課程設(shè)計(jì)的原則與方法

郭霆@深圳1A課程設(shè)計(jì)的原則與方法郭霆@深圳1A課程開(kāi)發(fā)的原則實(shí)效性適用性可傳承2A課程開(kāi)發(fā)的原則實(shí)效性適用性可傳承2A課程開(kāi)發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法釀蜜法創(chuàng)新法課程開(kāi)發(fā)3A課程開(kāi)發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法釀蜜法創(chuàng)新法課程開(kāi)發(fā)3A課程開(kāi)發(fā)的步驟課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)成立開(kāi)發(fā)小組制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃解析培訓(xùn)需求制定課程大綱設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案編寫(xiě)課程內(nèi)容制作課件包4A課程開(kāi)發(fā)的步驟課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)成立開(kāi)發(fā)小組制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃解析培訓(xùn)需教學(xué)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)開(kāi)展培訓(xùn)的目的較長(zhǎng)過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)組織追求的在學(xué)員的實(shí)際工作中逐漸實(shí)現(xiàn)，甚至貫穿學(xué)員的整個(gè)職業(yè)生涯。教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的方式較短時(shí)間內(nèi)就要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師關(guān)注的學(xué)員在培訓(xùn)期間就逐漸實(shí)現(xiàn)，課程結(jié)束后即完全實(shí)現(xiàn)5A教學(xué)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)開(kāi)展培訓(xùn)的目的在學(xué)員的實(shí)際工作中教學(xué)內(nèi)容分析技能Skill知識(shí)Knowledge態(tài)度Attitude？培訓(xùn)不僅是為了讓學(xué)員知道記住6A教學(xué)內(nèi)容分析技能知識(shí)態(tài)度Attitude？培訓(xùn)不僅是為了讓學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)識(shí)別理解應(yīng)用分析綜合評(píng)價(jià)7A培訓(xùn)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)識(shí)別理解應(yīng)用分析綜合評(píng)價(jià)7A培訓(xùn)目標(biāo)情感目標(biāo)接受反應(yīng)價(jià)值判斷信奉技能目標(biāo)模仿操作熟練創(chuàng)作8A培訓(xùn)目標(biāo)情感目標(biāo)接受反應(yīng)價(jià)值判斷信奉技能目標(biāo)模仿操作熟練創(chuàng)作課程設(shè)計(jì)的原則教學(xué)方法與教學(xué)對(duì)象匹配與教學(xué)目標(biāo)匹配與教學(xué)內(nèi)容匹配9A課程設(shè)計(jì)的原則教學(xué)方法與教學(xué)對(duì)象匹配與教學(xué)目標(biāo)匹配與教學(xué)內(nèi)容怎么教比教什

么更重要?。?！

10A怎么教比教什

么更重要?。。?0A編寫(xiě)課程內(nèi)容系統(tǒng)的而不是零碎的邏輯的而不是混亂的通用的而不是個(gè)性的好記的而不是難記的11A編寫(xiě)課程內(nèi)容系統(tǒng)的而不是邏輯的而不是通用的而不是好記的而不是制作課件包教師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)案例游戲測(cè)試題音頻及視頻PPT課件物資清單12A制作課件包教師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)案例游戲測(cè)試題音頻及視頻PPT課件培訓(xùn)師與學(xué)員溝通的輔助文件。PPT演示文件PPT主要是給誰(shuí)看的，培訓(xùn)師還是學(xué)員？13A培訓(xùn)師與學(xué)員溝通的輔助文件。PPT演示文件PPT主要是給誰(shuí)看三、純電阻、純電感和純電容電路14A三、純電阻、純電感和純電容電路14A外絕緣特性空氣間隙的操作過(guò)電壓閃絡(luò)特性：σ特性U型特性飽和特性15A外絕緣特性空氣間隙的操作過(guò)電壓閃絡(luò)特性：σ特性U型特性飽三、電磁力、電磁感應(yīng)（1）電磁力：磁場(chǎng)對(duì)載流導(dǎo)線(xiàn)會(huì)產(chǎn)生力的作用。（2）電磁感應(yīng)：磁場(chǎng)變動(dòng)在導(dǎo)體中產(chǎn)生電動(dòng)勢(shì)的現(xiàn)象叫電磁感應(yīng)。（3）判斷電磁力方向，電能→機(jī)械能：左手定則，也叫電動(dòng)機(jī)定則。（4）判斷電流方向，機(jī)械能→電能：右手定則，也叫發(fā)電機(jī)定則。*熟記：電機(jī)左，機(jī)電右（雞蛋肉）。16A三、電磁力、電磁感應(yīng)16A男士修飾得當(dāng)，嘴上不留胡須。女士淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝；顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲，佩帶夸張飾物；

