貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V32023/8/8貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V32023/8/3貝因美管1IT規(guī)劃成果貝因美IT規(guī)劃的成果是用來指導貝因美今后2-3年信息化建設的總體規(guī)劃，其目的是根據(jù)對貝因美發(fā)展趨勢及業(yè)務管理狀況的分析，系統(tǒng)性地規(guī)劃出支撐這一發(fā)展趨勢及業(yè)務管理需要的信息系統(tǒng)藍圖、IT建設策略、IT投資計劃。IT規(guī)劃成果的落實有賴于貝因美在今后2-3年內(nèi)的分步實施，并需在每年結合貝因美的實際進展狀況對實施計劃進行更新。信息化建設存在風險，在每一次信息化建設前清楚的了解主要的難點能夠有效的提高成功率。貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3IT規(guī)劃成果貝因美IT規(guī)劃的成果是用來指導貝因美今后2-3年2目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍圖設計第一部分項目前期工作回顧第五部分實施路徑規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解3本階段工作過程回顧內(nèi)容部門人次/數(shù)量資料收集收集并閱讀貝因美各類文檔資料近200份訪談/討論201人次運營整體運作運營管理部12人次訂單業(yè)務訂單中心7人次生產(chǎn)運營計劃計劃管理中心/制造系統(tǒng)9人次采購業(yè)務采購中心8人次倉儲業(yè)務倉儲中心/制造系統(tǒng)/分公司10人次物流業(yè)務物流中心5人次成品生產(chǎn)安溪基地16人次基料生產(chǎn)安達基地８人次分公司業(yè)務分公司／代理商/銷售管理部／業(yè)務拓展部67人次財務財務部／分公司財務６人次零特業(yè)務零特事業(yè)部8人次銷售管理銷售管理部11人次市場管理、客服市場部／客戶服務部/分公司12人次人力資源人力資源部3人次決策高層管理人員17次在項目進展過程中，我們得到了各位領導及部門的傾力協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3本階段工作過程回顧內(nèi)容部門人次/數(shù)量資料收集收集并閱讀貝因美4項目總體計劃安排9101112112345678910111213141516171819項目準備營銷流程框架分析08/01/25業(yè)務調研09/0311/09流程梳理調研、溝通、培訓12/14供應鏈體系優(yōu)化分析IT規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3項目總體計劃安排91011121123456789101115貝因美IT規(guī)劃的總體思路IT架構戰(zhàn)略需求

與業(yè)務藍圖戰(zhàn)略需求行動計劃和組織保證應用平臺藍圖子項目行動計劃子項目描述設備維護銷售管理網(wǎng)絡終端生產(chǎn)計劃產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)管理質量管理預測與采購客戶服務行政辦公人力資源管理財務管理經(jīng)營戰(zhàn)略儲運管理集團管控平臺供應鏈平臺協(xié)同研發(fā)平臺營銷平臺經(jīng)營決策平臺IT支撐軟件系統(tǒng)藍圖業(yè)務管理IT矛盾業(yè)務藍圖貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美IT規(guī)劃的總體思路IT架構戰(zhàn)略需求

