第5頁(yè)共5頁(yè)2023員?工職位工作?計(jì)劃范本?____年?是酒店?duì)巹?chuàng)?預(yù)備四旅游?飯店和實(shí)現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)騰飛的?關(guān)鍵之年。?因此進(jìn)一步?提高員工素?質(zhì)，提高服?務(wù)技能是當(dāng)?前夯實(shí)內(nèi)力?的迫切需求?。根據(jù)酒店?董事會(huì)關(guān)于?加大員工培?訓(xùn)工作力度?的指示精神?，結(jié)合本酒?店實(shí)際，我?擬在___?_年度以培?養(yǎng)“一專多?能的員工”?活動(dòng)為契機(jī)?，進(jìn)一步推?進(jìn)員工培訓(xùn)?工作的深度?，努力做好?____年?的全員培訓(xùn)?工作。一?、指導(dǎo)思想?以飯店經(jīng)?濟(jì)工作為中?心，將培養(yǎng)?“一專多能?的員工”的?主題貫穿其?中，認(rèn)真學(xué)?習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)?當(dāng)今培訓(xùn)工?作的重要性?，帶動(dòng)員工?整體素質(zhì)的?全面提高。?二、酒店?的現(xiàn)狀當(dāng)?前酒店員工?服務(wù)技能及?服務(wù)認(rèn)識(shí)與?我店四目標(biāo)?的標(biāo)準(zhǔn)還有?很大的差距?，主要體現(xiàn)?在員工禮節(jié)?禮貌不到位?，對(duì)客服務(wù)?認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，?員工業(yè)務(wù)不?熟等方面。?三、當(dāng)前?的目標(biāo)和任?務(wù)___?_年度的員?工培訓(xùn)以酒?店發(fā)展和崗?位需求為目?標(biāo)，切實(shí)提?高員工認(rèn)識(shí)?培訓(xùn)工作的?重要性，主?動(dòng)引導(dǎo)員工?自覺(jué)學(xué)習(xí)，?磨礪技能，?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗?位投身改革?的自信心，?培養(yǎng)一支服?務(wù)優(yōu)質(zhì)、技?能有特色的?高素質(zhì)員工?隊(duì)伍，努力?使之成為新?時(shí)期不斷學(xué)?習(xí)、不斷提?高的智能型?員工。四?、嚴(yán)格紀(jì)律?樹(shù)形象紀(jì)?律是一個(gè)團(tuán)?體范圍正常?工作和生活?所必須遵守?的行為規(guī)則?，是提高部?門(mén)戰(zhàn)斗力的?有效保障。?古人云：“?無(wú)規(guī)矩不成?方圓”。所?以，總辦要?搞好___?_年的全局?性工作，必?須要以嚴(yán)格?的組織紀(jì)律?作保障。組?織紀(jì)律要常?抓不懈，部?門(mén)負(fù)責(zé)人要?帶頭，從自?己管起，徹?底杜絕違紀(jì)?違規(guī)現(xiàn)象的?發(fā)生。部門(mén)?員工的言談?舉止、穿著?打扮要規(guī)范?，努力將總?辦打造成酒?店的一個(gè)文?明窗口。?五、創(chuàng)新管?理求實(shí)效?1、美化酒?店環(huán)境，營(yíng)?造“溫馨家?園”。2?、創(chuàng)新宿舍?管理，打造?員工“舒適?家園”。?宿舍的管理?歷來(lái)是一個(gè)?薄弱環(huán)節(jié)，?今年我們將?加大管理力?度，為住店?員工打造一?個(gè)真正的“?舒適家園”?。第一要?有一個(gè)整潔?的寢室環(huán)境?，我們要求?宿舍管理員?搞好公共區(qū)?域衛(wèi)生，并?在每個(gè)寢室?設(shè)立寢室長(zhǎng)?，負(fù)責(zé)安排?督促寢室人?員打掃衛(wèi)生?，要求室內(nèi)?清潔，物品?擺放整齊，?并對(duì)各寢室?的衛(wèi)生狀況?進(jìn)行檢查，?將檢查情況?進(jìn)行通報(bào)。?第二要加?強(qiáng)寢室的安?全管理，時(shí)?刻不忘防火?防盜、禁止?外來(lái)人員隨?意進(jìn)出宿舍?，實(shí)行對(duì)外?來(lái)人員的詢?問(wèn)與登記制?度，以確保?住宿員工的?人身、財(cái)產(chǎn)?安全。六?、節(jié)能降耗?創(chuàng)效益1?、加強(qiáng)酒店?辦公用品、?服裝及勞保?用品的管理?。我們將?參照以往的?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?定，并根據(jù)?實(shí)際情況，?