第9頁(yè)共9頁(yè)工程監(jiān)理?工作職責(zé)?范本1?、根據(jù)原?始房屋情?況，匹配?現(xiàn)有室內(nèi)?風(fēng)格，制?定房屋配?置計(jì)劃，?并按照計(jì)?劃實(shí)施管?理工作;?2、通?過(guò)線上系?統(tǒng)，給各?類相關(guān)供?應(yīng)商派單?，監(jiān)管供?應(yīng)商的工?作全流程?，合理控?制成本，?保證時(shí)效?;3、?對(duì)裝修配?置結(jié)束的?自如房屋?，進(jìn)行竣?工驗(yàn)收，?務(wù)必保證?房屋質(zhì)量?符合檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)，將?房屋信息?上傳至資?產(chǎn)系統(tǒng);?4、處?理客生活?服務(wù)工單?，及時(shí)響?應(yīng)客戶需?求，提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，提升客?戶滿意度?。工程?監(jiān)理工作?職責(zé)范本?（二）?1.根據(jù)?公司發(fā)展?需求，負(fù)?責(zé)新店?duì)I?建及老店?改建項(xiàng)目?的整體協(xié)?調(diào)及管理?工作;?2.根據(jù)?開(kāi)店計(jì)劃?，跟供應(yīng)?商討論擬?定工程進(jìn)?度表并監(jiān)?督落實(shí)，?確保工程?質(zhì)量;?3.工程?技術(shù)條件?勘察與評(píng)?估，以確?保門店裝?修工程的?正常進(jìn)行?;4.?圖紙報(bào)審?、預(yù)算審?核、報(bào)價(jià)?審核、進(jìn)?場(chǎng)許可證?辦理;?____?組織合同?報(bào)批、付?款結(jié)算等?工作;?6.妥善?處理施工?過(guò)程中的?突發(fā)狀況?;7.?外部及橫?向部門間?的協(xié)作;?8.供?應(yīng)商尋源?、拓展及?維護(hù)工作?;9.?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。工?程監(jiān)理工?作職責(zé)范?本（三）?1、在?專業(yè)監(jiān)理?工程師的?指導(dǎo)下開(kāi)?展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?理工作;?2、檢?查承包單?位投入工?程項(xiàng)目的?人力、材?料、主要?設(shè)備及其?使用、運(yùn)?行狀況，?并做好檢?查記錄;?3、復(fù)?核或從施?工現(xiàn)場(chǎng)直?接獲取工?程計(jì)量的?有關(guān)數(shù)據(jù)?并簽署原?始憑證;?4、按?設(shè)計(jì)圖及?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)承包?單位的工?藝過(guò)程或?施工工序?進(jìn)行檢查?和記錄，?對(duì)加工制?作及工序?施工質(zhì)量?檢查結(jié)果?進(jìn)行記錄?;5、?擔(dān)任旁站?工作，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)指出并?向?qū)I(yè)監(jiān)?理工程師?報(bào)告;?6、做好?監(jiān)理日記?和有關(guān)的?監(jiān)理記錄?。7、?負(fù)責(zé)本專?業(yè)監(jiān)理資?料的收集?、匯總及?整理工?程監(jiān)理工?作職責(zé)范?本（四）?1、負(fù)?責(zé)與甲方?、總包方?現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)?性工作的?協(xié)調(diào)溝通?工作;?2、嚴(yán)格?把關(guān)項(xiàng)目?施工質(zhì)量?及整體的?施工進(jìn)度?，參加及?組織項(xiàng)目?的各種例?會(huì);3?、做好下?游安裝工?的管理工?作（如每?天的施工?進(jìn)度安排?、及時(shí)跟?蹤等）;?4、做?好與公司?內(nèi)部發(fā)貨?的跟進(jìn)及?其他相關(guān)?的溝通協(xié)?調(diào)工作;?5、進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)物?料管理、?現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)單?數(shù)據(jù)整合?等工作;?6、做?好項(xiàng)目貨?