第8頁(yè)共8頁(yè)公司人事?行政年終?工作總結(jié)?___?_年__?__月，?我透過(guò)人?才招聘，?在___?_公司得?到了自己?的第一份?工作，帶?著對(duì)事業(yè)?的激情和?對(duì)新生活?懵懂的情?愫，我走?上了公司?行政人事?部的工作?崗位。作?為一名尚?未走出大?學(xué)校門(mén)、?專業(yè)并不?十分對(duì)口?，且沒(méi)有?任何工作?經(jīng)驗(yàn)大學(xué)?生來(lái)講，?一切都是?陌生而新?鮮的。工?作中，我?一向虛心?求教，恪?盡職守，?努力做好?本職工作?。在過(guò)去?的一年里?，雖沒(méi)有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗(yàn)和磨?礪，對(duì)于?每一個(gè)追?求進(jìn)步的?人來(lái)說(shuō)，?都免不了?會(huì)在年終?歲未對(duì)自?己進(jìn)行一?番“盤(pán)點(diǎn)?”，也算?是對(duì)自己?的一種鞭?策?，F(xiàn)就?近一年來(lái)?的工作狀?況向各位?領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?一、人?事管理方?面1、?制定并落?實(shí)相關(guān)人?事管理制?度初到?公司，適?逢結(jié)構(gòu)重?組，__?__結(jié)合?自身環(huán)境?制定了與?公司發(fā)展?及執(zhí)行相?匹配的一?系列人事?管理制度?，并由我?負(fù)責(zé)公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作。?在執(zhí)行過(guò)?程中，我?能夠盡快?適應(yīng)公司?的政策安?排，盡可?能做到實(shí)?事求是地?統(tǒng)計(jì)考勤?，每月初?以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)?，及時(shí)為?員工飯卡?進(jìn)行充值?，為大家?做好后勤?保障工作?。2、?歸檔人事?檔案我?明白，及?時(shí)更新各?兄弟公司?及相關(guān)往?來(lái)單位的?通訊資料?對(duì)于公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展有著至?關(guān)重要的?作用，因?此我從未?把人事檔?案詳盡、?準(zhǔn)確的歸?檔整理工?作當(dāng)成一?般的人事?工作來(lái)對(duì)?待。我能?夠做到分?別以紙板?和電子版?備份，嚴(yán)?格審查全?體員工檔?案，對(duì)資?料不齊全?的一律補(bǔ)?齊，并及?時(shí)將最新?的信息復(fù)?印并分發(fā)?給___?_公司各?位領(lǐng)導(dǎo)及?辦事員備?查使用。?3、為?員工繳納?社保費(fèi)及?住房公積?金，管理?人才、社?保及公積?金帳戶?由于我本?人也是剛?剛參加工?作，對(duì)社?會(huì)保險(xiǎn)、?住房公積?金以及人?事局人才?檔案管理?工作的具?體政策和?執(zhí)行程序?能夠說(shuō)完?全不熟悉?。應(yīng)對(duì)每?個(gè)月的報(bào)?表和一年?里頻繁的?人事增減?變動(dòng)，我?明白只有?做到勤問(wèn)?、勤學(xué)、?勤動(dòng)腦、?勤動(dòng)手才?能勝任這?項(xiàng)工作。?社會(huì)保險(xiǎn)?、住房公?積金和人?事檔案工?作完成的?好壞直接?關(guān)系到每?一位員工?切身利益?的得失，?關(guān)系到企?業(yè)信譽(yù)的?優(yōu)劣以及?企業(yè)與員?工之間關(guān)?系的和諧?與否。公?司領(lǐng)導(dǎo)將?這樣舉足?輕重的工?作交給我?，是對(duì)我?工作潛力?的信任和?考驗(yàn)。為?了不辜負(fù)?這份信任?，我大膽?工作，不?