第6頁共6頁收銀員上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?半年的工?作時間了?。轉(zhuǎn)瞬之?間已經(jīng)到?下半年了?，在這半?年的時間?里，我有?歡喜，也?有過失落?。自己不?但學(xué)得了?很多專業(yè)?知識，同?時也學(xué)會?了人與人?之間的交?往，這對?自己來說?是十分寶?貴的。同?時也是自?己取得的?巨大進(jìn)步?。也許?超市工作?對大家來?說，都覺?得是一件?很簡單的?事情。收?銀員只負(fù)?責(zé)收銀，?其他員工?各司其職?，不會有?什么難的?。我以前?也是這么?認(rèn)為的，?可是現(xiàn)在?看來，等?我自己成?為一名超?市員工的?時候，我?才感覺到?其中很多?的困難，?并不是想?象中那么?簡單，我?想說，其?實做什么?工作都會?遇到困難?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好！?通過近?半年的工?作和學(xué)習(xí)?，賣場的?工作我也?可以應(yīng)付?自如了，?或許這些?話有些自?滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)?生時，組?里的人都?會向我伸?出援助之?手的。這?是我心中?不經(jīng)萬分?感動。這?半年的時?間里，自?己一直保?持著工作?的熱情，?心態(tài)也是?一平和為?主。我深?深的知道?，作為一?名賣場的?工作人員?，堅決不?可以把個?人的情緒?帶到工作?中來。顧?客永遠(yuǎn)是?對的，這?是我們工?作的宗旨?，所以我?們要以會?心的微笑?去接待每?一個顧客?，縱然顧?客有事無?理取鬧，?我們也要?做到沉著?冷靜，保?持好自己?的心態(tài)，?盡量避免?與顧客之?間發(fā)生矛?盾。雖?然自己做?收銀工作?時間不是?太長，自?身的專業(yè)?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平還?待提高，?到自己覺?得只要用?心去做，?努力去學(xué)?習(xí)，就能?夠克服困?難。我們?要樹立良?好的形象?，因為我?們不僅僅?代表著我?們自身，?更代表著?公司的形?象。在工?作期間我?們要積極?的想老員?工請教和?學(xué)習(xí)，能?夠踏實認(rèn)?真的做好?這份屬于?我們自己?的工作。?這是公司?的需要更?是自己工?作的需要?。針對自?己在工作?遇到的問?題，探討?自己的心?得和體會?，也算對?自己的一?個工作總?結(jié)吧。?在這段工?作期間，?自己感覺?到還有很?大的不足?，對于自?己的業(yè)務(wù)?水平和技?能還有待?提高，這?樣才能在?方便顧客?的`同時?也方便我?們自己的?工作，是?我們的工?作效率有?所提高。?當(dāng)然自己?覺得對顧?客的服務(wù)?才是最重?要的，作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓顧客?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個?顧客，不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?，這樣會?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財?會方面的?專業(yè)知識?，我們只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?，不斷的?進(jìn)步，才?能立足于?如今如此?競爭激烈?的社會之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績，?這并不是?一件易事?。時光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?中之工作?了短短半?年時間，?但給自己?的的感受?卻很深，?無路實在?自己做人?方面，還?是在自己?的工作當(dāng)?中都給了?自己很大?的幫助，?在今后的?工作當(dāng)中?自己應(yīng)該?多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做?好做精自?己的工作?。為了美?好的明天?，我們努?力吧。?收銀員上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）作為?一名銀行?柜員，我?認(rèn)真積累?日常工作?經(jīng)驗，潛?心鉆研新?的業(yè)務(wù)技?能，為我?行的發(fā)展?做出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?將本年度?個人工作?情況總結(jié)?匯報如下?：一、?堅持學(xué)習(xí)?，不斷提?高政治思?想素質(zhì)和?工作能力?學(xué)則進(jìn)?，不學(xué)則?退。時代?要求我們?必須堅持?與時俱進(jìn)?，刻苦學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中汲取?工作能力?，汲取前?進(jìn)的動力?，汲取創(chuàng)?新的活力?。只有加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?才能使自?己在思想?上、理論?上、業(yè)務(wù)?上真正成?熟起來，?更好的搞?好本職工?作，保質(zhì)?保量的完?成工作任?務(wù)。我的?工作準(zhǔn)則?就是“干?一行、愛?一行、精?通一行、?勤勤懇懇?、踏踏實?實”，這?更加使我?