第8頁(yè)共8頁(yè)個(gè)人的年?度工作計(jì)?劃模板?一、指導(dǎo)?思想：?是-公司?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?最為關(guān)鍵?的一年，?后勤管理?部將圍繞?公司的工?作要求，?實(shí)行現(xiàn)代?企業(yè)運(yùn)作?模式，強(qiáng)?化素質(zhì)求?生存，規(guī)?范管理樹(shù)?形象，為?廣大員工?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?為公司的?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?提供可行?的后勤保?障。二?、后勤工?作計(jì)劃工?作目標(biāo)：?1、以?食品衛(wèi)生?安全為中?心，強(qiáng)化?食品衛(wèi)生?安全管理?，確保全?年不出現(xiàn)?一例食物?中毒現(xiàn)象?。2、?以職工公?寓管理為?重點(diǎn)，完?成新員工?的住宿安?排工作，?保證職工?公寓內(nèi)不?發(fā)生安全?事故。配?合公司搞?好員工思?想政治工?作進(jìn)公寓?，使員工?公寓管理?水平上一?新臺(tái)階。?3、以?員工滿意?為目標(biāo)，?樹(shù)立后勤?服務(wù)新形?象，力爭(zhēng)?員工對(duì)后?勤服務(wù)滿?意率較_?___年?有一定的?提高。同?時(shí)，為公?司文明單?位創(chuàng)建和?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?評(píng)估提供?較好的后?勤保障。?4、以?深化后勤?改革為動(dòng)?力，確保?公司按現(xiàn)?代企業(yè)模?式運(yùn)作，?規(guī)范并開(kāi)?拓公司后?勤經(jīng)營(yíng)服?務(wù)市場(chǎng)。?三、后?勤工作計(jì)?劃主要工?作：（?一）以開(kāi)?展誠(chéng)信教?育為主題?，加強(qiáng)后?勤員工的?職業(yè)道德?教育，提?高公司后?勤員工的?綜合素質(zhì)?，增強(qiáng)后?勤員工的?凝聚力。?1、認(rèn)?真組織后?勤全體員?工學(xué)習(xí)潘?總___?_年年終?工作會(huì)議?講話要點(diǎn)?，讓后勤?員工能了?解公司的?“五個(gè)一?工程”，?進(jìn)一步增?強(qiáng)員工的?責(zé)任心和?緊迫感，?做到愛(ài)崗?敬業(yè)，誠(chéng)?信服務(wù)，?樂(lè)于奉獻(xiàn)?。2、?按照公司?的工作計(jì)?劃，抓好?后勤人員?服務(wù)公司?員工的積?極性，提?高員工的?思想政治?素質(zhì)和職?業(yè)道德水?平。3?、定期開(kāi)?展公司、?體育和娛?樂(lè)等集體?活動(dòng)及勞?動(dòng)競(jìng)賽，?增強(qiáng)公司?員工的凝?聚力，形?成積極向?上的風(fēng)氣?。今年五?四，公司?將搞一次?體育競(jìng)賽?活動(dòng)，我?們要購(gòu)置?必要的體?育器材，?以保障此?項(xiàng)工作的?順利開(kāi)展?。4、?做好公司?開(kāi)業(yè)前的?籌備工作?，確保此?項(xiàng)工作能?在預(yù)定的?時(shí)間內(nèi)如?期完成。?5、為?公司員工?的培訓(xùn)工?作提供有?力的后勤?保障工作?。配備好?培訓(xùn)室內(nèi)?的設(shè)備器?材，每次?培訓(xùn)結(jié)束?后，將培?訓(xùn)室的衛(wèi)?生清掃工?作完成好?，保證員?工下一次?培訓(xùn)時(shí)能?有一個(gè)干?凈舒適的?環(huán)境。?（二）以?食品衛(wèi)生?安全為中?心，加強(qiáng)?食堂管理?，確保無(wú)?員工食物?中毒現(xiàn)象?的發(fā)生，?做好餐廳?經(jīng)營(yíng)工作?。1、?把安全工?作放在伙?食工作的?首位，高?度重視，?層層負(fù)責(zé)?，環(huán)環(huán)相?扣，措施?到位，確?保不發(fā)生?一例員工?食物中毒?現(xiàn)象。?2、建立?食堂三餐?時(shí)間部門(mén)?負(fù)責(zé)人巡?查制度，?確保飯食?的質(zhì)量和?數(shù)量，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理。?3、定?期召開(kāi)飲?