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文檔簡介

使用版本連鎖門店運(yùn)營管理聰明出于勤奮，天才在于積累(連鎖店)運(yùn)營管理主講教師:李小瑋第一章概論》、零售業(yè)態(tài)及其特征1.零售業(yè)態(tài)是什么?是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同經(jīng)營形式。其分類的主要依據(jù)是零售企業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營方式、服務(wù)功能等。2.業(yè)態(tài)種類包括?百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店倉儲式商場、專業(yè)店、專賣店、購物中心、食雜店、折扣店、家居建材店、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物。、零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)(一)零售輪轉(zhuǎn)√(二)商品攀升(三)零售生命周期(四)手風(fēng)琴理論(五)辨證發(fā)展論第二節(jié)零售企業(yè)的連鎖化經(jīng)營、連鎖經(jīng)營的本質(zhì)特征連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢、連鎖經(jīng)營的類型及特征我國零售業(yè)的連鎖化經(jīng)營、連鎖經(jīng)營的本質(zhì)特征1、什么是連鎖經(jīng)營?連鎖經(jīng)營是一個由眾多經(jīng)營同類商品或服務(wù)的眾多門店組成的聯(lián)合體,這些分店通過采用標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作方式和集中化的管理,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合體的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營方式2、連鎖經(jīng)營的本質(zhì)特征(1)、組織形式的聯(lián)合化與標(biāo)準(zhǔn)化(2)、經(jīng)營方式的一體化和專業(yè)化(3)、管理方式的規(guī)范化及現(xiàn)代化連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢共享效應(yīng)(1)企業(yè)形象共享>(2)廣告宣傳共享(3)技術(shù)服務(wù)共享END16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌?！A盛頓

17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。——羅素·貝克

18、最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人?！R云

19、自己活著，就是為了使別人過得更美好?！卒h

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