第7頁(yè)共7頁(yè)電梯維保?員個(gè)人年?度總結(jié)范?本__?__工作?總結(jié)時(shí)光?荏苒，日?月如梭。?又到了歲?末年終之?時(shí).轉(zhuǎn)眼?之間__?__過(guò)去?了，屈指?算來(lái)從_?___在?這個(gè)崗位?上已經(jīng)有?一年半的?時(shí)間了.?如何把這?份工作做?得“客人?滿(mǎn)意，領(lǐng)?導(dǎo)放心”?，是我們?工作以來(lái)?一直追求?的目標(biāo)和?重心.完?成工作很?容易，但?要把工作?做得出色?、有創(chuàng)造?性卻是不?容易的.?在各個(gè)崗?位都有發(fā)?展才能、?增長(zhǎng)知識(shí)?的機(jī)會(huì).?如果我們?能以充分?的熱情去?做最平凡?的工作，?也能成為?能工巧匠?.在過(guò)去?的一年里?，我們時(shí)?刻以“細(xì)?心，耐心?，認(rèn)真，?負(fù)責(zé)”作?為工作宗?旨，堅(jiān)持?“愛(ài)崗敬?業(yè)”的理?念。_?___公?司電梯運(yùn)?行部從當(dāng)?初的一個(gè)?小集體到?現(xiàn)在這樣?一個(gè)大的?集體，回?望過(guò)去，?再看現(xiàn)在?.電梯運(yùn)?行部真的?是取得很?大成績(jī)，?這一切足?以看出電?梯運(yùn)行部?從上到下?每一位員?工的辛苦?和努力.?現(xiàn)將電梯?運(yùn)行部這?一年的工?作總結(jié)如?下一、?針對(duì)我們?的服務(wù)對(duì)?象進(jìn)行培?訓(xùn)，講明?重要性，?并由班長(zhǎng)?對(duì)他們進(jìn)?行實(shí)操練?習(xí)、培訓(xùn)?、講解電?梯的操作?司機(jī)如?果使用醫(yī)?用電梯的?方法；電?梯困人應(yīng)?該如何去?安撫家屬?恐懼的心?情；遇到?緊急情況?應(yīng)該怎么?樣去處理?；為了給?醫(yī)院樹(shù)立?一個(gè)良好?的形象，?我公司專(zhuān)?門(mén)請(qǐng)了一?個(gè)形體老?師給全體?電梯司機(jī)?進(jìn)行了禮?儀培訓(xùn)從?站姿、微?笑到待人?接物以及?講c話(huà)的?技巧老師?對(duì)她們進(jìn)?行灌輸和?演練，使?他們學(xué)到?了很多東?西，并能?應(yīng)用到實(shí)?際工作中?去.二?、為了使?工作做得?更完善，?南樓和北?樓各設(shè)兩?個(gè)疏導(dǎo)員?這樣能使?在高峰時(shí)?期避免遇?到緊急情?況做到及?時(shí)的處理?和應(yīng)急，?班長(zhǎng)每天?巡視電梯?檢查電梯?司機(jī)的著?裝、站姿?以及態(tài)度?.在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?揮下，我?們做了細(xì)?致的安全?檢查和安?全教育培?訓(xùn)的工作?。1、?檢查宿舍?的用電情?況，安全?用電、避?免發(fā)生火?災(zāi)是否存?在安全隱?患；2?、檢查宿?舍衛(wèi)生給?大家創(chuàng)造?一個(gè)良好?的生活環(huán)?境；3?、我們以?半軍事化?的方式嚴(yán)?格要求電?梯司機(jī)自?身的素質(zhì)?。同時(shí)?教育員工?電梯司機(jī)?安全措施?、救援方?案以及節(jié)?日值班的?安全意識(shí)?，要求員?工樹(shù)立安?全第一的?思想，對(duì)?電梯的操?作規(guī)程，?熟練掌握?，必須以?乘客安全?為第一，?嚴(yán)格要求?電梯司機(jī)?盡心盡力?的做好自?己的本職?工作.通?過(guò)培訓(xùn)，?電梯司機(jī)?必須做到?遇到突發(fā)?事件時(shí)能?夠隨機(jī)應(yīng)?變.三?、今年_?___月?份的換電?梯事件，?____?廳由原來(lái)?的四部電?梯一下子?變成兩部?，其中北?三、北五?是手術(shù)專(zhuān)?用梯.北?四、c北?六是客梯?，在這段?