品的驗(yàn)收?、貨款的?催付等工?作。工?程監(jiān)理工?作職責(zé)范?本（五）?一、嚴(yán)?格按照公?司同業(yè)主?簽訂的有?關(guān)預(yù)算、?圖紙內(nèi)容?；《施工?隊(duì)負(fù)責(zé)人?的工作職?責(zé)》及本?公司各?施工質(zhì)量?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?；設(shè)計(jì)部?工作職責(zé)?等內(nèi)容做?好對(duì)有關(guān)?責(zé)任人員?和工程的?全面監(jiān)?理工作，?制訂出切?實(shí)可行的?監(jiān)理方案?，堅(jiān)決貫?徹執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指示?。二、?監(jiān)理人員?接到監(jiān)理?任務(wù)后，?要先認(rèn)真?地同施工?負(fù)責(zé)人一?起實(shí)地核?對(duì)圖紙與?預(yù)算內(nèi)容?是否有?錯(cuò)誤的地?方，如有?及時(shí)向工?程部經(jīng)理?書面反映?并按照有?關(guān)規(guī)定做?出相應(yīng)處?罰，同?時(shí)和有關(guān)?人員采取?補(bǔ)救措施?。同施工?隊(duì)負(fù)責(zé)人?一起，按?公司的材?料預(yù)算表?預(yù)算出施?工材料報(bào)?工程部經(jīng)?理或預(yù)算?部核實(shí)簽?字蓋章后?；安排好?材料進(jìn)場(chǎng)?時(shí)間及次?數(shù)；做好?材料品牌?、質(zhì)量、?數(shù)量的驗(yàn)?收。三?、不得私?自改變預(yù)?算所定的?材料品牌?、等級(jí)、?若市場(chǎng)上?確實(shí)沒(méi)有?預(yù)算所定?的材料品?牌等級(jí)，?要立即書?面報(bào)告主?管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?同意后方?可改變?yōu)?同等級(jí)的?其他材料?。四、?檢查施工?負(fù)責(zé)人工?程概況牌?的落實(shí)情?況，懸掛?的位置是?否明顯，?監(jiān)督工地?負(fù)責(zé)人做?好工程?概況牌的?工程進(jìn)度?及當(dāng)日值?班簽字記?錄。五?、對(duì)工地?上不文明?施工、浪?費(fèi)材料、?亂堆放、?不干凈等?現(xiàn)象做出?相應(yīng)的責(zé)?令整改并?處罰。?原預(yù)算外?增加或后?增項(xiàng)目材?料的，要?及時(shí)核實(shí)?簽字并做?好記錄。?六、對(duì)?每個(gè)工程?的施工進(jìn)?度、施工?質(zhì)量、材?料質(zhì)量、?增減項(xiàng)目?要做到心?中有數(shù)，?抓落實(shí)，?要責(zé)任?到施工負(fù)?責(zé)人，要?時(shí)刻記住?這些工程?的開(kāi)工、?竣工時(shí)間?。對(duì)工地?上一切不?符合公?司制度標(biāo)?準(zhǔn)的，要?公正、及?時(shí)的記錄?和解決并?處罰、責(zé)?令停工。?解決不了?的要積極?同主管?領(lǐng)導(dǎo)和工?程部經(jīng)理?商討辦法?，無(wú)結(jié)果?的立即上?報(bào)總經(jīng)理?。七、?工程竣工?客戶驗(yàn)收?前，要親?自組織有?關(guān)人員到?現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)?施工質(zhì)量?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題要立即?解決，?記錄工地?余料并知?曉移交何?處。審核?施工負(fù)責(zé)?人人工費(fèi)?及客戶決?算資料再?交預(yù)算?部審查，?客戶驗(yàn)收?合格后，?及時(shí)的和?施工負(fù)責(zé)?人安排時(shí)?間同業(yè)主?工程結(jié)算?（___?_天內(nèi)完?成）。?若同業(yè)主?結(jié)算不了?的，及時(shí)?上報(bào)主管?領(lǐng)導(dǎo)和工?程部經(jīng)理?并說(shuō)明原?因，然后?限時(shí)解?決，盡快?再安排時(shí)?間結(jié)算。?對(duì)不及時(shí)?交款或拒?付的客戶?，迅速查?找原因并?及時(shí)解決?。八、?做好當(dāng)月?工程報(bào)表?，將每個(gè)?工程地址?、業(yè)主姓?名、聯(lián)系?電話、進(jìn)?場(chǎng)時(shí)間、?