與業(yè)務藍圖戰(zhàn)略需求6目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍圖設計第一部分項目前期工作回顧第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析第五部分實施路徑規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息7貝因美集團已經(jīng)明確了以嬰童為核心的同心多元化戰(zhàn)略，2010年營收達到￥100億公司使命：以愛為本，以母嬰健康為己任，為中華復興及人類的和平發(fā)展作出貢獻公司宗旨：關愛生命，熱愛生活，生命不息，事業(yè)永恒！公司愿景：中國嬰童產(chǎn)業(yè)第一品牌戰(zhàn)略目標：永續(xù)發(fā)展！創(chuàng)一流品牌，造優(yōu)勢渠道，夯百年基業(yè)，成千秋偉業(yè)！發(fā)展戰(zhàn)略：以永續(xù)發(fā)展為根本戰(zhàn)略，以國際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、集團化為核心戰(zhàn)略，謀求可持續(xù)超常發(fā)展近期目標：2010年主營業(yè)務總收入RMB100億元以上，成為中國嬰童業(yè)第一品牌經(jīng)營策略：精打細算，勤奮練達，永續(xù)經(jīng)營！貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美集團已經(jīng)明確了以嬰童為核心的同心多元化戰(zhàn)略，2010年8業(yè)務部在同心多元化戰(zhàn)略的指引下，貝因美逐漸構建了獨特的業(yè)務模式來支撐未來100億乃至更大目標的實現(xiàn)倉儲分公司物流市場客服銷售財務零特事業(yè)營銷總部生產(chǎn)基地嬰童店KA批銷店經(jīng)銷商加盟嬰童店/生活館集團總部貿(mào)易商品牌運營商制造商大規(guī)模分銷商連鎖終端管理商集中管控原則財務業(yè)務一體化原則系統(tǒng)建設與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3業(yè)務部在同心多元化戰(zhàn)略的指引下，貝因美逐漸構建了獨特的業(yè)務模9育嬰專家的品牌內(nèi)涵通過廣告、市場活動及專業(yè)客戶服務來傳播，IT對活動及客戶實現(xiàn)集中管理廣告/市場活動在系統(tǒng)中統(tǒng)一編制市場費用預算，并細分到產(chǎn)品及區(qū)域；建立起活動的申請及費用核銷的管理流程，申請的活動要與產(chǎn)品、區(qū)域關聯(lián)，劃分活動類型，并結合預算進行控制；根據(jù)市場活動的特點，設置基準的WBS模板，采用項目管理系統(tǒng)對市場活動的協(xié)作過程進行任務管理?？蛻舴战⒔y(tǒng)一的客戶信息庫，定義消費者信息的分類、采集和更新標準；根據(jù)消費者的情況定義關懷時間和頻率，實現(xiàn)主動的客戶服務；消費者投訴受理，在系統(tǒng)在形成閉環(huán)的處理流程；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易建立消費者相關的分類問題信息庫，縮短客戶響應時間，提高客戶滿意度；記錄消費者交流跟進信息、投訴信息、市場調研信息，知識庫管理。貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3育嬰專家的品牌內(nèi)涵通過廣告、市場活動及專業(yè)客戶服務來傳播，I10貝因美構建的完整分公司平臺的分銷體系對系統(tǒng)提出了更多的要求財務管理對分公司的財務統(tǒng)一管理，包括總賬、應收賬款和應付賬款的統(tǒng)一管理；建立分公司的資金管理，對集團資金的劃撥和分公司資金使用進行管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，申請的活動要與產(chǎn)品、區(qū)域關聯(lián)，劃分活動類型，并結合預算進行控制；營銷/營運管理多級的訂單、庫存、運營模式要求系統(tǒng)是多組織復雜交易系統(tǒng)，以支持總部和分公司的協(xié)同營運管理體系建立起分公司的完善的進銷存管理體系，對分公司的業(yè)務全面管理；建立分公司級的分銷客戶管理,對經(jīng)銷商的上單和進銷存進行統(tǒng)一管理；客戶服務建立分公司一級的客戶信息庫，定義消費者信息的分類、采集和更新標準；實現(xiàn)主動和被動服務；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；建立消費者相關的分類問題信息庫，縮短客戶響應時間，提高客戶滿意度；記錄消費者交流跟進信息、投訴信息、市場調研信息，知識庫管理。貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美構建的完整分公司平臺的分銷體系對系統(tǒng)提出了更多的要求財11貝因美異地分布的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，迫切需要IT支撐以納入整個集團的統(tǒng)一管控財務/人事生產(chǎn)基地的財務管理迫切需要IT的統(tǒng)一支持；建立起費用申請及費用核銷的管理流程；生產(chǎn)基地人事管理需要集團的統(tǒng)一指導，也需要IT系統(tǒng)的支撐；生產(chǎn)/營運貝因美生產(chǎn)基地多，異地分布廣，并且關聯(lián)度很高，對計劃協(xié)同提出了很大挑戰(zhàn)。系統(tǒng)需要建立起協(xié)同的計劃體系，對各生產(chǎn)基地進行統(tǒng)一調度；建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理模式，對各生產(chǎn)基地進行標準化管理；建立統(tǒng)一計劃控制模式，對異常情況進行快捷反應；建立起統(tǒng)一的進銷存也需要IT系統(tǒng)的強力支撐；貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美異地分布的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，迫切需要IT支撐以納入整個12零特事業(yè)作為貝因美未來支柱業(yè)態(tài)之一,其供應鏈協(xié)同管理運作需要IT支撐財務管理對零特財務統(tǒng)一管理，包括總賬、應收賬款和應付賬款的統(tǒng)一管理；建立零特資金管理，對集團資金的劃撥和零特資金使用進行管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，并結合預算進行控制；營銷/營運管理建立起用品的進銷存管理，對用品業(yè)務全面管理；建立OEM廠商管理,對OEM廠商和采購信息進行統(tǒng)一管理建立特許加盟生活館等分銷客戶管理,對客戶上單和進銷存進行統(tǒng)一管理；建立起終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對終端的進銷存數(shù)據(jù)做到統(tǒng)一管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3零特事業(yè)作為貝因美未來支柱業(yè)態(tài)之一,其供應鏈協(xié)同管理運作需要13同時，貝因美下屬分子公司眾多，總部也需要借助IT手段實現(xiàn)強有力的集團管控及高效協(xié)同運作財務管控對所有分子公司的財務進行集中管控整個集團企業(yè)及下屬單位采用IT支持下的同一套賬，用系統(tǒng)固化管理集團資金管理，對集團資金的劃撥和分公司資金使用進行統(tǒng)一管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，并結合預算控制；人力資源管控貝因美的快速發(fā)展帶來員工數(shù)量的大幅增加，對提高人力資源管理水平提出了更高要求，錯助IT系統(tǒng)可以實現(xiàn)人力資源集中管理；人員分布情況、績效考核情況、干部(人才)梯隊等集團人力資源要求對IT系統(tǒng)提出了較高要求協(xié)同辦公公司規(guī)模的迅速擴大，使得集團各部門之間、集團和下屬單位及部門內(nèi)部之間的工作協(xié)同要求越來越高；貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3同時，貝因美下屬分子公司眾多，總部也需要借助IT手段實現(xiàn)強有14目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍圖設計第一部分項目前期工作回顧第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析第五部分實施路徑規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3目錄第二部分貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息15六大信息平臺，支撐貝因美中長期戰(zhàn)略、獨特的業(yè)務模式和百億以上規(guī)模運作集中管控原則財務業(yè)務一體化原則系統(tǒng)建設與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則設備維護銷售管理網(wǎng)絡終端生產(chǎn)計劃產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)管理質量管理預測與采購客戶服務行政辦公人力資源管理財務管理經(jīng)營戰(zhàn)略儲運管理集團管控平臺生產(chǎn)運營平臺協(xié)同研發(fā)平臺營銷平臺經(jīng)營決策平臺IT支撐12356商品組織質量管理預測客戶服務銷售管理網(wǎng)絡終端代理品牌采購OEM采購4零特平臺貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3六大信息平臺，支撐貝因美中長期戰(zhàn)略、獨特的業(yè)務模式和百億以上16貝因美逐漸形成對分公司的一套整體的控制體系，系統(tǒng)應幫助實現(xiàn)這些控制手段1、計劃預算控制：整合的預算與業(yè)績管理2、管理報告制度：集成的財務與管理信息框架 3、資金管理：資金計劃，收支兩條線，集中資金管理4、崗位分離：對分公司內(nèi)部不相容崗位進行分離5、財務經(jīng)理委派：財務經(jīng)理集中招聘，由總部統(tǒng)一管理6、相關的監(jiān)查制度，比如檢查、內(nèi)部審計等。集團營銷總部⑤財務經(jīng)理委派資金管理中心分公司頭寸信息①計劃預算管理分公司行動計劃媒介支持活動執(zhí)行營銷資源規(guī)劃銷售行動……戰(zhàn)略方案品牌規(guī)劃市場策略投融資計劃財務預算……資金平衡計劃頭寸信息預算、報告、資金管理、內(nèi)部審計這四大部分彼此聯(lián)系緊密，連同末段的績效考核流程，共同構成了公司總部最主要的管控大框架。財務管理將在此框架內(nèi)發(fā)揮主導或重要支持作用。②管理報告制度③資金管理④崗位分離貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美逐漸形成對分公司的一套整體的控制體系，系統(tǒng)應幫助實現(xiàn)這17在營銷體系的各環(huán)節(jié)，IT都可以發(fā)揮價值，支撐業(yè)務的開展分公司業(yè)務部物流訂單信息流資金流銷售市場客服財務倉儲/物流KA總部銷售市場客服財務營運經(jīng)銷商嬰童店分公司是大代理商模式，是真正的業(yè)務主體，有營運體系，向總部下訂單要貨總部營銷各部門是業(yè)務支持部門，不直接操作業(yè)務，但會策劃大型活動業(yè)務部是傳統(tǒng)意義上的營銷分支機構多級的訂單、庫存、運營模式要求系統(tǒng)是多組織復雜交易系統(tǒng)多級的活動申請、策劃、執(zhí)行要求系統(tǒng)更高的流程靈活度客服不僅要實現(xiàn)會員管理、服務等功能，新的規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3在營銷體系的各環(huán)節(jié)，IT都可以發(fā)揮價值，支撐業(yè)務的開展分公司18貝因美通過優(yōu)良的客戶服務傳播品牌內(nèi)涵的同時，也在構建數(shù)據(jù)庫營銷的渠道消費者貝因美客服人員消費者訂購當?shù)貗胪觌娫捑W(wǎng)站郵件傳遞訂貨信息貨物配送反饋成交信息貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美通過優(yōu)良的客戶服務傳播品牌內(nèi)涵的同時，也在構建數(shù)據(jù)庫營19IT需求說明：客戶服務應分析貝因美與客戶的接觸內(nèi)容消費者→貝因美詢問有關公司的問題有關服務、產(chǎn)品、購買等過程有關各種活動要求抱怨服務請求貝因美→消費者銷售各種促銷活動銷售過程主動關懷企業(yè)快訊、電子刊物會員活動問卷調研產(chǎn)品相關調研客戶忠誠與滿意調研消費者→消費者會員沙龍?zhí)峁┛蛻糸g的交往場所孕嬰專業(yè)指導貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3IT需求說明：客戶服務應分析貝因美與客戶的接觸內(nèi)容消費者→貝20IT需求說明：客戶關系的主要客戶接觸途徑分析傳統(tǒng)式數(shù)碼式人對人自助式與客服人員面對面打電話網(wǎng)站可視電話網(wǎng)站上的在線文字交流郵寄傳真電子郵件網(wǎng)站自助式服務電話自助式服務目前與客戶接觸的途徑主要要以下9種，貝因美可以考慮主要側重在其中5種。