié)范文篇13
北京高校后勤研究會第十二屆理事會自20__年5月20日換屆組建以來,在教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,研究會的工作很快的步入了正軌,并已比較順利地完成了研究會下半年的各項工作?,F(xiàn)將下半年的工作情況總結(jié)如下:
一、精心籌備,認真組建新一屆研究會
1、5月20日,北京高校后勤研究會第十二屆理事會會議在中國傳媒大學(xué)召開,會議順利進行了第十一屆和第十二屆理事會的換屆選舉工作,中國傳媒大學(xué)成為新一任理事長單位。新一屆研究會秘書處設(shè)在中國傳媒大學(xué)后勤管理處,負責研究會日常工作。
2、經(jīng)北京高教學(xué)會后勤管理研究會第十二屆理事會會議研究,并報請北京市教育委員會同意,對北京高校后勤研究會各專業(yè)委員會組成人員進行了調(diào)整和補充,選舉產(chǎn)生了新一屆各專業(yè)委員會成員。
二、積極參加上級學(xué)會、區(qū)域后勤研究會組織的活動
今年10月,北京高校后勤研究會組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會2020__年會。在北京市教委學(xué)校后勤處的大力支持和研究會秘書處的努力工作下,此次北京高校后勤參加年會的單位達到了30家,參會人數(shù)50多人,圓滿的完成了會議的組織協(xié)調(diào)工作。在組織參加年會時,研究會還向北京各高校后勤單位征集了大量優(yōu)秀論文,并編寫形成論文集在會議上交流使用,受到了與會者的一致好評。
三、創(chuàng)新工作,深化北京高校后勤文化建設(shè)
為了更好地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)和諧校園,推進首都高校后勤文化建設(shè),經(jīng)北京市教育委員會研究,決定在20__年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)。研究會作為教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的參謀助手和聯(lián)系各校后勤干部職工的橋梁,積極投入到藝術(shù)節(jié)的籌備活動當中。在市教委的領(lǐng)導(dǎo)下,成立了北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)組委會,共有47個學(xué)校,64個節(jié)目,500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學(xué)20__年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學(xué)專場獲得圓滿成功,目前組委會正有條不紊的策劃、組織藝術(shù)節(jié)的閉幕式活動。
通過藝術(shù)節(jié)這樣一種群眾性的文化活動的開展,不僅豐富后勤職工文化生活,展示后勤風采,而且增強了后勤隊伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通,同時還構(gòu)建充滿生機,富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。
四、加強研究會自身建設(shè),各專委會積極開展各項工作
1、物業(yè)專業(yè)委員會工作
創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀以來,各高校普遍提出的一項新課題,是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一項新舉措。長期以來,各高校對節(jié)能工作盡管十分重視,采取了許多有力措施,節(jié)能效果也比較顯著。隨著科技進步,節(jié)能理念和節(jié)能手段的提升,對節(jié)能概念提出更加全面科學(xué)的解釋。這其中包括:資源性節(jié)能,水電暖全程監(jiān)控平臺,平衡節(jié)能,科技節(jié)能,回收節(jié)能,建筑墻圍護節(jié)能,宣傳節(jié)能,政策節(jié)能,節(jié)能規(guī)劃以及節(jié)能審計與評價等一系列新概念。09年10月,物專會組織北京18所高校參加了全國高校節(jié)能工作交流研討會,北京有3所高校代表發(fā)言(中國傳媒大學(xué),北京師范大學(xué)、清華大學(xué)),9所高校被評為全國高校節(jié)能工作先進單位(清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、中國林業(yè)大學(xué)、北京化工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué))。
為了規(guī)范北京高校物業(yè)服務(wù),提升服務(wù)水平
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