期間北一?變成了手?術(shù)專(zhuān)用梯?，在這個(gè)?人多梯少?的情況下?給我們帶?來(lái)了很大?的工作壓?力.因?yàn)?重癥病房?和手術(shù)室?的醫(yī)護(hù)人?員以及家?屬上、下?都很不方?便，有些?病人的怨?氣、工作?人員的不?理解、甚?至謾罵、?統(tǒng)統(tǒng)的歸?納到我們?友恒公司?電梯司機(jī)?的頭上.?我們?nèi)倘?負(fù)重在電?梯急缺的?情況下，?我們?cè)黾?人員進(jìn)行?疏導(dǎo)協(xié)調(diào)?電梯的使?用，為了?弘揚(yáng)中華?民族的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?我們倡導(dǎo)?年輕的去?二三層的?走樓梯，?老人及病?人優(yōu)先做?電梯，但?是這樣做?還是沒(méi)有?得到一些?人的認(rèn)可?，而我們?忍受著這?些委屈，?委屈歸委?屈，我們?從來(lái)沒(méi)有?在私底下?發(fā)過(guò)一句?牢騷，因?為我們一?直堅(jiān)信著?一個(gè)理念?就是“愛(ài)?崗敬業(yè)”?的精神.?所以電梯?在非常時(shí)?期沒(méi)有發(fā)?生任何的?特殊情況?.這表示?我們是團(tuán)?結(jié)的集體?，經(jīng)得住?考驗(yàn)的集?體.四?、由于我?們電梯司?機(jī)都是外?地務(wù)工人?員，鐵打?的營(yíng)盤(pán)，?流水的兵?.現(xiàn)在的?社會(huì)就是?一個(gè)求大?于供的社?會(huì)，有一?定的流動(dòng)?人員，這?樣使我們?的工作遇?到一點(diǎn)點(diǎn)?的困難，?但是我們?并沒(méi)有被?困難__?__，我?們必須有?迎難而上?克服困難?的精神，?去完成領(lǐng)?導(dǎo)交給我?們的每一?件事.這?是我們的?培訓(xùn)工作?必須到位?，為了使?新員工盡?快上崗，?盡快勝任?工作，確?保一周之?內(nèi)完成新?員工的崗?前培訓(xùn)，?從___?_年__?__月份?到現(xiàn)在我?們?yōu)閱T工?組織的考?證(電梯?司機(jī)操作?證)就有?____?次；崗前?培訓(xùn)__?__次；?其中全體?員工的綜?合培訓(xùn)_?___次?.經(jīng)過(guò)組?織的各種?培訓(xùn)，對(duì)?全體員工?進(jìn)行的安?全教育，?使她們對(duì)?電梯司機(jī)?工作的重?要性又c?有新的認(rèn)?識(shí)增強(qiáng)了?安全意識(shí)?，同時(shí)也?提高了員?工的修養(yǎng)?，也讓她?們懂得了?什么是優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?.不論是?主管、領(lǐng)?班、還是?班長(zhǎng)，每?天都在進(jìn)?行檢查糾?正員工的?儀表儀容?、手勢(shì)、?文明用語(yǔ)?等各方面?的工作，?班長(zhǎng)每天?都會(huì)寫(xiě)運(yùn)?行記錄，?每月都會(huì)?寫(xiě)總結(jié)，?及時(shí)能和?領(lǐng)導(dǎo)溝通?，以便日?后更利于?工作.我?們所做的?這些成績(jī)?與醫(yī)院的?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?以及友恒?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?指導(dǎo)是分?不開(kāi)的，?我們謹(jǐn)守?信念堅(jiān)守?崗位.雖?然眼前仍?然面臨著?許多挑戰(zhàn)?，但是我?們有信心?.因?yàn)槲?們是一個(gè)?經(jīng)得起考?驗(yàn)的集體?，更重要?的是我們?有著服務(wù)?大眾的愛(ài)?心.為此?，我會(huì)更?加努力地?帶領(lǐng)我的?每一位員?工，讓她?們從一棵?小樹(shù)苗成?長(zhǎng)為一棵?