這5種方式已經(jīng)基本能夠提供前面的與客戶的合作與支持。貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3IT需求說明：客戶關系的主要客戶接觸途徑分析傳統(tǒng)式數(shù)碼式人對21貝因美獨特的客戶服務體系，要求系統(tǒng)提供強有力的支持客服不僅要實現(xiàn)會員管理、服務等功能，新的規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易，所以，系統(tǒng)需要提供的支持應該包括：CALLCenter、會員管理、主動關懷服務、投訴受理、客戶網(wǎng)上訂單自助服務、網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上訂單分發(fā)等功能；同時，要支持總部客服和分支機構客服協(xié)同、銷售協(xié)同和營運協(xié)同。KMTKMT總部客服KMTKMT分支客服KMTKMT銷售組織CALLCenter客服體系會員管理客戶服務消費者銷售體系傳統(tǒng)銷售分銷網(wǎng)上交易平臺終端店營運組織貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美獨特的客戶服務體系，要求系統(tǒng)提供強有力的支持客服不僅要22支撐貝因美營銷體系的信息平臺應該包括的應用模塊分公司業(yè)務部銷售市場客服財務倉儲/物流KA總部銷售市場客服財務營運經(jīng)銷商嬰童店業(yè)務處理模塊（包括財務、訂單、倉儲、物流）預算管理模塊費用管理模塊流程管理模塊數(shù)據(jù)分析模塊客戶關系管理模塊在系統(tǒng)的支撐下，對活動和費用實現(xiàn)全過程追蹤管理在IT的支撐下，分公司的業(yè)務對總部完全透明自上而下的指導流程、自下而上的匯報流程總部和分支機構實現(xiàn)一體化的預算編制、控制、分析銷售、營銷費用、應收賬款、分公司業(yè)務、儲運分析客戶關系管理模塊可以有效管理VIP客戶等，網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上交易、實現(xiàn)主動和被動服務貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3支撐貝因美營銷體系的信息平臺應該包括的應用模塊分公司業(yè)務部銷23營銷領域應包括的信息系統(tǒng)營銷平臺可能包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：總部訂單管理、分公司營運管理等營銷活動管理系統(tǒng)：營銷活動審批與費用管理客戶關系管理系統(tǒng)：會員管理、網(wǎng)上交易、經(jīng)銷商信息的采集與關系維護其他適用于營銷領域的系統(tǒng)還包括：商務智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團管控平臺）：銷售隊伍管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團管控平臺）：日常行政辦公自動化、知識管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3營銷領域應包括的信息系統(tǒng)營銷平臺可能包含的系統(tǒng)：貝因美管理信24生產(chǎn)運營信息平臺主要實現(xiàn)總部和生產(chǎn)基地在采購、生產(chǎn)、儲運和質量等方面的協(xié)同，熨平供需波動，提高運營效率安達原材料倉配方奶粉倉供應商安溪原材料倉成品倉分公司成品倉KA經(jīng)銷商嬰童店其他終端質量管理設備維護銷售管理網(wǎng)絡終端采購管理生產(chǎn)管理儲運管理銷售預測生產(chǎn)計劃各部門都根據(jù)自己的經(jīng)驗值重新做計劃，造成計劃完全脫節(jié)各生產(chǎn)基地的車間作業(yè)調度、在制品管理和設備運轉維修也需要IT統(tǒng)一支持以便透明化和科學化總部和各生產(chǎn)基地分布式倉儲管理需要系統(tǒng)支持以做到精準和及時；物流狀態(tài)需要ＩＴ手段跟蹤控制根據(jù)采購計劃自動生成采購訂單，跟蹤訂單執(zhí)行情況根據(jù)訂單及銷售預測分解運算，制定合適的生產(chǎn)計劃，形成整體的計劃控制體系根據(jù)訂單安排倉儲運輸，對物流安排進行跟蹤，掌握貨物流向貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3生產(chǎn)運營信息平臺主要實現(xiàn)總部和生產(chǎn)基地在采購、生產(chǎn)、儲運和質25在系統(tǒng)中記錄供應商的各種信息，維護良好的供應商關系，同時為操作性采購部門提供采購操作的支持貝因美集團總部基地戰(zhàn)略采購部門供應商使用方(生產(chǎn)/技術等)與供應商談判確定采購關鍵條款訂單、物流、信息、支付、參與談判采購要求(技術、交貨等)操作采購部門采購指導技術交流談判支持具體采購需求計劃員基礎信息完全統(tǒng)一，其維護控制權在集團，企業(yè)可以查閱。及時獲得各基地采購需求，并實時掌握所有企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、存儲計劃和實際情況，為集中計劃、執(zhí)行提供基礎采購計劃、采購訂單、物料到庫的閉環(huán)管理供應商交互過程的全程記錄；供應商選擇過程自動化管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3在系統(tǒng)中記錄供應商的各種信息，維護良好的供應商關系，同時為操26支撐貝因美生產(chǎn)運營體系的信息平臺應該包括的應用模塊銷售預測管理主計劃管理采購管理市場銷售管理倉儲運輸供應商市場客戶生產(chǎn)采購機會物流信息流生產(chǎn)原料供應質量管理模塊設備維護銷售管理網(wǎng)絡終端采購管理生產(chǎn)管理儲運管理銷售預測生產(chǎn)計劃12345車間管理協(xié)同辦公模塊供應商管理6銷售預測的上報、調整和確認，作為主計劃的依據(jù)主計劃作為整個運營和生產(chǎn)的計劃大綱，分解為生產(chǎn)計劃和采購計劃生產(chǎn)計劃的執(zhí)行單元，負責計劃執(zhí)行和在制品管理及作業(yè)調度采購計劃的執(zhí)行單元，負責采購計劃執(zhí)行和在途訂單管理供應商資源開發(fā)、認證及維護負責倉儲及運輸計劃、執(zhí)行保障等，對倉儲及運輸資源合理調配貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3支撐貝因美生產(chǎn)運營體系的信息平臺應該包括的應用模塊主計劃采購27生產(chǎn)運營領域應包括的信息系統(tǒng)生產(chǎn)運營平臺包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的產(chǎn)供銷過程，涵蓋生產(chǎn)計劃、物流管理、財務管理、文檔管理、工藝流程、車間管理、設備管理、條碼管理等供應商管理系統(tǒng)：供應商資源的開發(fā)、認證、分類分級管理其他應用于生產(chǎn)運營領域的系統(tǒng)還包括：商務智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團管控平臺）：整個生產(chǎn)運營上的人員管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團管控平臺）：日常行政辦公自動化貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3生產(chǎn)運營領域應包括的信息系統(tǒng)生產(chǎn)運營平臺包含的系統(tǒng)：貝因美管28協(xié)同研發(fā)平臺建立面向市場的協(xié)同研發(fā)模式、提升多項目管理水平、建立穩(wěn)定可積累的研發(fā)知識體系建立每種產(chǎn)品的配方，產(chǎn)品配置標準，產(chǎn)品的標準名稱和編碼，供其他系統(tǒng)引用將產(chǎn)品信息直接導入到ERP中生成物料清單，以支持生產(chǎn)計劃和采購準確性和及時性實現(xiàn)配方的保密管理及版本管理實現(xiàn)多部們協(xié)同設計，支持跨部門的設計團隊協(xié)調項目管理物料信息管理文檔管理配方管理工藝管理產(chǎn)品分類物料信息工藝編制分類信息管理信息控制管理(更改,配置,分發(fā)和查找等）PDM/ERP接口業(yè)績評估銷售推廣市場測試引進實施技術評估市場研究概念形成配方貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3協(xié)同研發(fā)平臺建立面向市場的協(xié)同研發(fā)模式、提升多項目管理水平、29研發(fā)領域應包括的信息系統(tǒng)協(xié)同研發(fā)平臺可能包含的系統(tǒng)：PDM：研發(fā)項目的過程管理，包括研發(fā)文檔管理，版本控制，配方管理，工藝管理等其他適用于研發(fā)領域的系統(tǒng)還包括：人力資源管理系統(tǒng)（集團管控平臺）：研發(fā)隊伍管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團管控平臺）：新品開發(fā)流程（概念產(chǎn)生到立項），研發(fā)過程中的知識管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3研發(fā)領域應包括的信息系統(tǒng)協(xié)同研發(fā)平臺可能包含的系統(tǒng)：貝因美管30質量管理網(wǎng)絡終端銷售管理用品采購(用品公司)OEM商管理其他品牌商管理商品采購(商品部)終端管理：對嬰童店（特許、同心）、生活館等終端客戶及其進銷存等重要數(shù)據(jù)及訂單等管理更加快捷采購銷售運營銷售預測商品組織(商品部)供應商管理：供應商資源開發(fā)、認證及維護在IT支撐下更加便捷和透明銷售預測管理：在IT支撐下及時完成銷售預測的上報、調整和確認財務管理商品管理：在IT支持下對商品價格、進銷存、利潤、質量等的管控更加科學和便捷貝因美逐漸形成獨具特色的零特業(yè)務體系，系統(tǒng)應幫助實現(xiàn)這些業(yè)務體系的管理和控制貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3質量管理網(wǎng)絡終端銷售管理用品采購OEM商其他品牌商商品采購終31零特管理平臺應包括的信息系統(tǒng)零特管理平臺包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的進銷存過程，涵蓋物流管理、財務管理等終端管理系統(tǒng)：渠道信息管理、銷售訂單跟蹤其他應用于生產(chǎn)運營領域的系統(tǒng)還包括：商務智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團管控平臺）：整個零特事業(yè)體的人員管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團管控平臺）：日常行政辦公自動化貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3零特管理平臺應包括的信息系統(tǒng)零特管理平臺包含的系統(tǒng)：貝因美管32貝因美對下屬單位在戰(zhàn)略層面、營運層面和管理層面的管控要求，需要IT予以充分支持，協(xié)同辦公和人力資源為基礎，財務管控為重點總部對下屬單位在業(yè)務拓展、管理輸出、資源共享、業(yè)務協(xié)同、資源整合等方面發(fā)揮極為重要的作用，對下屬單位在戰(zhàn)略層面、營運層面和管理層面的管控提出了很高要求，IT集團管控平臺以協(xié)同辦公和人力資源為基礎、財務管控為重點進行構建貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美對下屬單位在戰(zhàn)略層面、營運層面和管理層面的管控要求，需33支撐貝因美集團管控體系的信息平臺應該包括的應用模塊模塊1：集團財務管理——集團預算、會計核算、財務報表、資金管理、資產(chǎn)管理、預算控制、成本控制、財務分析模塊2：人力資源管理——人事管理、薪資管理、績效管理等模塊3：協(xié)同辦公知識管理——工作流管理、知識管理、日常費用報銷等貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3支撐貝因美集團管控體系的信息平臺應該包括的應用模塊模塊1：集34集團管控平臺應包括的信息系統(tǒng)集團管控平臺包含的系統(tǒng)：集團財務系統(tǒng)：全集團一套賬，會計核算、資金、資產(chǎn)等的統(tǒng)一管理人力資源管理系統(tǒng)：所有人員、薪資、績效管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)：日常行政辦公自動化（OA），知識管理預算編制系統(tǒng)：預算的編制、合并、調整、過程控制與考核其他應用于集團管控領域的系統(tǒng)還包括：商務智能系統(tǒng):及時有效的經(jīng)營分析，提供決策支持日常費用系統(tǒng)：集團各單位日常費用報銷管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3集團管控平臺應包括的信息系統(tǒng)集團管控平臺包含的系統(tǒng)：貝因美管35建設經(jīng)營決策信息平臺，形成管理發(fā)動機可能的IT支撐重點業(yè)務模式理想的經(jīng)營分析體系2010年達100億的營業(yè)額處在競爭激烈的嬰童食、用品市場（見營銷部分）經(jīng)營分析報表（貝因美內(nèi)部數(shù)據(jù)）競爭情報報告（來自外部數(shù)據(jù)分析）發(fā)展戰(zhàn)略312數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整合結果展示ERP、分銷系統(tǒng)等數(shù)據(jù)倉庫協(xié)同工作平臺4組織保障與績效考核組織保障明晰流程落實責任考核評估助理各個業(yè)務部門貝因美現(xiàn)有的營業(yè)額已經(jīng)要求管理層不能再靠經(jīng)驗做出決策了，尤其是貝因美的主要產(chǎn)品都面臨著眾多競爭對手的情況下，用數(shù)據(jù)說話成為貝因美最迫切的需求之一為了能夠支撐經(jīng)營決策，需要對公司的經(jīng)營狀況進行有體系的分析。