后勤保障部-維修組制作人：維修組后勤保障部-維修組制作人：維修組目錄

1.維修定義

2.設(shè)備使用注意事項

3.設(shè)備維修安全注意事項

4.維修組工作程序及標(biāo)準(zhǔn)流程目錄1.維修定義2.設(shè)備使用注意事設(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后，為恢復(fù)其功能而進(jìn)行的技術(shù)活動，包括各類計劃修理和計劃外的故障修理及事故修理。又稱設(shè)備修理。維修定義設(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后，為恢維修定義設(shè)備使用注意事項1、對操作人員要做到培訓(xùn)上崗，持證上崗，掌握正確使用設(shè)備的方法，要完善設(shè)備安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作或超負(fù)荷運行（電器設(shè)備、壓力設(shè)備更要嚴(yán)格）；

2、要正確加油，做到“三定一過濾”，要按不同的季節(jié)、不同的環(huán)境（高溫、低溫、高濕、高腐蝕、高壓等）選擇好潤滑劑，要按照定時、定位、定量加注潤滑油（潤滑脂），對潤滑油要做好嚴(yán)格的過濾工作；

3、要建立設(shè)備完好技術(shù)條件，認(rèn)真做好設(shè)備點檢，完善點檢維修紀(jì)錄，將設(shè)備故障隱患消滅在萌芽之中；

4、要認(rèn)真做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，防止設(shè)備帶病運行；

5、要正確按照設(shè)備點檢情況和按設(shè)備使用壽命周期做好大修工作；

6、要做好設(shè)備易損件備件的管理；

7、要建立設(shè)備運行記錄和設(shè)備臺帳管理、要有健全設(shè)備圖紙資料和管理辦法。設(shè)備使用注意事項1、對操作人員要做到培訓(xùn)上崗，持證上崗，掌握設(shè)備維修安全注意事項一、設(shè)備維修前1、勞保用品的準(zhǔn)備。進(jìn)入車間前必須穿戴好工作服裝、勞保手套、防護(hù)眼鏡等勞動保護(hù)用具。2、按照五步法分析將要進(jìn)行的維修工作，可能存在的風(fēng)險隱患，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。設(shè)備維修安全注意事項一、設(shè)備維修前2、按照五步法分析將要進(jìn)行3、需要動火作業(yè)的，按照《動火管理規(guī)定》要求進(jìn)行審批，開具動火令，并配備現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人和消防器材，易燃易爆物品全部清理，留出必要的安全距離。3、需要動火作業(yè)的，按照《動火管理規(guī)定》要求進(jìn)行審批，開具動4、需要登高作業(yè)的，按照《登高管理規(guī)定》要求，開具登高令，佩戴登高安全用品，登高作業(yè)下方必須擺放警示牌，提醒路人注意高空墜物。4、需要登高作業(yè)的，按照《登高管理規(guī)定》要求，開具登高令，佩5、需要使用電動車的，按照《電動車使用規(guī)定》要求進(jìn)行使用，騎行時靠右行駛速度不得超過15㎞/h，必須佩帶安全頭盔并系好下顎帶，到達(dá)目的地后妥善存放電動車，不得影響其他車輛正常行駛。5、需要使用電動車的，按照《電動車使用規(guī)定》要求進(jìn)行使用，騎6、設(shè)備維修前，先檢查電、液、氣動力源是否斷開，且在開關(guān)處掛“正在修理”、“禁止合閘”等警示牌或?qū)Ｈ吮O(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人不得從事操作或做與監(jiān)護(hù)無關(guān)的事。7、設(shè)備維修前必須檢查、分析、了解設(shè)備故障發(fā)生的原因及現(xiàn)狀。必須檢查設(shè)備各部位是否存有浮藥，如有必須采取措施后方可維修。6、設(shè)備維修前，先檢查電、液、氣動力源是否斷開，且在開關(guān)處掛二、設(shè)備維修中1、嚴(yán)禁維修處于運動狀態(tài)下直接接觸的設(shè)備及部件。2、工作過程中采用人力移動機(jī)件時，人員要妥善配合，多人搬抬應(yīng)有一人指揮，動作一致，穩(wěn)起、穩(wěn)放、穩(wěn)步前進(jìn)。3、工作中注意周圍人員及自身的安全，防止揮動工具、工具脫落、工件飛濺造成傷害。兩人以上工作要注意配合，工件放置整齊、平穩(wěn)。4、使用電動工具時注意隨時檢查緊固件、旋轉(zhuǎn)件的緊固情況，確保其完好后，進(jìn)行使用。5、登高作業(yè)中要隨時檢查安全帶是否掛的牢靠，確保安全使用。6、一般情況下，禁止在旋轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)動的設(shè)備及其附屬回路上進(jìn)行工作。如果必須在旋轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)動著的設(shè)備上進(jìn)行檢查、清理及調(diào)查等工作時，必須注意扣緊袖口、戴好工作帽，防止被旋轉(zhuǎn)部分卷入絞傷或碰傷。7、禁止帶電拆卸自動化控制設(shè)備，如PLC模塊、在線儀表、氣動閥的線路板等，以免損壞電子元器件。二、設(shè)備維修中三、設(shè)備維修后1、設(shè)備開動前，先檢查防護(hù)裝置、緊固螺釘，電、液、氣動力源開關(guān)是否完好，然后進(jìn)行試車檢驗，運行合格后才能投入使用，操作時嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全操作規(guī)程。2、動火作業(yè)完畢后及時清理作業(yè)現(xiàn)場，將消防器材歸位，經(jīng)安全員檢查確保安全后方能離開。3、工作完成后，及時清理場地衛(wèi)生，保持干凈整潔，油液污水不得留在地上，以防滑倒傷人。三、設(shè)備維修后4、班組人員完成巡檢、維修作業(yè)后，維修人員應(yīng)當(dāng)及時認(rèn)真填寫巡檢、維修記錄，不得出現(xiàn)漏填、錯填現(xiàn)象，記錄留用備查。5、班組長認(rèn)真審查審核值班人員與維修人員填寫的巡檢、維修記錄，確保記錄真實有效4、班組人員完成巡檢、維修作業(yè)后，維修人員應(yīng)當(dāng)及時認(rèn)真填寫巡1.日常報修工作流程步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項報修請修部門填寫請修單第一聯(lián)留存，另一聯(lián)送維修組

