個人安保風險管理

2007年11月9日1前言今年以來，國際恐怖主義活動抬頭，已經連續(xù)發(fā)生多起傷害中國企業(yè)海外員工的事件。尤其是4月24日，發(fā)生在埃塞俄比亞東南部地區(qū)，中原油田勘探局項目組遭武裝分子襲擊事件，引起國際震驚。黨中央、國務院和中國石油天然氣集團公司領導高度重視，做出重要指示，要求加強海外項目安全工作，確保員工人身安全。2前言4月24日，中原油田勘探局設在埃塞俄比亞東南部地區(qū)的項目組遭武裝分子襲擊并搶劫。該工地共有37名中國員工，其中9人在襲擊過程中喪生，一人輕傷。武裝人員在撤退時綁架了7名中國工人，另外還有65名當地雇員被殺。此外，武裝人員還搶走了8輛轎車、1輛面包車以及20多輛重型汽車，并焚毀了工地所有的設備。這起事件為中國石油開拓海外事業(yè)安全問題又拉響一次凌厲的警報。3前言4月27日，中國石油集團公司周吉平副總經理主持召開了加強集團公司海外項目安保工作的會議。要求采取強有力措施，確保在較高安全風險國家和地區(qū)項目的員工人身安全。目前勘探開發(fā)公司在8個較高安全風險國家有項目，分別為：尼日爾委內瑞拉伊朗乍得蘇丹尼日利亞阿爾及利亞印度尼西亞4蘇丹達爾富爾地區(qū)為安保高風險地區(qū)；尼日利亞、阿爾及利亞、乍得、尼日爾、印度尼西亞、伊朗、委內瑞拉為較高安保風險國家。在上述國家或地區(qū)工作的公司員工約占公司員工總數的72%，因為工作需要，公司總部或在其他國家工作的員工也經常進入上述國家或地區(qū)。公司大部分員工長時間在安保風險較高的環(huán)境下工作，安保形勢嚴峻，安保壓力較大。海外項目大都在發(fā)展中國家，自然環(huán)境惡劣，工作地點所處位置偏僻，交通、通訊、醫(yī)療等應急基礎差，應急能力相對不足。海外安保工作面臨的挑戰(zhàn)5國際安保資源奇缺，且相對封閉，而中國又起步相對較晚，國內外合格的安保專業(yè)人員稀少。預防工作壓力頗大，與資源國當地和國內、國際相關組織的交流協(xié)作有待進一步加強，信息獲取渠道有待進一步拓寬，應對緊急情況的措施和預案有待進一步完善。海外員工的生活和工作條件艱苦，境外工作壓力大、周期長，人員身心疲憊，思想容易麻痹。員工安全防范和自我保護的意識和知識相對不足。海外安保工作面臨的挑戰(zhàn)62005年1月，中國勞務人員在伊拉克遭到綁架2006年2月15日，3名中國工程師隨同當地司機在巴基斯坦一水泥廠被恐怖分子殺害（巴基斯坦總統(tǒng)訪問中國前夕）。2007年1月25日，尼日利亞繼四川電信5人被劫持之后的BGP“12.5”9人遭綁架事件。2007年4月24日，埃塞俄比亞中原河南油田9死7綁事件。海外華人的幾起恐怖襲擊事件7個人安保風險管理－－讓你在海外更加安全1、安保風險管理+危機管理2、安保威脅及風險規(guī)避3、個人安保管理原則 商務旅行日?；顒影脖ｏL險管理4、案例分析5、結論81、安保風險管理+危機管理安保事件的定義：由于人為地破壞原有物理或程序化的管理控制，從而導致或可能導致人員傷亡、財產損失、環(huán)境破壞等的事件。安保威脅衡量的程序安保威脅因素識別評估衡量遭遇威脅的可能性估計威脅存在傷害風險的大小對風險進行管理–避免/轉移/隔離/減小事件發(fā)生后的應急恢復（降低事件影響）9衡量風險的過程風險=能力x目標（期望）能力：資源+知識二、恐怖主義多發(fā)區(qū)段1、大城市2、標志建筑3、地鐵4、商店5、其它易得手之處一、恐怖主義時間分布1、大選2、民族日3、復仇日4、假日1、安保風險管理+危機管理10風險評估：風險=可能性x結果1、安保風險管理+危機管理11風險評估矩陣風險矩陣影響程度5–ExtremeII5III10IV15IV20IV254–MajorII4II8III12IV16IV203–ModerateI3II6III9III12IV152–MinorI2II4II6II8III101–InsignificantI1I2I3II4II5Risk=(LikelihoodxImpact)1–Improbable2–Remote3–Credible4–Probable5–Frequent可能性12風險分類風險分類類別嚴重程度定義IV15-25極高Requireshighestpriorityriskmitigationstrategyandconstantmonitoringbyseniormanagement.III9-14高Requirespriorityriskmitigationstrategyandconstantmonitoringbylinemanagers.II4-8中Requiresriskmitigationstrategywherenocontrolscurrentlyexistandconstantmonitoringbyoperationalstaff.I1-3低Noriskmitigationstrategyrequiredapartfromnormalbusinesscontrols.13危機管理－-主被動“4＋6”模型"4"，是指危機管理中使用主動提前方式的四個必備方面：（1）組織機構建立（2）危機預測和預案（3）人員模擬培訓（4）公眾自我防護的教育和宣傳"6"，是指危機管理中必須使用的被動反應方式的六個核心環(huán)節(jié)：（1）危機的迅速反應（2）現場高效科學指揮（3）化解危機專項技術運用（4）危機中媒體公共關系（5）最終解救人質和化解危機（6）危機恢復（如人質心理恢復等）、調查與評估1、安保風險管理+危機管理14個人安全管理－－讓你在海外更加安全1、安保風險管理+危機管理2、安保威脅及風險規(guī)避3、個人安保管理原則 商務旅行日?；顒影脖ｏL險管理4、案例分析5、結論152、安保威脅及風險規(guī)避恐怖主義“恐怖主義”最早是在18世紀法國大革命時期作為一種革命手段出現的；9?11事件以來，恐怖主義所帶來的災難性震撼人心，國際社會普遍認為恐怖主義對當今世界的威脅越來越大；《美國法典》的定義是：“恐怖主義”一詞是指經過預謀的，有政治目的，且針對非軍事目標的，由非國家的集團或秘密組織進行的暴力活動，其目的通常是影響大眾；<<中國大百科全書?法學>>:“個人或組織有意識地使用暴力制造恐怖,并以殺害或威脅殺害個人或人群的生命\破壞公司財務為手段,以實現某種政治或其他目的的行為。”16恐怖主義的定義恐怖事件形成的因素非政治因素政治因素一般都是一些單純的暴力事件；涉及個人或某組織的刑事犯罪，制造恐怖事件的目的一般是處于某種狹隘的個人因素；由黑社會分子所組成的恐怖組織制造恐怖暴力活動的目的全部與商業(yè)暴力，販毒，團伙之間的利益爭奪有關。由政治因素而引發(fā)的恐怖主義一般基于三種沖突：民族主義宗教沖突；貧富的沖突主權的沖突171、經濟利益沖突引發(fā)的暴力事件

