【培訓(xùn)課件】企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)PPT課件16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵?！九嘤?xùn)課件】企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)PPT課件【培訓(xùn)課件】企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)PPT課件16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)2docin/sundae_meng2021/8/18docin/sundae_meng3[人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容Ⅰ.總論部分:1.概述(定義、意義、目標(biāo))2.制定(核查、預(yù)測、計劃、執(zhí)行實施、評估)Ⅱ.“員”部分：第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總1.如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖2.企業(yè)組織信息的收集與匯總第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測1.崗位設(shè)置情況描述2.企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素3.人力資源需求預(yù)測技術(shù)Ⅱ.“助理”部分：第一節(jié)組織信息的采集與處理第二節(jié)人員計劃的制定1.工作崗位信息的采集2.崗位設(shè)置與人員計劃的制定第三節(jié)人力資源費用預(yù)測的編寫1.人力資源管理費用預(yù)測編制與執(zhí)行2、人力資源管理成本的核算學(xué)生喜歡體育運動，但是，他們不喜歡上體育課。出現(xiàn)這一種現(xiàn)象的主要原因是教師在體育課教學(xué)中，以傳授體育知識與體育技能為主，在這樣的教學(xué)模式下，體育學(xué)習(xí)很枯燥。在以“學(xué)為中心”的初中體育課堂教學(xué)中，通過多種方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行趣味化學(xué)習(xí)，進(jìn)行快樂體育教學(xué)是十分重要的，這是激發(fā)學(xué)生體育學(xué)習(xí)興趣的有效手段，也是提高體育課堂教學(xué)效率的重要途徑。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的體育學(xué)習(xí)特點進(jìn)行快樂體育教學(xué)。一、創(chuàng)設(shè)生動情境，讓體育學(xué)習(xí)內(nèi)容趣味化體育學(xué)習(xí)內(nèi)容是學(xué)生進(jìn)行體育學(xué)習(xí)的重要載體，在初中體育課堂教學(xué)中，教師要善于把原本枯燥的體育學(xué)習(xí)內(nèi)容情境化，根據(jù)體育教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動的體育學(xué)習(xí)情境，有效“趣化”體育學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而引導(dǎo)學(xué)生以積極的學(xué)習(xí)熱情投入到體育學(xué)習(xí)中去。例如，筆者在教學(xué)“直線跑、三級跳、爬越障礙物”這一內(nèi)容時，為了避免直線跑、三級跳、爬越障礙物技能訓(xùn)練的枯燥化，把這三項體育基本訓(xùn)練內(nèi)容整合到一個游戲情境中。在這個游戲情境中，首先讓學(xué)生“穿越封鎖線”，然后“跨過赤水河”，最后“翻過大雪山”，這三個游戲剛好對應(yīng)直線跑、三級跳、爬越障礙物這三項體育項目。在這個游戲情境中，封鎖線用跨欄圍成，赤水河設(shè)在沙坑，而大雪山則是跳山羊。通過整合把原本枯燥的體育技能訓(xùn)練內(nèi)容趣味化了，學(xué)生在完成游?虻墓?程中可適當(dāng)?shù)卦黾犹魬?zhàn)性，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體育的興趣。生動的游戲情境可有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行趣味化的體育學(xué)習(xí)，從而有效激發(fā)他們學(xué)習(xí)體育的主動性與積極性。二、借助啟思問題，讓體育學(xué)習(xí)過程挑戰(zhàn)化在初中體育課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生對體育運動進(jìn)行思考是十分重要的。學(xué)生在具有思考性的體育運動中，學(xué)習(xí)主動性才能得到有效激發(fā)。因此，教師要善于根據(jù)教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生設(shè)計啟思型問題，通過啟思型問題調(diào)動學(xué)生的思維，讓學(xué)生的體育學(xué)習(xí)過程充滿挑戰(zhàn)性。例如，筆者在一個班級教學(xué)“短跑”這一課時，設(shè)計了以下問題：完成短跑需要經(jīng)過哪幾個過程？每個過程需要注意什么？由于這個問題沒有一定的思考性，學(xué)生很容易回答，并且對他們在課堂上的短跑練習(xí)也沒有多大意義。因此，在第二個班的教學(xué)中，筆者向?qū)W生提出了這樣的問題：“中途跑是短跑中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是運動員在比賽過程中最體現(xiàn)水平的地方。你覺得中途跑要采取什么樣的策略才能有效提高短跑成績呢？”這個問題就有一定的思考性，能夠引導(dǎo)學(xué)生對短跑這一運動項目進(jìn)行深入思考。于是，他們在練習(xí)過程中圍繞這一關(guān)鍵點進(jìn)行猜想與驗證，體育學(xué)習(xí)效率十分高效?？梢姡诔踔畜w育課堂教學(xué)中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生設(shè)計具有思考性的問題十分重要，這樣才能調(diào)動學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過程中積極思考，才能讓他們的體育學(xué)習(xí)更有趣味性和高效性。三、關(guān)注個性差異，讓體育學(xué)習(xí)評價激勵化不同的學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過程中掌握的體育技能與體育運動水平是不一樣的，因此，教師不能對所有的學(xué)生提出統(tǒng)一化的體育學(xué)習(xí)要求。評價在教學(xué)中具有重要的作用，在初中體育課堂教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過程中的不同表現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的評價，這樣，才能體現(xiàn)評價的激勵功能，才能有效激發(fā)每一位學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣。例如，筆者在給學(xué)生教學(xué)“籃球傳接球”這一內(nèi)容時，首先給學(xué)生做了籃球傳接球的動作示范，并對動作要領(lǐng)進(jìn)行了講解。然后，根據(jù)不同學(xué)生的實際水平給他們分組，并且提出了不同的要求。這樣就給每一位學(xué)生一定的體育學(xué)習(xí)空間，在組長的組織下開展了多種活動，有的小組組員之間圍成一圈，在搶斷球游戲中進(jìn)行傳接球的練習(xí)；有的小組則在運動中進(jìn)行傳接球和斷球練習(xí)。學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的傳接球練習(xí)，筆者則根據(jù)他們每一組的運動情況進(jìn)行評價，評價是對他們傳接球練習(xí)進(jìn)行的反饋與激勵。由于關(guān)注了不同學(xué)生之間的個性差異，可以使他們在課堂上進(jìn)行有效的傳接球訓(xùn)練，不同水平的學(xué)生都得到了不同程度的發(fā)展?？梢?，在初中體育課堂教學(xué)中，對不同層次的學(xué)生提出不同的體育學(xué)習(xí)要求是十分重要的，只有這樣，才能引導(dǎo)全體學(xué)生參與到體育運動中來，體育學(xué)習(xí)才能更高效?？傊?，在初中體育課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行快樂的體育學(xué)習(xí)是十分重要的，這是提高體育教學(xué)質(zhì)量的重要手段。在以“學(xué)為中心”的教學(xué)理念下，體育教師要善于通過創(chuàng)設(shè)生動情境，讓體育學(xué)習(xí)內(nèi)容趣味化；借助啟思問題，讓體育學(xué)習(xí)過程挑戰(zhàn)化；關(guān)注個性差異，讓體育學(xué)習(xí)評價激勵化，通過這三大策略推進(jìn)快樂體育教學(xué)的深度發(fā)展。摘?要：在語文課堂上運用語言藝術(shù)啟發(fā)學(xué)生的思維，建立良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，是語文老師的重要技能之一，也是語文老師人格魅力的一種表現(xiàn)形式。掌握好課堂語言藝術(shù)，是保證教學(xué)成功的必要條件。本文結(jié)合作者具體教學(xué)實踐從三個方面敘述了語文課堂中語言藝術(shù)表達(dá)的方法。語文是一門語言藝術(shù)，在語文課堂上，老師應(yīng)該具有良好的語言駕馭能力，讓學(xué)生置身于優(yōu)美的語言文化氛圍中，感受語言藝術(shù)的熏陶。下面結(jié)合本人的教學(xué)實踐來談?wù)務(wù)Z文課堂的語言藝術(shù)。一、課堂語言要準(zhǔn)確精練，清晰嚴(yán)謹(jǐn)課堂語言的運用目標(biāo)是為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，使學(xué)生學(xué)習(xí)到語言表達(dá)的方法。它與文學(xué)語言既有相同的地方，也有不同之處，相同之處都是通過具體的語言來表述某個事件或人物，不同之處在于語文課堂語言要通俗易懂，表達(dá)需準(zhǔn)確精練，使學(xué)生易學(xué)易懂，此外還要更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，起到示范的作用。特別注意的是課堂語言不可以模棱兩可、含糊不清，更不可以運用非常俗套的詞語來表達(dá)，需要規(guī)范的書面語言。這就要求老師，在備課環(huán)節(jié)，做到充分準(zhǔn)備，把握好教學(xué)目標(biāo)，抓住教學(xué)重難點，并科學(xué)地預(yù)設(shè)學(xué)生的原有水平和認(rèn)知能力。在學(xué)習(xí)一篇文章的過程中，從文章整體思想再到具體章節(jié)，做到有層次感，有的放矢，詳略得當(dāng)。語文課堂上老師的所有話語都應(yīng)該聲音洪亮、干凈利落，讓學(xué)生聽起來舒服易懂，朗朗上口，容易記憶，使學(xué)生在語文課堂上既能學(xué)習(xí)方法和技能，又能感受祖國語言文字的博大精深。二、課堂語言要激情飽滿，感染力強(qiáng)語文老師在講課的時候一定要富有激情，精力充沛，情緒飽滿，不要求辭藻多么的華麗，但求語言表達(dá)富有感情，真摯動人。此外，教師課堂語言的感染力會增加師生之間的交流與溝通。學(xué)生與教師之間的交流與互動很重要，這就要求語文老師運用富有感染力的課堂語言，包括神情、動作以及手勢等無聲語言，來感染學(xué)生，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。例如蘇教版《厄運打不垮的信念》《在大海中永生》《最后的姿勢》等這些課文，無不滲透著作者真摯深厚的感情，只有真正地深入剖析作者寫作的心境，才能體會到他要表達(dá)的深層含義。作為教師在教學(xué)這些作品時，首先自己必須全身心地投入，對所教內(nèi)容融會貫通，充分了解作者當(dāng)時的寫作背景以及作者所要傳達(dá)的感情，然后以滿含激情的語言渲染出教材或婉約凄涼、或清晰雅致、或豪邁熱烈的藝術(shù)情境。把這些情感傳遞給學(xué)生的方法就是通過自己富有感染力的課堂語言藝術(shù)，消除學(xué)生和作品、作者之間的陌生感，使學(xué)生受到感染，真切體會到作者當(dāng)時的心境以及作品所表達(dá)的情感。三、課堂語言要風(fēng)趣幽默，靈動創(chuàng)新課堂語言風(fēng)趣幽默、靈動創(chuàng)新與課堂語言清晰嚴(yán)謹(jǐn)是并不沖突的。課堂語言的風(fēng)趣幽默、靈動創(chuàng)新更多地體現(xiàn)在需要具體表達(dá)一個事件或具體的細(xì)節(jié)上，是為了使抽象的事物形象化，讓同學(xué)們覺得有樂趣，方便理解與記憶。如果教師的課堂語言都是一個基調(diào)下來，學(xué)生們也容易犯困，打不起精神來，此時在一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)加入一些幽默的元素和創(chuàng)新的語言，會起到意想不到的效果，使學(xué)生們?nèi)菀准芯?，課堂氣氛也輕松愉悅，學(xué)生就會全神貫注地進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此語文老師平時要注意創(chuàng)新語言的訓(xùn)練與提升，還可以使用網(wǎng)絡(luò)上比較流行且學(xué)生們都喜歡使用的語言，如“給力”“有木有”等。幽默的課堂，因老師的一句話，可以馬上緩解沉悶的氣氛，增強(qiáng)授課效果；幽默的老師，本身就充滿著人格的魅力，學(xué)生們一般都很喜歡，也會特別喜歡聽他的課。老師在課堂上表現(xiàn)的幽默風(fēng)趣，縮短了老師與學(xué)生之間的距離感，也建立了良好的師生關(guān)系?？偠灾Z文老師要注重平時的積累與訓(xùn)練，在實踐中豐富自己的課堂語言能力。有人曾經(jīng)說過，“完美的課堂教學(xué)語言應(yīng)該有：詩歌語言的精練，小說語言的生動，散文語言的優(yōu)美，相聲語言的風(fēng)趣，演說言辭的雄辯?！彪m然這些要求比較苛刻，但是作為語文教師應(yīng)該把它作為畢生追求的境界?！九嘤?xùn)課件】企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)PPT課件16、1企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)2docin/sundae_meng企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)2docin/sundae_[人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容Ⅰ.總論部分:1.概述(定義、意義、目標(biāo))2.制定(核查、預(yù)測、計劃、執(zhí)行實施、評估)Ⅱ.“員”部分：第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總

