市場營銷學(xué)MARKETING【課程編號】ZB524661【課程類別】學(xué)科基礎(chǔ)課【學(xué)分數(shù)】3【適用專業(yè)】市場營銷【學(xué)時數(shù)】54【先修課程】經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)一、教學(xué)目的、任務(wù)通過本課珠教學(xué)，應(yīng)使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認識在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中加強企業(yè)營銷管理的重要性，了解分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合策、策組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力，以使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作實踐的需要，更好地服務(wù)于國家創(chuàng)新體系建設(shè)和社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)，有效地迎接21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展中將要面臨的新問題、新挑戰(zhàn)。在教學(xué)實踐中，要求課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計算機模擬、社會實踐、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營銷知識應(yīng)用能力、營銷決策能力和營銷創(chuàng)新能力。二、課程教學(xué)的基本要求1、講授基本理論與反映最新發(fā)展相結(jié)合。由于市場營銷學(xué)是一門新興學(xué)科，國內(nèi)不同學(xué)者對個別概念、原理的闡述可能略有不同，甚至不同教材的理論體系也不盡一致。因此，在教學(xué)實踐中，一定要求同存異，系統(tǒng)全面地講授基本理論、基本知識、基本方法，同時盡量體現(xiàn)市場營銷理論與實踐的最新發(fā)展，體現(xiàn)21世紀中國市場營銷的創(chuàng)新水平。2、理論講授與營銷實踐相結(jié)合。市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實踐性教學(xué)五一節(jié)，并適應(yīng)知識創(chuàng)新的需要積極推進市場營銷教育創(chuàng)新。三、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時分配（一）總論學(xué)時：3主要內(nèi)容：市場與市場營銷市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展研究市場營銷學(xué)的意義和方法市場營銷管理哲學(xué)教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，理解市場營銷有關(guān)的概念；了解市場營銷理論產(chǎn)生的歷史別經(jīng)與階段特征，市場營銷學(xué)在中國的傳播、應(yīng)用等基本知識，以及市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容，掌握研究市場營銷學(xué)的方法。了解市場營銷管理哲學(xué)在實踐中的發(fā)展、演變，正確認識新舊營銷觀念的區(qū)別，現(xiàn)代市場營銷觀念的基本特征以及顧客滿意為焦點全面貫徹現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的主要問題。其它教學(xué)環(huán)節(jié)：營銷管理的百年發(fā)展史（二）第一章戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程學(xué)時：2主要內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃總體戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略市場營銷管理過程通過本章的學(xué)習(xí)，了解規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷管理的含義、作用和步驟；掌握界定企業(yè)使命、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位、規(guī)劃投資組合與成長戰(zhàn)略的基本方法，以及企業(yè)營銷創(chuàng)新的主要途徑；明確市場營銷管理的實質(zhì)和主要任務(wù)；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用組合理論確定**企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（三）第二章市場營銷環(huán)境分析學(xué)時：4主要內(nèi)容：市場營銷環(huán)境概述市場營銷微觀環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場營銷環(huán)境活動的重要影響作用；掌握微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用分析、評價市場機會與環(huán)境威脅的基本方法，研究企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對策。（四）第三章消費者市場及其購買行為分析學(xué)時：4主要內(nèi)容：(一)消費者市場與消費者行為模式(二)影響消費者購買行為的主要因素(三)消費者購買決策過程教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解消費者市場的含義、特點及影響消費者購買行為的主要因素，掌握消費者購買行為的個體因素和環(huán)境因素；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用消費者購買行為理論分析中國消費者的購買行為類型及其特征。（五）第四章組織市場及其購買行為學(xué)時：4主要內(nèi)容：組織市場的類型和特點生產(chǎn)者市場及其購買行為中間商市場及其購買行為非營利組織及其購買行為教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征；掌握生產(chǎn)者購買決策的參與者、影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素和生產(chǎn)者購買決策過程個階段的特征；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用生產(chǎn)者、中間商、非營利組織的購買行為類型及相關(guān)原理分析中國組織市場購買行為的特殊性。