第6頁共6頁電商運營?年度工作?總結(jié)標準?范本回?望過去，?時光飛逝?，彈指之?間，今年?已接近尾?聲，轉(zhuǎn)眼?大學(xué)的第?一學(xué)期即?將結(jié)束，?還記得剛?剛踏入大?學(xué)校門時?的懵懂，?如今的我?已漸漸習(xí)?慣了現(xiàn)在?的大學(xué)生?活，漸漸?的對我所?學(xué)的專業(yè)?有所了解?，之前選?擇學(xué)習(xí)電?子商務(wù)這?個專業(yè)，?一是自己?喜歡電子?商務(wù)這個?專業(yè)，二?是覺得電?子商務(wù)在?將來的發(fā)?展中會有?不錯的發(fā)?現(xiàn)優(yōu)勢。?經(jīng)過這?一個學(xué)期?的學(xué)習(xí)，?使我對電?子商務(wù)這?個專業(yè)的?了解更加?深入，不?僅使我對?電子商務(wù)?要做些什?么更加了?解，還包?括著電子?商務(wù)的分?類、電子?商務(wù)的應(yīng)?用、網(wǎng)絡(luò)?信息的搜?索、電子?商務(wù)的物?流環(huán)節(jié)、?電子商務(wù)?的支付等?等都有了?初步了解?。一開?始接觸電?子商務(wù)這?門專業(yè)的?時候什么?都不懂，?對電子商?務(wù)的了解?就是在網(wǎng)?上開店賣?東西，并?沒有把電?子商務(wù)想?的多復(fù)雜?，以為只?是賣個東?西而已能?有多難，?但是自從?接觸電子?商務(wù)以后?才知道原?來自己什?么都不懂?，后來在?電商老師?的幫助下?我們對電?子商務(wù)這?門專業(yè)的?了解也慢?慢加深，?從一開始?的網(wǎng)店申?請注冊到?店面的裝?修(店名?、店招、?模板設(shè)計?等等)，?在這些都?準備的就?緒的時候?開始了產(chǎn)?品寶貝的?發(fā)布，在?這方面也?遇到了不?少問題，?發(fā)布寶貝?時在填寫?寶貝資料?時由于準?備不齊全?導(dǎo)致寶貝?資料不完?整，好在?最后經(jīng)過?我們的努?力最終還?是完成，?當時別提?多高興了?。雖然?我們的店?鋪不算太?完整，也?沒有多華?麗多顯眼?，但我們?至少付出?了努力相?信在日后?我們的努?力下會更?好。收藏?昨天，把?握今天，?工作的風(fēng)?風(fēng)雨雨時?時在眼前?隱現(xiàn)，但?我們必須?面對現(xiàn)實?，不僅僅?要能做到?工作及時?做好，還?要能再回?過頭的時?候?qū)ぷ?的每一個?細節(jié)進行?反思，不?斷地對工?作的經(jīng)驗?進行總結(jié)?分析，在?未來的某?一天想起?也會是一?段美好的?回憶電?商運營年?度工作總?結(jié)標準范?本（二）?在此，?首先特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予我?的大力支?持、關(guān)心?和幫助，?了解了公?司的發(fā)展?概況，初?步掌握了?一些基本?技術(shù)知識?，現(xiàn)將本?人這一年?多來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、提高?專業(yè)水平?自__?__年_?___月?份進公司?時起，我?努力學(xué)習(xí)?、提高自?己的專業(yè)?水平和綜?合素質(zhì)。?為自己能?盡力為公?司工作盡?一份力打?好基礎(chǔ)。?二、積?極服從領(lǐng)?導(dǎo)工作的?安排，努?力完成各?項工作?早工作中?