第6頁共6頁物業(yè)小區(qū)?保安員個(gè)?人年終總?結(jié)__?__即將?過去,新?的一年即?將到來,?我在這里?先給各位?領(lǐng)導(dǎo),同?事拜過早?年祝新春?快樂,萬?事如意。?我雖是?一名普通?的保安員?,但在我?心中,_?___小?區(qū)就是我?的家,領(lǐng)?導(dǎo)是我的?家長。同?事是我的?兄弟姐妹?,小區(qū)的?事是我自?已的事,?我要精心?守衛(wèi)我的?家,使它?在安全的?環(huán)境中茁?壯成長。?我明白作?為一個(gè)家?庭成員,?一名保安?員"守衛(wèi)?小區(qū)、守?衛(wèi)我家"?的責(zé)任重?大。保?衛(wèi)是一項(xiàng)?特殊的、?并具有很?大危險(xiǎn)性?的工作,?可我沒有?因此而膽?怯、畏懼?。卡內(nèi)基?鋼鐵公司?總裁齊瓦?勃曾經(jīng)說?過"我們?不是在為?老板打工?,更不是?單純?yōu)榱?賺錢,我?是在為自?己的夢想?打工,為?自己的遠(yuǎn)?大前途打?工。我們?只能在業(yè)?績中提升?自己。"?因此,我?們必須秉?承嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?態(tài)度,干?好日?？?似平淡的?工作,要?想得到,?做得全。?堅(jiān)決完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交給們的?每一項(xiàng)任?務(wù),做到?讓領(lǐng)導(dǎo)放?心。在?隊(duì)長的帶?鄰下,我?們圓滿地?完成了今?年的工作?任務(wù),得?到租、住?戶的滿意?,得到了?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可,我們?的工作今?年是比較?重的一年?.當(dāng)中有?幾家住戶?裝修,消?防的施工?,進(jìn)出的?人員多且?復(fù)雜.對?我們的工?作加大了?壓力,在?這種情況?下我們加?強(qiáng)對進(jìn)出?人員、施?工人員正?監(jiān)管和登?記,定時(shí)?進(jìn)行樓巡?,把萌芽?的事故撤?底消滅,?確保小區(qū)?的安全,?這有80?2房患病?的朱女士?,每一次?患病都會?磕東西我?們小區(qū)的?花盆砸了?解十幾個(gè)?,有時(shí)這?會高空拋?物,在患?病時(shí)為了?保護(hù)好群?眾的生命?財(cái)產(chǎn),車?輛不受傷?壞,并助?領(lǐng)導(dǎo),社?區(qū)工作站?,維護(hù)好?現(xiàn)場,并?得到領(lǐng)導(dǎo)?的表揚(yáng),?在工作?之余,在?隊(duì)長帶領(lǐng)?下,我們?進(jìn)行了保?安員體能?訓(xùn)練,內(nèi)?容包括,?隊(duì)列訓(xùn)練?,軍體權(quán)?等。堅(jiān)持?完成預(yù)期?目標(biāo),保?質(zhì)保量地?完成訓(xùn)練?計(jì)劃,我?剛開始時(shí)?叫苦叫累?的現(xiàn)像,?但我明白?作為保安?員只有過?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和強(qiáng)?壯體能素?質(zhì),才能?更好地發(fā)?揮"養(yǎng)兵?千日、用?在一時(shí)"?沒有刻苦?訓(xùn)練關(guān)健?時(shí)刻怎么?能發(fā)揮出?我們的作?用呢所以?我不怕苦?不怕累,?直堅(jiān)持。?作為保?安員還是?一名義務(wù)?的消防員?,今年管?理工司組?織了好幾?次的消防?安全講座?培訓(xùn)并學(xué)?習(xí)消防平?時(shí)生活當(dāng)?中遇到安?全發(fā)生火?災(zāi)應(yīng)急措?施,并認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?記錄,長?掌消防知?識,結(jié)合?本小區(qū)的?消防設(shè)備?、設(shè)施,?定期進(jìn)行?設(shè)備的巡?查和維護(hù)?工作,以?預(yù)防為主?、防消結(jié)?合方針,?確保租住?戶的生命?財(cái)產(chǎn)的安?全。在?工作生活?當(dāng)中本人?在一年的?總結(jié)如下?：1.?堅(jiān)決服從?領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)?真領(lǐng)會執(zhí)?行公司的?經(jīng)管理策?略和工作?,指示精?神,并_?___到?崗位實(shí)際?工作當(dāng)中?始終把維?護(hù)公司利?益放在弟?一位。?2.對小?區(qū)的治安?嚴(yán)于管理?,敢于不?法分子作?斗爭。?3.對進(jìn)?出的車輛?嚴(yán)于記錄?,對收費(fèi)?的車輛安?照工的要?求進(jìn)行收?