登記維修組登記在電腦上。注明完成情況維修維修人員攜單至現(xiàn)場與請修部門人員聯(lián)系并修理，特殊地點需要預(yù)約，完成后填寫有關(guān)內(nèi)容,交請修部門確認(rèn)簽字后，部門存檔。房間需征得客人同意方可進(jìn)入，空房由員工陪同進(jìn)入房間維修。銷單下班前檢查維修單，在第二聯(lián)上簽字交回派單人員，派單人收到第二聯(lián)后與第一聯(lián)核對并注銷。1.日常報修工作流程步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項報修請修部門填寫請修單第2.急修工作流程：(說明:較急的維修工程)步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項報修急修部門將故障情況電話通知維修人員，同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

維修維修人員及時到現(xiàn)場按情況通知作好搶修。

通知修理完畢，維修人員確認(rèn)修復(fù)后通知急修部門恢復(fù)工作。

記錄維修人員分析故障原因并作記錄；先行修理，后補(bǔ)維修單，若屬事故，雙方人員參與分析，確認(rèn)后，作出相應(yīng)處理。2.急修工作流程：(說明:較急的維修工程)步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項3.運行變更流程說明:指季節(jié)變化更改空調(diào)冷暖轉(zhuǎn)換或市政工程停水停電或內(nèi)部工程改造而影響的工作流程。步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項接受市政部門通知接市政部門通知或內(nèi)部要求提出運行更改，有關(guān)部門向維修組發(fā)出更改通知，如維修組設(shè)備檢修停水停電，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意后，由科室領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并下發(fā)通知。

執(zhí)行維修人員按情況提前數(shù)天通知各有關(guān)主管人員并由科室領(lǐng)導(dǎo)采取盡量減少影響正常工作措施，并監(jiān)督有關(guān)人員執(zhí)行。

恢復(fù)運行執(zhí)行完畢或恢復(fù)原運行程序后工程人員報告科室領(lǐng)導(dǎo)，由科室領(lǐng)導(dǎo)通知各有關(guān)部門并報告部門領(lǐng)導(dǎo)。3.運行變更流程步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項接受市政部門通知接市政部門通4.房間計劃維修工作流程步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項提前一周做好計劃維修組提前一周將維修計劃首先交使用部門，經(jīng)協(xié)商后，交與科室領(lǐng)導(dǎo)。

