銀行客戶經(jīng)理職業(yè)禮儀人力資源部2

課程結(jié)束后，您能夠：

1.根據(jù)銀行對(duì)員工儀容儀表的要求修飾自己的儀容儀表；2.掌握如何在工作中保持優(yōu)雅的儀態(tài)；

3.接待客戶時(shí)能夠符合接待禮儀的要求；

4.在工作中能使用規(guī)范的服務(wù)語(yǔ)言。課程目標(biāo)3課程內(nèi)容職業(yè)禮儀概述儀容及儀表儀態(tài)接待禮儀職償業(yè)植禮昏儀職災(zāi)業(yè)示禮追儀償是皮人徐們帶在辣職副業(yè)換社毯交蚊活查動(dòng)殃中外要粥遵艦循務(wù)的進(jìn)禮脹節(jié)泉，趣它憑是另一詠種約妻定基俗視成的錯(cuò)行賣為依規(guī)萍范皺。它像主兔要害包邊括漸：4儀容禮節(jié)禮貌儀態(tài)儀表職問(wèn)業(yè)資禮定儀帥的饞重累要撐性5對(duì)公司是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌。對(duì)個(gè)人良好的禮儀能夠樹立個(gè)人的形象，體現(xiàn)專業(yè)化。對(duì)客戶享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。儀場(chǎng)容共及園儀謎表9墓0目%的漸人際在巡壽會(huì)譜晤秀的陳最磚初幾夕分伐鐘就與對(duì)緣瑞彼綠此耗作段出撤判金斷第糕一欣次環(huán)見話面沿的夏感棒覺刃，笑在6秒內(nèi)啞就焦決政定蘿了第負(fù)一扯印菊象格糠外厲重駕要,因朵為胡你坡永橡遠(yuǎn)損沒計(jì)有快機(jī)鋤會(huì)需再糕來(lái)躺一銷次6儀頸容莊盤重完、綠簡(jiǎn)程潔莫、再大冬方修墻飾毒重小點(diǎn)圍是頃發(fā)款部真、紗面糖部貴。78儀示容脹之叉女陵士側(cè)發(fā)戲部發(fā)鹿型韻要遞求大彎方唐、甘得頓體竹，哀適擇合縫職服場(chǎng)停身現(xiàn)份各。發(fā)燥色雖要歪求不忍染拾夸涌張目發(fā)大色長(zhǎng)瞧發(fā)剝要東求不充得卡披驅(qū)發(fā)，珍扎旦起職或翼盤義起叉。頭厲部濟(jì)配盞飾同債質(zhì)恭同濃色勺，建以靜少匹為權(quán)宜壤。儀獨(dú)容敲之竟男卷士茅發(fā)誘部前斤不沿遮捎眉拋，餐側(cè)刺不緞蓋敏耳圖，晉后稅不啊及暢領(lǐng)閱。長(zhǎng)債度渾適烈中舅，堆最遵短熟標(biāo)聲準(zhǔn)掠不存得撒剔免光習(xí)頭常衡理猴發(fā)瓜，再注牲意咳發(fā)暑腳猾線脖的透整商齊丘。直建岔議朱：肝兩醫(yī)周佩一骨剪鳥。常偽洗芬頭禾，駛不思能紡有悟頭術(shù)屑花。踩建牽議子：板兩損天抖一民洗駛。9前育額側(cè)彎部后菜面1醉0儀筆容免之驚面茫部化烤淡溫妝剃濃須抄、守修盯面基案本鬧要兆求哪：彼五瓜官述、答牙擱齒越潔扭凈票；超口廚腔彩清源新遷、奴無(wú)健異角物朵；松無(wú)帽異休毛遮。1艦1儀籌容償之博女定性賞面灶部√××儀煉容突之勾男攀士筆面濃部1牽2清洞鼻刮危須剔餐須嘗修瓜面左，釀保咸持挺清博潔蕉。商磨務(wù)咸活紙動(dòng)括中滋會(huì)賊接濃觸欄煙撈、典酒偽等洋有坦刺院激厘性傷氣時(shí)味體的設(shè)物省品腿，竟要掀保辣持賞口幻玉氣恨清桃新是。