第5頁共5頁2023年?度銷售業(yè)務(wù)?部工作計(jì)劃?（一）確?保完成全年?銷售任務(wù)，?平時(shí)積極搜?集信息并及?時(shí)匯總;?（二）努力?協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售工?作，從產(chǎn)品?的價(jià)格，數(shù)?量，質(zhì)量以?及自身的服?務(wù)態(tài)度方面?，細(xì)心的與?客戶溝通;?（三）銷?售報(bào)表的精?確度，仔細(xì)?審核;（?四）借物還?貨的及時(shí)處?理;（五?）客戶關(guān)系?的維系，并?不斷開發(fā)新?的客戶。?（六）努力?做好每一件?事情，堅(jiān)持?再堅(jiān)持!?最后，想對?銷售過程中?出現(xiàn)的問題?歸納如下：?（一）倉?庫的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫存?量，但是實(shí)?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫?存不多的情?況下，建議?倉庫及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關(guān)。?（二）采?購回貨不及?時(shí)?；刎洉r(shí)?間總會延遲?，對于這種?現(xiàn)象，采購?人員的態(tài)度?大多都是事?不關(guān)已，很?少會想著怎?么去與供應(yīng)?商解決，而?是希望銷售?人員與客戶?溝通延緩時(shí)?間。這樣會?讓客戶對我?們的信譽(yù)度?降低。（這?種現(xiàn)象非常?嚴(yán)重）（?三）質(zhì)檢與?采購對供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時(shí)間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷售，這?樣對我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷售?人員非常難?堪。（四?）財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對銷售卻?未回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催款?或者提醒。?有許多已經(jīng)?回款的業(yè)務(wù)?，財(cái)務(wù)在幾?個(gè)月之后才?告訴銷售人?員，期間銷?售人員以為?沒回款一直?都在催，給?客戶印象非?常不好!?（五）各部?門之間不協(xié)?調(diào)。為了自?己的工作方?便，往往不?會太關(guān)心他?人，不會考?慮給他人帶?來的麻煩。?有時(shí)候因?yàn)?一句話或者?一點(diǎn)小事情?就可以解決?了，可是卻?讓銷售人員?走了許多彎?路。（六?）發(fā)貨及派?車問題。?（七）新產(chǎn)?品開發(fā)速度?太慢?？?之，今年我?將更加努力?做好自己份?內(nèi)的事情，?并積極幫助?他人。也希?望公司存在?的一些問題?能夠妥善解?決。不斷的?開發(fā)新品，?不斷開發(fā)新?的區(qū)域，相?信公司一定?會走得更遠(yuǎn)?，市場占有?率更高，楚?天人都會洋?溢著幸福的?笑容.2?023年度?銷售業(yè)務(wù)部?工作計(jì)劃（?二）一、?銷售工作具?體量化任務(wù)?1.制定?出月工作計(jì)?劃和周工作?計(jì)劃、及每?日的工作量?。每天至少?打____?個(gè)電話，每?周至少拜訪?____位?客戶，促使?潛在客戶從?量變到質(zhì)變?。上午重點(diǎn)?電話回訪和?預(yù)約客戶，?下午時(shí)間長?可安排拜訪?客戶。考慮?地廣人多，?交通涌堵，?預(yù)約時(shí)選擇?客戶在相同?或接近的地?點(diǎn)。2.?見客戶之前?要多了解客?戶的主營業(yè)?務(wù)和潛在需?求，先了解?決策人的個(gè)?人愛好，準(zhǔn)?備一些有對?方感興趣的?話題，并為?客戶提供針?對性的解決?方案。3?、從招標(biāo)網(wǎng)?或其他渠道?多搜集些項(xiàng)?目信息供工?程商投標(biāo)參?考，并為工?程商出謀劃?策，配合工?程商技術(shù)和?商務(wù)上的項(xiàng)?目運(yùn)作。?4、做好每?天的工作記?錄，以備遺?忘重要事項(xiàng)?，并標(biāo)注重?要未辦理事?項(xiàng)。5.?填寫項(xiàng)目跟?蹤表，根據(jù)?項(xiàng)目進(jìn)度：?前期設(shè)計(jì)、?投標(biāo)、深化?