，提高跟?客戶的對?話技巧，?淘寶網(wǎng)店?的后臺管?理，寶貝?的描述等?等，以及?近期做的?淘寶推廣?。俗話說?;“活到?老，學(xué)到?老”。在?這方面，?由于我的?工作經(jīng)驗?不足，工?作時間短?暫，任何?一個問題?對我來說?都是一個?挑戰(zhàn)的。?但是，我?有信心面?對，我會?不斷努力?學(xué)習(xí)，嚴?格要求自?己，提高?自己的各?項業(yè)務(wù)水?平。不管?是份內(nèi)的?工作，還?是份外的?工作。只?有多學(xué)，?多做，多?積累工作?經(jīng)驗才能?把工作做?好。進?入___?_其實還?沒到一年?的時間，?但卻要總?結(jié)這一年?的所得所?獲，感覺?還是不知?如何憶起?。往事重?現(xiàn)，發(fā)覺?一些美好?的事物還?是在歷歷?在目，不?管它是曾?困擾著我?亦或是阻?止我前進?的一些障?礙。在?這份工作?之前，我?曾經(jīng)接觸?過淘寶店?鋪，它讓?我對發(fā)布?產(chǎn)品信息?不是很陌?生?？梢?說電子商?務(wù)是我真?正的第一?份工作，?從剛踏入?社會至今?，很慶幸?自己選擇?了電子商?務(wù)。一開?始就能遇?到自己喜?歡的職業(yè)?是非常難?得的一件?事情。?剛開始涉?及這個領(lǐng)?域什么都?不懂，只?覺得一切?都是枯燥?乏味，每?天都重演?著幾件相?同的事情?，不停得?做，反復(fù)?得做，不?間斷得做?，感覺生?活已經(jīng)像?是被定制?好了，所?以做起事?來根本已?經(jīng)沒有所?謂的沖勁?與干勁。?而且當初?對___?_的產(chǎn)品?一直不夠?了解，覺?得放到網(wǎng)?上銷售真?得是一件?不容易的?事情。直?到自己無?緣無故接?到了第一?個單子，?雖然說出?來可能會?被同行恥?笑，__?__元的?訂單，可?以說是忽?略不計，?但是卻帶?給我前所?未有的信?心。以前?一直覺得?這個行業(yè)?在網(wǎng)上做?交易實在?是一件難?事，不僅?價格高而?且組裝完?的成品在?專業(yè)問題?上更是讓?我打了退?堂鼓。我?想這__?__元的?訂單不僅?僅是__?__元，?也是對我?工作的一?個肯定。?從這次開?始我明白?自己應(yīng)該?要往哪方?面去重點?突破。既?然對成品?沒有十足?的把握那?就先從型?材開始做?起，簡單?的管材不?僅容易跟?客戶介紹?也可以減?少發(fā)貨期?限，降低?工人所耗?廢時間。?如果僅?僅靠自己?去學(xué)習(xí)電?子商務(wù)，?我想可能?到現(xiàn)在都?不能正常?得看待這?份工作。?這中間不?僅得到韓?總幫助，?通過參加?上海商盟?的學(xué)習(xí)，?電子商務(wù)?的培訓(xùn)以?及阿里巴?巴課程的?教授…起?初對電子?商務(wù)的印?象只有“?簡單”二?字可以形?容，但是?現(xiàn)在不再?是單純的?發(fā)布產(chǎn)品?信息，而?是包括了?許多深層?意義的網(wǎng)?絡(luò)因素，?有些專業(yè)?問題甚至?我到現(xiàn)在?都不能完?全掌握。?我覺得?做電子商?務(wù)最重要?的前提即?是對產(chǎn)品?有一個足?夠的了解?，如果當?面對客人?不能解釋?專業(yè)的問?題，有可?能面對潛?在客人的?流失。用?自信而權(quán)?威的口吻?來談?wù)摦a(chǎn)?品，相信?有優(yōu)勢的?產(chǎn)品一定?能夠吸引?到客戶。?推銷產(chǎn)品?也就是推?銷自己，?推銷自己?