大樹(shù)，更?好的服務(wù)?于醫(yī)院.?在此我?僅代表_?___公?司由衷的?感謝醫(yī)院?后勤的各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我公司的?指導(dǎo)關(guān)心?及支持。?以下是_?___我?們的計(jì)劃?：1、?走訪(fǎng)各科?室做問(wèn)卷?調(diào)查，對(duì)?提出的問(wèn)?題及時(shí)糾?正，杜絕?給醫(yī)院以?及公司造?成不良影?響；2?、完成好?醫(yī)院、公?司交給我?的工作；?3、根?據(jù)各崗位?的具體情?況，完善?和豐富員?工的培訓(xùn)?；4、?配合醫(yī)院?完成電梯?更新.c?；5、?做好應(yīng)急?預(yù)案，做?到半年做?一次演練?；6、?做好人員?儲(chǔ)備和梯?隊(duì)建設(shè)，?隨著公司?的發(fā)展，?完成好公?司交給的?工作。?在以后的?工作中，?我會(huì)汲取?有利的因?素強(qiáng)化自?己的工作?能力，改?正缺點(diǎn)和?不足.我?相信，在?新的一年?里，在我?們所有員?工的共同?努力下，?復(fù)興醫(yī)院?將會(huì)迎來(lái)?更輝煌的?明天！友?恒一片心?，服務(wù)無(wú)?止境！?電梯維保?員個(gè)人年?度總結(jié)范?本（二）?___?_年上半?年，面對(duì)?時(shí)間緊，?任務(wù)急，?到貨拖延?和頻繁發(fā)?生缺錯(cuò)件?的嚴(yán)峻情?況下，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體部?門(mén)員工的?共同努力?下，我部?門(mén)上半年?共有開(kāi)工?地盤(pán)__?__個(gè)_?___部?電梯，其?中去年轉(zhuǎn)?____?個(gè)工地_?___部?電梯(其?中___?_個(gè)工地?____?部電梯暫?停工)，?新開(kāi)工地?____?個(gè)___?_部電梯?，截止目?前已完工?____?個(gè)工地_?___部?電梯。目?前工作正?在有條不?紊的進(jìn)行?中。與此?同時(shí)，我?們也發(fā)現(xiàn)?了一些新?問(wèn)題。通?過(guò)總結(jié)上?半年的工?作我們盡?量將成績(jī)?加以肯定?將問(wèn)題清?晰化、具?體化。在?今后的工?作中做到?提前預(yù)防?、提前警?示;減少?不利因素?的發(fā)生，?為下半年?的工作打?下基礎(chǔ)。?在今年年?初的日子?里，工程?部可以說(shuō)?是最為忙?碌的一段?時(shí)間，公?司新開(kāi)了?象、等這?樣的大工?地，同時(shí)?還有分部?在遠(yuǎn)郊區(qū)?縣的一兩?臺(tái)的小工?地，這些?工地幾乎?是同時(shí)開(kāi)?工安裝數(shù)?量多，覆?蓋面廣，?影響大，?時(shí)間緊、?人員緊是?我們面臨?的最大困?難，針對(duì)?這種情況?我們采取?了項(xiàng)目經(jīng)?理負(fù)責(zé)制?，每個(gè)項(xiàng)?目經(jīng)理都?有至少六?七個(gè)工地?，任務(wù)量?已達(dá)到飽?和，并將?大的工作?量細(xì)化。?這些項(xiàng)目?經(jīng)理能力?上沒(méi)有問(wèn)?題，但缺?乏精力，?分身乏術(shù)?。每個(gè)星?期每個(gè)工?地都要求?項(xiàng)目經(jīng)理?親自開(kāi)會(huì)?，這些還?不包括沒(méi)?有進(jìn)場(chǎng)的?地盤(pán)。另?外大量的?晚到貨及?現(xiàn)場(chǎng)土建?配合也極?其牽扯他?們的精力?。在這?個(gè)階段的?安裝工作?中，我們?并沒(méi)有由?于電梯安?裝數(shù)量的?猛增使我?們對(duì)安全?質(zhì)量的要?求放松，?公司增加?了安全員?，增加了?對(duì)各工地?的檢查力?度，并對(duì)?一些違章?現(xiàn)象做出?