1.如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖2.企業(yè)組織信息的收集與匯總第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測

1.崗位設(shè)置情況描述2.企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素

3.人力資源需求預(yù)測技術(shù)Ⅱ.“助理”部分：第一節(jié)組織信息的采集與處理第二節(jié)人員計劃的制定1.工作崗位信息的采集2.崗位設(shè)置與人員計劃的制定第三節(jié)人力資源費用預(yù)測的編寫1.人力資源管理費用預(yù)測編制與執(zhí)行2、人力資源管理成本的核算2023/8/83docin/sundae_meng[人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容Ⅰ.總論部分:2023/7/人力資源規(guī)劃：總論（基礎(chǔ)知識）一.概述（J6什么是人力資源規(guī)劃？）（一）.定義（X）：指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。包括了3方面的含義：－－－（二）意義：戰(zhàn)略規(guī)劃人事政策（一組人員）（J7人力資源規(guī)劃的意義是什么？）（三）目標(biāo)（《基礎(chǔ)知識》P19—20；參閱《上冊》P143）2023/8/84docin/sundae_meng人力資源規(guī)劃：總論（基礎(chǔ)知識）一.概述（J6什么是人力資二.人力資源規(guī)劃的制定制定過程執(zhí)行與監(jiān)控核查（X）評估需求預(yù)測供給預(yù)測計劃與匹配（X）

（注意邏輯順序〕2023/8/85docin/sundae_meng二.人力資源規(guī)劃的制定執(zhí)行與監(jiān)控核查的關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況。核查的基礎(chǔ)：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務(wù)分析的相關(guān)信息人力資源信息：個人自然情況、錄用資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等等。（一）核查現(xiàn)有人力資源2023/8/86docin/sundae_meng核查的關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況。（一）核（二）人力資源需求預(yù)測預(yù)測的方法：1、直覺預(yù)測方法（德爾菲技術(shù)）（J10什么是直接預(yù)測法？）2、數(shù)學(xué)預(yù)測法（1）時間系列分析法（2）回歸分析法2023/8/87docin/sundae_meng（二）人力資源需求預(yù)測預(yù)測的方法：2023/7/237docJ9．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：