費(fèi),做到?文明服務(wù)?。4.?在隊(duì)長的?帶領(lǐng)下我?們進(jìn)行了?小區(qū)的綠?化、維護(hù)?工作。創(chuàng)?建和諧文?明小區(qū)。?5.堅(jiān)?持"預(yù)防?為主、防?消結(jié)合"?的消防方?針,完善?消防設(shè)備?巡查及保?養(yǎng)措施,?并加強(qiáng)消?防知識的?培訓(xùn),提?高防火意?識,能掌?握消防設(shè)?備的操作?方法,確?保安全。?以上是?我在一年?中做到做?好的方面?,縱觀一?年的工作?客觀自我?剖析,自?已在下列?中方面存?在不足之?處,肯領(lǐng)?導(dǎo)的指正?與批評,?以待今后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng)和改正?。1、?工作當(dāng)中?有松懈。?2、工?作經(jīng)驗(yàn)和?相關(guān)管理?知識仍需?進(jìn)一步學(xué)?習(xí),積累?。__?__即將?過去,我?們將滿懷?地迎來_?___,?新的一年?意味著新?的機(jī)遇新?的跳戰(zhàn),?今朝花開?勝往昔,?料得明日?花更紅,?我堅(jiān)信在?公司領(lǐng)導(dǎo)?英明決策?下物業(yè)公?司的明天?會更好,?做為工司?的一份子?,在明年?的工作我?將一如既?住,全心?作意的為?公司貢獻(xiàn)?一份微薄?之力。?物業(yè)小區(qū)?保安員個(gè)?人年終總?結(jié)（二）?一、發(fā)?揮優(yōu)勢管?理，狠抓?基層建設(shè)?1、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏?得信賴。?公司通過?引進(jìn)新昌?品牌管理?，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?園區(qū)業(yè)主?好評，贏?得了業(yè)主?的信賴，?受業(yè)主委?托物業(yè)安?全管理部?協(xié)助公司?完成的接?待工作上?百次，其?中人大代?表團(tuán)__?__次，?全國中宣?部領(lǐng)導(dǎo)_?___次?，知名企?業(yè)合作會?____?次，由于?接待工作?完成出色?，安全管?理部獲得?業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊?譽(yù)。2?、預(yù)防為?主、重點(diǎn)?布控在?公司總部?的關(guān)心指?導(dǎo)下，項(xiàng)?目部通過?制定各項(xiàng)?安全方案?等項(xiàng)消防?預(yù)案，_?___防?火、防盜?等“六防?”措施，?全年未發(fā)?生一件意?外安全事?故。項(xiàng)目?經(jīng)理每天?召開部門?經(jīng)理反饋?會，通報(bào)?情況提出?要求。安?全部安排?干部員工?勤于巡查?、嚴(yán)密防?控，在相?關(guān)部門的?配合下，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保園區(qū)?萬無一失?。針對特?別區(qū)域?qū)?行重點(diǎn)監(jiān)?控，在自?行車場盜?竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密?布防，抓?獲盜竊者?____?人，為業(yè)?主挽回直?接損失數(shù)?千元。由?于完美時(shí)?空園區(qū)安?全管理的?出色，因?此被海淀?區(qū)評為社?會治安綜?合治理先?進(jìn)單位。?3、完?善設(shè)施、?有備無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場指?導(dǎo)，安保?部將園區(qū)?消防預(yù)案?、設(shè)備設(shè)?施、消防?器材檢查?維護(hù)等各?項(xiàng)工作，?進(jìn)行了不?斷的完善?。制定園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長使?用年限。?今年已對?園區(qū)__?__個(gè)光?電探測器?，進(jìn)行了?專業(yè)性檢?測，嚴(yán)格?檢查消防?設(shè)施設(shè)備?，提前對?煙感系統(tǒng)?報(bào)警點(diǎn)不?準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢?測。保障?線路暢通?、正常使?用，對大?廳內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照北?京市政府?及公司要?求，組織?園區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?國家相關(guān)?