外國投資和勞務的進入被所在國某些利益集團認為擠占了其市場，觸動了其經濟利益，從而引起暴力沖突。如社區(qū)或地方組織暴力沖擊油田設施，扣留人員等。2、應運產業(yè)綁架人質，敲詐勒索，獲取高額贖金。如尼日利亞南部的“尼日爾河三角洲解放運動”組織，常常綁架外國公司的工作人員，索取贖金，甚至形成“產業(yè)”。綁架者通常不傷害人質，拿到贖金后就會放人。引發(fā)恐怖襲擊的其它原因18產生個人安全風險的內在因素1、工作地點所處位置偏僻，社會治安差；2、沒有全面的社會安全風險評估，安保管理計劃不完善，或安全防范措施不健全；3、員工安全防范和自我保護的意識和知識不足；4、缺乏與當地和國際相關組織的交流協(xié)作，信息渠道少；5、缺乏應對緊急情況的經驗和成熟預案；6、交通、通訊等安防設備配備不足；7、境外工作壓力大、周期長，人員身心疲憊，思想容易麻痹。199-11事件以來恐怖主義活動的新思維：公開聲明；國際化—國際恐怖主義；傷亡追求最大化；2、安保威脅及風險規(guī)避20恐怖主義風險威脅：防范和應對恐怖炸彈襲擊是諸多恐怖組織對于武器的選擇多種類型的炸彈襲擊間諜和恐怖手段的發(fā)展（如伊拉克等地）增加了恐怖分子制造炸彈的技術性和復雜性。多種炸彈裝置類型–多數都是簡易爆炸裝置21簡易爆炸裝置恐怖主義風險威脅：防范和應對22由于爆炸引起的沖擊波導致空氣壓力驟然加大，對人的肺部和耳膜造成傷害建筑物的倒塌飛濺的玻璃和其它危險因素爆炸引起的火災炸彈引爆的時候,是什么引起了傷亡？恐怖主義風險威脅：防范和應對23因沖擊波造成氣壓的瞬間加大,會對肺部和耳膜造成傷害玻璃碎片和辦公室的混亂可能會再次帶來破壞——在爆炸的不同階段都會造成人員傷亡易爆物的完全爆炸會形成每平米超過700噸的壓力，溫度可以達到3000到4000攝氏度，這取決于爆炸裝置的大小碎片及其它后果恐怖主義風險威脅：防范和應對24建筑物倒塌的應對措施