懂就問(wèn)，?得到了多?位負(fù)責(zé)人?事管理工?作和財(cái)務(wù)?管理工作?前輩們的?指導(dǎo)和幫?忙。此外?，我自己?也常常瀏?覽政府服?務(wù)部門(mén)的?官方網(wǎng)站?或透過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)請(qǐng)教政?府辦事員?的方式學(xué)?習(xí)提高，?得以進(jìn)一?步開(kāi)展工?作。如今?，我已經(jīng)?能獨(dú)立并?熟練地完?成社會(huì)保?險(xiǎn)、住房?公積金和?人才這三?部分人事?任務(wù)的常?規(guī)性工作?。這是與?每位同事?地用心配?合和熱心?幫忙分不?開(kāi)的。?4、招聘?新員工?根據(jù)業(yè)務(wù)?部的實(shí)際?需要，人?事部在_?___月?伊始有針?對(duì)性地、?合理地進(jìn)?行了員工?招聘工作??；叵肫?半年前的?求職經(jīng)歷?，我認(rèn)為?自己有義?務(wù)尊重每?一位求職?者，以公?司的利益?和需要為?出發(fā)點(diǎn)，?以公開(kāi)、?公平、公?正為選拔?原則，把?好公司引?進(jìn)人才、?擇優(yōu)錄用?的第一關(guān)?。我能夠?做到對(duì)每?一位應(yīng)聘?者的簡(jiǎn)歷?進(jìn)行認(rèn)真?的篩選，?對(duì)每一位?有機(jī)會(huì)前?來(lái)面試的?應(yīng)聘者報(bào)?以最熱情?的對(duì)待，?為公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一步?擇優(yōu)錄用?新職員奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?二、行?政工作方?面1、?辦理企業(yè)?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?年審及工?商備案資?料變更等?相關(guān)事宜?和辦理?社保、公?積金、人?才等人事?工作一樣?，辦理與?企業(yè)有關(guān)?的工商行?政事務(wù)也?是與政府?打交道的?一項(xiàng)工作?。然而，?工商行政?辦公大廳?的設(shè)置雖?然人性化?，但其工?作態(tài)度和?工作方式?實(shí)在不敢?恭維。這?對(duì)于“初?來(lái)乍到”?的我來(lái)講?，在工作?之初的確?造成了不?少困難。?好在__?__公司?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持和?其他負(fù)責(zé)?行政同仁?的鼎力協(xié)?助，才讓?我有機(jī)會(huì)?在一次次?鍛煉中逐?漸成熟，?辦事效率?也越來(lái)越?高。此刻?我已經(jīng)能?夠獨(dú)自完?成企業(yè)變?更的全部?流程，并?能用心配?合財(cái)務(wù)部?、業(yè)務(wù)部?等其他部?門(mén)辦理與?工商有關(guān)?的行政事?宜。2?、為公司?領(lǐng)導(dǎo)辦理?出國(guó)簽證?領(lǐng)導(dǎo)們?常因業(yè)務(wù)?需要辦理?出國(guó)簽證?，從剛接?手這項(xiàng)工?作開(kāi)始的?一頭霧水?，到成為?公司其他?行政工作?人員為領(lǐng)?導(dǎo)辦理簽?證的“顧?問(wèn)”，那?里凝聚了?廣大同事?們對(duì)我的?悉心指教?與自己的?勤奮努力?。在她們?的提點(diǎn)下?，我先后?為領(lǐng)導(dǎo)們?辦理赴新?加坡、英?國(guó)、美國(guó)?等國(guó)簽證?近十份。?填表、翻?譯原始文?件、準(zhǔn)備?照片及費(fèi)?用、備份?資料、遞?交資料、?驗(yàn)證指紋?、面試、?領(lǐng)取簽證?……每個(gè)?國(guó)家都有?著不同的?申請(qǐng)條件?和政策、?都有著各?自不同的?申請(qǐng)表格?