這就需要制定相應的報表樣式和確定分析模型，將工作落實到責任人，并借助IT工具來提高效率和保證效果。也就是說，對于貝因美而言，要通過明確管理決策的重點，建立分析模型，使用BI軟件，逐步建立管理報表體系。5數(shù)據(jù)分析商務智能貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3建設經(jīng)營決策信息平臺，形成管理發(fā)動機可能的IT支撐重點業(yè)務模36經(jīng)營決策平臺：以商務智能和情報分析系統(tǒng)為核心經(jīng)營決策平臺包含的系統(tǒng)：商務智能系統(tǒng)：及時有效的業(yè)務分析，提供決策支持競爭情報系統(tǒng)（協(xié)同辦公知識系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)）：內(nèi)外部競爭情報的管理與分析定期自動擷轉數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合ERP其他其他相關管理者決策層資料倉儲多維度數(shù)據(jù)庫Web服務器OLAP服務器決策支持在線分析OLAP報表查詢經(jīng)營分析競爭情報貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3經(jīng)營決策平臺：以商務智能和情報分析系統(tǒng)為核心經(jīng)營決策平臺包含37從系統(tǒng)角度，貝因美未來的IT藍圖ERP決策支持&商務智能系統(tǒng)（BI）供應商門戶預算編制系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)中心郵件/基礎設施/廣域網(wǎng)員工門戶網(wǎng)上交易研發(fā)項目管理物料信息配方管理工藝管理供應商開發(fā)管理SRM客戶門戶服務管理CallCenter會員管理銷售管理生產(chǎn)管理采購管理財務管理協(xié)同辦公知識管理系統(tǒng)（CB/KM）人力資源管理系統(tǒng)供應商維護PDMCRM采購/補貨零特門店系統(tǒng)庫存/銷售貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3從系統(tǒng)角度，貝因美未來的IT藍圖ERP決策支持&商務智能系統(tǒng)38財務管理人力資源管理財務會計管理會計資金管理人事基本管理投資管理薪酬管理績效考評培訓管理招聘管理員工發(fā)展管理生產(chǎn)運營管理供應商管理庫存管理采購管理生產(chǎn)計劃管理配送管理制造管理設備管理協(xié)同研發(fā)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理質量管理研發(fā)項目管理營銷與服務銷售管理市場活動管理會員管理終端管理市場情報管理CallCenterWEB客戶電話聯(lián)絡系統(tǒng)客戶門戶伙伴門戶供應商門戶員工門戶服務管理預算編制營銷費用管理各功能模塊與軟件系統(tǒng)的對應關系決策支持系統(tǒng)業(yè)務集成協(xié)同辦公知識管理工作流管理郵件決策支持KMPDMERPCRM&ERPBIEIPHR&ERP預算編制&ERP網(wǎng)上交易基礎網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)（弱電、基礎應用、網(wǎng)絡）日常費用管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3財務管理人力資源管理財務管理資金人事投資薪酬績效培訓招聘員工39生產(chǎn)采購銷售設備質量、庫存供應商客戶財務管理ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）預算編制系統(tǒng)營銷費用管理系統(tǒng)HRM（人力資源管理系統(tǒng)）因此,確定近三年應建設的信息系統(tǒng)應包括以下軟件系統(tǒng)ERPCRMPDME-hrBIOABI（商務智能系統(tǒng)）SRM（供應商管理系統(tǒng)）PDM協(xié)同研發(fā)管理系統(tǒng)OA（協(xié)同辦公知識管理系統(tǒng)）SRM貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3生產(chǎn)采購銷售設備質量、庫存供應商客戶財務管理ERP（企業(yè)資源40各軟件系統(tǒng)的功能范圍說明采購銷售設備質量、儲運供應商客戶財務管理生產(chǎn)商品組織人力資源總部BI系統(tǒng)決策支持和數(shù)據(jù)倉庫技術為收集保存有價值的企業(yè)管理運作數(shù)據(jù)，通過在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進行數(shù)據(jù)細分和模型分析，預測發(fā)展趨勢，為決策制定提供可靠的依據(jù)。SRM系統(tǒng)供應商信息和分類管理;供應商與存貨的對應關系管理、供應商供貨執(zhí)行情況分析等協(xié)同辦公工作流、日常事務管理、日常費用報銷管理、公文發(fā)布、會議管理、車輛調度；文檔存取、權限控制、文檔搜索；即時通信、郵件系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、手機短信；可以對研發(fā)的項目管理及工程項目管理進行支持ERP系統(tǒng)涵蓋集團主要的業(yè)務領域，包括各生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、質量、設備、庫存物流、財務；分公司的進銷存物流；零特事業(yè)的營銷、營運，集團總部的財務管理，倉庫物流管理等功能。HR系統(tǒng)實現(xiàn)以能力素質為核心的人力資源管理，包括招聘、調配、績效、薪酬、培訓等功能。CRM系統(tǒng)網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；VIP客戶信息管理、主動服務和投訴處理營銷費用管理系統(tǒng)預算編制系統(tǒng)總部和分支機構實現(xiàn)一體化的預算編制、控制、分析總部和分支機構實現(xiàn)一體化的預算編制、控制、分析研發(fā)PDM系統(tǒng)貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3各軟件系統(tǒng)的功能范圍說明采購銷售設備質量、儲運供應商客戶財務41各軟件系統(tǒng)說明名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題預算編制管理系統(tǒng)計劃、預算管理系統(tǒng)從經(jīng)營分析開始，可以進行預測分析、計劃與預算的編制、期間分析等業(yè)務的全過程各級管理者貝因美預算的制定缺乏依據(jù)且滯后、合并困難、調整不及時、以及對執(zhí)行結果缺乏跟蹤商務智能系統(tǒng)商業(yè)智能技術（BI）可以將數(shù)據(jù)進行整合并將其轉化為企業(yè)決策所需的信息。商業(yè)智能技術采用數(shù)據(jù)倉庫構建匯總數(shù)據(jù)的基礎，進而支持數(shù)據(jù)發(fā)掘、多維數(shù)據(jù)分析等先進功能以及傳統(tǒng)的查詢及報表功能各級管理者決策支持和數(shù)據(jù)倉庫技術為收集保存有價值的貝因美管理運作數(shù)據(jù)，通過在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進行數(shù)據(jù)細分和模型分析，預測發(fā)展趨勢，為決策制定提供可靠的依據(jù)，而目前是還待提高協(xié)同辦公管理系統(tǒng)一個數(shù)字化的企業(yè)應用環(huán)境，真正讓公司所有的信息統(tǒng)一展現(xiàn)在一個平臺，解決信息孤島問題全集團日常辦公事務、日常費用報銷、知識管理目前部分應用，但不足以支撐集團應用人力資源管理系統(tǒng)HR系統(tǒng)在幫助企業(yè)完善人事檔案、考勤和薪資等事務性管理的同時，系統(tǒng)更注重人力資源的獲取、保留和開發(fā)等深層次的決策性和戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源在實現(xiàn)以能力素質為核心的人力資源管理，包括招聘、調配、績效、薪酬、培訓等，目前無系統(tǒng)支持管理困難貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3各軟件系統(tǒng)說明名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題預算編制管理系統(tǒng)計42各軟件系統(tǒng)的詳細說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題營銷費用系統(tǒng)營銷費用管理系統(tǒng)是管理營銷活動業(yè)務，解決分公司營銷活動從計劃、預算、執(zhí)行、核銷整個過程。主要包括但不限于活動管理、營銷費用管理分公司營銷人員營銷活動的計劃預算核銷控制沒有細分，無法真正實現(xiàn)營銷費用管理的規(guī)范化與透明化，難以達成集團總部對分公司的控制力度ERPERP具有完整的自助服務、分析、財務、人力資本管理、運營和企業(yè)服務功能。此外，還包括對諸如用戶管理、配置管理、集中數(shù)據(jù)管理和web服務管理等系統(tǒng)管理問題的支持。ERP應用模塊涉及人員貝因美計劃體系不健全，營銷營運中的采購、生產(chǎn)、質量、設備、庫存、物流、銷售、分銷、財務等無一體化協(xié)同運作管理研發(fā)管理系統(tǒng)主要提供企業(yè)在研發(fā)項目立項前的篩選，實施過程中的溝通、協(xié)作、控制等方面功能。為企業(yè)提供知識積累、讓企業(yè)領導了解全局、使項目經(jīng)理高效組織、項目成員有效工作研發(fā)部、市場部目前研發(fā)項目管理缺乏系統(tǒng)支持、產(chǎn)品數(shù)據(jù)無統(tǒng)一管理，在建立面向市場需求的研發(fā)篩選機制，研發(fā)項目的計劃、人員、成本、知識的管理，提高研發(fā)效率等方面還有待提高貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3各軟件系統(tǒng)的詳細說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題營銷費43各軟件系統(tǒng)的詳細說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題客戶關系管理系統(tǒng)建立統(tǒng)一的客戶信息庫，定義消費者信息的分類、采集和更新標準；根據(jù)消費才的情況定義關懷時間和頻率，實現(xiàn)主動的客戶服務；消費者投訴受理，在系統(tǒng)在形成閉環(huán)的處理流程；建立消費者相關的分類問題信息庫，；記錄消費者交流跟進信息、投訴信息、市場調研信息，知識庫管理。分公司營銷人員貝因美目前的客戶信息基本可以做到統(tǒng)一管理、實現(xiàn)客戶服務功能；但不能滿足網(wǎng)上交易新業(yè)態(tài)的發(fā)展供應商管理系統(tǒng)供應商的開發(fā)、認證和日常交易行為管理，維護供應商關系。

