第7頁共7頁2023酒?店工程部工?作計劃標(biāo)準(zhǔn)?范文1、?調(diào)整：主要?是規(guī)范服務(wù)?流程，調(diào)整?目前的管理?方式，修改?并完善相關(guān)?管理制度，?重抓物業(yè)品?質(zhì)服務(wù);?2、完善：?根據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)提出的“?酒店式管理?，五星級服?務(wù)”的方針?，對本部工?作進(jìn)行細(xì)化?，將管理制?度深入到日?常工作的所?有階段和環(huán)?節(jié)，形成一?套完整的工?作管理流程?;3、規(guī)?范：結(jié)合標(biāo)?準(zhǔn)要求，對?上述工作管?理流程的各?環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)?范，細(xì)化和?落實到個人?，做到各環(huán)?節(jié)有計劃、?有制度、有?實施、有檢?查、有改進(jìn)?，并形成相?關(guān)記錄;?以下為__?__年工程?部具體工作?計劃：一?、工程部重?點(diǎn)抓好如下?工作1、?狠抓工程部?員工的培訓(xùn)?考核工作，?從禮節(jié)禮貌?，儀容儀表?，服務(wù)意識?，服務(wù)程序?，服務(wù)質(zhì)量?等方面入手?，到提高工?作技能，提?高工作效率?，改善工作?形象，做到?一專多能，?培養(yǎng)和招聘?綜合型技工?。對工程部?技工實行優(yōu)?勝劣汰。留?用優(yōu)秀骨干?員工，針對?有的老員工?疲沓情緒，?注入新的活?力，才能使?整個團(tuán)體隨?時有競爭，?有活力。通?過培訓(xùn)考核?使工程部后?勤員工都以?滿懷熱情，?去創(chuàng)建舒適?的硬件環(huán)境?，為租戶提?供舒適的服?務(wù)產(chǎn)品。?2、改進(jìn)工?作服務(wù)程序?，加強(qiáng)主動?性，協(xié)調(diào)性?，協(xié)調(diào)好與?各部門之間?，特別是合?理安排工程?部夜間的工?作，加強(qiáng)對?設(shè)施設(shè)備的?日常巡檢，?責(zé)任分區(qū)，?責(zé)任到人，?杜絕野蠻操?作。3、?按照檢修保?養(yǎng)制度，抓?好對大型關(guān)?鍵設(shè)備的計?劃檢修和保?養(yǎng)，做好電?梯，中央空?調(diào)，配電，?供水系統(tǒng)的?換季檢修，?日常維護(hù)，?特別是對中?央空調(diào)主機(jī)?及配套冷卻?塔，水泵，?末端風(fēng)機(jī)盤?管的清洗保?養(yǎng)，精心調(diào)?試，確保中?央空調(diào)主機(jī)?順利運(yùn)轉(zhuǎn)安?全。加強(qiáng)對?公共區(qū)域等?各種設(shè)備的?保養(yǎng)周期巡?檢。5、?樹立成本經(jīng)?濟(jì)概念，發(fā)?揮利潤中心?作用，健全?并按照能源?，物料，修?舊利廢辦法?，控制降低?物耗，能耗?成本，加強(qiáng)?修舊利廢，?爭取更進(jìn)一?步降低工程?支出費(fèi)用。?（1）把?握工程配件?質(zhì)量關(guān)，對?重大配件材?料掛牌登記?使用日期，?跟蹤使用質(zhì)?量和壽命。?加強(qiáng)對配件?價格的市場?調(diào)查，包括?對于裝修改?造裝飾工程?材料的價格?調(diào)查控制。?（2）修?舊利廢加強(qiáng)?考核統(tǒng)計，?每月檢查通?報修舊利廢?的情況，堅?決杜絕只管?更換不管精?心維修的不?良作風(fēng)。?（3）合理?調(diào)控設(shè)備的?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，?杜絕跑冒滴?漏的現(xiàn)象。?（4）_?___能源?管理，加強(qiáng)?對各水、電?、天然氣的?使用，檢查?每月抄表并?進(jìn)行對比，?水、電、天?然氣的使用?量進(jìn)行存檔?，便于部門?成本控制。?二、工程?部____?期接管工作?1、做好?前期設(shè)施設(shè)?備的人員熟?悉及人員培?訓(xùn)工作;?2、對所以?設(shè)施設(shè)備提?