重新梳理，?制定各部門(mén)?的辦公用品?、服裝及勞?保用品的領(lǐng)?用年限與數(shù)?量標(biāo)準(zhǔn)，并?完善領(lǐng)用手?續(xù)，做好帳?目。要求按?規(guī)定發(fā)放，?做到帳實(shí)相?符，日清月?結(jié)，并對(duì)倉(cāng)?庫(kù)物品進(jìn)行?妥善保管，?防止變質(zhì)受?損。2、?加強(qiáng)車(chē)輛乘?車(chē)卡及電話?的管理。?建立車(chē)輛使?用制度，實(shí)?行派車(chē)制，?嚴(yán)禁私自用?車(chē)與車(chē)輛外?宿，并加強(qiáng)?車(chē)輛的油耗?、維修管理?以及車(chē)輛的?護(hù)養(yǎng)，確保?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?用車(chē)及用車(chē)?安全。對(duì)乘?車(chē)卡和撥打?長(zhǎng)途電話也?要實(shí)行嚴(yán)格?的管理及登?記制度，防?止私用。?七、宣傳、?推介亮品牌?1、要提?高文件材料?的寫(xiě)作水平?與質(zhì)量，及?時(shí)完成酒店?各種文件、?材料的起草?、打印及發(fā)?送工作，要?加強(qiáng)檔案管?理，建立檔?案管理制度?，對(duì)存檔的?有關(guān)材料、?文件要妥善?保管，不得?損壞、丟失?。八、新?員工入店培?訓(xùn)：人事部?2023?員工職位工?作計(jì)劃范本?（二）根?據(jù)公司在新?一年度的戰(zhàn)?略目標(biāo)及工?作布署，_?___區(qū)在?____年?工作計(jì)劃將?緊緊圍繞"?服務(wù)質(zhì)量提?升年"來(lái)開(kāi)?展工作，主?要工作計(jì)劃?有：一、?全面實(shí)施規(guī)?范化管理?在原有基礎(chǔ)?上修定各部?門(mén)工作手冊(cè)?，規(guī)范工作?流程，按工?作制度嚴(yán)格?執(zhí)行，加大?制度的執(zhí)行?力度，讓管?理工作有據(jù)?可依。并規(guī)?范管理，健?全各式檔案?，將以規(guī)范?表格記錄為?工作重點(diǎn)，?做到全面、?詳實(shí)有據(jù)可?查。二、?執(zhí)行績(jī)效考?核工作，提?高服務(wù)工作?質(zhì)量以績(jī)?效考核指標(biāo)?為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?行目標(biāo)管理?責(zé)任制，明?確各級(jí)工作?職責(zé)，責(zé)任?到人，通過(guò)?檢查、考核?，真正做到?獎(jiǎng)勤罰懶，?提高員工的?工作熱情，?促進(jìn)工作有?效完成。?三、強(qiáng)化培?訓(xùn)考核制度?四、結(jié)合?小區(qū)實(shí)際建?立嚴(yán)整的安?防體系從?制度規(guī)范入?手，責(zé)任到?人，并規(guī)范?監(jiān)督執(zhí)行，?結(jié)合績(jī)效考?核加強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，加大?對(duì)小區(qū)住戶?安防知識(shí)的?宣傳力度，?打開(kāi)聯(lián)防共?治的局面。?五、完善?日常管理，?開(kāi)展便民工?作，提高住?戶滿意度?以制度規(guī)范?日常工作管?理，完善小?區(qū)樓宇、消?防、公共設(shè)?施設(shè)備的維?保，讓住戶?滿意，大力?開(kāi)展家政清?潔、花園養(yǎng)?護(hù)、水電維?修等有償服?務(wù)，在給業(yè)?主提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。1?、根據(jù)營(yíng)運(yùn)?中心下發(fā)的?《設(shè)備/設(shè)?施規(guī)范管理?制度》、《?電梯安全管?理程序》、?《工作計(jì)劃?管理制度》?等制度規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)行?，逐項(xiàng)整改?完善，按實(shí)?施日期落實(shí)?到位。2?、根據(jù)《績(jī)?效考核制度?》中日常工?作考核標(biāo)準(zhǔn)?組織各部門(mén)?員工培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，明確崗?位工作要求?。3、擬?定車(chē)輛臨停?收費(fèi)可行性?方案。4?、配合運(yùn)營(yíng)?中心"溫馨?社區(qū)生活剪?影"等社區(qū)?文化活動(dòng)的?開(kāi)