供應商開發(fā)管理人員供應商開發(fā)的一致性、合理性、共享性，以及供應商認證的標準、過程和交易行為統(tǒng)一管理還有待提高并統(tǒng)一分類管理貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3各軟件系統(tǒng)的詳細說明（續(xù)）名稱系統(tǒng)說明用戶解決業(yè)務問題客戶關44目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍圖設計第一部分項目前期工作回顧第五部分實施路徑規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解45當前貝因美所使用的應用系統(tǒng)情況1、用友U8總賬、應收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進銷存3、OA辦公系統(tǒng)4、CRM系統(tǒng)5、B2B客戶訂單系統(tǒng)1、用友U8總賬、應收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進銷存+導購員管理3、OA辦公系統(tǒng)(15家)安達安溪1、用友U8總賬、固定資產(chǎn)2、OA辦公系統(tǒng)(小范圍在用)1、用友U8總賬、固定資產(chǎn)2、OA辦公系統(tǒng)1、用友U8總賬、應收、應付2、OA辦公系統(tǒng)用品生活館同心零特生產(chǎn)基地股份公司分公司貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3當前貝因美所使用的應用系統(tǒng)情況1、用友U8總賬、應收、存貨46當前貝因美應用系統(tǒng)業(yè)務覆蓋度很低