(1)市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級或決定進(jìn)入新市場；

(2)產(chǎn)品和服務(wù)對于人力資源的要求；

(3)人力穩(wěn)定性，如計劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失(跳槽)；

(4)培訓(xùn)和教育；

(5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新；

(6)工作時間；

(7)預(yù)測活動的變化；

(8)各部門司用的財務(wù)預(yù)算。2023/8/88docin/sundae_mengJ9．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)（三）人力資源供給預(yù)測

（J11什么是人力資源供給預(yù)測？）1、內(nèi)部擁有量預(yù)測2、外部人力資源供給量預(yù)測2023/8/89docin/sundae_meng（三）人力資源供給預(yù)測

（J11什么是人力資源供給預(yù)測？）1（四）起草計劃匹配供需（X）1、確定純?nèi)藛T需求量：把預(yù)測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。2、制定匹配政策以確保需求與供給的一致。制定各種具體的規(guī)劃和行動方案：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等。3、具體行動方案2023/8/810docin/sundae_meng（四）起草計劃匹配供需（X）1、確定純?nèi)藛T需求量：把預(yù)測到的（五）執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控1、執(zhí)行確定行動計劃。2、實施監(jiān)控。2023/8/811docin/sundae_meng（五）執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控1、執(zhí)行確定行動計劃。2023/7/（六）評估人力資源規(guī)劃1、評估組成員的組成：專家、用戶、有關(guān)部門主管。2、評估者應(yīng)考慮的問題：-------2023/8/812docin/sundae_meng（六）評估人力資源規(guī)劃1、評估組成員的組成：專家、用戶、有關(guān)三、人力資源規(guī)劃的類型（內(nèi)容）（Y）●從形式上劃分

狹義的規(guī)劃：從企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化，預(yù)測未來發(fā)展對人力資源的需求和供給，以及為滿足這種需求所進(jìn)行的一系列活動。廣義的規(guī)劃：企業(yè)所有各種各類人力資源的計劃的總稱。2023/8/813docin/sundae_meng三、人力資源規(guī)劃的類型（內(nèi)容）（Y）●從形式上劃分2023●從期限上劃分

長期規(guī)劃（五年以上的計劃）

中期規(guī)劃

短期規(guī)劃（一年以內(nèi)）●從內(nèi)容上劃分戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織人事規(guī)劃制度建設(shè)規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃

人力資源規(guī)劃的類型（《上冊》P143—144）2023/8/814docin/sundae_meng●從期限上劃分

長期規(guī)劃（五年以上的計劃）

中期規(guī)劃

短期規(guī)2023/8/815docin/sundae_meng2023/7/2315docin/sundae_meng第二部分：人力資源規(guī)劃（員）相關(guān)基本知識：組織與組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總

第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖第二單元：企業(yè)組織信息的收集與匯總第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測

第一單元：崗位設(shè)置情況描述第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素第三單元：人力資源需求預(yù)測技術(shù)相關(guān)知識：工作分析2023/8/816docin/sundae_meng第二部分：人力資源規(guī)劃（員）相關(guān)基本知識：組織與組織結(jié)構(gòu)20組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識1.企業(yè)組織2.組織系統(tǒng)3.組織結(jié)構(gòu)4.組織機(jī)構(gòu)5.組織設(shè)計的內(nèi)容與原則2023/8/817docin/sundae_meng組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識1.企業(yè)組織2023/7/2317d1企業(yè)組織一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實體的職能活動，是企業(yè)管理的基本職能之一，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定因素之一。《上冊》，P1352023/8/818docin/sundae_meng1企業(yè)組織一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實體的職能活動，是企業(yè)2、組織系統(tǒng)：指揮計劃系統(tǒng)溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)檢查反饋系統(tǒng)

（1）組織系統(tǒng)四個層級：

決策層、執(zhí)行層管理層操作層2023/8/819docin/sundae_meng2、組織系統(tǒng)：指揮計劃系統(tǒng)2023/7/2319doci（3）組織系統(tǒng)設(shè)計原則

系統(tǒng)為主、功能為輔的原則效率為主、結(jié)構(gòu)為輔的原則工作為主、層次為輔的原則2023/8/820docin/sundae_meng（3）組織系統(tǒng)設(shè)計原則2023/7/2320docin/su3組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，即組織各管理層次、部門及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的大趨勢層級變少、變矮管理幅度變窄授權(quán)2023/8/821docin/sundae_meng3組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，即組4組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式。2023/8/822docin/sundae_meng4組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合組織的形態(tài)之“體”總經(jīng)理職能部門業(yè)務(wù)部門車間車間車間班組班組班組班組班組崗位2023/8/823docin/sundae_meng組織的形態(tài)之“體”總經(jīng)理職能部門業(yè)務(wù)部門車間車間車間班組班組組織形態(tài)之“體”說明組織的實際形態(tài)或框架，而組織形態(tài)之“制”則從不同職能（業(yè)務(wù)）、層次、崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、溝通及協(xié)作方式等做出制度性規(guī)定，并最終形成企業(yè)的管理制度結(jié)構(gòu)，甚至質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。組織的形態(tài)之“制”2023/8/824docin/sundae_meng組織形態(tài)之“體”說明組織的實際形態(tài)或框架，而組織形態(tài)之“制”5.組織設(shè)計的內(nèi)容

（Z6簡述組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟）（1）以任務(wù)和目標(biāo)為依據(jù)，建立組織結(jié)構(gòu)（2）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，確定職責(zé)范圍（3）權(quán)責(zé)對應(yīng)（4）明確上下關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)渠道暢通（5）配備適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T（《上冊》，135）2023/8/825docin/sundae_meng5.組織設(shè)計的內(nèi)容

（Z6簡述組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟）（1）以6.組織設(shè)計的原則

（Z6組織設(shè)計要遵循哪些重要的原則？）（1）目標(biāo)—任務(wù)原則（2）分工—協(xié)作原則（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、各負(fù)其責(zé)原則（4）統(tǒng)一指揮原則（5）權(quán)責(zé)對等原則（6）精干原則（7）有效管理幅度原則（《上冊》，P135—136）2023/8/826docin/sundae_meng6.組織設(shè)計的原則

（Z6組織設(shè)計要遵循哪些重要的原則？）（第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總

第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖一、組織機(jī)構(gòu)的類型二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法（一）組織系統(tǒng)圖的種類（二）組織系統(tǒng)圖的畫法第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容二、信息收集與匯總的途徑與方法（一）企業(yè)組織信息收集的來源（二）信息收集的方法第三單元組織信息的采集與處理一、企業(yè)組織信息的采集二、組織信息的處理三、組織信息的分析