前制作設(shè)備?臺賬，以便?交接是進(jìn)行?核對，對臺?賬與設(shè)備有?出處處進(jìn)行?調(diào)整;3?、安排工程?人員參與設(shè)?備調(diào)試，熟?悉各設(shè)備的?運(yùn)行狀態(tài);?4、根據(jù)?____期?設(shè)備運(yùn)行情?況，制定各?班組日常工?作計劃。?總之，事無?論大小，要?干就要干最?好，我們相?信沒有最好?，只有更好?，只有我們?不斷的自我?加壓，尋找?工作中的興?奮點(diǎn)___?_年注定是?不平凡的一?年，也注定?了工程部最?有壓力的一?年。要求部?門全體員工?端正工作態(tài)?度，向科學(xué)?化、規(guī)范化?方向邁進(jìn)，?推行規(guī)范化?管理，提倡?團(tuán)隊高效協(xié)?作，把努力?提高服務(wù)質(zhì)?量和工作質(zhì)?量作為中心?任務(wù)。在今?后的工作中?，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?成績，克服?不足，努力?完成上級安?排的各項工?作。朝著這?個方向不斷?努力，不斷?改進(jìn)，不斷?提升。2?023酒店?工程部工作?計劃標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?一、充分提?高對“情滿?____，?舒適家園”?品牌戰(zhàn)略的?認(rèn)識，從嚴(yán)?掌握工作標(biāo)?準(zhǔn)和要求。?二、工程?部今年的總?體工作今?年是酒店企?業(yè)改制的攻?關(guān)之年，同?時企業(yè)經(jīng)營?面臨著設(shè)施?設(shè)備進(jìn)一步?老化的困難?和挑戰(zhàn)。工?程部要盡力?建設(shè)完善硬?件設(shè)施，盡?快完成主附?樓搭建工程?的掃尾工作?，使二樓、?五樓盡快投?入使用，完?善其配套設(shè)?施的功能。?充分挖掘利?用主樓六樓?技術(shù)夾層的?可利用面積?，通過改造?使其可作為?客房部辦公?室，布草倉?庫，PA工?作間等，同?時，增加客?房數(shù)量。在?資金安排得?當(dāng)?shù)那疤嵯?，改造提升?10~12?層客房的設(shè)?施，通過裝?修改造，提?升客房作為?核心產(chǎn)品的?競爭力。?工程部要確?保酒店動力?正常運(yùn)行，?要進(jìn)一步加?強(qiáng)設(shè)備的維?護(hù)運(yùn)行管理?，加強(qiáng)計劃?檢修保養(yǎng)，?設(shè)備巡檢，?保證好鍋爐?，電梯，配?電，中央空?調(diào)，供水系?統(tǒng)，廚房設(shè)?施等正常運(yùn)?行，特別要?提高客房，?餐廳設(shè)施的?完好率和舒?適度。進(jìn)?一步加大能?源管理力度?，加強(qiáng)成本?意識，完善?物耗材料管?理，設(shè)施備?件定置管理?，大力抓好?挖潛和修舊?利廢工作。?加強(qiáng)人員?培訓(xùn)，服務(wù)?意識培訓(xùn)，?服務(wù)技能培?訓(xùn)，爭取人?員一專多能?，充分利用?人力資源，?控制人員總?數(shù)，實施末?位淘汰，改?善服務(wù)，改?善后臺形象?，促使工作?質(zhì)量更上臺?階。三、?結(jié)合創(chuàng)新品?牌戰(zhàn)略，工?程部重點(diǎn)抓?好如下工作?1、狠抓?工程部員工?的培訓(xùn)考核?工作，從禮?節(jié)禮貌、儀?容儀表、服?務(wù)意識、服?務(wù)程序、服?務(wù)質(zhì)量等方?面入手，到?提高工作技?能，提高工?作效率，改?善工作形象?，做到一專?多能，培養(yǎng)?和招聘綜合?型技工，如?電工一定要?從強(qiáng)電維修?到配電，電?梯等方面技?術(shù)綜合化，?今年___?_月將派出?人員參加電?梯培訓(xùn)。對?工程部技工?實行優(yōu)勝劣?汰，技能比?武考核。留?用優(yōu)秀骨干?員工，針對?有的老員工?疲沓情緒，?注入新活力?，人員任用?上不搞一潭?死水，引入?競爭和淘汰?機(jī)制，常言?道：戶樞不?蠹，流水不?腐。只有在?人員聘用上?采取能者勤?者留用，惰?者、庸者淘?汰的辦法，?才能使整個?團(tuán)體隨時有?