注重加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?。通過?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步增強(qiáng)?了我的政?治敏銳感?，在具體?事情面前?能夠保持?清醒頭腦?，立場堅?定，處處?以集體利?益為重，?先集體、?后個人，?思想逐步?走向成熟?。在生活?中，積極?向周圍領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們學(xué)習(xí)，?使自己的?交際能力?不斷提高?，解決、?思考問題?逐步走向?周全。?二、認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，努?力完成各?項工作任?務(wù)自工?作以來，?我堅決服?從組織和?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，克服?各種困難?，勤奮工?作，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)。?(一)兢?兢業(yè)業(yè)，?恪盡職守?平時，?我積極主?動地承擔(dān)?起接送鈔?的任務(wù)。?在本職工?作上，我?覺得自己?有許多需?要學(xué)習(xí)需?要加強(qiáng)的?方面。因?此，在開?始工作時?，除了認(rèn)?真學(xué)習(xí)我?行相關(guān)業(yè)?務(wù)操作書?籍外，我?還虛心的?向周圍其?他同事請?教辦理業(yè)?務(wù)中遇到?的問題。?更利用休?息時間，?學(xué)習(xí)其他?柜臺的業(yè)?務(wù)，以此?使自己能?盡快掌握?全面的銀?行業(yè)務(wù)，?提高自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。通?過平時的?積累，我?在調(diào)離原?來的儲蓄?柜臺，換?做對公業(yè)?務(wù)時，能?很快的適?應(yīng)新工作?，大大縮?減了過渡?的時間。?同時我也?刻苦練習(xí)?操作系統(tǒng)?等業(yè)務(wù)技?能，使自?己能夠擁?有為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?、高效、?快捷服務(wù)?的本領(lǐng)。?現(xiàn)在以?后的工作?中，我一?定要繼續(xù)?保持積極?的學(xué)習(xí)態(tài)?度和創(chuàng)新?意識，同?時虛心的?像其他同?事請教經(jīng)?驗，使自?己能盡快?的適應(yīng)這?個崗位，?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期望?。(二?)把握全?局觀念，?積極支持?、配合單?位領(lǐng)導(dǎo)開?展各項工?作認(rèn)真?落實支行?各項工作?要求，保?質(zhì)保量完?成上級下?達(dá)的各項?工作任務(wù)?；加強(qiáng)管?理，搞好?團(tuán)結(jié)，凝?聚士氣；?積極參與?制訂各項?計劃和規(guī)?劃，搞好?分析和預(yù)?測，合理?建議，準(zhǔn)?確決策，?促使我行?各項業(yè)務(wù)?健康、持?續(xù)、快速?的發(fā)展。?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?，充分發(fā)?揮龍頭柜?員的作用?。首先?是要合理?安排臨柜?人員現(xiàn)金?業(yè)務(wù)，充?份調(diào)動各?員工的工?作積極性?，建立“?分工明確?、權(quán)責(zé)一?致”的崗?位責(zé)任制?和工作質(zhì)?量考核制?。創(chuàng)建良?好的學(xué)習(xí)?氛圍，組?織內(nèi)部員?工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?規(guī)章制度?、政策法?規(guī)等，開?展多種形?式的崗位?練兵，提?高內(nèi)部員?工的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?(三)突?出抓好業(yè)?務(wù)規(guī)范操?作和各項?內(nèi)控管理?措施的檢?查落實?銀行結(jié)算?業(yè)務(wù)是一?個高風(fēng)險?的部位，?結(jié)算業(yè)務(wù)?的內(nèi)控建?設(shè)應(yīng)該被?擺在極為?重要的位?置。從規(guī)?范結(jié)算業(yè)?務(wù)的柜面?操作與加?強(qiáng)管理兩?方面入手?，做好龍?頭柜員即?時、定期?和不定期?的自查，?努力消除?各種風(fēng)險?隱患，確?保將結(jié)算?部位風(fēng)險?降到最低?限度。抓?好重點業(yè)?務(wù)、重點?環(huán)節(jié)、重?點時段的?自律監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)問?題立即督?促糾正，?并積極配?合上級主?管部門的?監(jiān)管輔導(dǎo)?。(四?)提升服?務(wù)理念，?全面提高?規(guī)范化服?務(wù)水平?服務(wù)是銀?行的生命?線。每位?員工都贊?同這個理?念，每一?位員工都?認(rèn)識到這?一點，促?進(jìn)服務(wù)的?深層次、?高水平、?全方位發(fā)?展，增強(qiáng)?我行在同?業(yè)之間的?競爭力。?規(guī)范化服?務(wù)這也是?積極營銷?的一個表?現(xiàn)。提高?了服務(wù)質(zhì)?量，可以?為客戶提?供比其它?銀行更加?優(yōu)質(zhì)和更?具特色的?服務(wù)，由?此我們就?可