經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！word格式可編輯感謝下載支持目錄一、大潤發(fā)連鎖超市簡介……1二、大潤發(fā)物流配送中心介紹………………2三、大潤發(fā)物流供應(yīng)鏈管理…………………3四、我們的觀點(diǎn)與意見……6一、大潤發(fā)公司簡介大潤發(fā)（RT-MART）是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。隨著中國改革開放的腳步，大潤發(fā)開始進(jìn)入大陸市場。1997海大潤發(fā)有限公司」，截止到2011年1月14日，大潤發(fā)的最新門店數(shù)是150家。2008年，中國大潤發(fā)營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國大潤發(fā)營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)取代家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。最初大潤發(fā)在大陸是模仿萬客隆，以倉儲模式經(jīng)營。1998年7月，大潤發(fā)在大陸的第一家店便開在地處工業(yè)區(qū)的上海閘北區(qū)，有著濃濃的萬客隆批發(fā)倉庫的影子。其后，大潤發(fā)中國大陸區(qū)CEO黃明端在走訪歐洲各國時(shí)，發(fā)現(xiàn)萬客隆門可羅雀，而隔壁的家樂福卻門庭若市，就一聲令下，讓原本供工商業(yè)采購的大潤發(fā)倉儲，變成一般消費(fèi)者都可以進(jìn)入的大賣場模式的大潤發(fā)零售店。二、大潤發(fā)配送中心（一）大潤發(fā)超市配送中心概況word格式可編輯感謝下載支持1、大潤發(fā)超市配送中心基本情況為滿足各大區(qū)域連鎖超市物流配送的需要，大潤發(fā)在蘇州投資建設(shè)了規(guī)劃達(dá)7萬平方米的華東區(qū)物流配送中心，配送中心具有較高的技術(shù)含量。在以下三個(gè)方面表現(xiàn)突出：①、倉儲立體化。配送中心采用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結(jié)合的倉儲系統(tǒng)，大大的提高了倉儲的空間利用率。在整托盤（或整箱）商品存貨區(qū)，下兩層為配貨區(qū)，存放整箱出貨、周轉(zhuǎn)快的商品，上三層為儲存區(qū)。在拆零商品配貨區(qū)，在拆零貨架上放置2500種已打開運(yùn)輸包裝紙箱的商品，供拆零商品揀選用：上部貨架作為拆零商品的庫存區(qū)。②、裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。采用前移式蓄電池叉車、電動搬運(yùn)車、電動揀選車和托盤，實(shí)現(xiàn)般運(yùn)作業(yè)機(jī)械化。③、拆零商品配貨電子化。近年來，連鎖超市對商品的“拆零”作業(yè)需求越來越強(qiáng)烈，在貨架上的具體位置以及所需數(shù)量，作業(yè)人員便可以從貨格里取出商品，放入揀貨周轉(zhuǎn)箱，自動引導(dǎo)揀貨人員進(jìn)行作業(yè)。（二）大潤發(fā)配送中心配送模式的現(xiàn)狀1、與其他同類超市配送中心配送模式的比較供應(yīng)商配送模式。由指定的批發(fā)商統(tǒng)一種幾種不同廠商的產(chǎn)品，進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一運(yùn)輸。市自有的配送中心負(fù)責(zé)大批量的商品配送，而由指定的批發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)多額度小單位的配送，滿足大潤發(fā)連鎖超市的要求。這種模式的缺點(diǎn)是增加了一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)會增加一部分成本。2、生鮮類、家電類、日用品類不同商品配送模式（1）生鮮類配送模式生鮮類物流是實(shí)行少批量、多頻次的配送方法，要求分揀速度、配貨及時(shí)，但是由的一個(gè)重要領(lǐng)域所在。（2）家電類配送模式一是門店配送：按照各門店訂貨信息，有配送中心配齊商品，給門補(bǔ)貨主要針對各種小家電。配送中心將商品送到門店后，顧客到門店購買并自己攜帶回家。這類商品稱為非集中送貨商品，在總銷售中一般占40%的份額。二是給顧客送貨：當(dāng)顧客在門店購買家電商品后，門店將顧客的購買信息傳遞給配送模式是自營物流與第三方物流相結(jié)合的模式。自營車輛與第三方物流車輛比例為3:7。（3）日用品類配送模式對于大多數(shù)日用品的配送，大潤發(fā)超市采用了自營配送的模式。這種配送模式可以保證配送規(guī)模效益，帶來的成本減少大于建設(shè)運(yùn)營配送中心造成的成本增加。3、商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意大潤發(fā)連鎖超市的市場銷售的商品種類繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了冷鏈物流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海的超市的冷臉商品占銷售額的20%以上。由于供應(yīng)商的實(shí)力和地word格式可編輯感謝下載支持知識配送效果大多不盡人意。