競爭，有活?力。希望通?過培訓(xùn)、考?核，使工程?部后勤員工?都以滿懷熱?情，去創(chuàng)建?舒適的硬件?環(huán)境，為客?人提供舒適?的服務(wù)產(chǎn)品?，要徹底改?變游擊隊，?救火隊，油?子兵形象，?使后臺服務(wù)?也充滿濃郁?的酒店氛圍?。2、改?進(jìn)工作服務(wù)?程序，加強(qiáng)?主動性，協(xié)?調(diào)性，協(xié)調(diào)?好與各部門?之間特別前?后臺部門間?，班組之間?，上、下級?之間的工作?及時性，有?效性。不推?諉，多做事?。每個班組?加強(qiáng)對設(shè)施?的日常巡檢?，按標(biāo)準(zhǔn)路?線巡查，責(zé)?任分區(qū)，責(zé)?任到人。并?且由維修班?組定期對前?臺使用人員?講述使用保?養(yǎng)知識，杜?絕野蠻操作?。3、根?據(jù)酒店部署?，改造好硬?件設(shè)施，做?好客房的改?造設(shè)計方案?，精心選擇?隊伍，精心?施工，使改?造的客房舒?適新穎，極?具超前的競?爭力。合理?調(diào)整布局，?增加客房數(shù)?量46套。?控制好工程?改造造價。?4、按照?檢修保養(yǎng)制?度，抓好對?大型關(guān)鍵設(shè)?備的計劃檢?修保養(yǎng)，做?好電梯、中?央空調(diào)、鍋?爐、配電、?供水系統(tǒng)的?換季檢修，?（來自）日?常維護(hù)，特?別是對中央?空調(diào)主機(jī)及?其配套冷卻?塔、水泵，?末端風(fēng)機(jī)盤?管、風(fēng)柜的?清洗保養(yǎng)，?精心調(diào)試，?確保中央空?調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)?安全度夏。?加強(qiáng)對客房?內(nèi)電器、裝?飾、水暖等?各種設(shè)施，?廚房設(shè)備、?餐廳設(shè)備的?周期保養(yǎng)巡?檢。保養(yǎng)必?須經(jīng)使用部?門確認(rèn)到位?與否。作為?對各班組考?核的依據(jù)。?5、樹立?成本經(jīng)濟(jì)概?念，發(fā)揮利?潤中心作用?，健全并按?照能源、物?料、修舊利?廢管理制度?和辦法，控?制降低物耗?，能耗成本?，加強(qiáng)修舊?利廢，爭取?更進(jìn)一步降?低萬元收入?電費(fèi)比，控?制萬元收入?水費(fèi)比、煤?耗比，降低?萬元收入物?耗比。（?1）把握工?程配件質(zhì)量?關(guān)，對重大?配件材料掛?牌登記使用?日期，跟蹤?使用質(zhì)量和?壽命。加強(qiáng)?對配件價格?的市場調(diào)查?，包括對用?于裝修改造?的裝飾工程?材料的價格?調(diào)查控制。?（2）修?舊利廢加強(qiáng)?考核統(tǒng)計，?每月檢查通?報每個班組?的修舊利廢?情況，工作?優(yōu)秀者可給?予適當(dāng)獎勵?。堅決杜絕?只管更換不?管精心維修?的不良工作?作風(fēng)。（?3）合理調(diào)?控設(shè)備經(jīng)濟(jì)?運(yùn)行，杜絕?飽冒滴漏現(xiàn)?象。（4?）____?能源管理辦?法，加強(qiáng)對?各點(diǎn)水、電?能源使用檢?查，每半個?月檢查一次?，水電裝表?計量的使用?量每月通報?各使用部門?，便于使用?部門成本控?制。（5?）加強(qiáng)材料?，設(shè)備配件?定置管理。?建立好設(shè)備?備件臺帳，?詳細(xì)各配件?材料價格，?便于控制。?用于各部門?的材料必須?經(jīng)使用者簽?單，使用部?門應(yīng)針對工?程部材料報?表檢查核對?。杜絕流失?現(xiàn)象。每月?應(yīng)對二級倉?庫實物盤查?，杜絕積壓?和閑置物品?備件。（?6）嚴(yán)格控?制外委項目?，水、電安?裝能自行解?決者自行安?裝。設(shè)備維?修嚴(yán)格控制?外委。盡量?控制維修成?本。6、?工程部員工?要增強(qiáng)美學(xué)?美感意識，?學(xué)習(xí)掌握新?標(biāo)準(zhǔn)，為酒?店創(chuàng)建和諧?的美麗環(huán)境?。總之，?我們事情無?論大小，要?干就干，我?們也相信，?沒有，只有?更好，只有?我們不斷自?我加壓，