精品文檔-下載后可編輯云猴網(wǎng):整合供應(yīng)鏈資源發(fā)展跨境電商在跨境電商市場需求高速增長之下，一些實體零售企業(yè)整合深耕多年的線下資源，憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打造在跨境電商領(lǐng)域的核心競爭力。云猴網(wǎng)便是傳統(tǒng)零售企業(yè)中成功進(jìn)入跨境電商的典型代表。

2022年末誕生的云猴網(wǎng)由步步高集團(tuán)旗下步步高商城更名而來，取名“云猴”，或許頗有幾分“大鬧天宮”的寓意。正是在這股闖勁兒下，依靠步步高集團(tuán)20年來打下的堅實基礎(chǔ)，云猴網(wǎng)很快便化身為基于全渠道的湖南本土O2O網(wǎng)購平臺，以移動手機(jī)APP為主，結(jié)合PC端，并聯(lián)合生活服務(wù)類商家，整合了供應(yīng)鏈、物流、商戶、會員資源，將步步高集團(tuán)300多家超市、購物中心、便利店作為平臺的臨時倉儲點和區(qū)域運(yùn)營中心，發(fā)展得有聲有色。隨著跨境電商的持續(xù)升溫，云猴網(wǎng)于2022年3月正式上線全球購，一個“筋斗”翻到國外并由此翻開更大的世界。云猴網(wǎng)曾定下目標(biāo)，12個月內(nèi)成為全國跨境電商前三名，24個月內(nèi)成為第一名。

如今，云猴網(wǎng)全球購正式上線整整10個月了，取得了哪些成績？在物流方面面臨哪些問題，采取了哪些改進(jìn)舉措？接下來有何具體發(fā)展規(guī)劃和物流需求？云猴網(wǎng)營銷總監(jiān)黃秋萍、電商物流總監(jiān)王述針對性地進(jìn)行了回答與分享。

記者：請介紹云猴網(wǎng)在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展情況，目前取得了哪些成績？

黃秋萍：云猴網(wǎng)全球購自2022年3月上線以來，先后推出了全球購移動端、全球購APP等應(yīng)用，并打造了湖南首家020跨境電商體驗店，開展了“辣媽狂歡節(jié)”、“920穿越節(jié)”、“雙11海外購物節(jié)”、“黑色星期五”等多次大促活動。從活動效果來看，我們是相當(dāng)滿意的。云猴網(wǎng)全球購首日訂單量便突破2萬單；“920”年中大促日訂單超過16萬單；“雙11”訂單量更是迅速上漲，超過21萬單，銷售額超過2300萬元；“黑五”大促第一小時訂單量突破5萬單，為“雙11”的兩倍。如今，云猴網(wǎng)總注冊用戶數(shù)已超過400萬，全球購的品類也不斷豐富和增加，全球進(jìn)口品類SKU數(shù)量由上線之初剛剛過百的規(guī)模迅速增長并超過10000個，因此得到了越來越多用戶的追捧。

記者：您認(rèn)為云猴網(wǎng)在跨境電商業(yè)務(wù)上能迅速發(fā)展的因素有哪些？核心競爭力是什么？

黃秋萍：供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q定跨境電商未來的關(guān)鍵因素，而這正是步步高的優(yōu)勢。云猴網(wǎng)全球購能取得迅速發(fā)展，依托了步步高集團(tuán)20年來建立的品牌、客戶資源及渠道優(yōu)勢，并對自身供應(yīng)鏈進(jìn)行了細(xì)致的整合。同時，我們開啟了全球采購模式，目前云猴全球購在海外有6家子公司，整體商品中80%來自于自營采購，產(chǎn)品種類越來越豐富，滿足了用戶的消費(fèi)升級需求。此外，我們也力求在細(xì)節(jié)上為用戶做到更多。比如，我們嚴(yán)格把好采購關(guān)，在每個環(huán)節(jié)上控制好商品的質(zhì)量，國內(nèi)售后服務(wù)的推出則解決了用戶在退貨上的后顧之憂，我們真正希望云猴網(wǎng)能像齊天大圣一樣，幫大家橫掃海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。

記者：云猴網(wǎng)跨境電商采用何種運(yùn)營模式？是如何進(jìn)行物流布局的？

王述：云猴網(wǎng)共有三種跨境電商模式，分別是保稅備貨模式、直郵模式以及一般貿(mào)易模式。

保稅備貨模式是跨境電商最為主流的模式，同樣也是云猴網(wǎng)的業(yè)務(wù)重點，占據(jù)總體跨境電商業(yè)務(wù)量的六成。在該模式下，我們主要是通過在跨境電商試點城市保稅區(qū)內(nèi)租用倉庫并以此形成區(qū)域覆蓋。由于地域關(guān)系，目前云猴網(wǎng)的保稅備貨倉設(shè)在廣州，下一步將圍繞北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域設(shè)立倉庫，完成更大范圍、更多區(qū)域的業(yè)務(wù)覆蓋，屆時物流配送周期將大大縮短，并進(jìn)一步提高配送效率，降低物流成本。

直郵模式相對保稅備貨模式的物流周期更長，但是可以提供更多品類的商品，滿足差異化、個性化的消費(fèi)需求。在直郵模式下，云猴網(wǎng)