轉(zhuǎn)發(fā)通知各相關(guān)部門由后勤部轉(zhuǎn)發(fā)通知各有關(guān)部門，各相關(guān)部門予以配合。

維修分派班組長分配任務(wù)給萬能工按規(guī)定日期維修，按計劃完成。維修中有無法解決的問題及時報告，通過調(diào)度組織人員合力維修。檢查維修質(zhì)量完成后萬能工檢查并報告班組長，抽查質(zhì)量合格并登記后，通知客房部，并上報科室領(lǐng)導(dǎo)。4.房間計劃維修工作流程步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項提前一周做好計劃維修5.設(shè)備檢修操作流程工程維修組負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)備檢修記錄制定檢修計劃。檢修計劃報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。按照檢修計劃，調(diào)整工作安排。備品備件及設(shè)備技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全。根據(jù)專業(yè)安排施工。大型設(shè)備檢修或設(shè)備大修，主管人員需在現(xiàn)場督導(dǎo)。進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。糾正維修人員的技術(shù)錯誤?？刂苿趧映杀荆苊饫速M。檢修前認(rèn)真閱讀設(shè)備技術(shù)資料。按照設(shè)備操作規(guī)范施工。嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工。施工現(xiàn)場設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。注意消防安全。記錄檢修時間、零件更換情況。檢修記錄整理歸檔。制定計劃通知施工影響部門現(xiàn)場督導(dǎo)設(shè)備檢修檢修記錄組織實施5.設(shè)備檢修操作流程工程維修組負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)備檢修記錄制定檢修7.日常維修保養(yǎng)操作流程掌握設(shè)備保養(yǎng)周期。掌握設(shè)備技術(shù)狀況。根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計劃，要求內(nèi)容詳盡、合理。確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)人員情況，指派分管人員按計劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實際情況增派人手或修改保養(yǎng)計劃。工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。詳細(xì)記錄保養(yǎng)時間、工作情況和設(shè)備技術(shù)狀況。查閱保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計劃保養(yǎng)記錄組織實施7.日常維修保養(yǎng)操作流程掌握設(shè)備保養(yǎng)周期。根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保8.報修操作流程分析故障原因，找出預(yù)防措施。任何事故，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。通知使用部門領(lǐng)導(dǎo)并共同協(xié)商。維修組負(fù)責(zé)人根據(jù)故障情況，安排相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修。合理分配資源，盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營業(yè)并采取預(yù)防措施。維修組負(fù)責(zé)人需在現(xiàn)場，分析故障原因，提出解決方案。進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，糾正維修人員的技術(shù)錯誤?？刂苿趧映杀荆苊饫速M。按照設(shè)備操作規(guī)范維修。嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工。施工現(xiàn)場設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。注意消防安全。分析故障原因，找出預(yù)防措施通知使用部門領(lǐng)導(dǎo)并共同協(xié)商。使用部門報修派工現(xiàn)場維修完成組織實施8.報修操作流程分析故障原因，找出預(yù)防措施。通知使用部門領(lǐng)導(dǎo)9.設(shè)備故障處理操作流程維修組負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)通知施工影響部門現(xiàn)場督導(dǎo)搶修故障記錄組織實施9.設(shè)備故障處理操作流程維修組負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)通知施工影響部門10.設(shè)備巡檢操作流程設(shè)備清潔設(shè)備檢查巡檢記錄保持設(shè)備干凈，機(jī)房干凈，工作場地干凈。按照要求檢查設(shè)備是否正常工作。詳細(xì)記錄巡檢情況，整理歸檔。

