2023年工廠員工績(jī)效考核方案工廠員工績(jī)效考核方案范本1

為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化，盡快完善好績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，使考核工作有據(jù)可依，有張可循，依據(jù)公司《關(guān)于落實(shí)績(jī)效考核工作看法的通知》的文件精神，特制定本考核方案。

本考核方案適用用生產(chǎn)一、二車間。

以扣分考核為基本形式，扣分與考核工資掛鉤。每月匯總評(píng)比一次，一般員工的考核工資為200元，考核結(jié)果處理根據(jù)《記分方案》執(zhí)行，40分以上進(jìn)行末位淘汰。

本考核方案分為5部分：工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。每部分的詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、工作表現(xiàn)：

1.上班遲到、早退扣2分/次;

2.工作不主動(dòng)、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間支配的事情沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成);

3.串崗、脫崗、離崗超過(guò)20分鐘，扣4分/次;

4.在崗位上睡崗扣6分/次;脫離崗位睡崗扣10分/次;

5.上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣4分/次;

6.除取樣外，無(wú)故呆在車間分析室扣4分/次;

7.在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、阻礙他人工作的扣5分/次;

8.不寫請(qǐng)假條，無(wú)故曠工扣6分/次;

9.對(duì)本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)狀況不按時(shí)巡查扣4分/次;

10.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。

二、業(yè)務(wù)技能：

1.不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;

2.對(duì)本崗位的設(shè)備不熟識(shí)扣3分/次;

3.對(duì)本崗位的原材料性質(zhì)不熟識(shí)扣3分/次;

4.對(duì)本崗位的消防器材不會(huì)運(yùn)用扣3分/次;

5.對(duì)本崗位桶裝物料的碼放位置不清晰扣2分/次;

6.公司和車間組織的考試不合格扣6分/次;

7.因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

8.對(duì)本崗位的操作法不熟識(shí)扣6分/次;

三、執(zhí)行制度：

1.不按操作法操作，違反工藝指標(biāo)或自行更改工藝條件扣6分/次;

2.存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣2分/次;

3.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、各烘房、倉(cāng)庫(kù)、廁所、污水處理崗位)吸煙或未經(jīng)允

許私自帶入火種扣10分/次;

4.動(dòng)火、登高、入罐作業(yè)時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)而作業(yè)扣3分/次;

5.在上班時(shí)發(fā)覺(jué)上班前飲酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;

6.易燃易爆物品未按規(guī)定擺放扣4分/次;

7.拒絕參與公司或車間組織的平安、消防、環(huán)保學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;

8.私自帶兒童及外人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)扣6分/次;

9.交接-班不清晰扣6分/次。

10.無(wú)特別緣由換班吃飯時(shí)間超過(guò)30分鐘扣2分/次;超過(guò)40分鐘扣4分/次。兩人都脫離崗位去吃飯扣4分/次;

11.向公司舉薦員工而被開除、辭退的，扣舉薦人10分/次。

四、敬業(yè)與合作：

1.無(wú)顧拖延物料反應(yīng)時(shí)間扣7分/次;

2.本崗位有蒸汽閥漏汽或有循環(huán)水、鹽水奢侈時(shí)不向上級(jí)反應(yīng)扣當(dāng)班操作工4分/次;因操作失誤造成鹽水損失的扣當(dāng)班操作工20分/次;

3.物料泄漏未剛好阻擋扣4分/次;

4.本崗位反應(yīng)未完成或者未達(dá)到工藝指標(biāo)的要求就將物料轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)班長(zhǎng)和車間主任同意)扣7分/次;

5.不聽從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次(例如不聽從工作支配、臨時(shí)支配等);

6.本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作工不參與搶救扣10分/次;

7.與同事之間打架、斗毆扣40分/次;

8.破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

9.泄露公司機(jī)密、經(jīng)營(yíng)機(jī)密扣40分/次;

10.無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣20分/次。

五、日常行為：

1.衣著不整，上班期間穿拖鞋扣2分/次;

2.不戴上崗證，不穿工作服扣3分/次;

3.有意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

4.有意阻擾或阻礙平安保衛(wèi)值班人員執(zhí)行任務(wù)扣10分/次;

5.沒(méi)有出門證或主管領(lǐng)導(dǎo)未簽字就私自外出扣4分/次;

6.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

7.對(duì)同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威逼、羞辱扣40分/次;