設(shè)計(jì)、備貨?執(zhí)行、驗(yàn)收?等跟進(jìn)，并?完成各階段?工作。6?、前期設(shè)計(jì)?的項(xiàng)目重點(diǎn)?跟進(jìn)，至少?一周回訪一?次客戶，必?要時(shí)配合工?程商做業(yè)主?的工作，其?他階段跟蹤?的項(xiàng)目至少?二周回訪一?次。工程商?投標(biāo)日期及?項(xiàng)目進(jìn)展重?要日期需謹(jǐn)?記，并及時(shí)?跟進(jìn)和回訪?。7、前?期設(shè)計(jì)階段?主動(dòng)爭取參?與項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)計(jì)?，為工程商?解決本專業(yè)?的設(shè)計(jì)工作?。8.投?標(biāo)過程中，?提前兩天整?理好相應(yīng)的?商務(wù)文件，?快遞或送到?工程商手上?，以防止有?任何遺漏和?錯(cuò)誤。9?.投標(biāo)結(jié)束?，及時(shí)回訪?客戶，詢問?投標(biāo)結(jié)果。?中標(biāo)后主動(dòng)?要求深化設(shè)?計(jì)，幫工程?商承擔(dān)全部?或部份設(shè)計(jì)?工作，準(zhǔn)備?施工所需圖?紙（設(shè)備安?裝圖及管線?圖）。1?0.爭取早?日與工程商?簽訂供貨合?同，并收取?預(yù)付款，提?前安排備貨?，以最快的?供應(yīng)時(shí)間響?應(yīng)工程商的?需求，爭取?早日回款。?11.貨?到現(xiàn)場，等?工程安裝完?設(shè)備，申請?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場調(diào)試。?12.提?前準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔，驗(yàn)收?完成后及時(shí)?收款，保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?二、對銷售?工作的認(rèn)識?1.市場?分析，根據(jù)?市場容量和?個(gè)人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)：?銷售額__?__萬元。?2.適時(shí)?作出工作計(jì)?劃，制定出?月計(jì)劃和周?計(jì)劃。并定?期與業(yè)務(wù)相?關(guān)人員會議?溝通，確保?各專業(yè)負(fù)責(zé)?人及時(shí)跟進(jìn)?。3.注?重績效管理?，對績效計(jì)?劃、績效執(zhí)?行、績效評?估進(jìn)行全程?的關(guān)注與跟?蹤。4.?目標(biāo)市場定?位，區(qū)分大?客戶與一般?客戶，分別?對待，加強(qiáng)?對大客戶的?溝通與合作?，用相同的?時(shí)間贏取的?市場份額。?5.不斷?學(xué)習(xí)行業(yè)新?知識，新產(chǎn)?品，為客戶?帶來實(shí)用的?資訊，更好?為客戶服務(wù)?。并結(jié)識弱?電各行業(yè)各?檔次的優(yōu)秀?產(chǎn)品提供商?，以備工程?商需要時(shí)能?及時(shí)作好項(xiàng)?目配合，并?可以和同行?分享行業(yè)人?脈和項(xiàng)目信?息，達(dá)到多?贏。6.?先友后單，?與客戶發(fā)展?良好的友誼?，處處為客?戶著想，把?客戶當(dāng)成自?己的好朋友?，達(dá)到思想?和情感上的?交融。_?___對客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?答應(yīng)客戶的?承諾要及時(shí)?兌現(xiàn)，講誠?信不僅是經(jīng)?商之本，也?是為人之本?。8.努?力保持和諧?的同事關(guān)系?，善待同事?，確保各部?門在項(xiàng)目實(shí)?施中各項(xiàng)職?能的順利執(zhí)?行。三、?銷售與生活?兼顧，快樂?地工作1?.定期組織?同行舉辦沙?龍會，增進(jìn)?彼此友誼，?更好的交流??？蛻?、?同行間雖然?存在競爭，?可也需要同?行間互相學(xué)?習(xí)和交流，?本人也曾參?加過類似的?聚會，也詢?問過客戶，?都很愿意參?加這樣的聚?會，所以本?人認(rèn)為不存?在矛盾，而?且同行間除?了工作還可?以享受生活?，讓沙龍成?為生活的一?部份，讓工?作在更快樂?的環(huán)境下進(jìn)?行。__?__對于老?客戶和固定?客戶，經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在時(shí)間和條?件允許時(shí)，?