10.設(shè)備巡檢操作流程設(shè)備清潔設(shè)備檢查巡檢記錄保持設(shè)備干凈，11.派單人員注意事項1、接到報修后，工程維修組根據(jù)報修項目的輕重緩急和相應(yīng)工種分派任務(wù)。2、如報修項目影響范圍較大，須及時通知科室領(lǐng)導(dǎo)部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，向有關(guān)人員做好解釋，并做好準(zhǔn)備工作；待維修任務(wù)完成后，將維修結(jié)果告知科室領(lǐng)導(dǎo)部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。3、根據(jù)維修項目工種分派任務(wù)，重要項目主管需親自到達(dá)現(xiàn)場。4、隨時了解維修員工作完成情況和所處位置。5、緊急報修，要求在接到報修后15分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。11.派單人員注意事項1、接到報修后，工程維修組根據(jù)報修項目12.維修工安全操作流程1、嚴(yán)格執(zhí)行國家各項規(guī)定，安全操作，保障設(shè)備及人身安全；2、努力學(xué)習(xí)各工種業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高維修能力；3、電梯、高壓配電柜、變頻柜、鍋爐、燃?xì)獾仍O(shè)備出現(xiàn)故障必須由專業(yè)資格人員進(jìn)行維修；4、一般設(shè)備出現(xiàn)故障，維修時首先切斷電源，嚴(yán)禁帶電操作，加強(qiáng)安全意識；5、定期檢查和保管好安全用具、儀器儀表；6、發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常，加強(qiáng)監(jiān)視，措施及時，有處理有匯報；7、遇重要設(shè)備故障，嚴(yán)禁一人單獨操作，應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)；8、當(dāng)班時嚴(yán)禁喝酒，防止意外事故的發(fā)生； 9、登攀作業(yè)時，應(yīng)防滑、防翻、防跌落，系好安全繩；10、堅決貫徹安全第一的原則，工作危險，沒有安全可靠的防護(hù)措施不得工作，11、會使用消防器材，會報火警。12.維修工安全操作流程1、嚴(yán)格執(zhí)行國家各項規(guī)定，安全操作，13.維修人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、接到維修任務(wù)，迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的零配件，整理好工作服，帶好工具快速趕到現(xiàn)場；到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)敲門，經(jīng)報修人同意后方可進(jìn)入房間維修，維修中需搬動房間物品時，應(yīng)征求報修人同意后方可搬動，工作完畢恢復(fù)原位；2、維修時應(yīng)敞開門工作，快速準(zhǔn)確，不要過多打擾正常辦公，解決不了的問題應(yīng)做好報修人的解釋工作，給一個肯定的答復(fù)；3、不許蹬踏客房家具，不許使用客房用品，保證維修現(xiàn)場清潔干凈，維修后整理好工具及擦凈維修部位的污漬；4、不許提出辦私事及索取物品等要求；5、不許偷窺報修人在房間的活動，不翻動個人的物品；6、不許隨意關(guān)閉通訊工具并保證通訊工具的正常使用；7、在公共區(qū)域工作，盡量不妨礙客人的活動；8、工作完畢應(yīng)立即返回工作崗位。13.維修人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、接到維修任務(wù)，迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的零配14.維修人員服務(wù)語言1、主動用語：“您好”、“對不起”、“打擾您了”、“我馬上修理好”、“我能幫您做什么”等等。2、被動用語：“不用謝”、“沒關(guān)系”等等。3、特定語言：“請稍候”、“讓您久等了”、“走好”等等。14.維修人員服務(wù)語言1、主動用語：“您好”、“對不起”、“案例照片案例描述：臥室頂棚（上部為斜坡屋面）出現(xiàn)滲漏，原施工單位在臥室頂板部位采取抹防水砂漿的處理措施；維修隊伍在上部斜坡屋面與外墻接縫處粘貼防水卷材進(jìn)行過維修處理，但仍然出現(xiàn)滲水。（左上照片）原因分析：

1、頂板混凝土不密實處理不是采用抹防水砂漿就能解決的問題，須提高混凝土密實度來達(dá)到防水效果。

2、斜屋面與外墻接縫處粘貼防水卷材存在剝落、開裂及老化問題，且山墻抹灰出現(xiàn)大面積空鼓、裂縫等，雨水從裂縫滲到卷材內(nèi)側(cè)。維修措施：1、對滲漏部位不密實的混凝土清理，鉆孔注漿（密實劑、堵漏劑）。2、對裂縫開槽埋管注漿。3、刷滲透結(jié)晶型防水涂料4、恢復(fù)頂棚涂料維修照片備注：對外墻抹灰空鼓、裂縫部位須另行處理。（一）屋面滲水案例案例照片案例描述：原因分析：維修措施：維修照片備注：（一）屋廚衛(wèi)滲水案例案例照片案例描述：衛(wèi)生間頂棚地漏周邊滲水，原維修人員在地漏周邊抹“堵漏靈”等剛性材料處理，仍然出現(xiàn)滲漏。原因分析：1、原維修人員態(tài)度不端正：明知從底部處理用“堵漏靈”等剛性材料達(dá)不到防水效果。2、沒有采取針對性的處理措施。廚衛(wèi)滲水案例案例照片案例描述：原因分析：維修照片維修措施：一、從衛(wèi)生間頂棚（即下部）著手