和申請(qǐng)程?序；相同?的是，完?成這項(xiàng)工?作需要良?好的英語(yǔ)?基礎(chǔ)和自?我更新知?識(shí)的潛力?。在為領(lǐng)?導(dǎo)們辦理?簽證的過(guò)?程中，我?學(xué)習(xí)了很?多相關(guān)的?知識(shí)，認(rèn)?識(shí)到學(xué)習(xí)?英語(yǔ)和盡?可能涉獵?更廣泛領(lǐng)?域常識(shí)的?重要性與?必要性。?因此，也?只有永不?倦怠地提?高自己，?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政事?務(wù)工作。?3、匯?總石油價(jià)?格，整理?能源報(bào)道?信息，進(jìn)?行月終、?年終價(jià)格?趨勢(shì)分析?。我始?終沒(méi)有將?這項(xiàng)工作?單純地列?為一項(xiàng)涉?及業(yè)務(wù)的?工作而劃?分在行政?事務(wù)部的?工作之外?，因?yàn)槊?個(gè)人都有?為公司發(fā)?展貢獻(xiàn)智?慧和潛力?的機(jī)會(huì)，?因?yàn)樾姓?工作歸根?到底是服?務(wù)于公司?發(fā)展的。?也許我的?想法毫無(wú)?創(chuàng)意，也?許我的方?法欠妥，?也許我的?潛力甚微?，甚至在?無(wú)人問(wèn)津?時(shí)，這只?但是是一?件無(wú)足輕?重的小事?，畢竟這?項(xiàng)簡(jiǎn)單的?工作不會(huì)?像專業(yè)的?網(wǎng)站和資?訊___?_公司做?得那樣完?善和權(quán)威?，但當(dāng)有?一天業(yè)務(wù)?需要其中?的某個(gè)數(shù)?據(jù)時(shí)，它?卻是及時(shí)?而必需的?-這就是?積累的價(jià)?值，也許?每一天只?堅(jiān)持做一?點(diǎn)點(diǎn)，必?須會(huì)有為?此收獲的?時(shí)候。?4、其他?行政工作?行政工?作是繁瑣?的，小到?復(fù)印、掃?描、傳真?、訂餐、?租花、發(fā)?快件、印?制名片、?續(xù)訂網(wǎng)站?、訂閱報(bào)?刊雜志、?車輛文件?的保管、?簡(jiǎn)單的計(jì)?算機(jī)維護(hù)?，大到結(jié)?算、訂房?、訂機(jī)票?、辦理員?工報(bào)銷、?與裝修公?司就辦公?家具協(xié)商?價(jià)格、協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)為?期望工程?捐款、采?購(gòu)辦公用?品及對(duì)其?領(lǐng)用狀況?進(jìn)行備案?……每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對(duì)職責(zé)心?和工作潛?力的考驗(yàn)?，如何化?繁為簡(jiǎn)而?又能保證?萬(wàn)無(wú)一失?，如何以?最小的成?本換得最?高的效率?，這已經(jīng)?不單純是?對(duì)現(xiàn)代企?業(yè)從事業(yè)?務(wù)工作人?員的要求?了，對(duì)行?政工作人?員也同時(shí)?適用。?作為行政?人事部的?工作人員?，我充分?認(rèn)識(shí)到自?己既是一?個(gè)管理者?，更是一?個(gè)執(zhí)行者?。正所謂?“天下難?事始于易?，天下大?事始于細(xì)?”。要想?協(xié)調(diào)好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)每?一件瑣碎?的小事以?保證業(yè)務(wù)?的正常有?序發(fā)展，?首先要抱?以一個(gè)正?確的心態(tài)?，踏踏實(shí)?實(shí)、任勞?任怨地完?成上級(jí)交?派的工作?；其次，?要不斷提?高自己、?抓住每一?次讓自己?學(xué)習(xí)和成?長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?，努力提?