8.損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。

9.本崗位衛(wèi)生不干凈扣4分/次。

XX化工有限公司

20xx年1月28日

部門員工每日考核登記表

年月日統(tǒng)計(jì)人：

備注：1、扣分請(qǐng)注明時(shí)間、事務(wù)。

2、扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;40分以上進(jìn)行末位淘汰。

3、此表由工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))統(tǒng)計(jì)后，每日上交到車間主任，弄虛作假、不交或涂改扣工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))生產(chǎn)設(shè)備部2分。

工廠員工績(jī)效考核方案范本2

一、目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)建力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更準(zhǔn)確的了解員工隊(duì)伍的工作看法、特性、實(shí)力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。

二、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容(考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)

依據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績(jī)效考評(píng)

(1)一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的一般員工;

(2)一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

(3)考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成果，顧客看法調(diào)查看法匯總，典型事務(wù)加減分，對(duì)工作完成狀況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作安排完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

(4)品德考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的30%)

①行為品行(10%)：百分考核記錄狀況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行狀況、顧客看法調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿足加1分，不滿足減1分

(留意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)

②工作看法(10%)：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨聽從安排外工作支配一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作協(xié)作性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)

③精神面貌和心理素養(yǎng)(10%)：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否正確理解并宣揚(yáng)公司政策考評(píng)員工是否酷愛(ài)公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。(關(guān)鍵事務(wù)加減分)

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的看法考評(píng)員工的精神面貌和心理素養(yǎng)。(針對(duì)典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)主動(dòng)優(yōu)良行為卻感知不到)

留意：品德考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中干脆體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)肯定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

(5)業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的70%)

①銷售業(yè)績(jī)(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。

②工作職責(zé)履行狀況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。(要多嘉獎(jiǎng)，多加分，多給員工確定激勵(lì)員工不斷實(shí)力提高工作質(zhì)量和效率)

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行狀況(10%)：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)全部參加活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄)

④業(yè)務(wù)技能測(cè)試(10%)：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成果，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成果人力資源部備案)

注：非營(yíng)業(yè)員崗位：工作職責(zé)履行狀況占30%，臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行狀況占20%，業(yè)務(wù)技能測(cè)試成果占20%。

2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

(1)機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員(不含主辦)

(2)機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

(3)考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成果，典型事務(wù)加減分，對(duì)工作完成狀況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作安排制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

(4)品德考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)成果的25%)

①行為品行(5%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)

從言語(yǔ)行為等典型事務(wù)考評(píng)員工職業(yè)素養(yǎng)

②工作看法(10%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤狀況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為主動(dòng)完成工作，自覺(jué)主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和協(xié)作性，如主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)更多工作加1分，無(wú)故推卸扣1分(典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作狀況)

③精神面貌和心理素養(yǎng)(10%)：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麚P(yáng)公司政策考評(píng)員工是否酷愛(ài)公司，是否支持公司政策。(剛好、自覺(jué)、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣揚(yáng)加1分，反之加語(yǔ)言不錄使公司聲譽(yù)愛(ài)損扣1至2分)

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的看法考評(píng)員工的精神面貌和心理素養(yǎng)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

(5)業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的75%)

①業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)學(xué)問(wèn)測(cè)試(10%)針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)學(xué)問(wèn)要求比較高的崗位。

②日常工作的自我管理狀況(10%)如對(duì)員工每月(每周)的工作安排、目標(biāo)制定狀況、工作合理性支配狀況等進(jìn)行評(píng)定。(安排時(shí)間支配是否恰當(dāng)，是否相宜，可操作性如何，詳細(xì)工作支配效率如何?由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定)

③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行狀況(10%)針對(duì)大型活動(dòng)或工作安排中的任務(wù)安排，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成狀況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)全部工作人員進(jìn)行評(píng)定)

④工作職責(zé)履行狀況(20%)干脆上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，擔(dān)當(dāng)職責(zé)外工作加分。(留意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工確定激勵(lì))

⑤工作安排完成和目標(biāo)達(dá)成狀況(25%)每月干脆上級(jí)對(duì)部門和員工的工作安排完成狀況和目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)定。

3、管理人員績(jī)效考評(píng)

(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上(含主辦)管理人員。

(2)考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成果。

(3)考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成果、典型事務(wù)加減分、部門工作安排制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作安排完成和目標(biāo)達(dá)成狀況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成果、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

(4)品德考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的30%)