遠比推銷?產(chǎn)品更為?重要。面?對你所要?推銷的對?象要分清?它是不是?真的決策?人，要清?楚它是不?是真得想?買你的產(chǎn)?品，或是?競爭對手?想套價格?還是僅僅?想讓我們?給他畫設(shè)?計圖等等?。第二?合理按排?____?小時工作?時間也是?一個非常?關(guān)鍵的步?驟，雖然?現(xiàn)在我常?常會覺得?時間不夠?用并且遺?漏的東西?可能還不?少，但是?每天都感?覺非常充?實。每天?雖然有些?詢盤是跟?我們行業(yè)?是無關(guān)的?，但是每?個客戶我?都認真對?待，并且?每個旺旺?上都會介?紹我們的?氟碳木紋?產(chǎn)品，因?為我覺得?現(xiàn)在對于?我們這個?領(lǐng)域的產(chǎn)?品知識，?還是鮮有?客戶知道?的。我覺?得電子商?務(wù)真的是?一個循序?漸進的過?程，可能?剛進接觸?網(wǎng)站后，?沒有相關(guān)?的詢盤，?甚至于沒?有其它領(lǐng)?域的詢盤?，但是長?久以往，?踏實認真?的走好每?一步，我?相信每一?個都可以?接到屬于?自己的訂?單。第?三做擁有?樂觀開朗?，積極向?上的心態(tài)?，心態(tài)決?定行為，?這是營銷?的前提。?做一件事?情如果把?它當成自?己熱愛的?一項事業(yè)?來看待，?而不是覺?得自己被?逼迫著做?不喜歡的?事情。帶?著愉悅的?心情做事?真得可以?事半功倍?，全身心?的投入。?電子商務(wù)?是一個長?期見成效?的過程，?短期的努?力和堅持?并不可能?達到預(yù)期?的目標。?只有堅定?自己的目?標，一步?一個腳印?，每一天?完成自己?須要完成?的任務(wù)，?那么即使?真得沒有?得到實際?的成效，?內(nèi)心也不?會感到枯?燥乏味，?充實的滿?足感即會?油然而升?。最后?一點，不?停的電子?商務(wù)學(xué)習(xí)?和知識的?累積也是?非常重要?。從踏入?____?開始，我?就跟著韓?總進行電?子商務(wù)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，從上海?商盟的活?動中得到?了很多平?時在辦公?室所學(xué)不?到的知識?。在商盟?學(xué)習(xí)中認?識了許多?在電子商?務(wù)領(lǐng)域非?常成功的?名人，包?括張有為?老師的網(wǎng)?絡(luò)推廣及?b2b的?營銷途徑?。b2b?免費會員?地毯式轟?炸為我在?發(fā)布產(chǎn)品?信息上提?供了很多?幫助;論?壇博客及?社區(qū)，多?注意品牌?口啤的線?上線下傳?播讓我又?多了一個?方法與途?徑宣傳自?己公司產(chǎn)?品;關(guān)鍵?詞的密度?分布同樣?讓我在產(chǎn)?品描述中?注重了些?技巧性的?地方。黃?偉老師的?搜索引擎?優(yōu)化也讓?我對網(wǎng)絡(luò)?更多了些?興趣。除?了這些課?程學(xué)習(xí)還?參加了上?海千人網(wǎng)?商大會的?召開，這?算是__?__年發(fā)?生的一件?大事了。?很榮幸能?夠參加如?此盛大的?會議。除?了借助外?力進行學(xué)?習(xí)，自己?也會經(jīng)常?去阿里巴?巴論壇，?博客，阿?里旺旺群?進行各方?面的學(xué)習(xí)?，雖然這?些工作比?較花費時?間，但是?每天能得?到一些可?以為己所?用的知識?也算是非?常值得了?。比如百?度的一些?功能就是?從群里面?的商友開?課中，論?壇文章中?以及自己?進行百度?的搜索中?才明白了?解。