高業(yè)務(wù)水?平，在業(yè)?余時(shí)間善?于發(fā)現(xiàn)與?工作有關(guān)?的新事物?新知識(shí)；?最后，以?主人翁的?姿態(tài)發(fā)揮?所長(zhǎng)，為?公司分擔(dān)?更多力所?能及的工?作。最?后，感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?能夠帶給?給我這份?工作，使?我有機(jī)會(huì)?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?；感謝每?位同事在?這一年來(lái)?對(duì)我工作?的熱情幫?忙和悉心?關(guān)照。雖?然我還有?很多經(jīng)驗(yàn)?上的不足?和潛力上?的欠缺，?但我相信?，勤能補(bǔ)?拙，只要?我們彼此?多份理解?、多份溝?通，加上?自己的不?懈努力，?相信_(tái)_?__公司?明天會(huì)更?好！公?司人事行?政年終工?作總結(jié)（?二）行?政人事部?在以政府?扶持為保?障、以企?業(yè)化運(yùn)作?為靈魂、?以員工自?治為發(fā)展?方向的“?三位一體?”有效管?理模式下?認(rèn)真__?__“積?極、精細(xì)?、和諧”?的六字工?作方針，?在工作上?不斷取得?新突破，?現(xiàn)將上半?年工作總?結(jié)如下：?年上半年?工作總結(jié)?：___?_年工作?總結(jié)：?一、行政?人事工作?方面（?一）建立?健全公司?各項(xiàng)制度?上半年重?新制定《?績(jī)效考核?制度草案?》、《綜?合服務(wù)責(zé)?任區(qū)管理?草案》、?《物業(yè)管?理方案》?、《客戶?投訴管理?制度》修?改了《考?勤管理規(guī)?定》、《?前臺(tái)日常?服務(wù)規(guī)定?》、《車?輛管理制?度》、《?客戶自行?購(gòu)充電方?案》等制?度，為公?司向科學(xué)?化、規(guī)范?化管理奠?定了基礎(chǔ)?。（二?）全面出?臺(tái)績(jī)效考?核制度上?半年公司?出臺(tái)了新?的績(jī)效考?核制度，?從崗位職?責(zé)、工作?完成情況?、勞動(dòng)紀(jì)?律、綜合?服務(wù)責(zé)任?區(qū)等方面?對(duì)員工進(jìn)?行全面考?核。通過(guò)?考核進(jìn)1?步提高工?作效率、?工作水平?，調(diào)動(dòng)了?員工工作?積極性。?（三）?對(duì)公司部?門(mén)進(jìn)行重?新調(diào)整依?據(jù)物業(yè)公?司不斷發(fā)?展的現(xiàn)狀?，上半年?對(duì)部門(mén)進(jìn)?行了重新?劃分，由?原來(lái)的三?個(gè)部分劃?分為六個(gè)?部門(mén)，新?增了資產(chǎn)?運(yùn)營(yíng)部、?環(huán)境管理?部、運(yùn)營(yíng)?管理部。?重新調(diào)整?后的部門(mén)?，分工更?加明確，?工作更加?專業(yè)、精?細(xì)，更符?合物業(yè)公?司的發(fā)展?。（四?）對(duì)員工?工資水平?進(jìn)行調(diào)整?。上班年?結(jié)合市場(chǎng)?薪資水平?對(duì)公司進(jìn)?行了整體?工資及人?員崗位的?調(diào)整，目?的是促進(jìn)?員工工作?積極性更?適合物業(yè)?公司發(fā)展?需求。?二、庫(kù)房?工作方面?庫(kù)房工作?方面庫(kù)房?主要工作?為：每月?對(duì)庫(kù)房進(jìn)?行盤(pán)點(diǎn)工?作。其中?大型盤(pán)點(diǎn)?____?次。年初?與外委方?佳奇公司?進(jìn)行工程?物品盤(pán)點(diǎn)?工作，加?強(qiáng)了外委?方庫(kù)房管?理力度；?年中對(duì)五?個(gè)庫(kù)房進(jìn)?行了集中?盤(pán)點(diǎn)，同?時(shí)對(duì)同類?物品進(jìn)行?合并，并?