第9頁(yè)共9頁(yè)2023物?業(yè)九月份工?作計(jì)劃樣本?____?年時(shí)間過(guò)的?好快，轉(zhuǎn)眼?就到下半年?的____?月份了，為?了把物業(yè)工?作的做好，?因此制定物?業(yè)____?月份的工作?計(jì)劃如下：?一、抓好?源頭控制，?把好規(guī)劃設(shè)?計(jì)關(guān)全縣?所有物業(yè)管?理小區(qū)和新?近準(zhǔn)備進(jìn)行?物業(yè)招投標(biāo)?的小區(qū)，必?須安裝視頻?監(jiān)控和巡更?設(shè)備。開(kāi)?發(fā)建設(shè)單位?在辦理綜合?竣工驗(yàn)收備?案之前，必?須安裝好監(jiān)?控系統(tǒng)及物?業(yè)安保人員?巡更系統(tǒng)。?在設(shè)計(jì)階段?，要向縣開(kāi)?發(fā)、物業(yè)主?管部門報(bào)送?具體的分項(xiàng)?施工圖、平?面圖，要求?監(jiān)控和巡更?面積達(dá)到小?區(qū)全覆蓋，?不留死角，?待審查合格?后方可進(jìn)行?施工。物?業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)?我縣已經(jīng)進(jìn)?行物業(yè)管理?的小區(qū)進(jìn)行?清查，凡沒(méi)?有安裝視頻?監(jiān)控和巡更?系統(tǒng)的，責(zé)?令進(jìn)行整改?建設(shè)，具體?措施如下：?1、尚未?進(jìn)行綜合竣?工驗(yàn)收備案?的新建小區(qū)?，必須安裝?視頻監(jiān)控和?安保人員巡?更設(shè)備方可?驗(yàn)收備案。?2、已經(jīng)?辦理產(chǎn)權(quán)的?新建小區(qū)，?沒(méi)有進(jìn)行視?頻監(jiān)控和巡?更設(shè)備安裝?的，必須進(jìn)?行安裝，其?安裝費(fèi)用從?物業(yè)質(zhì)保金?中支付。?3、已經(jīng)交?付使用五年?以上的物業(yè)?管理小區(qū)，?其視頻監(jiān)控?設(shè)備及物業(yè)?巡更設(shè)備建?議由業(yè)主委?員會(huì)提出申?請(qǐng)，動(dòng)用住?宅專項(xiàng)維修?基金進(jìn)行安?裝。4、?沒(méi)有繳納住?宅專項(xiàng)維修?基金的物業(yè)?管理小區(qū)，?由業(yè)主委員?會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)?主協(xié)商，由?業(yè)主公攤費(fèi)?用，安裝視?頻監(jiān)控設(shè)備?和巡更設(shè)備?。二、提?高準(zhǔn)入門檻?，把好設(shè)備?關(guān)建立監(jiān)?控產(chǎn)品及巡?更機(jī)質(zhì)量審?查制度，嚴(yán)?把市場(chǎng)準(zhǔn)入?機(jī)制，杜絕?假冒偽劣產(chǎn)?品，規(guī)范物?業(yè)服務(wù)小區(qū)?視頻、巡更?機(jī)安裝混亂?的局面，由?主管部門對(duì)?監(jiān)控設(shè)備的?前期選型、?安裝進(jìn)行把?關(guān)，堅(jiān)決杜?絕安裝之后?無(wú)法使用或?者效果不好?的情況。?三、分清責(zé)?任，發(fā)揮物?業(yè)企業(yè)主體?作用各物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?是實(shí)施本項(xiàng)?工作的主體?，要切實(shí)負(fù)?責(zé)起各個(gè)物?業(yè)服務(wù)小區(qū)?的安保工作?，積極落實(shí)?好小區(qū)的安?保工作，并?認(rèn)真負(fù)責(zé)好?安保設(shè)備的?提升建設(shè)。?已經(jīng)安裝配?套好視頻監(jiān)?控設(shè)備和物?業(yè)安保人員?巡更設(shè)備的?物業(yè)服務(wù)小?區(qū)要做好系?統(tǒng)的維修、?