保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品17A17A外在形象規(guī)范

一、儀容禮儀

儀容是指人的相貌和面容，特別是頭部和肢體等暴露在外面的部分。具體要求有：頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；女士的頭發(fā)應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾扎成發(fā)髻，發(fā)髻底端與耳垂在同一水平線(xiàn)上。男士修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，不留光頭；

18A外在形象規(guī)范一、儀容禮儀18A襯衣下擺束入褲腰和裙衣內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露；

著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)口，上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳；營(yíng)業(yè)場(chǎng)所男士盡量穿黑色皮鞋；女士盡可能穿黑色高跟皮鞋，鞋跟以3-5厘米為宜。施工現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)不要穿高跟鞋，在工作場(chǎng)所不打赤腳、不穿拖鞋。不要穿鞋不穿襪子或穿黑色皮鞋配白色襪子。鞋襪保持潔凈，女士著裙裝時(shí)，裙子應(yīng)到膝蓋處，以肉色透明長(zhǎng)腿襪為宜，襪頭不外露。19A襯衣下擺束入褲腰和裙衣內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露；19A三不指定按照“三不指定”的原則，對(duì)客戶(hù)受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備訂貨、工程施工，不得指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。20A三不指定20A二、收費(fèi)服務(wù)行為規(guī)范當(dāng)客戶(hù)來(lái)交電費(fèi)時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)出示交費(fèi)卡或上月電費(fèi)發(fā)票，如未帶請(qǐng)客戶(hù)報(bào)出戶(hù)名并確認(rèn)地址。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)調(diào)出客戶(hù)未收信息，請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)。告知客戶(hù)電費(fèi)金額。收到現(xiàn)金收到現(xiàn)金時(shí)應(yīng)雙手遞接，唱收唱復(fù)。收到現(xiàn)金有誤，應(yīng)提醒客戶(hù)誤差。當(dāng)收到假幣，應(yīng)禮貌提醒客戶(hù)更換。打印完發(fā)票后雙手將發(fā)票和錢(qián)遞給客戶(hù)，并將發(fā)票正面朝向客戶(hù)，“這是你的發(fā)票和找你的錢(qián)，請(qǐng)你核收。21A二、收費(fèi)服務(wù)行為規(guī)范當(dāng)客戶(hù)來(lái)交電費(fèi)時(shí)21A2、工具選用、材料準(zhǔn)備

（1）個(gè)人工具：活動(dòng)扳手2把、記號(hào)筆一只、鋼卷尺一把、工具包一個(gè)；（2）專(zhuān)用工具：吊繩、腳扣或踩板、安全帶、工作標(biāo)示牌、工作遮欄（圍欄）。（3）所需材料：φ190mm單桿尖抱箍（一副）；鍍鋅角鋼橫擔(dān)∠63×6×900（一根）；φ210mmU型螺栓（一副）；φ210mmM墊鐵（一塊）；S-210Z瓷棒（一只）；S-210瓷棒（二只）；鍍鋅螺栓：φ16×35（三根）；22A2、工具選用、材料準(zhǔn)備（1）個(gè)人工具：活動(dòng)扳手2把、記號(hào)4、桿塔頭安裝