如果可能的話向建筑物的內部集中如果建筑物已經受損，逃到開闊區(qū)尋找呈三角形的避難空間–移至堅固的物體蹲在旁邊。警惕是否有煤氣泄露和通電流的電線19Aug2003恐怖主義風險威脅：防范和應對25在極端的風險環(huán)境下的安全管理采取適當的保護措施，或配備保鏢，并應具備一定的應對能力。采取嚴格的安全保衛(wèi)措施(提前準備/避免常規(guī)路線/保持低調)隨時對風險進行重新評估同有關部門隨時保持聯絡極端風險下的防范和應對26一些數據資料:每年發(fā)生15,000起以上的綁架（在最近十年中已經增長了300%）全世界有55%的綁架發(fā)生在拉丁美洲全世界數額最大的綁架贖金也在拉丁美洲國家，贖金最高達到2500萬美元以上超過70%的綁架最終以支付贖金解決綁架風險：防范和應對27預防措施在啟程前就對風險進行評估如有必要采取貼身防衛(wèi)的措施不要同他人討論個人詳細資料和行程路線保持低調，不要固定你的行程安排綁架風險：防范和應對28一旦遭到綁架的應對方案:遵守綁匪的一切指令，保持安靜和鎮(zhèn)靜，留意所走路線： 時間、速度、距離、有無坡路、是否經過鐵道等等。在人群中保持低調，不要泄露不必要的信息保持體力–接受對方提供的飲食多聽,腦子多記,作好計劃了解綁匪的意圖（第一個接電話的人很重要）注意觀察綁匪的日常行為及其弱點94%的人質都未受傷害被釋放–等待談判。但是如果你估計他們要殺死你，那么你應當積極尋找逃脫的機會。羊的反抗：慌亂，大叫，無效攻擊，不敢逃跑，等死。狼的反抗：鎮(zhèn)定，隱蔽，致死一擊，果斷逃難，斗智。綁架風險：防范和應對29犯罪、暴力活動和武裝襲擊

30暴力活動/惡意行為預防措施嚴格執(zhí)行進入辦公室、駐地的程序時刻保持警惕及時報告可疑的行為不要呆在高危的場所應對措施:不要攔在襲擊者和被襲擊者中間遵守襲擊者的指令不要過于好奇不要去當“英雄”犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對31街頭犯罪

預防措施:保持清醒的頭腦不要去犯罪頻發(fā)地區(qū)改變你的日常行程（鐘南山案例）保持不同的個人形象,但要：顯得有自信并可以控制大局應對措施:交出搶劫者要求的錢包遵從犯罪人的一切指令，但是盡量不要遵從要求你進入車輛以服從的姿態(tài)同犯罪人進行談判如果犯罪人有武器，則要遵從他的一切指令如果犯罪人攻擊你，則要保護好自己盡量保持鎮(zhèn)靜，記住犯罪人的細節(jié)，向警方報告犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對32安全防范技巧:搶劫錢包小提示：外出只帶一百元，偽裝錢包放外邊。小提示：女士包，掛在肩，一只手，護腰間。分裝鑰匙與名片，生命第一記心間。犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對33當面臨武裝劫車強盜時，不要反抗。服從歹徒的命令，并毫不猶豫的執(zhí)行。但在這之前可請求解開安全帶，否則強盜會認為你在取武器。面臨搶劫時要一直保持你的姿勢，并保持冷靜。告知犯罪者可能發(fā)生的意外情況，設法讓其盡快離開。不要在身體和口頭上拒絕歹徒，否則他們會變得更暴力。不要將所有電話都放在很容易被發(fā)現的地方。確保將其中一部放在其他地方以防緊急情況。不要在歹徒已經進入或正在進入你住所時報警，他們可能會偷聽到你說話。報警以后，馬上關閉手機，防止暴露藏身地點。搶劫發(fā)生后盡可能立即報警。這樣歹徒在逃離的路上被跟蹤或攔截的可能性大些。面對暴力犯罪的自我保護基本技能：34武裝襲擊/槍擊

預防措施:實行嚴格的進入控制程序實行雇傭調查(員工雇傭前進行嚴格審查)不要去高危的地區(qū)在高危地區(qū)的時候接受貼身防衛(wèi)保持低調犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對35武裝襲擊/槍擊

應對措施:立刻趴在地上尋找堅固的遮擋物，躲到遮擋物的后面努力辨明火力的來源尋找逃生的路線彎下腰，不要靠著墻壁在火力的間歇的時候迅速移動，在移動的時候要利用遮擋物如果你在一個團隊中，則要相互交流并合作如果你想確定自己的位置，你可以在遮擋物周圍進行觀察，而不要站到遮擋物的上面去觀察盡量避免靠近玻璃窗，貨架等容易因擠壓、震動而破碎或倒塌傷人的物體犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對36安全防護技巧:對遮擋物的選擇各種材料所需的最小厚度(英寸=2.54cm)混凝土