2023/8/827docin/sundae_meng第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總第一單元：如何繪制組第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖一、組織機(jī)構(gòu)的類型二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法（一）組織系統(tǒng)圖的種類（二）組織系統(tǒng)圖的畫法（三）繪制框圖時應(yīng)注意的問題三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計后的實施要則2023/8/828docin/sundae_meng第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖2023/7/2328docin1、直線制：集權(quán)制結(jié)構(gòu)。適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動簡單和穩(wěn)定的企業(yè)。2、直線職能制：直線制派生出來的組織結(jié)構(gòu)。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)與職能部門的分權(quán)的結(jié)合。3、事業(yè)部制：又稱項目制、分權(quán)制。在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。4、矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成。一、組織機(jī)構(gòu)的類型2023/8/829docin/sundae_meng1、直線制：集權(quán)制結(jié)構(gòu)。適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動簡單和穩(wěn)定的企1、直線制廠長作業(yè)組長作業(yè)組長作業(yè)組長員工員工員工2023/8/830docin/sundae_meng1、直線制廠長作業(yè)組長作業(yè)組長作業(yè)組長員工員工員工2023/2、直線職能制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門職能助理業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門總經(jīng)理助理2023/8/831docin/sundae_meng2、直線職能制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門職能助理3、事業(yè)部制總經(jīng)理職能部門職能部門總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4制造研發(fā)銷售2023/8/832docin/sundae_meng3、事業(yè)部制總經(jīng)理職能部門職能部門總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)4、矩陣制總經(jīng)理項目1項目2項目3職能部門1職能部門3職能部門22023/8/833docin/sundae_meng4、矩陣制總經(jīng)理項目1項目2項目3職能部門1職能部門3職能部各種類型的組織結(jié)構(gòu)比較組織結(jié)構(gòu)類型特點優(yōu)點缺點直線制按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、內(nèi)部容易協(xié)調(diào)、效率比較高缺乏專業(yè)化分工，經(jīng)營管理以來少數(shù)人直線職能制廠長經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門進(jìn)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有指揮權(quán)既保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各部門的積極性部門協(xié)作與協(xié)調(diào)的工作量較大，從而可能造成領(lǐng)導(dǎo)無暇處理重大問題事業(yè)部制集中決策，分散經(jīng)營。總部只管大事，各項目單位有較大自主權(quán)高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過利潤指標(biāo)進(jìn)行控制，各部門權(quán)責(zé)明確，獨立性強(qiáng)容易造成管理機(jī)構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益矩陣制職能部門與項目小組雙重命令系統(tǒng)企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機(jī)構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合組織關(guān)系比較復(fù)雜2023/8/834docin/sundae_meng各種類型的組織結(jié)構(gòu)比較組織結(jié)構(gòu)類型特點優(yōu)點缺點按二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作（一）組織系統(tǒng)圖的種類（二）組織系統(tǒng)圖的畫法（三）繪制框圖時應(yīng)注意的問題2023/8/835docin/sundae_meng二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作（一）組織系統(tǒng)圖的種類2023/7/23（一）組織系統(tǒng)圖的種類組織機(jī)構(gòu)圖：狹義的組織系統(tǒng)圖。說明企業(yè)組織各職能部門、科室、業(yè)務(wù)單位的設(shè)置，以及管理層次、相互關(guān)系的圖形組織職務(wù)圖：表明組織系統(tǒng)中各職務(wù)名稱、種類的圖形組織職能圖：表示各級行政負(fù)責(zé)人或職員只要職責(zé)范圍的圖形組織功能圖：表示某機(jī)構(gòu)或崗位的功能的圖形2023/8/836docin/sundae_meng（一）組織系統(tǒng)圖的種類組織機(jī)構(gòu)圖：狹義的組織系統(tǒng)圖。說明企業(yè)LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2組織層級圖（圖1）2023/8/837docin/sundae_mengLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2L-1組織層級圖（圖2）2023/8/838docin/sundae_mengLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-（二）組織系統(tǒng)圖的畫法組織機(jī)構(gòu)圖的制作就是把上述四種圖形直觀地描繪出來的過程制作的一般規(guī)則①一般畫四層，用方框表示每一個部門或職位（如圖1）②框圖要能夠區(qū)分出機(jī)構(gòu)（職位）功能、職責(zé)、權(quán)限（如圖2）③各方框之間的上下隸屬關(guān)系用實線條連接，協(xié)作關(guān)系用虛線連接④參謀（咨詢）作用的機(jī)構(gòu)放在左（右）方，用線條與相關(guān)的層級連接2023/8/839docin/sundae_meng（二）組織系統(tǒng)圖的畫法組織機(jī)構(gòu)圖的制作就是把上述四種圖形直觀（三）繪制框圖時應(yīng)注意的問題（Y1繪制框圖時應(yīng)注意的問題有哪些？）

(1)明確企業(yè)各級機(jī)構(gòu)的職能；

(2)將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出；

(3)將相似的工作綜合歸類；

(4)將已分類的工作逐項分配給下一層次實際工作部門和參謀機(jī)構(gòu)(職能部門)。并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的2023/8/840docin/sundae_meng（三）繪制框圖時應(yīng)注意的問題（Y1繪制框圖時應(yīng)注意的問題有哪三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計后的實施要則1、命令管理系統(tǒng)一元化原則

——適當(dāng)?shù)墓芾韺蛹壟c管理幅度2、明確權(quán)限與責(zé)任并相互匹配3、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員4、分配職責(zé)（Y2組織機(jī)構(gòu)設(shè)計完成后，在組織工作的實施過程中要遵循分配職責(zé)的原則，具體要求有哪些？）

（1）工作性質(zhì)相同的工作歸納一起（2）具體、明確（3）團(tuán)隊原則（4）量材使用（5）經(jīng)常檢查督促2023/8/841docin/sundae_meng三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計后的實施要則1、命令管理系統(tǒng)一元化原則2第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容二、信息收集與匯總的途徑與方法（一）企業(yè)組織信息收集的來源（二）信息收集的方法（X）2023/8/842docin/sundae_meng第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容21、決策機(jī)構(gòu)的效率2、決策效率與效果3、執(zhí)行效率4、文件審批效率5、文件傳遞效率6、部門機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)程度7、內(nèi)部信息暢通程度8、信息在上下之間傳遞的速度和質(zhì)量

一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容2023/8/843docin/sundae_meng1、決策機(jī)構(gòu)的效率一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容2023/7/2二、信息收集與匯總的途徑與方法（一）企業(yè)組織信息收集的來源（二）信息收集的方法（X）1、調(diào)查訪談：個人訪談、問卷調(diào)查2、檔案記錄3、工作日志寫實2023/8/844docin/sundae_meng二、信息收集與匯總的途徑與方法（一）企業(yè)組織信息收集的來源2（1）個人訪談法：指就組織存在的問題對與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，以了解具體信息。（2）問卷調(diào)查：通過對企業(yè)的員工或各級管理人員進(jìn)行問卷低哦暗藏了解組織運行的有關(guān)情況。1、調(diào)查訪談法2023/8/845docin/sundae_meng（1）個人訪談法：指就組織存在的問題對與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談

即通過原始檔案記錄收集企業(yè)組織信息資料的方法2、檔案法2023/8/846docin/sundae_meng即通過原始檔案記錄收集企業(yè)組織信息資料的方法2

信息采集人通過填寫工作日志的形式收集信息的方法。這種方法特別適用于部門負(fù)責(zé)人（部門經(jīng)理、班組長等）采用。其作用類似于觀察法。3、工作日志法2023/8/847docin/sundae_meng信息采集人通過填寫工作日志的形式收集信息的方法第三單元組織信息的采集與處理一、企業(yè)組織信息的采集（X）（一）組織信息調(diào)查研究的階段與步驟（二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（四）信息采集的方法二、組織信息的處理（X）（一）企業(yè)組織信息處理的要求（二）信息處理的程序與內(nèi)容三、組織信息的分析（X）（一）組織信息的分析（二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用2023/8/848docin/sundae_meng第三單元組織信息的采集與處理2023/7/2348docin一、企業(yè)組織信息的采集（X）（一）組織信息調(diào)查研究的階段與步驟（二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（四）信息采集的方法2023/8/849docin/sundae_meng一、企業(yè)組織信息的采集（X）2023/7/2349docin（一）組織信息調(diào)查研究的階段與步驟

(Z1在組織信息調(diào)查研究的調(diào)研階段，主要做哪些工作？）2023/8/850docin/sundae_meng（一）組織信息調(diào)查研究的階段與步驟

(Z1在組織信息調(diào)查研究（二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（X）1、準(zhǔn)確性2、系統(tǒng)性3、針對性4、及時性5、適用性6、經(jīng)濟(jì)性2023/8/851docin/sundae_meng（二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（X）1、準(zhǔn)確性2023/7（三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（X）