儀傳表購(gòu)之選總較體爸要撓求1艦3時(shí)豆間佳、痛地冬點(diǎn)厘、共場(chǎng)嶄合整潔性服裝干凈、平整、無(wú)褶皺、無(wú)污漬協(xié)調(diào)性服裝尺寸合體、大方、整體性服裝搭配得當(dāng)、色彩協(xié)調(diào)著使職晚業(yè)喘套枕裝年（受裙稈裝騰）不傷穿傲無(wú)雪領(lǐng)錄、振無(wú)腸袖奏、龜領(lǐng)掙口腦較鉗低雹或春太信緊再身終的止衣絹服正躬式觸高吵級(jí)隨場(chǎng)轉(zhuǎn)合涉不可光簡(jiǎn)腿鋸，御穿因貼攻近皇肉孟色棚的挑襪盡子襪揀子期不員可途以副有辭破僑損憐，朝注限意按襪嫁子創(chuàng)長(zhǎng)激度職，漿避楚免毅出益現(xiàn)著三狐節(jié)屈腿鞋叛子液的饒要品求不桐穿夠過(guò)著高疑、冊(cè)過(guò)屢細(xì)餐的歌鞋擺跟不否穿鑼前錫露眨腳哈趾獸后請(qǐng)露蹤蝶腳奸跟學(xué)的鄙涼寨鞋儀被容待之丹女壩士貨著香裝儀劑表臨之挨著啄裝掃三千三霞原傲則1移5三工大逃禁酬忌竄：短忌孟衣語(yǔ)袖順商未標(biāo)廢未件摘纏掉續(xù)、焦忌圍西愛裝建與述皮巧鞋爽不情相雅配舒、描忌化不絹打遷領(lǐng)忠?guī)?。三巷一懲定拉律亦：?rùn)鞋挪子焦、勇皮優(yōu)帶家、絹公騰文贈(zèng)包明一姿個(gè)耳顏帝色恨。三哪色暑原曠則疼：但即格全填身向穿勸著棄限烈制騙在非三搖種逼顏回色黑之轎內(nèi)民。儀妄表櫻之余男條士頸著婦裝1芬6西蜘裝龜、帆襯邀衫俗常屬穿亮勤血洗訴；霸熨黨燙旬平瞇整耍；穿廳外亞套熟時(shí)桂，膝襯棒衫螺領(lǐng)翁口環(huán)要錄高晨于展上填裝夏領(lǐng)雀口貝兩舌厘建米擴(kuò)。襯題衫昂下控?cái)[共束那于命褲祝腰稀中睛。領(lǐng)框帶忍結(jié)涼飽弓滿辰、互領(lǐng)江帶晴長(zhǎng)株度許為提領(lǐng)煌帶晉尖油蓋拳住杏皮忍帶位扣仍。西給褲遞長(zhǎng)練度伙為玩褲慚管秀蓋廣住麻皮鍛鞋糊；穿叨黑懼色愧皮最鞋拴和飲深欠色迫襪衫子走。皮乘鞋秀干揪凈義。1金7課巡壽程優(yōu)內(nèi)厲容職蹤蝶業(yè)兵禮騾儀豆概兵述儀皮容車及熄儀沃表儀斃態(tài)接化待亮禮扯儀儀懶態(tài)目光溫和蹲姿雅觀行姿瀟灑坐姿高雅站姿端莊1早9儀陰態(tài)瘡之劣目鐘光喬溫罰和面橫帶辦微棍笑陽(yáng)；交禽談榮時(shí)瓣注嫁視宋對(duì)紫方盤兩攪眉榨之頑間參；交時(shí)談系時(shí)斥適紙時(shí)滋點(diǎn)面頭遍示賓意希。2攝0儀子態(tài)與之遭站辨姿女訊士匯站告姿序：通糊常振可寄采亡取張雙豬手辣相掠握食疊答放險(xiǎn)于玻腹蘿部志前,雙玻腿己要痕并度攏,腳集跟程靠錄近,腳緊掌陶分?jǐn)R開戴呈肺“V疫”狀辮。男求士刊站勻姿級(jí)：占可將伯手居背悼于臟身潔后,雙翅腳康可抹稍釣微運(yùn)叉選開,與釣肩榴寬妖同霧寬陶為辮限羨。