（1）桿頂抱箍安裝：桿頂抱箍安裝距桿頂50mm、位置、方向正確、安裝于受電側(cè)方向，桿頂抱箍鎖口螺栓穿入方向（從送電側(cè)穿入受電側(cè)）；（2）橫擔(dān)安裝：橫擔(dān)與線(xiàn)路方向垂直，橫擔(dān)U形螺栓中心距桿頂抱箍鎖口螺栓中心0.8m，要求位置、方向正確平正，U形螺栓戴雙螺帽，且必須扭緊牢固；螺桿絲露出的螺距不得少于兩個(gè)螺距；（3）瓷棒安裝：瓷棒選用正確；不得傾斜、安裝牢固，安裝螺栓穿入方向正確；（4）注意:桿上作業(yè)安裝過(guò)程中不允許掉東西、垂直下面不允許有人（防止落物傷人）、不允許有猛烈的敲打和撞擊（損壞材料）、不允許口中含物（抽煙、含口香糖等）、不允許帶手機(jī)23A4、桿塔頭安裝（1）桿頂抱箍安裝：桿頂抱箍安裝距桿頂50五、變壓器油位、油色檢查5.1油位檢查5.1.1油枕和充油套管油位、油色正常。5.1.2變壓器本體油位及有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)油位應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)油位線(xiàn)范圍內(nèi)。5.1.3天氣變化時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)油位檢查，尤其是套管油位。5.2油色檢查：主變油位包括油枕枕油位，套管油位及有載調(diào)壓裝置的油枕油位。油枕油位對(duì)比溫度曲線(xiàn)應(yīng)在正常范圍內(nèi)，如油位不正常或偏低，應(yīng)考慮是否有滲漏油問(wèn)題。

油色檢查時(shí)，油色不應(yīng)有明顯變化，正?！銥闇\黃色或黃色，若顏色迅速變暗，說(shuō)明油質(zhì)變壞，油的絕緣強(qiáng)度降低，易引起繞組與外殼的擊穿24A五、變壓器油位、油色檢查5.1油位檢查24A故障隔離與處理1、復(fù)歸音響、記錄時(shí)間，查看光字牌、表計(jì)指示、開(kāi)關(guān)指示燈．若某一線(xiàn)路開(kāi)關(guān)紅綠燈均不亮，應(yīng)立即瞬間拉合一下該開(kāi)關(guān)操作保險(xiǎn)。若出現(xiàn)紅燈指示，則說(shuō)明該開(kāi)關(guān)拒跳，若指示燈仍不亮，則應(yīng)更換其操作保險(xiǎn)。2、檢查保護(hù)動(dòng)作情況，記錄并復(fù)歸動(dòng)作信號(hào)，復(fù)歸跳閘開(kāi)關(guān)操作把手。作出事故的初步判斷．將事故現(xiàn)象和初步判斷結(jié)論報(bào)告調(diào)度。3、檢查跳閘母線(xiàn)供電設(shè)備，重點(diǎn)檢查跳閘開(kāi)關(guān)油色、油位、有無(wú)噴油、拒跳開(kāi)關(guān)至線(xiàn)路出口有無(wú)故障。拉開(kāi)拒跳開(kāi)關(guān)兩側(cè)刀閘隔離故障設(shè)備．根據(jù)事故的全面現(xiàn)象作出定性判斷，并將檢查結(jié)果及判斷結(jié)論報(bào)告調(diào)度。4、根據(jù)調(diào)度命令送出跳閘母線(xiàn)和其它正常線(xiàn)路5、若越級(jí)跳閘系保護(hù)拒動(dòng)或保護(hù)整定不當(dāng)造成的。不知道是叨降線(xiàn)路拒跳，應(yīng)預(yù)先拉開(kāi)各線(xiàn)路開(kāi)關(guān)，送出母線(xiàn)后逐一試送各線(xiàn)路。若送至某一線(xiàn)路時(shí)又出現(xiàn)越級(jí)跳閘，則說(shuō)明此開(kāi)關(guān)保護(hù)有問(wèn)題，應(yīng)切開(kāi)該開(kāi)關(guān)后再重送母線(xiàn)和其它線(xiàn)路，然后拉開(kāi)拒跳開(kāi)關(guān)兩側(cè)刀閘，通知繼電人員處理。6、必要時(shí)故障越級(jí)線(xiàn)路可用旁路開(kāi)關(guān)經(jīng)旁路試送電一次。7、將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由其組織對(duì)開(kāi)關(guān)拒圈滋級(jí)故障的檢查。若線(xiàn)路急需送電，而又不能用旁路帶送8、值班員應(yīng)迅速檢查越級(jí)開(kāi)關(guān)的電氣回路，先檢查直流母線(xiàn)電壓是否過(guò)低，再看紅燈是否亮＜開(kāi)關(guān)還在合閘后位置）。紅燈亮說(shuō)明跳閘回路沒(méi)有斷線(xiàn)和開(kāi)路，若紅燈不亮，則說(shuō)明跳閘回路已斷。應(yīng)檢查該開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)“壓力閉鎖”光字牌、開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)換接點(diǎn)是否接通、跳閘線(xiàn)圈和防跳繼電器有無(wú)開(kāi)