養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)?、更換，以?保證系統(tǒng)在?良好狀態(tài)下?運(yùn)行。視頻?監(jiān)控及巡更?設(shè)備不完善?的物業(yè)小區(qū)?要積極進(jìn)行?完善，尚未?進(jìn)行視頻監(jiān)?控設(shè)備和巡?更設(shè)備安裝?改造提升的?物業(yè)管理小?區(qū)要抓緊報(bào)?送方案，進(jìn)?行安裝。對(duì)?沒(méi)有繳納住?宅專項(xiàng)維修?基金的物業(yè)?小區(qū)，物業(yè)?企業(yè)要負(fù)責(zé)?與業(yè)主委員?會(huì)和業(yè)主協(xié)?調(diào)，做通業(yè)?主工作，保?障完成監(jiān)控?設(shè)備和巡更?設(shè)備的安裝?。四、強(qiáng)?化監(jiān)管，發(fā)?揮主管部門?聯(lián)動(dòng)作用?規(guī)劃、設(shè)計(jì)?、監(jiān)理、開(kāi)?發(fā)、物業(yè)等?科室、單位?要通力合作?，各司其職?，把好規(guī)劃?、設(shè)計(jì)、圖?紙審查、施?工、驗(yàn)收等?每一個(gè)環(huán)節(jié)?，確保把物?業(yè)安保設(shè)備?安裝落到實(shí)?處，加強(qiáng)我?縣的物業(yè)服?務(wù)小區(qū)的安?保水平。視?頻監(jiān)控設(shè)備?和物業(yè)巡更?設(shè)備安裝前?，方案必須?到主管部門?報(bào)批，安裝?的設(shè)備必須?通過(guò)主管部?門的檢驗(yàn)合?格后方可進(jìn)?行安裝，視?頻監(jiān)控設(shè)備?和物業(yè)巡更?設(shè)備安裝后?，必須由開(kāi)?發(fā)辦、物業(yè)?辦進(jìn)行驗(yàn)收?。凡未經(jīng)過(guò)?上述環(huán)節(jié)或?者審查存在?問(wèn)題的新建?小區(qū)，一律?不準(zhǔn)通過(guò)竣?工綜合驗(yàn)收?備案；凡未?經(jīng)過(guò)上述環(huán)?節(jié)或者審查?存在問(wèn)題的?物業(yè)服務(wù)小?區(qū)，一律不?予授予各類?物業(yè)表彰及?評(píng)優(yōu)評(píng)先，?主管部門不?予通過(guò)資質(zhì)?年審。2?023物業(yè)?九月份工作?計(jì)劃樣本（?二）__?__月根據(jù)?集團(tuán)的管理?要求和物業(yè)?管理運(yùn)作需?要，物業(yè)部?將工作分為?介入期管理?、入住期管?理（將驗(yàn)收?好的房屋交?給業(yè)主；二?次裝修管理?、迎接業(yè)主?遷入新居等?）和常規(guī)管?理三部分。?按照輕重有?序、科學(xué)實(shí)?效的原則，?擬定如下管?理工作計(jì)劃?：一、介?入期根據(jù)?集團(tuán)公司提?供的項(xiàng)目施?工進(jìn)度表、?銷售進(jìn)度表?、入住計(jì)劃?安排，制定?相應(yīng)的前期?介入工作計(jì)?劃，力求務(wù)?實(shí)、高效，?并有利于集?團(tuán)的銷售服?務(wù)。1、?從物業(yè)管理?的角度出發(fā)?，提前掌握?物業(yè)的情況?，做好以下?各項(xiàng)前期準(zhǔn)?備工作：?（1）根據(jù)?集團(tuán)公司相?關(guān)銷售承諾?內(nèi)容，制定?《業(yè)主臨時(shí)?公約》、《?前期物業(yè)服?務(wù)協(xié)議》、?《業(yè)主手冊(cè)?》，并與集?團(tuán)簽定《前?期物業(yè)服務(wù)?協(xié)議》；對(duì)?集團(tuán)公司售?樓承諾文書(shū)?從物管視角?給予評(píng)審，?避免入伙后?口實(shí)不符導(dǎo)?致糾紛；?（2）對(duì)園?林布置及景?觀設(shè)計(jì)方案?、園林綠化?，從物業(yè)管?理角度提供?專業(yè)建議；?