7

破碎的石頭(碎石)

20

干砂

24

濕砂

35

圓木(橡木)

40

泥土(土包)

48犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對37安全防護技巧:對遮擋物的選擇犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對38騷亂作好預防措施不要到熱點地區(qū)和目前正有抗議活動的區(qū)域注意了解當地的新聞從當地聯系人和門衛(wèi)那里了解信息在當地的所有活動都要提前安排如果你碰上暴亂:確定自己在暴亂現場所處的位置確定逃生路線挑選最好的路線，有意識的向其移動轉移的途中同他人取得聯系，報告你的位置和情況轉移到最近的安全處注意平暴人員和警察犯罪、暴力活動和武裝襲擊的防范和應對39個人安全管理－－讓你在海外更加安全1、安保風險管理+危機管理2、安保威脅及風險規(guī)避3、個人安保管理原則 商務旅行日?；顒影脖ｏL險管理4、案例分析5、結論40個人安全風險管理的原則做好準備工作

努力辯明個人面臨的威脅,確定自己遭遇威脅的可能性并采取措施減少此類風險。

保持警惕

應當要明白即使你采取了預防措施，還是存在風險。你可能會成為襲擊的目標。

保持低調盡量不要引起別人對你不必要的注意.不要在可能被偷聽的場所討論你的工作。41行程不要固定即使你對行程的起點和終點可選的方案很少,對你的行程路線或時間安排做適當的變動還是能讓你很難成為襲擊的目標。