對(duì)不能使?用的物品?進(jìn)行匯總?并出具處?理建議，?對(duì)庫(kù)房的?分散進(jìn)行?了重新規(guī)?整。經(jīng)過(guò)?對(duì)庫(kù)房的?盤(pán)點(diǎn)整理?，對(duì)廢舊?物品及時(shí)?進(jìn)行處理?，降低了?庫(kù)房的安?全隱患，?做到了科?學(xué)化、規(guī)?范化的庫(kù)?房管理。?三、浴?室工作方?面浴室工?作方面浴?室的主要?工作是：?首先：完?善了《浴?室管理制?度》、《?浴室安全?制度》《?浴室應(yīng)急?預(yù)案制度?》并組織?浴室管理?人員進(jìn)行?制度的培?訓(xùn)及演習(xí)?，提高浴?室管理水?平，為實(shí)?現(xiàn)浴室年?度經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)奠定基?礎(chǔ)。其次?：浴室上?一年底更?換太陽(yáng)能?設(shè)備，在?設(shè)備運(yùn)行?期間還不?穩(wěn)定，因?此上半年?加強(qiáng)對(duì)浴?室太陽(yáng)能?日常的檢?查工作，?做到發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?排查，確?保浴室的?正常運(yùn)行?，力爭(zhēng)完?成經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)。第?三：加強(qiáng)?對(duì)浴室成?本控制，?對(duì)水電等?資源的日?常查詢記?錄及洗浴?人次的統(tǒng)?計(jì)工作，?為浴室成?本核算提?供準(zhǔn)確依?據(jù)。四?、前臺(tái)工?作方面前?臺(tái)工作方?面前臺(tái)的?重點(diǎn)工作?：（一?）完善了?《前臺(tái)日?常服務(wù)規(guī)?定》使前?臺(tái)工作更?規(guī)范化、?制度化。?（二）?依據(jù)年初?制定的經(jīng)?營(yíng)責(zé)任書(shū)?要求，出?臺(tái)了《客?戶投訴管?理制度》?。通過(guò)出?臺(tái)此投訴?制度，提?高了前臺(tái)?工作效率?、簡(jiǎn)化了?工作流程?，投訴體?系的建立?解決了很?多入住的?實(shí)際問(wèn)題?，得到了?廣大住戶?的認(rèn)可，?大大提高?了客戶滿?意度。?（三）為?方便客戶?充電，計(jì)?劃實(shí)施電?卡充值由?客戶自行?辦理，方?便及時(shí)充?值避免出?現(xiàn)斷電帶?來(lái)的生活?不便。?五、綜合?服務(wù)責(zé)任?區(qū)出臺(tái)《?綜合服務(wù)?責(zé)任區(qū)管?理辦法草?案》并于?____?年___?_月__?__日起?施行。綜?合服務(wù)責(zé)?任區(qū)監(jiān)管?辦公室成?員每日對(duì)?責(zé)任區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生進(jìn)?行檢查，?每周舉行?例會(huì)對(duì)本?周檢查情?況進(jìn)行匯?總及時(shí)解?決，每月?兩次對(duì)責(zé)?任區(qū)進(jìn)行?互評(píng)打分?。通過(guò)綜?合服務(wù)責(zé)?任區(qū)的管?理，對(duì)園?區(qū)工程、?維修及衛(wèi)?生死角及?時(shí)發(fā)現(xiàn)處?理，使園?區(qū)面貌煥?然一新，?整體環(huán)境?大幅提高?，截止目?前，綜合?服務(wù)責(zé)任?區(qū)監(jiān)管考?核得分均?在___?_%以上?。六、?其他工作?其他工作?完成__?__月_?___日?北京市委?書(shū)記劉琪?同志對(duì)青?年公寓的?視察接待?工作。劉?淇同志對(duì)?青年公寓?的整體環(huán)?境及總結(jié)?出的經(jīng)營(yíng)?資產(chǎn)物業(yè)?的