（3）參?與項(xiàng)目組的?工程例會(huì)，?適時(shí)提出物?業(yè)管理的專?項(xiàng)建議；對(duì)?智能化系統(tǒng)?提出專項(xiàng)建?議；對(duì)小區(qū)?的給排水、?電力供應(yīng)、?消防、安全?防范、水景?、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)?、管送煤氣?系統(tǒng)、公共?配套設(shè)施、?管理用房的?規(guī)劃與施工?，從物管專?業(yè)角度提出?合理化建議?；（4）?收集工程圖?紙，建立設(shè)?備檔案，參?與設(shè)備的安?裝調(diào)試；?（5）對(duì)設(shè)?備設(shè)施及各?類管線的隱?蔽工程進(jìn)行?跟蹤并建檔?管理；（?6）配合銷?售部物業(yè)管?理咨詢，同?時(shí)與集團(tuán)銷?售部、客服?部人員進(jìn)行?物業(yè)管理相?關(guān)法律、法?規(guī)、服務(wù)內(nèi)?容、契約的?互動(dòng)溝通；?（7）業(yè)?主入伙前，?先行參與房?屋的驗(yàn)收過(guò)?程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)匯總?提交書(shū)面整?改報(bào)告；?（8）收集?裝修、裝飾?材料供應(yīng)商?，以及相關(guān)?設(shè)備廠家的?信息（廠家?聯(lián)系人、聯(lián)?系方式等）?，以滿足日?后維修中的?材料供應(yīng)；?（9）與?集團(tuán)公司相?關(guān)部門協(xié)商?建立維保機(jī)?制，力求在?維修管理流?程等方面建?立有效的措?施以確保維?修的高效率?，使業(yè)主在?售后質(zhì)量維?保方面的訴?求能夠得到?及時(shí)的解決?；（10?）建立與社?會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)?的聯(lián)系，開(kāi)?展如通郵、?通水、電、?氣、電話申?請(qǐng)等準(zhǔn)備工?作；（1?1）與集團(tuán)?公司協(xié)商確?定管理處辦?公場(chǎng)所以及?安防人員的?宿舍、食堂?等生活場(chǎng)所?的配置，確?定裝修方案?；人員配置?、培訓(xùn)計(jì)劃?的制定與實(shí)?施；（1?2）擬定物?業(yè)管理服務(wù)?工作各項(xiàng)流?程及與業(yè)主?相關(guān)的各類?資料，并印?刷裝訂成冊(cè)?（業(yè)主入伙?時(shí)發(fā)放給業(yè)?主）。（?13）針對(duì)?未來(lái)需要完?善的物業(yè)管?理問(wèn)題建立?專項(xiàng)檔案。?2、開(kāi)展?業(yè)主服務(wù)需?求調(diào)查積?極參與集團(tuán)?公司開(kāi)展的?業(yè)主聯(lián)誼活?動(dòng)，集中收?集了解業(yè)主?反饋的信息?，在銷售部?幫助下，在?入住前開(kāi)展?業(yè)主需求調(diào)?查，以求了?解業(yè)主的年?齡結(jié)構(gòu)、文?化層次、興?趣愛(ài)好及各?類服務(wù)需求?，通過(guò)分析?，確定管理?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?各項(xiàng)服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使?今后的物業(yè)?管理服務(wù)工?作更加貼近?業(yè)主。3?、按規(guī)范實(shí)?施接管驗(yàn)收?充分利用?前期介入取?得的各類資?料和數(shù)據(jù)，?以及對(duì)大儒?世家物業(yè)的?了解，本著?“對(duì)業(yè)主負(fù)?責(zé)，對(duì)集團(tuán)?負(fù)責(zé)”的宗?旨，對(duì)大儒?世家進(jìn)行嚴(yán)?格、細(xì)致、?全面的接管?驗(yàn)收。