多層次的防御措施

充分運用上述原則，讓你的安全得以充分保障。交流與能幫助你的人隨時保持聯系是你的生命線，要一直同他們保持聯系并讓他們知道你的行動。您必須做好應對的準備，保持時刻警惕，對日復一日重復的防范工作產生的不便保持耐心。個人安全風險管理的原則42商務旅行日?；顒踊绢愋蜋C場酒店住所/辦公室社交活動日常活動風險管理43商務旅行“10要”：服從當地軍警的檢查和哨卡的命令；如必要請在當地大使館/領事館登記；在當地租用合法車輛和經過培訓的司機；在乘坐/駕駛汽車時，請鎖好車門，關閉車窗；公共場所消費時，準備足夠的零錢，而不用使用真正的“錢包”；檢查旅館居住房間是否有雙重鎖（key-chain,deadlock)和貓眼；貴重物品可以交由賓館保險箱代為保管；在賓館住宿時，養(yǎng)成收看/閱讀國際時訊和當地的新聞的習慣；攜帶護照復印件，保存好你的護照；檢查賓館內的安全狀況，檢查消防逃生路線是否暢通；對于危險區(qū)域，取消非必要的商務旅行是最基本的風險規(guī)避原則。商務旅行個人安全風險規(guī)避基本原則44商務旅行“十不做”不做吸引他人目光和注意的事情，如高聲談話等；不對陌生人談論家庭地址、電話號碼和家庭成員等個人隱私；不對生人談論個人的旅行計劃；不討論政治和宗教話題；不單獨夜間外出；不使用公共汽車和地鐵等公共交通工具；在公共場所討論敏感的商務事宜；不經過、參觀或逗留在風險大的地方、不圍觀看熱鬧；接受不熟悉的人訪問你旅館房間的請求；不能沒人照看行李。45出行準備（6點建議）對要去地方的人文、地理、政治以及流行病、地方疾病等情況有所了解，接種適當的疫苗。訂票盡量選擇信譽好、大型的新型飛機和減少換乘次數的航班。把護照、銀行賬戶、駕駛證、信用卡、旅行計劃、機票、聯系電話等做3份拷貝件，隨身、家里和辦公室各一份。攜帶的長褲、橡膠底的鞋子、墨鏡、旅行帽等衣物要顏色柔和、不刺眼。另外，手提包中總要有一件保暖的外衣。隨身帶一個急救包（其中有創(chuàng)可貼、繃帶、消炎藥、止痛藥、氟哌酸、風油精以及治療瘧疾的藥品等），行李要能上鎖。將護照用一個不透明的外皮裝好，行李標簽的字面朝里，使別人不容易看出你的國籍。46機場安全及早做好準備工作一到機場就確定自己的位置確認你已經帶齊所有的物品—護照、錢包、手表、現金、行李在離開安全地區(qū)前和你的接機人和公司聯系提前確定見面的地點很確定地行走知道你要去哪里，有目標且很確信的行走如果你需要停下來確定自己的位置，停在堅固的物體旁邊，或背靠墻體遇到你的司機后，就一直和他呆在一起保持“自然的”警惕觀察一下誰在注意你47機場CheckIn在去機場之前確認航班時間，必要時要重新確認確認行李的終點與你的旅行目的地一致確認你自己設置的的行李標志齊全在通過X光機檢查時，確認你的便攜機等貴重物品在你的視線范圍內盡快到你的登記口候機48行李避免行李中攜帶過多的貴重物品永遠使你的行李在視線之內使用不起眼的提包和文件箱（盡量不使用名牌）把貴重的儀器、文件和簡單的換洗衣物放在隨身行李里不要在行李標簽上使用公司的名稱和家庭住址49到達目的地在到達之前，預先確認需要辦的手續(xù)隨時保持警惕對于移民官和警察要有耐心、心態(tài)平和、有禮貌在機場內換好乘坐出租的零錢不要在公共場所暴露你的錢財看管好行李確認你的行李已經裝載到了你乘坐的車內，重要物品隨身攜帶不要與任何有懷疑的人在一起要有自信50駕車與交通保持高度警惕仔細選擇交通工具鎖好車門，關閉車窗在駕駛的時候觀察你身邊的車輛和行人判斷你的方位定位確定自己所處的位置保持清醒并準備隨時應對出現的情況讓你的司機也保持清醒小提示：出公差，要低調，金表名牌盡量少。聊天一路不涉己，對面美女心莫跳。不喝對方的飲料，起身回來茶倒掉。51監(jiān)視的類型技術性–竊聽器等竊聽設備實地性–跟蹤,手機,靜止的窺視點有可能很明顯(可以看見)也可能很隱蔽(秘密)善意,惡意和特別惡意的監(jiān)視善意的:東道國政府部門的監(jiān)視: -警察 -東道國情報機構 -第三國情報機構惡意的:犯罪分子的監(jiān)視特別惡意的:恐怖分子的監(jiān)視監(jiān)視52監(jiān)視遭受監(jiān)視的可能性1、政府為什么/怎么監(jiān)視你因為你的國籍、工作領域或掌握某方面的信息。有可能這是招募情報官員的一種方式。如果你沒有做什么錯事，政府的監(jiān)視一般不會導致什么問題。在申請簽證的時候會紀錄你的個人信息.一般采用技術手段。不要給他們任何借口—不要理他們，他們自然就會走開！532、犯罪分子或恐怖分子會怎么監(jiān)視你:一般都在客流節(jié)點進行–一般在機場和酒店監(jiān)視都有一定的目的–搶劫、綁架或殺害（或以上全部）應當避免被這些人監(jiān)視–立刻擺脫監(jiān)視，轉移到安全的地方對你面臨的風險進行評估。如有必要，停止活動，離開這個國家監(jiān)視54車禍預防措施:只接受有聲譽的代理機構及經過訓練的司機的服務，并且車輛的保養(yǎng)良好，最好有太陽膜在出行前向司機簡要介紹并交代一下坐到后排座位，鎖上車門，系好安全帶！發(fā)生車禍后的應對措施:小型事故不要立即下車！檢查自己或駕駛人的社會保險–可以提供第一救助避免留在危險的現場–如果現場很危險，你最好直接開車到最近的警察局報告事故聯系援救機構，報告位置和情形向其他受害人表示同情如果可以擺脫車禍糾纏，付出金錢交通事故防范和應對55火災預防及應對酒店火災認真挑選你的酒店–觀察酒店的防火標準選擇較低樓層(不要高于七樓)提前研究你的逃生方案按照固定的程序放置“重要物品”應對措施:觀察一下情況/報火警重要物品隨身攜帶(如筆記本電腦)觸摸門背面檢查其溫度如何熟讀門后面的逃生計劃打開門觀察一下情況(以跪撐的姿勢)彎腰前進,或撤回房間，到衛(wèi)生間取水，淋濕門及房間如果是2層樓以上，不要往下跳!56入住賓館安全應對措施盡量選擇3層或4層、離緊急出口15-20米的房間；入住后，瀏覽一下房間的服務介紹，看一下逃生通道、滅火器和報警器的位置以及其它出逃裝備。檢查門鎖是否完好，并拉上安全門鏈，測試一下常用聯系方式，打開電視新聞臺，瀏覽一下所在地的最新情況。把護照、錢包、鑰匙、手機、急救包等放在便于隨身帶走的地方。短時間離開房間時，不要打開窗簾，不要關掉所有的燈，最好開著電視，門外掛上“請勿打擾”的牌子。外出時要記下賓館的名稱、地址和電話號碼，或隨身攜帶一張賓館名片。使用的電話和傳真機可能被監(jiān)視，個人的物品也可能被搜查。要考慮到不在房間時，可能被搜查的情況。57外出前應當做好下述準備工作：檢查你的重要物品考慮第二天的安排確定風險最大的地點和時段掌握當地最新的新聞問門衛(wèi)是否有抗議活動或當地的犯罪熱點地區(qū)出行前向你的司機簡單介紹并交代“每天都應該做的工作”58觀察地形–在地圖上做相應的標記標記酒店工作場所路線地標醫(yī)院避難所阻塞點熱點地區(qū)逃生路線報警路線方式日?；顒语L險管理59審視你的行程路線和安排計劃審查活動遭受風險的可能性——對你的活動逐項進行審查日常活動風險管理防賊小提示：每個人一生可能被犯罪侵害3次，其中有2次可能是盜竊。