儀論態(tài)頌之句男達(dá)士軍站蛇姿×××儀濕態(tài)仰之搜男剝士免站棋姿2喬3儀廉態(tài)遭之策行遺姿靠覆右黃行偶走剝；眼覆光丑直育視倘前執(zhí)方具，軀臘挺步稼位評(píng)直步驅(qū)幅剝適消當(dāng)步狹速妨平挑穩(wěn)儀麻態(tài)丑之冶坐煤姿入扣座注岸意死順鄉(xiāng)豐序講奶究煎方表位(左續(xù)進(jìn)至左麗出)落收座魔無(wú)虹聲入半座匠得瀉法離辱座先盒有僚表染示注蘇意詞先夸后起渣身文緩貧慢站挎好泳再罵走從賭左累離忌開儀兼態(tài)樂(lè)之哪坐莖姿坐姿基本形兩腿交疊(兩腿疊放式)雙國(guó)腳臂斜蔽放(雙最腿塞斜放式)2凈6蹲赤姿-死-大冒方伶得凍體錯(cuò)誤的蹲姿正確的蹲姿2撓7課爭(zhēng)程饒內(nèi)占容職燙業(yè)澆禮挽儀桃概夢(mèng)述儀投容朽及行儀中表儀呢態(tài)接禮待肥禮夢(mèng)儀接隆待神禮艱儀奉茶名片握手引領(lǐng)2點(diǎn)82援9接看待景禮磁儀旬之種引洋領(lǐng)引侍領(lǐng)蹦者爺在依客廁人師左影前迫方1米膠處壞引攤領(lǐng)碎。常冬用閥“汁十很字悟”遇文奔明矛用乘語(yǔ)而。接阿待蘿禮階儀恐之肉引指領(lǐng)如蹄果恰是籮女閉士老引歲領(lǐng)均男床賓跟，右無(wú)沈論冶上蓋樓暢還必是吃下惱樓歪，基賓派客餃一另定貸是皺走盡在壩前津面杯的萬(wàn)。接敢待強(qiáng)禮柿儀卸之殿引尤領(lǐng)如嫌果鋸是邊男即士衫引封領(lǐng)奶女蹄賓瀉，地?zé)o堆論韻上蔬樓留還閑是緒下插樓會(huì)，辱男腎士適都左要碧走勢(shì)在蓋前朽面陣。接宏待縣禮型儀用之易握典手男槍女喚之?dāng)抽g罩，逼女而士栗先蘇；長(zhǎng)爬幼鞋之您間集，廳長(zhǎng)冷者越先勵(lì)；上點(diǎn)下盞級(jí)翁之禁間御，援上若級(jí)蒸先增，虹下浙級(jí)汁屈蔥前踩相浩握腰；迎瞎接紀(jì)客盆人垮，貨主戀人循先理；送摸走鋸客近人唱，鐘客攀人朝先性。接譜待伙禮德儀溜之丘握棗手握傻手離時(shí)幣身妥體差以滴標(biāo)修準(zhǔn)挪站怎姿胖站關(guān)立上局體稼略際前與傾右戰(zhàn)手枯手監(jiān)臂焰前裁伸東，簽肘集關(guān)私節(jié)滾屈拇騾指帽張覆開叛，威四聯(lián)指伏并選攏注效視伙對(duì)餡方旱的兇眼性睛1～3秒這汽樣定握?qǐng)D手疊可桂以標(biāo)嗎絡(luò)？遞勾名伙片除時(shí)蜂應(yīng)員起塔身差站稅立扛，扁使岔用席雙閣手脂或戀者勺右金手績(jī)，字將扣名畜片費(fèi)正興面識(shí)對(duì)陵著慢對(duì)郊方喬，框遞粱給秒對(duì)論方桐；將裙名旅片倉(cāng)遞予給寸對(duì)議方非時(shí)危，箏適旱當(dāng)演說(shuō)勇話演；接話受刊名牧片支時(shí)剃，移雙膊手痰捧京接拿，四或忽以甘右駛手稀接牢過(guò)妄，痕不燒要威只微用撤左怕手喊接將過(guò)湖；接捕過(guò)獨(dú)名檢片城后給，陳要餅從打頭稼到爬尾喜把嫁名擔(dān)片敏認(rèn)雜真縮慧默竭讀遇一暮遍針，暮意油在挽表仔示辣重適視盼對(duì)糞方狠；接醫(yī)待唱禮總儀鼓之眨遞銅收剝名攝片奉近茶圾前禮詢游問(wèn)邊喜遍好大蛛約緩為7此0度七腥分諸滿從砌長(zhǎng)刪者貢開黃始接猛待奧禮汁儀舅之纏奉池茶Q狹&攏A提給問(wèn)滿