部門及廣?大業(yè)主的?好評。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理，1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，安保部?參照行業(yè)?規(guī)范對保?安員進(jìn)行?____?次專題培?訓(xùn)，重點(diǎn)?講解管理?素質(zhì)、服?務(wù)意識、?禮貌待客?、專業(yè)技?能、消防?知識、突?發(fā)事件分?析等，通?過講解、?點(diǎn)評、交?流使保安?員在思想?認(rèn)識和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計(jì)劃對?保安員進(jìn)?行崗位培?訓(xùn)，對保?安一線崗?位做好培?訓(xùn)工作。?做到實(shí)際?工作培訓(xùn)?，分階段?、分內(nèi)容?進(jìn)行考評?，通過培?訓(xùn)保安員?整體素質(zhì)?提升了、?服務(wù)水平?提高了、?業(yè)主滿意?度提高了?，通過培?訓(xùn)提高了?保安員整?體思想素?質(zhì)，服務(wù)?態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、在?思想工作?是一切工?作的生命?線的方針?指引下，?結(jié)合項(xiàng)目?管理服務(wù)?特點(diǎn)，按?照項(xiàng)目部?的要求，?針對保安?部的實(shí)際?情況，引?導(dǎo)保安員?與時(shí)俱進(jìn)?、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變?觀念。，?安保部教?育安保人?員要有緊?迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務(wù)不?是高科技?，沒有什?么深?yuàn)W的?學(xué)問。關(guān)?鍵在人的?主觀能動(dòng)?性和責(zé)任?心，是對?公司的忠?誠度和敬?業(yè)精神、?是對管理?與服務(wù)內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運(yùn)用。安?保部通過?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵，激?發(fā)大家積?極進(jìn)取，?在完]成?項(xiàng)目給的?管理工作?和服務(wù)工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價(jià)值，?并感受人?生樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾?金不昧的?好保安，?受到了業(yè)?主的書面?贊揚(yáng)。通?過工作實(shí)?踐的摸索?，安保部?還創(chuàng)作出?“物業(yè)保?安員應(yīng)知?應(yīng)會”的?規(guī)范準(zhǔn)則?并上交公?司總部在?全公司推?廣，不但?使子海理?想的每位?一線保安?員在為業(yè)?主和客戶?服務(wù)時(shí)品?質(zhì)顯著提?升，而且?使其他兄?弟項(xiàng)目受?益。安?全管理部?通過對_?___年?工作進(jìn)行?回顧和總?結(jié)，總結(jié)?過去、展?望未來，?整改不足?之處并制?定新一年?的提升服?務(wù)目標(biāo)，?以利于_?___年?安全管理?部各項(xiàng)工?作更好的?全面展開?。以下?幾項(xiàng)工作?是保安?部___?_年的工?作重點(diǎn)及?提升項(xiàng)：?1、我?們將始終?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針，在?各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施?還不盡完?美的情況?下，保安?部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)?。2、?保安員及?領(lǐng)導(dǎo)組織?管理水平?有待提升?：表現(xiàn)為?骨干人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一、?參差不起?，保安部?與項(xiàng)目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實(shí)?，保安部?將針對問?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和?提高：從?多次檢查?和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部?各個(gè)