－基于企業(yè)價值鏈對貝因美的應用現(xiàn)狀進行評估的主要發(fā)現(xiàn)人事管理毛利潤支持活動會計核算決策支持系統(tǒng)協(xié)同辦公質量管理薪酬福利管理培訓基本活動基本覆蓋－主要業(yè)務領域使用了相關的IT系統(tǒng)/工具生產(chǎn)計劃管理工廠車間管理資金管理預算管理成本管理倉儲管理市場活動管理采購管理研發(fā)管理銷售管理分銷管理客服管理發(fā)運管理營銷管理與業(yè)務無明顯關系－僅有通用的文字、表格處理工具初步形成聯(lián)系－部分業(yè)務領域使用了相關的IT系統(tǒng)/工具完整支撐－IT系統(tǒng)/工具還覆蓋了上下游業(yè)務間的信息傳遞貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3當前貝因美應用系統(tǒng)業(yè)務覆蓋度很低

－基于企業(yè)價值鏈對貝因美47當前各應用系統(tǒng)不足以支撐貝因美集團化多組織、大規(guī)模業(yè)務需要主要應用系統(tǒng)技術架構多法人組織架構業(yè)務適用度財務業(yè)務一體化并發(fā)/數(shù)據(jù)吞吐能力結論用友U8適用支持度不適用不支持不適用無應用適用不適用原因簡述C/S結構，不支持異地同步操作目前不支持集團多組織一套賬的應用模式財務適用；營銷、供應鏈不支持無應用大型底層技術架構優(yōu)智進銷存適用支持度不適用不支持部分適用不支持不適用不適用原因簡述C/S結構，不支持異地同步操作非集團多組織應用模式基本支持食品業(yè)務；不適用零特業(yè)務無健全財務功能小型應用技術架構,不適用CRM適用支持度不適用N/A部分不支持不適用不適用原因簡述主體為C/S結構，不支持將來分公司大業(yè)務量操作N/A支持會員管理；不支持網(wǎng)上交易不支持將來的網(wǎng)上交易財務處理小型應用技術架構,不適用OA適用支持度N/A不支持不適用N/A不適用不適用原因簡述N/A非集團多組織應用模式N/A