賊眼左右亂看，手拿報紙雨傘。男的衣著平凡，女賊花枝招展?？傇谲囬T瞎轉，擠上擠下添亂。若遇剎車混亂，猛的貼在身邊。60日?；顒语L險管理節(jié)日活動的安全提示

在接近圣誕節(jié)和元旦的前后幾周里，伴隨著節(jié)日來臨前和節(jié)日期間的匆忙和喧鬧，每個人，包括犯罪者，對擁有富足錢物以享受節(jié)日的渴望，通常促使不同形式級別的犯罪行為和受害人數處于上升之中。加強保安減少外出注意交通安全61日常活動風險管理搶劫的預防和自我保護加強辦公室和住所的保安措施，加固房屋、雇傭保安人員；每時每刻都應留意發(fā)生在您身邊周圍的點點滴滴；約90％搶劫事件發(fā)生在偏僻的地區(qū)，時間大都選擇在黃昏之后，目標鎖定在已經在劫匪觀察名單之列的豪車和富人等。盡力減少，可能的話，避免夜間行車，以及設法減少豪華車的使用；提防并盡量繞開危險區(qū)域。62個人安全管理－－讓你在海外更加安全1、安保風險管理+危機管理2、安保威脅及風險規(guī)避3、個人安保管理原則 商務旅行日?；顒影脖ｏL險管理4、案例分析5、結論636點00分：尼日利亞項目經理部9912隊主營地人員開始一天生產活動的 準備；6點48分：兩艘可疑快艇在濃霧掩護下接近住宿船；6點49分：駐地保安對快艇發(fā)出警告；6點50分：快艇上約20名左右匪徒用輕、重機槍，AK-47沖鋒槍和手雷等武器，強行攻入中、尼方高級雇員居住的兩艘住宿船，綁走九名正在住宿船上的中方人員，并作為“人肉盾牌”嚇阻駐隊武裝保安的還擊和圍捕；位于住宿船上的財務辦公室也同時被搶,大量用于工資發(fā)放的現金被劫。駐地武裝保安進行了猛烈還擊，戰(zhàn)斗持續(xù)了約15分鐘后匪徒撤離，激戰(zhàn)中一名匪徒被擊斃；2007年1月25日當地時間-案例:BGP尼日利亞綁架事件64案例:BGP尼日利亞綁架事件財務室會議室65三、1.25事件經過描述－危機突發(fā)期PicturesStoriesIPicturesStoriesIBullethole子彈射擊后殘留彈殼子彈和手雷爆炸后痕跡武裝分子襲擊營地后留下的子彈和手雷爆炸痕跡66安保和進出營地控制。（配備武裝保安人員92人，訓練有素。進出控制嚴格）營地邊界控制。（有開放的地方，沿河主航道地帶沒有柵欄。）安全照明?！虪I地邊界清理?！瘫O(jiān)督。（長期在高風險環(huán)境下工作，思想麻痹，監(jiān)督有漏洞。）建筑安全。（門鎖不夠牢固，沒有防襲擊措施。）鑰匙管理?！瘫ｋU室。（無）應急備用物資?！叹o急通訊。（有3種以上的通訊手段。）對BGP尼日利亞作業(yè)現場營地安保措施評估武裝巡邏艇武裝保安67案例:BGP尼日利亞綁架事件平時練兵：加強安全知識培訓組織員工學習保安計劃和應急預案，明確職責分工和緊急情況下需注意的問題。對保安方面的PROCEDURE反復進行學習，牢記生命第一的原則，最大限度的保障員工的生命安全和身體健康。教育員工嚴守公司秘密，特別是有關中方人員的信息，低調處事，與當地人談話時避免涉及政治等敏感話題。以答題問卷的形式，考察員工對安全知識的學習效果，確定下一步的培訓方案。68如果遭到劫持，“如何和劫匪配合，保存自己”，應該采取的應對措施：萬一被綁架，不要驚慌，保持鎮(zhèn)定。如果有匪徒突然襲擊營地，在這種極不安全的情況下，應原地臥倒；如果撤離，應選擇樹叢；要保持鎮(zhèn)定，不要亂跑亂叫，不要說太多的話，聽從統(tǒng)一的安排；如果被勒索財物，盡量滿足對方要求；如果被劫持為人質，要盡力配合他們的要求，不要試圖激怒他們、反抗和逃跑。最大限度的保證自己的身體狀況處于健康狀態(tài)。不要絕食，保持頭腦冷靜。等待談判和營救；項目經理部綁架安全常識考試卷69如果劫匪問你問題，回答時要力求真實，不要撒謊。在未經過對方同意的條件下，不要隨意掏口袋或做其它的動作。避免討論政治話題，宗教問題，以免引起麻煩。不要試圖逃走，除非有十足的把握。不要試圖與歹徒搏斗，除非有把握制服對方。順從綁匪的指令，避免與其目光接觸。雙手舉起，保持在對方視線范圍以內。做出全面配合的姿態(tài)，請求綁匪將槍口從自己身上離開。不要做出突然的舉動，以免造成誤會，如解開安全帶等。不要試圖報警，除非確信這樣做不會被敵人發(fā)現項目經理部綁架安全常識考試卷70前方信息小組人質營救工作中信息發(fā)布流程信息管理：所有的信息流通遵循線性制度，統(tǒng)一出口，由營救領導小組統(tǒng)一發(fā)布，避免因信息外流和渠道不一造成的混亂和負面影響；前方營救領導小組集團公司新聞小組中國駐尼大使館SPDC當地政府每日通報家屬東方公司新聞發(fā)布組政府相關部門取得的經驗71扎實有效的日常安全培訓工作發(fā)揮了重要作用：中、尼方員工都采取了最恰當的自我保護措施，最大限度保全自己的生命，沖突中我方人員沒有任何傷亡；駐隊士兵經過HSE培訓后也表現出了較高的素質，發(fā)現有中方人員被綁架時及時停止射擊，避免造成誤傷。襲擊過后，附近村民試圖沖擊營地、趁火打劫時及時鳴槍示警，避免了進一步損失。營救小組設法與人質建立電話聯系，及時了解人質的最新狀況和綁匪的心理狀態(tài)，為下一步決策提供重要信息。通過電話對他們進行鼓勵的同時，對家屬也是巨大安慰。當地員工在關鍵時刻也起到了重要作用，在中方人員全部撤出的情況下，撤回儀器船、炸藥回收、野外設備回收、入庫、維修保養(yǎng)、工人工資發(fā)放等后續(xù)工作有條不紊的進行，沒有造成二次損失。取得的經驗72事件發(fā)生原因分析9名中方人員被綁架突然的武裝襲擊天氣因素：能見度差/濃霧保安防守點多，兵力分散直接原因間接原因根本原因政府對綁架活動的縱容和不作為是最深層原因保安正值交接崗綁架中方人員是匪徒的重點目標初期保安火力被壓制大量現金存放在作業(yè)隊是主要誘因河道內未建立隔離帶保安雖然警告，但距離太近，致使9名員工沒有得到及時通知，無法及時撤離人質作為要挾，保安停止射擊匪徒有備而來，精心策劃，志在必得作業(yè)隊內部出現內奸，提供了信息是重要誘因73２月２６日至３月２日，BGP國際部組織尼日利亞９名獲救員工及其家屬共３０人到海南療養(yǎng)健身。

