第1頁共1頁物業(yè)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理，保證各項目的正常運(yùn)營。4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護(hù)公司形象。8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營系統(tǒng)的組織規(guī)劃2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達(dá)成。3、負(fù)責(zé)對市場（公司）的人力資源管理的監(jiān)管。4、負(fù)責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對市場突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管，負(fù)責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。物業(yè)主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營空間與服務(wù)團(tuán)隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團(tuán)隊;3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實;4、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標(biāo)，引領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)和完成工作計劃;5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確