N/A小型應用技術架構,不適用貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3當前各應用系統(tǒng)不足以支撐貝因美集團化多組織、大規(guī)模業(yè)務需要主48IT應用現(xiàn)狀及差距分析——主要結論目前的應用系統(tǒng)在業(yè)務覆蓋度遠達不到貝因美業(yè)務要求目前的U8財務、優(yōu)智進銷存、CRM和OA集團化多組織、財務業(yè)務一體化、核心業(yè)務適用度、技術架構和大數(shù)據(jù)量吞吐能力方面不足以支撐貝因美業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務現(xiàn)有的各個主要應用系統(tǒng)由于核心框架瓶頸，已不具備二次開發(fā)繼續(xù)使用效益，應在近三年全部被替代需要根據(jù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃藍圖(見第三部分)按實施路徑規(guī)劃(見第五部分)逐步建設全新系統(tǒng)以支持各核心業(yè)務和管理的需要貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3IT應用現(xiàn)狀及差距分析——主要結論目前的應用系統(tǒng)在業(yè)務覆蓋49目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解與IT支撐第三部分貝因美信息化藍圖設計第一部分項目前期工作回顧第五部分實施路徑規(guī)劃貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3目錄第二部分第四部分信息化現(xiàn)狀及差距分析貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務理解50實施策略（一）：系統(tǒng)平臺的構建以核心業(yè)務系統(tǒng)為主，在此基礎上構建整體應用ERP系統(tǒng)是一個基礎平臺，管理企業(yè)主要的日常運營方面的事務，是各系統(tǒng)的主心骨在ERP之外的其他一些系統(tǒng)必須向ERP靠攏，在數(shù)據(jù)標準和技術標準上要盡量服從ERP的技術要求，并向ERP集成其他系統(tǒng)如果沒有成熟商品軟件可選擇，可以在主系統(tǒng)的基礎上進行二次開發(fā)貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3實施策略（一）：系統(tǒng)平臺的構建以核心業(yè)務系統(tǒng)為主，在此基礎上51實施策略（二）：集中構建一體化核心系統(tǒng)，消除集團信息壁壘隱患集中構建一體化核心系統(tǒng)，以發(fā)揮集團整體投資和技術優(yōu)勢，實現(xiàn)集團信息集成，并達成集團管控目的一體化系統(tǒng)要求在技術和應用架構上支持集團多組織模式多組織異地分散應用的需求，要求集團一體化系統(tǒng)支持異地操作的實時影響，保證操作層面的B/S架構KMTKMT安達安溪用品生活館同心零特總部營運KMTKMT生產(chǎn)基地分公司貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3實施策略（二）：集中構建一體化核心系統(tǒng)，消除集團信息壁壘隱患52實施策略（三）：財務集中式管理，并且財務要與業(yè)務緊密結合財務集中式管理，要求主系統(tǒng)ERP在支持多組織的情況下還必須要滿足集團“同一套賬”的模式，會計科目體系和報表模板可以集中管理，而不是多個賬套的分散式應用；能夠方便的在同一系統(tǒng)內(nèi)按不同層級出相應的報表和會計科目的調整財務業(yè)務一體化要求在實施系統(tǒng)時重點考慮ERP的實施，其他系統(tǒng)的實施要確保不影響ERP的實施計劃集團事業(yè)部

分銷渠道銷售組織.倉儲組織公司實體采購組織倉儲組織集團財務業(yè)務一體化管控貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3實施策略（三）：財務集中式管理，并且財務要與業(yè)務緊密結合財務53貝因美信息化建設的基本原則根據(jù)各功能的需求緊迫程度及系統(tǒng)實現(xiàn)的可能性，合理的安排各個系統(tǒng)的實施計劃，而不是不分先后全部一起上，并且要避開業(yè)務的高峰期作為上線時間。只有有效的信息集成與整合，才能最大程度地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)信息整體應用水平，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，在信息系統(tǒng)的規(guī)劃、產(chǎn)品的選擇、系統(tǒng)的實施到日常的應用，都必須貫穿應用集成的理念和實踐。時間安排合理性原則1擴展性、開放性、集成性原則4信息化建設是要給貝因美帶來效益，因此，在進行信息系統(tǒng)建設的時候，要充分考慮信息系統(tǒng)的商業(yè)價值。也就是說，信息系統(tǒng)的投入要以實現(xiàn)大于投入的商業(yè)價值為目的，追求投入收益的最大化。商業(yè)價值原則2在選擇軟件時，根據(jù)實際業(yè)務需求，要充分考慮軟件實現(xiàn)的可能性。即對于主要系統(tǒng)，應采用集成度較高的國際或國內(nèi)先進的軟件系統(tǒng)，以降低自主開發(fā)的風險和投入。對于成熟軟件系統(tǒng)，實在不能滿足需求的情況，再進行一定量的自主開發(fā)（新源代碼只有在大量測試的情況下才能穩(wěn)定）。成熟性原則3貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美信息化建設的基本原則根據(jù)各功能的需求緊迫程度及系統(tǒng)實現(xiàn)54貝因美信息化總體機會以三條主線推進200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預算編制系統(tǒng)營銷費用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期條碼系統(tǒng)ERP三期協(xié)同辦公系統(tǒng)ERP系統(tǒng)營銷、BI分析系統(tǒng)貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美信息化總體機會以三條主線推進200820092010155貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案一－常規(guī)建設200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期ERP三期PDMBI一期SRM預算編制系統(tǒng)安溪基地及上海分公司的進銷存生產(chǎn)等業(yè)務及集團財務營銷費用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期3個其他分公司,安達生產(chǎn)基地其他分公司及零特事業(yè)部文檔管理及日常費用報銷各公司、部門門戶建設，工作流深化應用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務數(shù)據(jù)營銷費用報表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案一－常規(guī)建設20082009256方案一未來３年IT投資總體估計核心系統(tǒng)建設（軟件及實施）：1335萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護費用：300萬×3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎設施費用：550萬機房：150萬容災備份：200萬網(wǎng)絡及安全：150萬其他：50萬總計：3515萬貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3方案一未來３年IT投資總體估計貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報57貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案二－加速建設200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預算編制系統(tǒng)安溪基地及上海、北京兩個分公司的進銷存生產(chǎn)等業(yè)務及集團財務營銷費用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期所有其他分公司,安達生產(chǎn)基地零特事業(yè)部核心業(yè)務文檔管理及日常費用報銷各公司、部門門戶建設，工作流深化應用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務數(shù)據(jù)營銷費用報表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)ERP三期貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案二－加速建設20082009258方案二未來３年IT投資總體估計核心系統(tǒng)建設（軟件及實施）：1805萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護費用：300萬*3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎設施費用：550萬機房：150萬容災備份：200萬網(wǎng)絡及安全：150萬其他：50萬總計：3985萬貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3方案二未來３年IT投資總體估計貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報59貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案三－全面推進200820092010123456789101112123456789101112123456CRM系統(tǒng)ERP一期協(xié)同辦公一期ERP二期協(xié)同辦公二期PDMBI一期SRM預算編制系統(tǒng)安溪基地及所有分公司的進銷存生產(chǎn)等業(yè)務及集團財務營銷費用管理協(xié)同辦公三期零特門店系統(tǒng)BI二期安達生產(chǎn)基地零特事業(yè)部核心業(yè)務文檔管理及日常費用報銷各公司、部門門戶建設，工作流深化應用協(xié)同及審批工作流，員工日志已上線公司的主要業(yè)務數(shù)據(jù)營銷費用報表；其他上線公司數(shù)據(jù)條碼系統(tǒng)ERP三期貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3貝因美各系統(tǒng)建設總體計劃－方案三－全面推進20082009260方案三未來３年IT投資總體估計核心系統(tǒng)建設（軟件及實施）：2355萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護費用：300萬×3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎設施費用：550萬機房：150萬容災備份：200萬網(wǎng)絡及安全：150萬其他：50萬總計：4535萬貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3方案三未來３年IT投資總體估計貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報61其中軟件及實施、核心系統(tǒng)硬件費用投入對比

