第3頁共3頁物業(yè)管理員?崗位的工作?職責(zé)范本?1、負(fù)責(zé)業(yè)?戶資料管理?工作;2?、負(fù)責(zé)客戶?接待、客戶?訴求等綜合?管理工作;?3、做好?信息管理工?作;4、?對小區(qū)現(xiàn)場?進(jìn)行巡視，?發(fā)現(xiàn)問題直?接通知相關(guān)?部門進(jìn)行整?改，并跟蹤?落實(shí)完成情?況;5、?以訪談、回?訪等各種形?式接觸客戶?，了解客戶?需求，滿足?客戶需求，?與客戶建立?良好的客戶?關(guān)系;6?、及時處理?業(yè)主各類訴?求，并跟蹤?落實(shí)業(yè)主訴?求落實(shí)情況?直至業(yè)主滿?意;7、?負(fù)責(zé)收集、?處理業(yè)主個?性化服務(wù)需?求;8、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作事項(xiàng)。?物業(yè)管理員?崗位的工作?職責(zé)范本（?二）職責(zé)?：1、推?動各項(xiàng)物業(yè)?管理規(guī)章、?制度的建設(shè)?和完善;?2、計(jì)劃、?指導(dǎo)、協(xié)調(diào)?、控制和激?勵各物業(yè)部?門的業(yè)務(wù)開?展。授權(quán)并?監(jiān)督各負(fù)責(zé)?人有效履行?3、負(fù)責(zé)?年度、季度?物業(yè)經(jīng)營性?目標(biāo)（如出?租率、空置?率、消防安?全）的擬定?，并監(jiān)督進(jìn)?展完成情況?;4、負(fù)?責(zé)各物業(yè)費(fèi)?用支出核準(zhǔn)?，各項(xiàng)費(fèi)用?預(yù)算審定和?報(bào)批落實(shí);?5、負(fù)責(zé)?監(jiān)督及檢查?各部門執(zhí)行?崗位工作職?責(zé)和行為動?作規(guī)范的情?況。職權(quán)范?圍內(nèi)核定員?工的升職、?調(diào)動、任免?等;6、?負(fù)責(zé)協(xié)助市?場部制定物?業(yè)的招商政?策、合作方?式;7、?負(fù)責(zé)各類租?賃合同的簽?訂、變更、?執(zhí)行、終止?;8、定?期召集物管?人員工作會?議，確保公?司的方針政?策和各項(xiàng)管?理制度的貫?徹執(zhí)行。?任職要求：?1、大專?以上學(xué)歷，?物業(yè)管理相?關(guān)專業(yè)，持?物業(yè)管理證?人上崗證、?物業(yè)管理師?者、特種工?作證件（電?梯安全管理?員）等物業(yè)?管理相關(guān)證?件者優(yōu)先;?2、有_?___年以?上工業(yè)園物?業(yè)管理、寫?字樓物業(yè)管?理、商業(yè)中?心物業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;3、綜?合素質(zhì)較高?，處理突發(fā)?時間能力強(qiáng)?，有較強(qiáng)的?責(zé)任心，執(zhí)?行力強(qiáng)，能?處理各類事?務(wù)，有良好?的職業(yè)道德?和敬業(yè)精神?;4、具?有較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)管理能力?，溝通能力?;5、熟?練操作各類?辦公軟件;?6、接受?崗位外派（?深圳/東莞?/其他）;?7、有車?者優(yōu)先。?物業(yè)管理員?崗位的工作?職責(zé)范本（?三）職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)?客戶需求的?受理、收集?、跟進(jìn)、回?訪、統(tǒng)計(jì)和?上報(bào)工作，?加強(qiáng)與業(yè)戶?的溝通，增?強(qiáng)業(yè)戶的滿?意度;2?、每日巡查?相應(yīng)的物業(yè)?區(qū)域，按各?種工作量化?標(biāo)準(zhǔn)要求，?督促相關(guān)工?作人員，做?好清潔衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)護(hù)?、設(shè)備設(shè)施?維護(hù)等工作?;3、負(fù)?責(zé)跟進(jìn)處理?各項(xiàng)工程質(zhì)?量遺留問題?，妥善處理?業(yè)主各種投?訴;4、?擬定和制作?并向各業(yè)派?發(fā)或公布各?類信函、通?知、簡報(bào)、?公告，做好?物業(yè)服務(wù)、?管理信息的?推廣工作;?5、每月?配合財(cái)務(wù)進(jìn)?行物業(yè)服務(wù)?費(fèi)的收（催?）繳工作;?6、配合?公司舉辦各?種活動，完?成公司安排?的工作任務(wù)?。崗位要?求1、大??；蛞陨蠈W(xué)?歷，物業(yè)管?理、酒店管?理、旅游管?理等專業(yè)優(yōu)?先考慮（應(yīng)?屆畢業(yè)生亦?可），若工?作經(jīng)驗(yàn)特別?符合的，學(xué)?歷可放寬;?2、具有?良好的溝通?、協(xié)調(diào)、語?言表達(dá)能力?且服務(wù)意識?強(qiáng);3、?有五星級酒?店/物業(yè)公?司同類職位?工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先考慮;?4、英語水?平