（Z2組織信息調(diào)查研究有哪幾種類型？）1、探索性調(diào)研2、描述性調(diào)研3、因果關(guān)系調(diào)研4、預(yù)測性調(diào)研2023/8/852docin/sundae_meng（三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（X）

（Z2組織信息調(diào)查研（四）信息采集的方法

（Z2列舉你所知道的詢問法的幾種信息采集方法）2023/8/853docin/sundae_meng（四）信息采集的方法

（Z2列舉你所知道的詢問法的幾種信息采二、組織信息的處理（X）（一）企業(yè)組織信息處理的要求（Y）1、及時性2、準(zhǔn)確性3、適用性4、經(jīng)濟(jì)性2023/8/854docin/sundae_meng二、組織信息的處理（X）2023/7/2354docin/s（二）信息處理的程序與內(nèi)容（信息處理也叫數(shù)據(jù)處理）1、原始數(shù)據(jù)的采集2、加工3、傳輸4、存儲5、檢索6、輸出Z4信息處理的程序是怎樣的？2023/8/855docin/sundae_meng（二）信息處理的程序與內(nèi)容（信息處理也叫數(shù)據(jù)處理）Z4信息處三、組織信息的分析（X）（一）組織信息的分析1、定義：是對原始信息進(jìn)行綜合、評價、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。2、信息分析的方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預(yù)測分析法、態(tài)勢分析法（SWOT）等。2023/8/856docin/sundae_meng三、組織信息的分析（X）2023/7/2356docin/sST戰(zhàn)略T（Threats）威脅與挑戰(zhàn)WO戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略O(shè)（Opportunity）機(jī)遇W（Weakness）劣勢與弱點S（Strength）優(yōu)勢與長處

SWOT分析方法（《上冊》，P134）2023/8/857docin/sundae_mengST戰(zhàn)略T（Threats）WO戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略O(shè)（Opport（二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用1、結(jié)果的利用：按照不同的信息需求源進(jìn)行分類。（1）特殊情報（高層決策者）、戰(zhàn)略信息（中層管理者）、戰(zhàn)術(shù)信息（一線員工）。2、對信息進(jìn)行評級（標(biāo)準(zhǔn)）（1）信息源的可靠性：A、質(zhì)量B、動機(jī)C可信度（2）資料本身的可靠性：其他信息源的證實。第一手資料、來自第二個信息源的信息的證實。2023/8/858docin/sundae_meng（二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用2023/7/2358docin第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測第一單元：崗位設(shè)置情況描述第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素第三單元：人力資源需求預(yù)測技術(shù)2023/8/859docin/sundae_meng第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測第一單元：崗位設(shè)置情況描第一單元：崗位設(shè)置情況描述一、崗位調(diào)查的意義（目的）（Y）二、崗位調(diào)查的方式（X）三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（X）四、崗位規(guī)范和工作說明書（Y）1、概念（Z）2、工作說明書的基本內(nèi)容（X）3、崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式（Y）2023/8/860docin/sundae_meng第一單元：崗位設(shè)置情況描述一、崗位調(diào)查的意義（目的）（Y）2一、崗位調(diào)查的意義（目的）

（Y4崗位調(diào)查的目的主要有哪些？）

崗位調(diào)查是以工作崗位為對象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程（1）收集與組織、崗位各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，全面深入描述崗位工作；（2）改進(jìn)工作設(shè)計；（3）為制定各種管理制度提供資料；（4）為崗位評價和崗位分類提供必要的依據(jù)。2023/8/861docin/sundae_meng一、崗位調(diào)查的意義（目的）

（Y4崗位調(diào)查的目的主要有哪些？二、崗位調(diào)查的方式（X）1、面談（訪談）2、現(xiàn)場觀測3、書面調(diào)查（調(diào)查問卷）2023/8/862docin/sundae_meng二、崗位調(diào)查的方式（X）1、面談（訪談）2023/7/236工作分析問卷封面格式崗位分析調(diào)查表填表人單位：填表時間：

填表人：填表注意事項此1.工作分析調(diào)查表主要關(guān)注您所在崗位基本情況；22.您根據(jù)自己所在部門和崗位的現(xiàn)狀如實填寫；填3.填寫過程中，盡量不要與他人商量，有問題可詢問調(diào)查小組成員；填4.填寫完畢，請交給您的直接主管。謝謝合作！

XX公司人力資源部年月日2023/8/863docin/sundae_meng工作分析問卷封面格式崗位分析調(diào)查表填表人單位：填表時三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（X）1、工作性質(zhì)、任務(wù)、程序，完成任務(wù)的時間以及占工作日制度時間的百分比2、工藝、機(jī)器、設(shè)備3、崗位名稱、地點，本崗位人員職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等4、崗位責(zé)任5、任職資格、生理要求6、工作危險性、勞動強(qiáng)度、使用設(shè)備及工具的復(fù)雜程度7、工作條件和勞動環(huán)境其他2023/8/864docin/sundae_meng三、崗位調(diào)查的內(nèi)容（X）1、工作性質(zhì)、任務(wù)、程序，完成任務(wù)的四、崗位描述、崗位規(guī)范

與工作說明書（Y）（一）基本概念（Z）崗位描述：將收集到的有關(guān)崗位信息進(jìn)行整理，并用文字表達(dá)和描述出來崗位規(guī)范：在崗位描述基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任崗位工作”的問題工作說明書：以“事”為中心，對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說明實踐中，在書面表達(dá)時，經(jīng)常把崗位描述與崗位規(guī)范合在一起，統(tǒng)稱“工作說明書””崗位說明書”2023/8/865docin/sundae_meng四、崗位描述、崗位規(guī)范

與工作說明書（Y）（一）基本概念（Z1、崗位描述（崗位規(guī)范）內(nèi)容

（Y5崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？）（1）崗位名稱、編號（2）工作范圍和主要職責(zé)（3）工作目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)限（4）與其他崗位的關(guān)系（5）對任職者的要求（6）考核項目和標(biāo)準(zhǔn)（7）其他2023/8/866docin/sundae_meng1、崗位描述（崗位規(guī)范）內(nèi)容

（Y5崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容2、工作說明書（1）定義：是對某類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作應(yīng)用實例、工作環(huán)境和條件，以及本崗位人員資格條件所做的書面記錄。（2）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別與聯(lián)系2023/8/867docin/sundae_meng2、工作說明書（1）定義：是對某類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任崗位規(guī)范與工作說明書2023/8/868docin/sundae_meng崗位規(guī)范與工作說明書2023/7/2368docin/sun（二）主要內(nèi)容（X）

崗位名稱崗位編號崗位說明任職資格崗位評價與等級2023/8/869docin/sundae_meng（二）主要內(nèi)容（X）

崗位名稱2023/7/2369doci（三）崗位規(guī)范的基本內(nèi)容及格式2023/8/870docin/sundae_meng（三）崗位規(guī)范的基本內(nèi)容及格式2023/7/2370doci2023/8/871docin/sundae_meng2023/7/2371docin/sundae_meng崗位編號最好能與國家職業(yè)分類編號銜接起來注意2023/8/872docin/sundae_meng崗位編號最好能與國家職業(yè)分類編號銜接起來注意2023/2.2.4國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)中國職業(yè)分類體系8工作性質(zhì)相同，并考慮相應(yīng)的能力水平大類1838工藝技術(shù)、對象、操作流程和方法的相似同一性細(xì)類413工作環(huán)境、功能及其相互關(guān)系的同一性小類66工作任務(wù)和分工的同一性中類數(shù)量劃分依據(jù)類別2023/8/873docin/sundae_meng2.2.4國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)中國職業(yè)分類體系8工作性質(zhì)相同職業(yè)功能編碼標(biāo)度0創(chuàng)造1精密加工2操作控制3駕駛、操作4處理5照料6反饋—回饋7掌握0指導(dǎo)1談判2教育3監(jiān)督4轉(zhuǎn)換5勸解6交談—示意7服務(wù)8接受指示、幫助0綜合1調(diào)整2分析3匯編4加工5復(fù)制6比較7服務(wù)復(fù)雜簡單物人資料（來源：國家職業(yè)分類詞典）2023/8/874docin/sundae_meng職業(yè)功能編碼標(biāo)度復(fù)雜物人資料（來源：國家職業(yè)分類詞典）202例：出納（財務(wù)人員）職位描述211.362—18