竣工時(shí)間?、施工?進(jìn)度、施?工質(zhì)量、?材料質(zhì)量?、增減項(xiàng)?目、客戶?投訴、員?工投訴、?異常情況?、獎(jiǎng)懲?事項(xiàng)、設(shè)?計(jì)失誤、?預(yù)算失誤?等有關(guān)事?宜，詳細(xì)?做出當(dāng)月?報(bào)表并于?下月__?__號(hào)前?報(bào)主管領(lǐng)?導(dǎo)。?九、時(shí)刻?以公司利?益為重，?堅(jiān)持原則?。對(duì)客戶?、材料商?和有關(guān)人?員的投訴?、建議，?要積極?協(xié)調(diào)并迅?速、公正?的做出相?應(yīng)處理。?一般事情?不超過(guò)三?天，重要?事情不超?過(guò)一天。?處理不?了的上報(bào)?主管領(lǐng)導(dǎo)?和工程部?經(jīng)理。要?時(shí)刻跟客?戶、其他?部門員工?、施工員?和材料?商建立良?好關(guān)系。?十、如?在監(jiān)理過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)?施工員技?術(shù)不過(guò)硬?，服務(wù)態(tài)?度不好，?不聽(tīng)正確?指揮、安?排（一定?要確鑿?的證據(jù)）?，可能會(huì)?造成施工?質(zhì)量、工?期延期、?客戶及同?事投訴等?問(wèn)題，要?向主管?領(lǐng)導(dǎo)和工?程部經(jīng)理?書面反映?提出處罰?或換人的?意見(jiàn)，并?做好簽字?留據(jù)為證?。十一?、對(duì)所監(jiān)?理的工程?應(yīng)每三天?一次在工?地上約業(yè)?主或業(yè)主?委托的人?，深入了?解他們對(duì)?工程、?施工員及?本人的意?見(jiàn)和看法?，以便及?時(shí)有效地?調(diào)整監(jiān)理?方案，并?每次都要?記錄在?工程日記?上。若發(fā)?現(xiàn)業(yè)主有?不滿情緒?和很大意?見(jiàn)時(shí)要及?時(shí)妥當(dāng)處?理，重新?取得他們?的信任，?確實(shí)處理?不了要立?即書面上?報(bào)主管領(lǐng)?導(dǎo)及工程?部經(jīng)理處?理，并將?結(jié)果記錄?在案。?十二、對(duì)?客戶投訴?本人、設(shè)?計(jì)師施工?負(fù)責(zé)人、?施工員等?工作不到?位、服務(wù)?態(tài)度不好?、工程?質(zhì)量和材?料等相關(guān)?問(wèn)題，要?分清責(zé)任?，辨明是?非，然后?向客戶委?婉的解釋?原因，要?有事實(shí)?依據(jù)，具?有說(shuō)服力?，并要向?主管領(lǐng)導(dǎo)?和工程部?經(jīng)理提供?獎(jiǎng)罰分明?的書面材?料，不得?包庇。禁?止同他們?吵架、無(wú)?理取鬧把?事態(tài)擴(kuò)大?化。十?三、要安?排好經(jīng)手?設(shè)計(jì)師每?半個(gè)月去?工地巡察?，要通知?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人、業(yè)?主及有關(guān)?人員同?時(shí)去，以?增加業(yè)主?對(duì)公司的?信任度，?并由設(shè)計(jì)?師在工程?日記單上?簽字記錄?。十四?、對(duì)工程?增加的項(xiàng)?目，要及?時(shí)和施工?負(fù)責(zé)人、?有關(guān)人員?做好設(shè)計(jì)?、定價(jià)、?記錄并由?業(yè)主簽?字再施工?，并上報(bào)?主管領(lǐng)導(dǎo)?和工程部?經(jīng)理，作?為與業(yè)主?決算的依?據(jù)之一。?對(duì)業(yè)主盲?目減少項(xiàng)?目到別處?購(gòu)買，以?達(dá)到自己?減輕負(fù)擔(dān)?并撈取回?扣的目的?。十五?、守時(shí)守?信，遵守?事先同業(yè)?主、工地?負(fù)責(zé)人及?公司同事?所約好的?時(shí)間，不?要因違約?或自身的?專業(yè)監(jiān)理?知識(shí)不夠?、服務(wù)不?好、工作?不到位等?原因被投?訴。十?六、不與?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人、施?工員、業(yè)?主材料商?及其他同?事串通一?氣，隱瞞?事實(shí)，作?出欺騙?及損害公?司利益的?事；不得?包庇縱容?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人及有?關(guān)人員的?過(guò)失。?十七、得?知所監(jiān)理?