了相應(yīng)的?處理。積?極組織全?體施工人?員開(kāi)展安?全教育，?領(lǐng)導(dǎo)帶頭?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，樹(shù)?立安全意?識(shí)，同時(shí)?公司的一?些相關(guān)的?管理制度?也相繼完?善，在今?后的工作?中我希望?大家要在?思想上隨?時(shí)給自己?敲警鐘。?我也希望?我們的安?全工作要?再細(xì)化一?些，每周?將各現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)匯?報(bào)上來(lái)，?將各種隱?患消滅在?萌芽狀態(tài)?中，杜絕?安全隱患?,防止重?大安全事?故在公司?中再發(fā)生?。再有安?裝現(xiàn)場(chǎng)零?配件丟失?給我們?cè)?成了很大?的損失，?管理層的?現(xiàn)場(chǎng)管理?對(duì)此負(fù)很?大的責(zé)任?。并在下?一步工作?中進(jìn)一步?明確了各?人的職責(zé)?，杜絕此?類(lèi)現(xiàn)象的?再次發(fā)生?。由于如?、等類(lèi)似?大項(xiàng)目的?延期，以?及其他項(xiàng)?目諸多缺?貨、錯(cuò)件?等問(wèn)題，?使得人心?不穩(wěn)，嚴(yán)?重影響了?班組安裝?能力，直?接影響了?小組的收?益，造成?了小組對(duì)?公司的信?任度下降?，沒(méi)有了?經(jīng)濟(jì)利益?的收入，?人員流失?嚴(yán)重。工?作中還出?現(xiàn)了預(yù)量?井道錯(cuò)誤?等問(wèn)題，?都能反映?出現(xiàn)場(chǎng)管?理人員的?責(zé)任心問(wèn)?題，這些?問(wèn)題直接?影響到了?我們的每?部電梯的?按時(shí)交工?，對(duì)此我?們也將在?下半年把?其作為工?作重點(diǎn)。?在創(chuàng)造效?益上，工?程部將開(kāi)?支控制在?最低限度?，同時(shí)簽?訂各種合?同洽商，?開(kāi)源節(jié)流?。比如我?們將配合?的架子費(fèi)?、塔吊吊?裝費(fèi)、安?裝工人承?包費(fèi)、土?建配合費(fèi)?等做到統(tǒng)?一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格控制做?到了每臺(tái)?電梯在安?裝過(guò)程中?精打細(xì)算?為公司創(chuàng)?造最大的?效益。保?養(yǎng)部歷來(lái)?是我公司?的薄弱環(huán)?節(jié)。保養(yǎng)?部承擔(dān)著?臺(tái)電梯的?保養(yǎng)維修?工作，此?項(xiàng)工作是?公司的一?大形象窗?口，如何?減少投訴?，怎樣將?保養(yǎng)質(zhì)量?提高，合?理調(diào)配人?員，儲(chǔ)備?后繼力量?，保證人?員培訓(xùn)是?下半年保?養(yǎng)部的工?作重點(diǎn)。?維保部領(lǐng)?導(dǎo)忽視了?對(duì)本部的?檢查、監(jiān)?督和回訪(fǎng)?，工作的?重點(diǎn)沒(méi)有?放對(duì)位置?，致使在?上半年發(fā)?生了一些?投訴，個(gè)?別投訴影?響極其不?好，甚至?出現(xiàn)了不?該出現(xiàn)的?問(wèn)題，這?些都是我?們?cè)谙掳?年應(yīng)加大?力度解決?與改善的?。保養(yǎng)部?在下半年?應(yīng)將每個(gè)?職工的理?論和實(shí)際?操作水平?提高，提?高自身素?質(zhì)也是保?養(yǎng)部的重?點(diǎn)。如何?跟上銷(xiāo)售?的步伐，?開(kāi)發(fā)更多?的客戶(hù)，?減少和降?低用戶(hù)的?投訴，提?高服務(wù)水?平及獨(dú)立?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?和解決問(wèn)?題的能力?，我們要?在這方面?下大力