出納（財務(wù)人員）1.收進(jìn)和支出現(xiàn)金，并保存資金的記錄和財務(wù)交易中的可轉(zhuǎn)讓票據(jù)。2.接收現(xiàn)金和支票并存在銀行中，核對數(shù)目，檢查支票背書。核對簽名和余額之后將支票兌現(xiàn)。將交易的記錄輸入計算機(jī)，并出具計算機(jī)生成的收據(jù)。安排日常的現(xiàn)金供應(yīng)，計算將要入賬的現(xiàn)金。平衡現(xiàn)金只皮，對賬。開新賬戶，提取存款。使用打字機(jī)、復(fù)印機(jī)，準(zhǔn)備支票和其他財務(wù)文件。

GOE：07.03.01STRENGTH：LGED：R4M13SVP：52023/8/875docin/sundae_meng例：出納（財務(wù)人員）職位描述211.362—18出納（財[解釋]在職位描述中，職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼。前三位數(shù)表示分類編碼。第4到第6位表示的是對職位所從事的活動的評定，其中第4位表示與資料的關(guān)系，第5位表示與人的關(guān)系，第6位表示與物的關(guān)系。

在“出納（財務(wù)人員）”職位中，與資料的關(guān)系是“匯編”，與人的關(guān)系是“交談—示意”，與物的關(guān)系是“操作控制”。最后一欄的符號和數(shù)字中，“GOE”表示按照職業(yè)興趣、能力傾向等對職業(yè)進(jìn)行的分類，“07.03.01”表示的是“商業(yè)細(xì)節(jié)、財務(wù)細(xì)節(jié)、付出與收進(jìn)”；“STRENGTH”表示職業(yè)所需的體力程度，“L”表示輕度體力活動；“GED”表示教育程度，“R”表示推理能力水平，“M”表示數(shù)學(xué)能力水平，“L”表示語言能力水平，均為1—6分，6分表示最高教育水平，1分表示最低教育水平；“SVP”表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗，“5”表示6個月到1年的經(jīng)驗。2023/8/876docin/sundae_meng[解釋]在職位描述中，職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼。前三位數(shù)表常用功能性動詞完成

執(zhí)行

協(xié)助貫徹執(zhí)行

完成執(zhí)行功能編制

依照

根據(jù)

提供

請示

收集

請示

整理

調(diào)查

研制

統(tǒng)計

填報

履行

核對

辦理

解答

維護(hù)

遵守

接受

維修

記錄

發(fā)送

呈報

接待

保管

核算

匯總

安裝

打印

校對

編寫

調(diào)試

登記

記錄

送達(dá)編制

開發(fā)

鑒定

考察

分析

綜合

研究

處理

解決

推廣審核

審批

批準(zhǔn)

簽署

審閱業(yè)務(wù)功能評估

發(fā)掘

宣布

分配

考核

調(diào)動授權(quán)

委派

處置

簽發(fā)

檢查

考核

交辦

派遣人事行政聽取

督促

控制

布置

協(xié)調(diào)

監(jiān)督

提出指導(dǎo)

聽取

提出

督導(dǎo)

協(xié)調(diào)

控制

掌握指揮控制策劃

設(shè)計

提出

協(xié)調(diào)

參與擬訂

提交

制訂

安排

主管主持

制定

籌劃

預(yù)測組織計劃管理功

能決定

裁決決策專業(yè)執(zhí)行層管理層決策層

層次功能2023/8/877docin/sundae_meng常用功能性動詞完成執(zhí)行協(xié)助貫徹執(zhí)行完成執(zhí)行功能編制2.2.5工作說明書基本格式案例：某企業(yè)的崗位說明書2023/8/878docin/sundae_meng2.2.5工作說明書基本格式案例：某企業(yè)的崗位說明書201、企業(yè)體制的市場化。2、企業(yè)人才、資金相對短缺。工作難點1、管理體系和管理制度完善。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃得到落實。3、重視技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。4、質(zhì)量管理體系健全。5、企業(yè)資產(chǎn)保值增值。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，對實現(xiàn)任期各項目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。2、提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。3、責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。4、重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。5、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊”，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。6、行使對副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。7、在為股東創(chuàng)造價值的同時，提高員工收入。8、配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心工會及其他群團(tuán)組織的正常活動。9、董事會決定的其他任務(wù)。職責(zé)任務(wù)工作描述圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營管理工作目的1—1工資等級職務(wù)代碼董事會（董事長）直接上級公司總部所屬部門總經(jīng)理崗位名稱2023/8/879docin/sundae_meng1、企業(yè)體制的市場化。工1、管理體系和管理制度完善。業(yè)1、全職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯誤工作禁忌1、隨時準(zhǔn)備出差。2、不能長時間請假。其他要求1、良好的職業(yè)道德。2、具有駕馭全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓創(chuàng)新的能力。3、熟悉國家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。4、跟蹤企業(yè)管理理論與實踐發(fā)展的新動態(tài)。綜合素質(zhì)☆解決問題☆與人合作☆自我改善☆信息技術(shù)☆交流溝通☆演算等級5等級4等級3等級2等級1核心技能核心技能1、學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。2、工作經(jīng)驗：從事企業(yè)管理5年以上。3、專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場營銷、食品工藝等。知識經(jīng)驗任職資格2023/8/880docin/sundae_meng職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯誤工作禁第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素

（Y6影響企業(yè)人員需求預(yù)測的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些？）（一）定義：是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、復(fù)雜規(guī)劃和工作任務(wù)作為出發(fā)點，綜合考慮各種因素，對企業(yè)未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間進(jìn)行估計的活動。它取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的社會需求及企業(yè)的勞動生產(chǎn)率水平。（二）影響因素（X）1、企業(yè)外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)；社會、政治、法律；技術(shù)革新；競爭對手、對企業(yè)產(chǎn)品或勞動需求的變化等。2、企業(yè)內(nèi)部因素：戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)的銷售預(yù)測及企業(yè)預(yù)算、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、勞動定額的合理性等。3、人力資源自身因素：退休、辭職；終止合同；死亡、休假等人數(shù)。2023/8/881docin/sundae_meng第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素