4、統(tǒng)一配送效率低，運(yùn)作難度較高，傳統(tǒng)物流資源難以適應(yīng)企業(yè)難以適應(yīng)。三、大潤發(fā)物流供應(yīng)鏈管理連鎖零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要通過對供應(yīng)商、零售商和門店信息的有效集成，使商品能以正確的數(shù)量在滿足服務(wù)要求的息流、物流、資金流的有效調(diào)控，把供應(yīng)商、零售商、終端客戶連成一個(gè)功能性整體進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而在競爭激烈的超級市場行業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。DC（Distribution大潤發(fā)內(nèi)地物流系統(tǒng)示意圖如右圖：華北地區(qū)分店華東地區(qū)分店的協(xié)同與合作成員（圖1建立大潤發(fā)供應(yīng)商B2B系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商及信息共享；為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平，大潤發(fā)建立了基于WEB的信息互動平臺，此信息平臺和大潤發(fā)的POS系統(tǒng)相連，高效運(yùn)營的無縫管理隙供應(yīng)鏈。1．訂單管理（1）POS（Pointofsales）管理系統(tǒng)（單品管理）1）（2）訂單種類標(biāo)準(zhǔn)化，并不失靈活性。具體種類如下：word格式可編輯感謝下載支持①聯(lián)合采購中心訂單：適用于新產(chǎn)品、印花商品、高單價(jià)商品等由聯(lián)合采購中心負(fù)責(zé)下單。②OPL（OrderProposalList）訂單：為降低人為操作疏忽致使工作效率下降等問題，由電腦動產(chǎn)生訂單提醒主管，待審核后發(fā)出。④人工訂單：用于彌補(bǔ)OPL訂單不足情況發(fā)生。單后將立即配貨。⑥轉(zhuǎn)入訂單：同一系統(tǒng)不同分店之間調(diào)貨轉(zhuǎn)入產(chǎn)生的訂單。⑦轉(zhuǎn)出訂單：與轉(zhuǎn)入訂單相反。2.庫存管理（1）控制庫存成本，且不影響賣場銷售①有配貨中心，庫存天數(shù)控制在15天以內(nèi)。②無配送中心，倉庫與賣場在同一地點(diǎn)其庫存天數(shù)約為22天至25天（2）將倉庫視為第二個(gè)賣場、分門別類予以管理，做到高效的實(shí)現(xiàn)找貨、提貨、補(bǔ)貨上架等工作。3．異常管理對于缺貨、負(fù)毛利、負(fù)庫存、滯銷、清倉產(chǎn)品、損耗管理等異常管理項(xiàng)目，大潤發(fā)均將其歸入管理系統(tǒng)，并制定了相應(yīng)完備的應(yīng)對解決方案。實(shí)現(xiàn)其在日常工作中準(zhǔn)確管理高效運(yùn)作。本身的POS系統(tǒng)回傳到大潤發(fā)供應(yīng)鏈管理中心，通過統(tǒng)一處理后形成有價(jià)值的信息再反饋到各部門，對工作進(jìn)行指導(dǎo)。Detailmanagement信息系統(tǒng)——POS倉庫管理系統(tǒng)，減少了人工操作，提高了整個(gè)物流的速度和準(zhǔn)確度。本。因?yàn)閭}儲管理作為物流各環(huán)節(jié)的接合部，涉及入庫、分揀、在庫、盤點(diǎn)、出庫、補(bǔ)貨等各方面，流通的信息量非常大，包括物品種類數(shù)量用途，儲存位置，庫存狀況等等。因此，POS系統(tǒng)，并在公司內(nèi)部統(tǒng)一商品編碼、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，當(dāng)供貨商將貨物運(yùn)到大潤發(fā)物流之后，就貼上唯一識別的標(biāo)簽，通過射頻技術(shù)，數(shù)據(jù)通信技術(shù)、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率的非常必要的手段。采用的條形碼技術(shù)（—Code）和射頻識別技術(shù)，提高了信息采集效率和準(zhǔn)確性。應(yīng)鏈管理中心借助信息系統(tǒng)記錄的銷售資料，利用數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）的技巧，分析顧客需求的第一手資料。通過各個(gè)連鎖門店的POS系統(tǒng)，大潤發(fā)供應(yīng)鏈管理中心可以對各個(gè)連鎖門店的銷售、word格式可編輯感謝下載支持進(jìn)貨通知進(jìn)貨驗(yàn)收入庫上架庫存管理應(yīng)收付賬款進(jìn)貨作業(yè)流程圖II+115:0018:0007:00I+2I+3附件理貨排車單/貼標(biāo)單檢驗(yàn)送/貼標(biāo)標(biāo)配送回單訂單處理應(yīng)收賬款出貨作業(yè)流程圖流通加工運(yùn)輸作業(yè)退貨作業(yè)（圖2）倉儲進(jìn)/出貨作業(yè)程序圖四、我們的觀點(diǎn)與建議1、先進(jìn)的信息通訊成功控制企業(yè)貨物流成本，采用獨(dú)到的交3E化庫存整個(gè)物流過程更為高通倉儲叉裝卸法，使其效。2.大潤發(fā)的優(yōu)勢我們認(rèn)為在其快速擴(kuò)張起來的本土化使其經(jīng)物環(huán)境立DC所的圈地運(yùn)動中，建立市場覆蓋率，同時(shí)以程度高的管理團(tuán)隊(duì)，營貨物