第3頁共3頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職責(zé)?常規(guī)版1?、根據(jù)統(tǒng)一?策劃，負(fù)責(zé)?所在物業(yè)項(xiàng)?目的物業(yè)管?理專業(yè)服務(wù)?及相關(guān)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)的組織?和實(shí)施;?2、對(duì)所管?理物業(yè)項(xiàng)目?的年度經(jīng)濟(jì)?目標(biāo)和工作?目標(biāo)的過程?控制和完成?結(jié)果負(fù)責(zé);?3、負(fù)責(zé)?監(jiān)督、管理?物業(yè)項(xiàng)目的?流程管理，?完成項(xiàng)目部?經(jīng)營(yíng)管理年?度指標(biāo)，對(duì)?下屬員工進(jìn)?行督導(dǎo)和培?訓(xùn);4、?負(fù)責(zé)處理協(xié)?調(diào)物業(yè)項(xiàng)目?部在物業(yè)管?理中出現(xiàn)的?疑難問題及?客戶糾紛;?5、負(fù)責(zé)?處理物業(yè)管?理項(xiàng)目出現(xiàn)?的緊急突發(fā)?事件;6?、組織制定?本項(xiàng)目的年?度預(yù)算，監(jiān)?督內(nèi)部費(fèi)用?的合理使用?及支出，在?滿足服務(wù)需?求的前提下?，降低服務(wù)?支出成本;?7、根據(jù)?實(shí)際情況擬?定部門物資?及人力需求?計(jì)劃，合理?調(diào)配人員，?控制人工成?本;8、?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?員工的日常?管理工作，?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?員工的績(jī)效?考評(píng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)常?規(guī)版（二）?1.履行?《物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)定?的相關(guān)義務(wù)?，維護(hù)小區(qū)?環(huán)境、秩序?、公共設(shè)施?設(shè)備完好。?2.根據(jù)?公司質(zhì)量方?針和目標(biāo)，?貫徹ISO?9000質(zhì)?量體系。?3.負(fù)責(zé)小?區(qū)物業(yè)費(fèi)的?收繳工作，?充分調(diào)動(dòng)各?崗位人員以?提高物業(yè)費(fèi)?收繳率。?4.根據(jù)公?司績(jī)效考核?制度，按時(shí)?完成對(duì)本小?區(qū)人員的績(jī)?效考核。?5.加強(qiáng)小?區(qū)裝修管理?，確保裝修?有序進(jìn)行。?6.負(fù)責(zé)?本服務(wù)中心?年度及月度?財(cái)務(wù)收支預(yù)?算和控制。?____?組織開展各?項(xiàng)節(jié)能減耗?措施，通過?減少各方面?的開銷實(shí)現(xiàn)?成本控制。?8.開展?各種經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，豐富盈?利渠道，增?加小區(qū)收入?。9.及?時(shí)妥善處理?各類投訴，?處理好與業(yè)?主（使用人?）的關(guān)系。?10.定?期對(duì)小區(qū)業(yè)?主和住戶發(fā)?放意見征詢?表，統(tǒng)計(jì)、?分析、處理?和回訪。?11.維護(hù)?與房管局、?街道、社區(qū)?、派出所、?業(yè)主委員會(huì)?等相關(guān)部門?的關(guān)系。?12.定期?組織各類社?區(qū)活動(dòng)，豐?富業(yè)主的業(yè)?余生活。?13.加強(qiáng)?與公司各職?能部門的溝?通、協(xié)調(diào)，?做好相關(guān)工?作。14?.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，制定?團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)?劃，組織開?展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)?活動(dòng)。1?5.完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?他工作。?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職責(zé)?常規(guī)版（三?）1、領(lǐng)?導(dǎo)全體項(xiàng)目?服務(wù)部員工?完成公司下?達(dá)的責(zé)任目?標(biāo);2、?對(duì)項(xiàng)目的收?支情況負(fù)責(zé)?;業(yè)主滿意?率在___?_%以上;?3、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目不合格?服務(wù)的處理?及糾正、預(yù)?防措施和跟?蹤;4、?按要求收集?業(yè)主相關(guān)需?求信息，并?拿出組織實(shí)?施方案;?5、對(duì)項(xiàng)目?員工進(jìn)行考?核，并據(jù)實(shí)?進(jìn)行獎(jiǎng)罰。?6、負(fù)責(zé)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)，?營(yíng)造積極向?上的工作氛?圍。7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與?外部協(xié)作部?門、政府主?管部門的關(guān)