危機恢復（國內）聘請北京盛興陽光心理專家為九名員工及家屬量身定制一套“危機干預方案”，進行一年期的心理干預和治療。74個人安全管理－－讓你在海外更加安全1、安保風險管理+危機管理2、安保威脅及風險規(guī)避3、個人安保管理原則 商務旅行日?；顒影脖ｏL險管理4、案例分析5、結論75結論切記安全管理的基本原則，在“警報”拉響以前就運用這些基本原則：做好準備工作保持足夠的警惕保持低調不要按部就班多重防范及時溝通但是這些都代替不了–保持思考，提高警覺！對風險要有充分的認識，并積極努力以避免成為目標或受害人76謝謝！2007年11月9日77第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理第二節(jié)活塞式空壓機的結構和自動控制第三節(jié)活塞式空壓機的管理復習思考題單擊此處輸入你的副標題，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點。第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor壓縮空氣在船舶上的應用：

1.主機的啟動、換向；

2.輔機的啟動；

3.為氣動裝置提供氣源；

4.為氣動工具提供氣源；

5.吹洗零部件和濾器。

排氣量:單位時間內所排送的相當第一級吸氣狀態(tài)的空氣體積。單位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor空壓機分類：按排氣壓力分：低壓0.2～1.0MPa；中壓1～10MPa；高壓10～100MPa。按排氣量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空氣壓縮機

piston-aircompressor第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理容積式壓縮機按結構分為兩大類：往復式與旋轉式兩級活塞式壓縮機單級活塞壓縮機活塞式壓縮機膜片式壓縮機旋轉葉片式壓縮機最長的使用壽命-