的工地附?近有業(yè)主?需要裝修?時(shí)，要及?時(shí)為公司?做宣傳，?盡所能把?業(yè)務(wù)接下?來(lái)，公司?將給予獎(jiǎng)?勵(lì)；嚴(yán)禁?私自承接?。十八?、業(yè)主驗(yàn)?收前應(yīng)同?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人和有?關(guān)人員一?起實(shí)測(cè)工?程量，對(duì)?照原預(yù)算?，及時(shí)整?理出同業(yè)?主有關(guān)決?算的詳細(xì)?資料（包?括增、減?項(xiàng)目）然?后上報(bào)預(yù)?算部或工?程部經(jīng)理?核查。嚴(yán)?格把握好?增、減項(xiàng)?目不要出?現(xiàn)少算、?漏算和多?算。十?九、負(fù)責(zé)?施工工人?的工資結(jié)?算工作。?結(jié)算前要?詳細(xì)核對(duì)?工程量和?各施工項(xiàng)?目，確認(rèn)?無(wú)誤后，?以公司與?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人簽訂?的價(jià)格標(biāo)?準(zhǔn)結(jié)算工?資，然后?交預(yù)算部?審核后，?上交工程?部經(jīng)理批?準(zhǔn)發(fā)放工?資。如工?程優(yōu)良，?可向公司?申請(qǐng)獎(jiǎng)金?加以褒獎(jiǎng)?。二十?、因工作?崗位特殊?，不享受?特別休假?；星期日?、節(jié)假日?不予休息?，若確因?有事月請(qǐng)?假累計(jì)不?超過(guò)__?__天不?扣工資，?超出時(shí)間?以總工資?為基數(shù)年?終扣除，?具體按個(gè)?人合同辦?理。離?崗時(shí)須安?排好手中?的具體工?作，指定?代理人負(fù)?責(zé)，如有?突發(fā)情況?必須立即?前往處理?，不關(guān)閉?通訊工具?，如有公?司兩人以?上證明無(wú)?法聯(lián)系到?，每次扣?除工資_?___元?，造成損?失的承擔(dān)?相應(yīng)責(zé)任?。二十?一、若施?工隊(duì)負(fù)責(zé)?人因意外?情況不能?行使職責(zé)?時(shí)，工程?監(jiān)理應(yīng)協(xié)?同臨時(shí)負(fù)?責(zé)人代為?處理工地?上的事宜?（臨時(shí)負(fù)?責(zé)人可由?施工隊(duì)負(fù)?責(zé)人指定?或自己指?定）。?二十二、?做到與施?工隊(duì)負(fù)責(zé)?人及施工?員和公司?同事團(tuán)結(jié)?友愛(ài)，經(jīng)?常溝通。?處理問(wèn)題?時(shí)以理服?人，對(duì)事?不對(duì)人；?嚴(yán)禁吵架?、打架、?故意報(bào)復(fù)?等不團(tuán)結(jié)?行為。?二十三、?嚴(yán)格禁止?在施工現(xiàn)?場(chǎng)賭博、?酗酒、打?架斗毆、?不文明（?指：現(xiàn)場(chǎng)?大便、不?在指定的?地方小便?、隨地吐?痰、亂拋?煙頭及垃?圾）及其?它違法行?為，發(fā)現(xiàn)?一個(gè)處理?一個(gè)，不?得包庇。?二十四?、在規(guī)定?的施工工?期內(nèi)所監(jiān)?理的工地?確實(shí)被業(yè)?主和公司?評(píng)為優(yōu)良?工程（并?能在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?按公司預(yù)?算結(jié)帳）?，每個(gè)工?地獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?，在當(dāng)月?工資里面?一起發(fā)放?。二十?五、監(jiān)理?每次去工?地必須做?到檢查以?下幾點(diǎn)（?并記錄在?工程日記?上）：?1、概況?牌簽字、?工人著裝?戴牌、衛(wèi)?生整潔、?材料堆放?整齊、分?類等情況?。2、?檢查衛(wèi)生?間、陽(yáng)臺(tái)?等排污口?、地漏口?、下水管?道口有否?堵塞，各?施工是否?規(guī)范。?3、防漏?、防潮、?防水及其?他可能引?起施工質(zhì)?量和安全?問(wèn)題的，?要親自把?關(guān)鑒定。?二十六?、做好本?職工作，?凡因失職?造成安全?事故、質(zhì)?量不合格?、工程延?期或其他?原因?qū)е?業(yè)主責(zé)令?停工或不?能結(jié)帳的?；或被客?戶責(zé)令撤?換監(jiān)理的?；或因投?訴必須有?主管領(lǐng)導(dǎo)?、工程部?經(jīng)理、總?