第4頁共4頁物業(yè)管理?員個人總?結(jié)范本?尊敬的公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)：你?們好!?首先，感?謝您們能?給我機(jī)會?-物業(yè)管?理公司工?作成長學(xué)?習(xí)的機(jī)會?。在我試?用期一個?月時間里?，我主要?的工作是?環(huán)境、人?員、制度?流程的熟?悉了解，?通過學(xué)習(xí)?，我熟悉?了公司項?目的整個?操作流程?。工作中?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真及時做?好領(lǐng)導(dǎo)交?代的每一?項任務(wù)，?同時主動?為領(lǐng)導(dǎo)分?憂及提出?好的建議?;項目方?面不了解?的問題虛?心向同事?學(xué)習(xí)請教?，不斷提?高充實自?己，希望?能盡早融?入到工作?中，為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?，公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下全體員?工的協(xié)作?下已工作?了___?_個多月?，對這段?期間的工?作匯報：?一、全?面熟悉公?司、項目?人員環(huán)境?、制度流?程，感悟?公司企業(yè)?文化。?本人加入?公司時，?全體公司?員工在老?總的帶領(lǐng)?下，滿腔?熱情，積?極進(jìn)取，?呈現(xiàn)出勃?勃向上的?公司氛圍?。在這種?良好的公?司文化感?召下，我?很快全身?心地投入?工作中。?二、糾?正錯誤、?合理建議?由于前?期多種原?因，造成?物業(yè)管理?服務(wù)中心?工作滯后?，特別是?工程維修?方面，通?過努力逐?一處理，?充分調(diào)查?研究，科?學(xué)合理執(zhí)?行公司領(lǐng)?導(dǎo)的交代?的各種事?宜;合理?結(jié)合農(nóng)民?安置房物?業(yè)管理特?性;在參?考同行業(yè)?操作規(guī)律?的前提下?，對本項?目物管工?作進(jìn)行了?調(diào)整。?三、規(guī)范?管理制度?、提高項?目執(zhí)行能?力接到?-項目后?，逐個與?部門員工?交談，增?進(jìn)了解，?利用例會?、臨時會?議進(jìn)行培?訓(xùn)，包括?物業(yè)管理?法規(guī)條例?、裝飾裝?修、建筑?物質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、保質(zhì)?期限等國?家省市標(biāo)?準(zhǔn)。在工?作中發(fā)現(xiàn)?存在的問?題隱患，?及時的講?解學(xué)習(xí)消?除，同時?在利用好?原有制度?的基礎(chǔ)上?完善建立?了一些規(guī)?章制度：?1、裝?修裝飾巡?查制度?2、保安?部周勤務(wù)?執(zhí)行制度?;3、?保潔勤務(wù)?工作流程?分配方案?。經(jīng)過?初步的規(guī)?化調(diào)整，?每個員工?確實做到?責(zé)任到人?、獎罰到?人;做到?培訓(xùn)、考?核經(jīng)常化?，有效提?高員工專?業(yè)服務(wù)知?識與技能?。現(xiàn)在本?項目員工?的服務(wù)意?識和對客?戶服務(wù)能?力有較大?進(jìn)步。經(jīng)?過一過個?多月的工?作，雖然?取得了一?些成績，?然而，仍?存在不足?，如別工?程維修方?面未能完?全及時的?解決，現(xiàn)?盡力逐個?協(xié)調(diào)解決?，本人相?信在葉總?的帶領(lǐng)下?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，桂?林萃島物?業(yè)服務(wù)中?心的工作?會更加進(jìn)?步。物?業(yè)管理員?個人總結(jié)?范本（二?）回首?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?帶著樸實?與好奇的?心情來到?了駿高物?業(yè)，開始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年?時間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個人都?應(yīng)該梳理?過去.籌?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?.物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修，?投訴處理?，收費，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺;?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級?部門檢查?等。催?繳管理費?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項?目的整改?是管理處?____?度的主要?工作，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各個?部門的同?事通力合?作下大部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?.辦公室?工作辦?公室工作?對我來說?是一個全?新的領(lǐng)域?，工作千?頭萬緒，?有書文處?理.檔案?管理.文?件批轉(zhuǎn)等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需自我強(qiáng)?化工作意?識.注意?加快工作?節(jié)奏;提?高工作效?率。冷靜?辦理各項?事務(wù)，力?求周全.?準(zhǔn)確.適?度.避免?疏漏和差?錯。三?.存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，敬業(yè)?愛崗.創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得一定?效果，但?也存在一?些問題和?不足;主?要表現(xiàn)在?：第一?，物業(yè)管?理員工作?對我而言?是一個新?崗位;許?多工作都?要邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效的?決策數(shù)據(jù)?方面有待?進(jìn)一步提?高;第?四，和部?門領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四.?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識。第?二，本著?實事求是?的原則.?注重公司?各部門間?的協(xié)調(diào)與?溝通;有?效形成團(tuán)?結(jié)一致.?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)?！?不積蛙步?，無以至?千里;不?積小流，?無以成江?海。