①言行品行(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束實(shí)力。

從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教化等典型事務(wù)考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教化、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素養(yǎng)(10%)：(年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等)

u行政部辦公室平衡、謹(jǐn)慎、牢靠、虛心、守時(shí)、親切、寬容;

u人事部公正、高尚、慎重、誠(chéng)懇、敏銳、親切、善勸等;

u銷售經(jīng)營(yíng)部主動(dòng)、熱忱、敏捷、敏銳等;

u市場(chǎng)企劃部機(jī)警、遠(yuǎn)見、信念、英勇、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;

u財(cái)務(wù)部仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、才智、開源、條理等;

u企管部敏捷、熱忱、愛(ài)心、溫善、耐性、節(jié)儉、善勸等

③工作看法(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤狀況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽擱工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)協(xié)作狀況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否主動(dòng)正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種主動(dòng)的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的看法、特別時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素養(yǎng)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事務(wù)加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

(5)業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成果的70%)

①部門工作支配與安排(10%)考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌支配實(shí)力，(由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定安排和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作安排的合理性和科學(xué)性)

②部門工作職責(zé)的履行狀況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)狀況(20%)考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理實(shí)力和對(duì)部門工作的改進(jìn)實(shí)力。(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng))

③部門各項(xiàng)工作安排完成和目標(biāo)達(dá)成狀況(20%)考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。(企管部依據(jù)監(jiān)督狀況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的安排完成狀況進(jìn)行評(píng)定)

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成狀況(5%)考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行狀況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事務(wù)記錄)

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成果(5%)考評(píng)管理人員教化、指導(dǎo)、管理下屬員工的實(shí)力。(從部門違紀(jì)狀況和下屬員工總體考評(píng)成果考評(píng))

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%)經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本限制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際狀況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合實(shí)力評(píng)定由干脆上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策實(shí)力、管理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、組織協(xié)調(diào)實(shí)力、溝通表達(dá)實(shí)力等進(jìn)行綜合評(píng)定。(此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平常匯總分項(xiàng)成果的補(bǔ)充。)

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)全部管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票，通過(guò)第一票后進(jìn)行其次票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò)，兩票全通過(guò)后公司將下任命書。

注：最終兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成果。

四、績(jī)效考評(píng)詳細(xì)執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部供應(yīng)員工百分考評(píng)狀況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄;

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制;

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事務(wù)進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作安排實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤狀況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日常考評(píng)記錄成果的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成果的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成果按比例劃分，實(shí)行科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成果換算成可比較的百分制成果，并按肯定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成果匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成果反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)安排上報(bào)人力部(作為下半年考評(píng)的依據(jù))，

注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是考核申訴期間，詳細(xì)按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成果，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教化等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后詳細(xì)實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日常考評(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成果的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成果，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成果。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成果匯總和信息反饋，其次個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教化、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

(一)人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、好用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理實(shí)力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，人力資源部詳細(xì)擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和安排;

l宣揚(yáng)公司的績(jī)效管理制度和安排，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;

l為評(píng)估者供應(yīng)績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成果提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議;

l監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按安排和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;

l收集考評(píng)評(píng)估看法，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平;

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

(二)績(jī)效管理的干脆責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)一般員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理干脆執(zhí)行的。

在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作安排和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施安排和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;

l對(duì)下屬的品德導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和安排目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部;

l為下屬員工供應(yīng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施安排。

l幫助人力部門宣揚(yáng)績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀剛好地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的看法和建議。

(三)企管部按期向人力資源部供應(yīng)百分考評(píng)、員工出勤狀況記錄、各部門工作安排或總結(jié)上交狀況、各部工作安排完成狀況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作安排完成狀況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績(jī)效考核審訴制度

員工假如對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事務(wù)進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、干脆上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的看法和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和緣由，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行精確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解狀況、駕馭事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的`溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理看法：在綜合各方面的看法的狀況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理看法：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理看法反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的效果

l分辨出杰出的品德和杰出的績(jī)效，分辨出較差的品德和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

l了解組織中每個(gè)人的品德和績(jī)效水平并供應(yīng)建設(shè)性的反饋，讓員工清晰公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效;

l了解員工培訓(xùn)和教化的須要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展安排供應(yīng)依據(jù)。

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等供應(yīng)準(zhǔn)確有用的依據(jù);

l加強(qiáng)各部門和各員工的工作安排和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理

1.考評(píng)成果匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最終5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將賜予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。最終的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，人力資源部將協(xié)作部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教化和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將協(xié)作部門主管為此部分員