----低轉速（1460RPM），動件少（軸承與滑片），潤滑油在機件間形成保護膜，防止磨損及泄漏，使空壓機能夠安靜有效運作；平時有按規(guī)定做例行保養(yǎng)的JAGUAR滑片式空壓機，至今使用十萬小時以上，依然完好如初，按十萬小時相當于每日以十小時運作計算，可長達33年之久。因此，將滑片式空壓機比喻為一部終身機器實不為過?；?葉)片式空壓機可以365天連續(xù)運轉并保證60000小時以上安全運轉的空氣壓縮機1.進氣2.開始壓縮3.壓縮中4.排氣1.轉子及機殼間成為壓縮空間，當轉子開始轉動時，空氣由機體進氣端進入。2.轉子轉動使被吸入的空氣轉至機殼與轉子間氣密范圍，同時停止進氣。3.轉子不斷轉動，氣密范圍變小，空氣被壓縮。4.被壓縮的空氣壓力升高達到額定的壓力后由排氣端排出進入油氣分離器內。4.被壓縮的空氣壓力升高達到額定的壓力后由排氣端排出進入油氣分離器內。1.進氣2.開始壓縮3.壓縮中4.排氣1.凸凹轉子及機殼間成為壓縮空間，當轉子開始轉動時，空氣由機體進氣端進入。2.轉子轉動使被吸入的空氣轉至機殼與轉子間氣密范圍，同時停止進氣。3.轉子不斷轉動，氣密范圍變小，空氣被壓縮。螺桿式氣體壓縮機是世界上最先進、緊湊型、堅實、運行平穩(wěn)，噪音低，是值得信賴的氣體壓縮機。螺桿式壓縮機氣路系統(tǒng)：

A

進氣過濾器

B

空氣進氣閥

C

壓縮機主機

D

單向閥

E

空氣/油分離器

F

最小壓力閥

G

后冷卻器

H

帶自動疏水器的水分離器油路系統(tǒng)：

J

油箱

K

恒溫旁通閥

L

油冷卻器

M

油過濾器

N

回油閥

O

斷油閥冷凍系統(tǒng)：

P

冷凍壓縮機

Q

冷凝器

R

熱交換器

S

旁通系統(tǒng)

T

空氣出口過濾器螺桿式壓縮機渦旋式壓縮機

渦旋式壓縮機是20世紀90年代末期開發(fā)并問世的高科技壓縮機，由于結構簡單、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪聲、長壽命等諸方面大大優(yōu)于其它型式的壓縮機，已經得到壓縮機行業(yè)的關注和公認。被譽為“環(huán)保型壓縮機”。由于渦旋式壓縮機的獨特設計，使其成為當今世界最節(jié)能壓縮機。渦旋式壓縮機主要運動件渦卷付，只有磨合沒有磨損，因而壽命更長，被譽為免維修壓縮機。

由于渦旋式壓縮機運行平穩(wěn)、振動小、工作環(huán)境安靜，又被譽為“超靜壓縮機”。

渦旋式壓縮機零部件少，只有四個運動部件,壓縮機工作腔由相運動渦卷付形成多個相互封閉的鐮形工作腔，當動渦卷作平動運動時，使鐮形工作腔由大變小而達到壓縮和排出壓縮空氣的目的?；钊娇諝鈮嚎s機的外形第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理一、理論工作循環(huán)（單級壓縮）工作循環(huán)：4—1—2—34—1吸氣過程

1—2壓縮過程

2—3排氣過程第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理一、理論工作循環(huán)（單級壓縮）

壓縮分類：絕熱壓縮：1—2耗功最大等溫壓縮：1—2''耗功最小多變壓縮：1—2'耗功居中功＝P×V（PV圖上的面積）加強對氣缸的冷卻，省功、對氣缸潤滑有益。二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）1.不存在假設條件2.與理論循環(huán)不同的原因：1）余隙容積Vc的影響Vc不利的影響—殘存的氣體在活塞回行時，發(fā)生膨脹，使實際吸氣行程（容積）減小。Vc有利的好處—

（1）形成氣墊，利于活塞回行；（2）避免“液擊”（空氣結露）；（3）避免活塞、連桿熱膨脹，松動發(fā)生相撞。第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理表征Vc的參數—相對容積C、容積系數λv合適的C：低壓0.07-0.12

中壓0.09-0.14

高壓0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容積Vc的影響C越大或壓力比越高，則λv越小。保證Vc正常的措施：余隙高度見表6-1壓鉛法—保證要求的氣缸墊厚度2.與理論循環(huán)不同的原因：二、實際工作循環(huán)（單級壓縮）第一節(jié)活塞式空壓機的工作原理2）進排氣閥及流道阻力的影響吸氣過程壓力損失使排氣量減少程度，用壓力系數λp表示：保證措施：合適的氣閥升程及彈簧彈力、