（Y6影響企業(yè)人員需求預(yù)第三單元：人力資源需求

預(yù)測技術(shù)2023/8/882docin/sundae_meng第三單元：人力資源需求

預(yù)測技術(shù)2023/7/2382doc2023/8/883docin/sundae_meng2023/7/2383docin/sundae_meng人員需求預(yù)測方法（X）1德爾菲法2數(shù)學(xué)模型法3勞動定額法4轉(zhuǎn)換比率法5計算機(jī)模擬法2023/8/884docin/sundae_meng人員需求預(yù)測方法（X）1德爾菲法2023/7/2384d1德爾菲法（Y9簡述德爾菲法的工作步驟）依靠專家的知識和經(jīng)驗進(jìn)行預(yù)測。其程序是：（1）提出預(yù)測目標(biāo)和要求確定專家組，準(zhǔn)備資料（2）提出預(yù)測問題（3）修改預(yù)測結(jié)果（聽取專家意見）（4）進(jìn)行最后測算，請專家最后把關(guān)2023/8/885docin/sundae_meng1德爾菲法（Y9簡述德爾菲法的工作步驟）依靠專家的知識和2數(shù)學(xué)模型法（1）定義：一種定量預(yù)測技術(shù)，通過建立人力資源需求量的變化的一種數(shù)學(xué)方法。（2）回歸分析法A趨勢分析：根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中的各個部門在過去員工數(shù)量的變動趨勢來對未來的人力資源需求最初預(yù)測。B計量模型分析法：2023/8/886docin/sundae_meng2數(shù)學(xué)模型法（1）定義：一種定量預(yù)測技術(shù)，通過建立人力資源4.2.5趨勢法

根據(jù)歷史資料回顧分析，設(shè)定一個比例，預(yù)測人力需求。

基本公式：2023/8/887docin/sundae_meng4.2.5趨勢法根據(jù)歷史資料回顧分析案例

某特大型企業(yè)1990—1999年間人才需求平均年增長6.73%，1999年擁有各類人才8.7萬人。問2005年：

1）依據(jù)過去平均年增長率，2005年需要多少人？

2）考慮到該企業(yè)在四川省和西部大開發(fā)中的地位，人才增長應(yīng)當(dāng)略高于經(jīng)濟(jì)增長水平，需要多少人？2023/8/888docin/sundae_meng案例某特大型企業(yè)1990—1999年間人才需3勞動定額法根據(jù)勞動定額與任務(wù)總量、勞動生產(chǎn)率變動之間的關(guān)系進(jìn)行測算計算公式：

N=W/q（1+r）其中，N代表人力資源需求量，W代表任務(wù)總量，q代表勞動生產(chǎn)率（企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)），r代表勞動生產(chǎn)率變動率（計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)）

R=R1+R2-R3其中R1表示企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高系數(shù)；R3表示由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)。2023/8/889docin/sundae_meng3勞動定額法根據(jù)勞動定額與任務(wù)總量、勞動生產(chǎn)率變動之間的4轉(zhuǎn)換比率法（1）是指首先估計組織所需要的關(guān)鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來估計其他輔助人員的數(shù)量。（2）企業(yè)經(jīng)營活動規(guī)模的估計方法：經(jīng)營活動=人力資源的數(shù)量*人均生產(chǎn)率（不變）計劃期末需要目前的業(yè)務(wù)量+計劃期業(yè)務(wù)的增長量的員工數(shù)量=目前人均業(yè)務(wù)量*（1+生產(chǎn)率的增長率）2023/8/890docin/sundae_meng4轉(zhuǎn)換比率法（1）是指首先估計組織所需要的關(guān)鍵技能的員工案例

大洋公司有9個銷售人員，1998年銷售焊絲3500噸?？紤]到客觀環(huán)境嚴(yán)峻，估計到2003年，每年每人的銷售量能按2%的速度遞增。問：（1）2003年要將計劃生產(chǎn)的焊絲6500噸全部銷售出去，需要增加多少銷售人員？（2）如果該公司決定自己培養(yǎng)銷售人員，按照過去培養(yǎng)合格率8.5%計算，該公司需要從多少人中才能挑選出需要增加的銷售人員數(shù)？2023/8/891docin/sundae_meng案例大洋公司有9個銷售人員5、計算機(jī)模擬法是企業(yè)人力資源需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜同時也是最精確的一種方法，它能綜合考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響。2023/8/892docin/sundae_meng5、計算機(jī)模擬法是企業(yè)人力資源需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜同時也是最6散點圖法

一種通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員水平之間的相關(guān)性來預(yù)測人員需求水平。2023/8/893docin/sundae_meng6散點圖法2023/7/2393docin/sundae案例

某醫(yī)院現(xiàn)有500病床，擬在五年后擴(kuò)大到1200張床位。問那時候需要多少注冊護(hù)士？2023/8/894docin/sundae_meng案例某醫(yī)院現(xiàn)有500病床，擬在五860900820800660700620600500500470400260300240200注冊護(hù)士數(shù)量醫(yī)院規(guī)模社會調(diào)查2023/8/895docin/sundae_meng8609008208006607006206005005001210120002023/8/896docin/sundae_meng1210120002023/7/2396docin/sund本章相關(guān)知識：工作分析（一）工作分析中的術(shù)語（二）工作分析的基本定義（三）工作分析的組成部分（四）工作分析的意義（六）工作分析的程序2023/8/897docin/sundae_meng本章相關(guān)知識：工作分析（一）工作分析中的術(shù)語2023/7/2（一）工作分析中的術(shù)語送煤炭入爐膛開爐門加水燒鍋爐關(guān)爐門點火鏟煤炭任務(wù)為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動工作中不能再分解的最小動作單位工作要素2023/8/898docin/sundae_meng（一）工作分析中的術(shù)語送煤炭開爐門加水燒鍋爐關(guān)爐門點火鏟鍋爐工的職責(zé)與任務(wù)環(huán)境衛(wèi)生修理自行車燒鍋爐鍋爐工主要任務(wù)其他任務(wù)職責(zé)：個體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù)?？梢允且粋€或多個任務(wù)組成2023/8/899docin/sundae_meng鍋爐工的環(huán)境衛(wèi)生修理燒鍋爐鍋爐工主要任務(wù)其他任務(wù)職責(zé)：個體在日常行政文書檔案人事管理辦公室主任辦公室主任的與職位職責(zé)職位：根據(jù)組織目標(biāo)為個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任2023/8/8100docin/sundae_meng日常行政文書檔案人事管理辦公室辦公室主任的職位職責(zé)職位：根據(jù)

與企業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)科研開發(fā)副總經(jīng)理職務(wù)職位

與企業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)科研開發(fā)副總經(jīng)理職務(wù)職位分管分管分管職務(wù)一組重要責(zé)任相似或相同的職位2023/8/8101docin/sundae_meng與企業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)科研開發(fā)副總經(jīng)理職務(wù)職位職業(yè)與職位小學(xué)教師大學(xué)教師中學(xué)教師教師職業(yè)：在不同組織、不同時間，從事相似工作活動的一系列工作的總稱。2023/8/8102docin/sundae_meng職業(yè)與職位小學(xué)大學(xué)中學(xué)教師2023/7/23102docin職位、職業(yè)、職務(wù)與職業(yè)生涯職業(yè)職務(wù)職位職業(yè)生涯2023/8/8103docin/sundae_meng職位、職業(yè)、職業(yè)職務(wù)職位職業(yè)生涯2023/7/23103do職系、職組、職級與職等助教教授副教授講師研究實習(xí)員研究員副研究員助理研究員技術(shù)員教授級高工高級工程師工程師23—251—1314—1718—22干部系列教學(xué)系列研究系列工程系列12345678工人系列職系：指一些工作性質(zhì)相同，而責(zé)任輕重和困難程度不同，所以職級、職等也不同的職位系列。職組（職群）：工作性質(zhì)相近的若干職系總和而成為。職級：指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格都相似的職位劃分為同一職級，實行同樣的管理使用與報酬。職等：工作性質(zhì)不同或主要職位不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件成分相同的職級的歸納。職權(quán)：依法賦予職務(wù)的某種權(quán)力，以保障履行職責(zé)，完成工作任務(wù)。2023/8/8104docin/sundae_meng職系、職組、助教教授副教授講師研究研究員副研究員助理技術(shù)員教2023/8/8105docin/sundae_meng2023/7/23105docin/sundae_meng2023/8/8106docin/sundae_meng2023/7/23106docin/sundae_meng（二）工作分析的基本定義所謂工作，有時候我們也稱之為崗位或職務(wù)，它是由一組相互聯(lián)系的職責(zé)或活動組成的。而這些工作需要特定的人來完成。簡單地講，工作分析就是要通過一系列科學(xué)的方法，把崗位的職責(zé)和崗位對于員工的素質(zhì)要求分析明白。2023/8/8107docin/sundae_meng（二）工作分析的基本定義所謂工作，有時候我們也稱之為崗位或職（三）工作分析的組成部分工作描述職務(wù)（崗位）名稱工作活動與程序工作條件和環(huán)境社會環(huán)境聘用條件工作說明書一般要求生理要求心理要求2023/8/8108docin/sundae_meng（三）工作分析的組成部分工作描述工作說明書2023/7/23（四）工作分析的意義