4?、介入期管?理工作計(jì)劃?表二、入?住期1、?高效便利辦?好入住入?伙期是物業(yè)?管理工作關(guān)?鍵的一個(gè)環(huán)?節(jié)，同時(shí)也?是物業(yè)管理?人展示自身?形象，打開(kāi)?工作局面，?為今后物業(yè)?管理服務(wù)工?作奠定良好?基礎(chǔ)的一個(gè)?契機(jī)，為此?做好如下幾?項(xiàng)工作：?（1）與銷?售部配合，?告知業(yè)主詳?細(xì)的入伙流?程、各項(xiàng)手?續(xù)辦理辦法?以及應(yīng)收的?有關(guān)費(fèi)用，?以便業(yè)主事?前做好準(zhǔn)備?；（2）?銷售部應(yīng)合?理安排業(yè)主?的入伙時(shí)期?，加強(qiáng)節(jié)假?日的入伙辦?理；入住服?務(wù)；（3?）一條龍辦?理入住手續(xù)?，隨到隨辦?，與銷售部?密切合作，?對(duì)業(yè)主提供?一對(duì)一的入?住服務(wù)；?（4）事前?聯(lián)系供氣、?供電、供水?、電信、銀?行等社會(huì)相?關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)?，同步辦公?，方便業(yè)主?入伙；2?、提供入住?期的便民服?務(wù)措施（?1）延長(zhǎng)工?作時(shí)間，隨?到隨辦，同?時(shí)提供物業(yè)?管理及其收?費(fèi)項(xiàng)目的咨?詢答疑、裝?修咨詢等；?（2）通?過(guò)公開(kāi)招投?標(biāo)方式引入?4-___?_家具有一?定品牌、資?質(zhì)、售后服?務(wù)良好的正?規(guī)裝修商、?電器商、各?類裝修材料?商，進(jìn)駐社?區(qū)并向業(yè)主?推薦方便業(yè)?主的同時(shí)進(jìn)?行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收?；（3）?組織有償便?民服務(wù)隊(duì)，?解決入住期?間搬運(yùn)量大?，搬家難的?問(wèn)題；解決?家庭裝修后?清潔衛(wèi)生問(wèn)?題，同時(shí)也?方便裝修期?間民工流的?控制。3?、記錄并處?理業(yè)主在接?樓驗(yàn)房中提?出的合理的?意見(jiàn)與建議?4、裝修?管理（1?）裝修宣傳?培訓(xùn)。根據(jù)?《建筑發(fā)》?，建設(shè)部第?____住?宅室內(nèi)裝飾?裝修管理辦?法》及福州?市有關(guān)裝修?管理的規(guī)定?，制定《房?屋裝飾、裝?修管理辦法?》、《裝修?期間電梯使?用管理規(guī)定?》、《二次?裝修申請(qǐng)表?》等，對(duì)相?關(guān)管理員以?及業(yè)主、裝?修施工單位?的施工人員?進(jìn)行裝修的?法律、法規(guī)?及專業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)。（?2）強(qiáng)化裝?修審批二次?控制的要點(diǎn)?，制定裝修?審批程序。?（3）落?實(shí)二次裝修?跟蹤監(jiān)管責(zé)?任制。（?4）制定違?章裝修處理?流程。（?5）依據(jù)裝?修方案結(jié)合?日常的裝修?巡查記錄和?裝修變更記?錄進(jìn)行裝修?驗(yàn)收。5?、治安管理?（1）建?立高素質(zhì)的?安管隊(duì)伍，?按高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求的指?導(dǎo)思想，嚴(yán)?抓招聘、培?訓(xùn)、上崗、?考核等關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，實(shí)施?“準(zhǔn)軍事化?管理”。?（2）確立?治安重點(diǎn)，?加大對(duì)入住?期人流、物?流、車流的?有效監(jiān)控。?車位、車主?、車型、車?色）（3?）實(shí)施科學(xué)?有效的防范?體系，全面?防范實(shí)施