（六）第五章市場營銷調(diào)研與預(yù)測學(xué)時：2主要內(nèi)容：市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷調(diào)研市場需求的測量與預(yù)測教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成，市場需求測量分基本概念；掌握估計目前市場需求的基本原理；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用市場預(yù)測的主要方法對未來的市場需求量及影響的因素進行分析和預(yù)測，為企業(yè)市場營銷管理決策提供依據(jù)。（七）第六章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略學(xué)時：5主要內(nèi)容：市場細分戰(zhàn)略市場選擇戰(zhàn)略市場定位戰(zhàn)略教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場細分、市場選擇、市場定位戰(zhàn)略等內(nèi)容；掌握市場細分的作用和依據(jù)，以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用市場細分和市場定位方法，處理企業(yè)在目標(biāo)市場營銷中存在的各種問題。（八）第七章競爭性市場營銷戰(zhàn)略學(xué)時：3主要內(nèi)容：競爭者分析市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場跟隨者戰(zhàn)略市場利基者及其競爭戰(zhàn)略教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場競爭者的識別與分析方法；研究市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場利基者等各類競爭者的優(yōu)勢與劣勢及其戰(zhàn)略和策略；明確企業(yè)自身在競爭中的地位，有效地制定競爭戰(zhàn)略。（九）第八章產(chǎn)品策略學(xué)時：3主要內(nèi)容：產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品市場擴散教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義；掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴散過程以及產(chǎn)品生命周期理論解決企業(yè)市場營銷實踐存在的各種問題。（九）第八章品牌與包裝策略學(xué)時：2主要內(nèi)容：品牌與商標(biāo)的基本概念品牌和商標(biāo)策略包裝策略教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解品牌的含義及其在市場營銷中的作用，明確品牌注冊的營銷意義及品牌與商標(biāo)的區(qū)別，了解包裝的含義、作用以及包裝的市場要求；掌握制定和實施品牌與包裝的策略原理與方法；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用品牌理論分析中國實施名牌戰(zhàn)略面臨的機會與挑戰(zhàn)（十）第九章定價策略學(xué)時：3主要內(nèi)容：影響定價的主要因素定價的一般方法定價的基本策略價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解定價的主要影響因素；掌握成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價和競爭導(dǎo)向定價等一般定價方法和基本策略；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整原理分析中國特定行業(yè)的價格大戰(zhàn)及其得失。（十一）第十章分銷策略學(xué)時：3主要內(nèi)容：分銷渠道的職能和類型分銷渠道策略批發(fā)商與零售商物流策略教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解分銷渠道和物流的含義及作用；明確影響分銷渠道設(shè)計和選擇的主要影響因素，以及各類批發(fā)商與零售商的差別等；掌握分銷渠道和物流管理的基本理論和方法；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用分銷渠道理論分析中間商存在的必要性等營銷現(xiàn)實問題。（十二）第十一章促銷策略學(xué)時：2主要內(nèi)容：促銷與促銷組合廣告策略人員推銷策略公共關(guān)系策略營業(yè)推廣策略教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點；掌握廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用促銷組合理論分析中國企業(yè)促銷實踐中存在的問題。（十二）第十一章市場營銷計劃、組織與控制學(xué)時：2主要內(nèi)容：市場營銷計劃市場營銷組織市場營銷控制市場營銷審計教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場營銷計劃的作用與內(nèi)容、市場營銷組合的主要類型；掌握處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場營銷控制的主要方法；其它教學(xué)環(huán)節(jié)：應(yīng)用市場營銷控制理論分析和處理企業(yè)營銷管理的績效問題。（十三）第十二章市場營銷計劃、組織與控制學(xué)時：2主要內(nèi)容：綠色營銷整合營銷關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)營銷營銷道德教學(xué)要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解近年來市場營銷學(xué)界研究和提出的一些新概念、新問題；掌握綠色營銷、整合營銷、廣西營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷道德等方面的內(nèi)容。四、教學(xué)重點、難點及教學(xué)方法教學(xué)重點：市場機會和環(huán)境威脅的分析、營銷組合策略教學(xué)難點：市場細分和目標(biāo)市場的確定教學(xué)方法：以講授為主，輔之以案例教學(xué)和實驗室模擬實習(xí)五、考核方式及成績評定方式：考核方式：考試成績評定方式：平時成績占總成績的40%，期末考試占總成績的60%六、教材及參考書目教材：《市場營銷學(xué)》吳健安主編高等教育出版社參考書目：1、《市場營銷學(xué)》學(xué)習(xí)指南與練習(xí)吳