（Y7工作分析的意義有哪些？）一個核心：企業(yè)目標(biāo)兩個方面：人和事三個支柱：崗位、薪酬、績效四大任務(wù)：選、用、育、留五個影響因素：法規(guī)、市場、素質(zhì)、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)●人力資源管理的基礎(chǔ)2023/8/8109docin/sundae_meng（四）工作分析的意義

（Y7工作分析的意義有哪些？）一個●為人事決策奠定堅實的基礎(chǔ)●避免人力資源浪費●科學(xué)評價員工業(yè)績●人盡其才●有效激勵員工（Y7工作分析的意義有哪些？）2023/8/8110docin/sundae_meng●為人事決策奠定堅實的基礎(chǔ)（Y7工作分析的意義有哪些？）21、準(zhǔn)備階段：了解情況、建立關(guān)系、成立小組、準(zhǔn)備問卷

2、調(diào)查階段：收集各種工作信息

3、分析階段：審核信息、歸納關(guān)鍵因素

4、完成階段：工作描述、撰寫工作說明書（四）工作分析的程序2023/8/8111docin/sundae_meng（四）工作分析的程序2023/7/23111docin/s1、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段是工作分析的第一個階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組。具體的工作如下：

(1)明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；（2）向有關(guān)人員宣傳、解釋；（3）與工作分析有關(guān)工作的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備。（4）組成工作小組，以精簡、高效為原則；

(5)確定調(diào)查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性；

(6)把各項工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進(jìn)度與難度；

2023/8/8112docin/sundae_meng1、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是工作分析的第一個階段，主要任務(wù)是了解2．調(diào)查階段

（Y8在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作內(nèi)容？）

調(diào)查階段是工作分析的第二個階段，主要任務(wù)是對整個工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個全面的調(diào)查，具體工作如下：

(1)編制各種調(diào)查問卷和調(diào)查提綱；（2）靈活運用各種調(diào)查方法

(3)廣泛收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)

(4)重點收集工作人員必需的特征信息

(5)要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定。2023/8/8113docin/sundae_meng2．調(diào)查階段

（Y8在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作3．分析階段

分析階段的主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的總結(jié)分析。具體工作如下：

(1)仔細(xì)審核、整理獲得的各種信息；

(2)創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分；

(3)歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。2023/8/8114docin/sundae_meng3．分析階段分析階段的主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作4．完成階段這是工作分析的最后階段。前三個階段的工作都是為了達(dá)到此階段作為工作目標(biāo)，此階段的任務(wù)就是根據(jù)工作分析規(guī)范和信息編制“職務(wù)描述書”與“任職說明書”。具體工作如下：

(1)根據(jù)工作分析規(guī)范和經(jīng)過分析處理的信息草擬“職務(wù)描述書”與“任職說明書”；

(2)將草擬的“職務(wù)描述書”與“任職說明書”與實際工作對比；

(3)根據(jù)對比的結(jié)果決定是否需要進(jìn)行再次調(diào)查研究；

2023/8/8115docin/sundae_meng4．完成階段這是工作分析的最后階段。前三個階段的工作都是為了(4)修正“職務(wù)描述書”與“任職說明書”；

(5)若需要，可重復(fù)(2)-(4)的工作，例如，對特別重要的崗位，其“任職描述書”與“職務(wù)說明書”就應(yīng)多次修訂；

(6)形成最終的“職務(wù)描述書”與“任職說明書”；

(7)將“職務(wù)描述書”與“任職說明書”應(yīng)用于實際工作中，并注意收集應(yīng)用的反饋信息，不斷完善“職務(wù)描述書”與“職務(wù)說明書”；(8)對工作分析工作本身進(jìn)行總結(jié)評估，注意將“職務(wù)描述書”與“職務(wù)說明書”保存，為今后的工作分析工作提供經(jīng)驗與信息基礎(chǔ)。2023/8/8116docin/sundae_meng(4)修正“職務(wù)描述書”與“任職說明書”；2023/7/23第三節(jié)人員計劃的制定第一單元工作崗位信息的采集一、工作崗位信息的收集（Y）二、崗位信息收集的方法（X）三、崗位分析的目的（X）（一）崗位設(shè)計的要求（X）（二）崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容（X）第二單元崗位設(shè)置與人員計劃的制定一、崗位設(shè)置的原則（Y）二、企業(yè)人員計劃的制定（X）（一）制定人力資源規(guī)劃的程序（X）（二）企業(yè)人員計劃的制定（狹義的人力資源規(guī)劃）（X）2023/8/8117docin/sundae_meng第三節(jié)人員計劃的制定第一單元工作崗位信息的采集2023/7/第一單元工作崗位信息的采集一、工作崗位信息的收集二、崗位信息收集的方法三、崗位分析的目的（一）崗位設(shè)計的要求（二）崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容2023/8/8118docin/sundae_meng第一單元工作崗位信息的采集一、工作崗位信息的收集2023/7一、工作崗位信息的收集（Y）通過崗位分析來實現(xiàn)1、收集和研究該組織的全部資料及每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。（1）組織機(jī)構(gòu)圖（2）產(chǎn)品工序目錄（3）操作手冊、培訓(xùn)、招工規(guī)則，有關(guān)的規(guī)定或指令，以及現(xiàn)存的崗位寫實。2、崗位分析表（1）關(guān)于崗位（2）關(guān)于任職者所具備的條件2023/8/8119docin/sundae_meng一、工作崗位信息的收集（Y）通過崗位分析來實現(xiàn)2023/7/二、崗位信息收集的方法（X）1、調(diào)查表2、座談3、現(xiàn)場考察2023/8/8120docin/sundae_meng二、崗位信息收集的方法（X）1、調(diào)查表2023/7/2312三、崗位分析的目的（X）（一）崗位設(shè)計的要求1、提高工作效率、產(chǎn)出和服務(wù)水平2、勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契3、工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善（二）崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。2、工作滿負(fù)荷3、工作環(huán)境的優(yōu)化2023/8/8121docin/sundae_meng三、崗位分析的目的（X）（一）崗位設(shè)計的要求2023/7/2（二）崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容

（Z7崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容有哪些？）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。（1）工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大與縱向擴(kuò)大。（2）工作多樣化。多樣化、任務(wù)的整體性、明確任務(wù)的意義、自主權(quán)、反饋。2、工作滿負(fù)荷3、工作環(huán)境的優(yōu)化2023/8/8122docin/sundae_meng（二）崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容

（Z7崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)第二單元崗位設(shè)置與人員計劃的制定一、崗位設(shè)置的原則二、企業(yè)人員計劃的制定（一）制定人力資源規(guī)劃的程序（二）企業(yè)人員計劃的制定（狹義的人力資源規(guī)劃）2023/8/8