方案一方案二方案三

軟件費用硬件費用實施費用合計軟件費用硬件費用實施費用合計軟件費用硬件費用實施費用合計CRM軟件CRM系統(tǒng)502050120502050120502050120協(xié)同辦公軟件協(xié)同辦公一期301020603010206030102060協(xié)同辦公二期30

306030

306030

3060協(xié)同辦公三期

2020

2020

2020ERP軟件ERP一期17020020057017020025062025020013001750ERP二期50

10015070

60067030

6090ERP三期50

10015030

205030

2050營銷管理軟件營銷費用管理702070160702070160702070160BI軟件BI一期305020100305020100305020100BI二期

3030

3030

3030PDM軟件PDM15

102515

102515

1025條碼系統(tǒng)條碼系統(tǒng)402502031040250203104025020310零售門店系統(tǒng)零特門店系統(tǒng)201030602010306020103060SRM軟件SRM201010402010104020101040預算管理軟件預算編制系統(tǒng)251025602510256025102560

60058073519156005801205238564058017152935貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3其中軟件及實施、核心系統(tǒng)硬件費用投入對比方案一方案二方案三62三種方案的對比對比項常規(guī)建設方案加速建設方案全面推進方案前提條件對實施周期要求可以放寬對實施周期要求適度放寬，部分借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進全面借助外部資源，在三條主線幫助企業(yè)快速推進，控制風險核心系統(tǒng)上線周期穩(wěn)步實施，結合集團正在推行的Ctrix集中系統(tǒng)，一步步的切換各分公司到集中的ERP系統(tǒng)中。時期周期較長，需要約一年半的時間實施完成，預計2009年11月可以運行。在ERP一期選取北京、上海分公司試點，ERP二期在所有分公司實施，替換原來的單企業(yè)版系統(tǒng)。實施周期約10個月，預計2009年3月可以運行。實施進度快，在ERP一期就在所有分公司實施，迅速把原來的單企業(yè)版系統(tǒng)替換。實施周期約8個月，預計2009年1月可以運行。風險實施周期較長，便于生產(chǎn)基地、分公司逐步調整完善，人員占用也不是很長，風險較小。實施速度快，要求人員準備到位，投入的時間精力要充分保證。由于許多分公司同步實施，過程中要防止出現(xiàn)實施內(nèi)容不一的情況，持續(xù)消化時間短。實施速度快，要求人員準備到位，投入的時間精力要充分保證。由于所有分公司同步實施，過程中要防止出現(xiàn)實施內(nèi)容不一的情況，持續(xù)消化時間短。資源投入投資額相對較小，專職人員配備也較少，后續(xù)可主要依靠自身的力量逐步推行。投資額較大，覆蓋面廣，配備的專職人員較多，要求借助外部資源推進，實施公司有大量顧問投入，主要依靠實施公司的力量進行實施。投資額大，覆蓋面廣，配備的專職人員較多，要求借助外部資源推進建設，實施公司有大量顧問投入，主要依靠實施公司的力量進行實施。總結投資少，3515萬IT人員配備及業(yè)務部門投入相對較少周期長，不符合公司時間要求風險較低投資適中，3985萬IT人員配備及業(yè)務部門投入相對較多周期適度，不符合公司時間要求風險較大投資大，4535萬IT人員配備數(shù)量多，且一期過后大量人員冗余實施周期短，符合公司時間要求風險較大貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3三種方案的對比對比項常規(guī)建設方案加速建設方案全面推進方案前提63CRM系統(tǒng)實施編號名稱CRM系統(tǒng)目的通過系統(tǒng)對貝因美獨特的客服體系進行支撐，積累客戶數(shù)據(jù)，對客戶進行分類管理，在系統(tǒng)的幫助下主動和被動的進行客戶服務，并實現(xiàn)網(wǎng)絡、電話等營銷。時間2008年3月-2008年6月組織范圍客戶服務部主要工作內(nèi)容在現(xiàn)有會員系統(tǒng)的建設上，增加更為強大的服務管理的支持和網(wǎng)上營銷平臺。將客戶服務內(nèi)容再擴充，并標準化，如投訴處理、主動關懷、活動宣傳等；構建網(wǎng)上營銷平臺，獲取客戶訂貨信息并傳遞到零特的終端門店進行配送，并記錄客戶的購買行為；建設Callcenter，集中對客戶進行關懷，受理客戶的詢問及投訴；主要風險與控制分公司客服業(yè)務是否能真正開展起來；市場上完全成熟的產(chǎn)品稀少，可能要以開發(fā)為主；與其他項目的關系與ERP的集成點：訂單投資額120萬其中：軟件：50萬硬件：20萬咨詢或實施費：50萬負責部門集團客服部需要全職投入IT人員數(shù)量２人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3CRM系統(tǒng)實施編號名稱CRM系統(tǒng)目的通過系統(tǒng)對貝因美獨特的客64協(xié)同辦公系統(tǒng)第一期編號名稱協(xié)同辦公一期目的實行集團辦公系統(tǒng)化、工作流化、文檔電子化和知識共享，提升集團及各子公司協(xié)同辦公效率，加強人員的日常管理透明度。時間2008年2月-2008年4月組織范圍全集團主要工作內(nèi)容構建初步的多組織跨部門的協(xié)同辦公平臺基礎，先實現(xiàn)文檔管理和日常費用管理。建立集團統(tǒng)一的文檔管理體系，實現(xiàn)集團內(nèi)知識文檔的積累與共享；將總部出差、水電費、日用品購買等費用報銷流程在系統(tǒng)里實現(xiàn)；主要風險與控制原有OA系統(tǒng)不支持需求，需替換原有系統(tǒng)；無紙化審批報銷，對于許多人有習慣性障礙，要加強培訓；費用報銷流程需要明晰化；與其他項目的關系是協(xié)同辦公系列項目的第一個項目，建設好以后有得后續(xù)推進其他工作流在系統(tǒng)中的應用；需要對ERP中的財務模塊進行數(shù)據(jù)傳送；投資額60萬其中：軟件：30萬硬件：10萬咨詢或實施費：20萬負責人戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量2人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3協(xié)同辦公系統(tǒng)第一期編號名稱協(xié)同辦公一期目的實行集團辦公系統(tǒng)化65協(xié)同辦公系統(tǒng)第二期編號名稱協(xié)同辦公二期目的在系統(tǒng)中實現(xiàn)規(guī)范化的工作流操作，實現(xiàn)可積累的發(fā)展。規(guī)范員工日常行為，使企業(yè)日常事務更有計劃性。時間2008年9月-2008年12月組織范圍全集團主要工作內(nèi)容以協(xié)同和審批工作流為主，包括不在ERP、CRM等業(yè)務系統(tǒng)里運行的非業(yè)務類流程，如市場活動、新品開發(fā)、征詢、營銷上傳下達、各種審批等流程。實施并推行非ERP、CRM等業(yè)務系統(tǒng)的流程及各種審批流程；實施員工工作安排、計劃管理等模塊；啟用項目管理模塊管理集團各種重要項目，比如系統(tǒng)實施；分公司日常費用報銷流程其他規(guī)劃有業(yè)務系統(tǒng)支撐，但近期不上的流程，比如產(chǎn)品配置管理、預算管理等；主要風險與控制對于許多人有習慣性障礙，加強培訓；項目管理的理念和方法要加強，建議內(nèi)部各項目從簡單的WBS應用開始；與其他項目的關系投資額60萬其中：軟件：30硬件：無咨詢或實施費：30萬負責部門戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量2人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3協(xié)同辦公系統(tǒng)第二期編號名稱協(xié)同辦公二期目的在系統(tǒng)中實現(xiàn)規(guī)范化66協(xié)同辦公系統(tǒng)第三期編號名稱協(xié)同辦公三期目的對已有的協(xié)同辦公系統(tǒng)中的工作流深化應用，并以此為基礎建設各公司、各部門的應用門戶，實現(xiàn)單點登錄，從用戶角度實現(xiàn)６大應用平臺。時間2009年3月-2009年6月組織范圍全集團主要工作內(nèi)容以構建各平臺的應用門戶為主，實現(xiàn)單點登錄，并完善內(nèi)容。根據(jù)規(guī)劃建設6大平臺，實現(xiàn)或預留各業(yè)務系統(tǒng)在門戶的入口；實現(xiàn)各主要系統(tǒng)的單點登錄；實現(xiàn)對用戶進入、調崗及離職的基本信息及權限管理；主要風險與控制過多的強調自動集成，建議在門戶層面的集成主要考慮用鏈接的方式；與其他項目的關系是其他各項目的入口及集成展示區(qū)投資額20萬其中：軟件：無硬件：無咨詢或實施費：20萬負責部門戰(zhàn)略發(fā)展部需要全職投入IT人員數(shù)量貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3協(xié)同辦公系統(tǒng)第三期編號名稱協(xié)同辦公三期目的對已有的協(xié)同辦公系67ERP系統(tǒng)一期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售、采購、生產(chǎn)的集成式管理，并實現(xiàn)財務業(yè)務一體化。本期的實施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、訂單、物流、倉儲、上海分公司的進銷存業(yè)務和集團財務。時間2008年4月-2008年8月組織范圍安溪基地、上海公司、集團財務部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額570萬其中：軟件170萬硬件：200萬咨詢或實施費：200萬負責人供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)一期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP68ERP系統(tǒng)二期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎上實施范圍擴大到安達生產(chǎn)基地和其他3個分公司。時間2008年10月-2008年12月組織范圍安達基地、其他3個分公司主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額150萬其中：軟件：50萬硬件：無咨詢或實施費：100萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)二期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基69ERP系統(tǒng)三期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎上實施范圍擴大到所有分公司和零特事業(yè)部。時間2009年2月-2009年9月組織范圍所有分公司、零特事業(yè)部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額150萬其中：軟件：50萬硬件：無咨詢或實施費：100萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量5人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)三期（方案一）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基70ERP系統(tǒng)一期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售、采購、生產(chǎn)的集成式管理，并實現(xiàn)財務業(yè)務一體化。本期的實施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、訂單、物流、倉儲、上海、北京分公司的進銷存業(yè)務和集團財務。時間2008年4月-2008年8月組織范圍安溪基地、上海公司、北京公司、集團財務部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額620萬其中：軟件170萬硬件：200萬咨詢或實施費：250萬負責人供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量6人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)一期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP71ERP系統(tǒng)二期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎上實施范圍擴大到安達生產(chǎn)基地和其他所有分公司。時間2008年10月-2009年1月組織范圍安達基地、其他所有分公司主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；各地分公司的差異性：借助外部資源監(jiān)控實施計劃文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額670萬其中：軟件：70萬硬件：無咨詢或實施費：600萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量10人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)二期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基72ERP系統(tǒng)三期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎上實施范圍擴大到零特事業(yè)部。時間2009年4月-2009年5月組織范圍零特事業(yè)部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額50萬其中：軟件：30萬硬件：無咨詢或實施費：20萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量3人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)三期（方案二）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基73ERP系統(tǒng)一期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售、采購、生產(chǎn)的集成式管理，并實現(xiàn)財務業(yè)務一體化。本期的實施范圍包括安溪生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、訂單、物流、倉儲，所有分公司的進銷存業(yè)務和集團財務。時間2008年4月-2008年11月組織范圍安溪基地、所有分公司、集團財務部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；各地分公司的差異性：借助外部資源監(jiān)控實施計劃文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額1750萬其中：軟件250萬硬件：200萬咨詢或實施費：1300萬負責人供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量22人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)一期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)一期目的實施ERP74ERP系統(tǒng)二期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基礎上實施范圍擴大到安達生產(chǎn)基地。時間2008年11月-2009年1月組織范圍安達基地主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額90萬其中：軟件：30萬硬件：無咨詢或實施費：60萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量3人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)二期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)二期目的在一期的基75ERP系統(tǒng)三期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基礎上實施范圍擴大到零特事業(yè)部。時間2009年3月-2009年4月組織范圍零特事業(yè)部主要工作內(nèi)容ERP實施的項目管理；進銷存生產(chǎn)和財務相關的流程分析，業(yè)務藍圖確認，系統(tǒng)配置與測試用戶、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)切換和上線運行；接口問題處理相關培訓主要風險與控制實施過程中的人員配合：導入績效制度；文化與變革風險：充分的培訓與溝通；高層的支持與決心：充分動員；與其他項目的關系是貝因美的主系統(tǒng)，是其他系統(tǒng)的核心投資額50萬其中：軟件：30萬硬件：無咨詢或實施費：20萬負責部門供應鏈總監(jiān)需要全職投入IT人員數(shù)量2人貝因美管理信息化項目IT規(guī)劃報告V3ERP系統(tǒng)三期（方案三）編號名稱ERP系統(tǒng)三期目的在二期的基76營銷費用管理編號名稱營銷費用管理目的實現(xiàn)集團營銷活動及費用管理，完成分公司營銷活動從計劃、預算、執(zhí)行、核銷整個過程的管理，真正實現(xiàn)營銷費用管理的規(guī)范化與透明化。時間2009年2月-2009年5月組織范圍所有分公司主要工作內(nèi)容營銷基礎數(shù)據(jù)準備，分公司營銷活動的計劃、分解、審批、執(zhí)行及費用核銷功能實施主要風險與控制市場活動計劃性的加強以及活動分解對于現(xiàn)有習慣性的障礙，要加強培訓；費用報銷流程需要明晰