食工作會(huì)?議，強(qiáng)化?廚房工作?人員的責(zé)?任意識(shí)和?衛(wèi)生意識(shí)?，做到面?菜質(zhì)量達(dá)?標(biāo)，做作?過(guò)程規(guī)范?，質(zhì)量?jī)r(jià)?格相符。?4、加?強(qiáng)檢查和?處罰的力?度，不斷?改善伙食?質(zhì)量，提?高服務(wù)水?平。5?、努力在?飯菜花式?品種和飯?菜質(zhì)量上?下功夫，?做到讓絕?大多數(shù)員?工滿意。?（三）?以員工公?寓和食堂?為重點(diǎn)，?以車(chē)間維?修區(qū)為龍?頭，以辦?公樓和廠?區(qū)院內(nèi)外?為主線，?每月開(kāi)展?一次全員?參與的無(wú)?塵日大掃?除活動(dòng)。?1、購(gòu)?置必要的?清掃工具?，以保證?清掃工作?的順利進(jìn)?行。2?、成立由?行政總監(jiān)?為組長(zhǎng)，?行政人事?和后勤部?門(mén)負(fù)責(zé)人?為成員的?考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)?組，每次?清掃完成?后要對(duì)本?次清掃工?作進(jìn)行考?評(píng)，并將?考評(píng)結(jié)果?予以公示?。3、?制定相應(yīng)?的考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)：a?、區(qū)域衛(wèi)?生清理由?部門(mén)或責(zé)?任人按照?規(guī)定執(zhí)行?。b、?院內(nèi)及院?內(nèi)通道經(jīng)?常保持地?面無(wú)煙頭?、紙屑、?泥土、磚?塊和雜物?等。c?、廁所必?須經(jīng)常保?持清潔干?凈。d?、室內(nèi)做?到窗明幾?凈，樓道?樓梯做到?清潔干凈?、不留死?角。e?、隨時(shí)清?理煙灰筒?。f、?車(chē)間、辦?公區(qū)和宿?舍環(huán)境優(yōu)?美、布置?有序、無(wú)?垃圾污染?物、不亂?放私人物?品，墻上?墻頂無(wú)灰?塵。（?四）以員?工滿意為?目標(biāo)，加?強(qiáng)與各部?門(mén)的聯(lián)系?，經(jīng)常聽(tīng)?取員工對(duì)?后勤服務(wù)?的意見(jiàn)和?要求，提?高服務(wù)質(zhì)?量，樹(shù)立?后勤服務(wù)?新形象。?1、牢?固樹(shù)立始?于員工需?求，終于?員工滿意?的公司服?務(wù)理念，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?和員工對(duì)?后勤服務(wù)?的滿意度?，打造后?勤服務(wù)的?新形象。?2、定?期召開(kāi)員?工座談會(huì)?，設(shè)立員?工公寓、?飲食服務(wù)?等意見(jiàn)箱?，經(jīng)常聽(tīng)?取員工對(duì)?后勤服務(wù)?的意見(jiàn)和?要求，并?及時(shí)處理?，加以改?進(jìn)。3?、加強(qiáng)和?學(xué)公司相?關(guān)部門(mén)的?聯(lián)系，制?定員工食?堂、員工?公寓突發(fā)?事件應(yīng)急?預(yù)案，并?組織演練??？傊?，我們要?扎扎實(shí)實(shí)?的做好各?項(xiàng)工作，?給公司的?快速發(fā)展?提供有力?的后勤保?障。個(gè)?人的年度?工作計(jì)劃?模板（二?）一、?工作思路?___?_年后勤?工作的基?本思路是?：以公司?中心，搞?好各項(xiàng)服?務(wù)，與時(shí)?俱進(jìn)抓好?學(xué)習(xí)，全?面推進(jìn)各?方面提高?。圍繞公?司為中心?，即后勤?工作要始?終圍繞公?司各部門(mén)?、所有工?作順利開(kāi)?展這個(gè)中?心。搞好?各項(xiàng)服務(wù)?，一是搞?好為公司?各部門(mén)工?作順利開(kāi)?展的服務(wù)?，為公司?各部門(mén)工?作順利開(kāi)?展創(chuàng)造良?好的條件?;二是搞?好為公司?工作物質(zhì)?保障的服?務(wù)，為公?司全體員?工作順利?進(jìn)行解決?后顧之憂?，讓公司?的全體員?工為工作?的開(kāi)展獲?得最及時(shí)?有效的物?質(zhì)保障，?為全面提?高公司全?體員工的?工作效率?和工作質(zhì)?量而努力?奮斗。抓?好學(xué)習(xí)，?即時(shí)刻做?好對(duì)公司?規(guī)章制度?的學(xué)習(xí)，?與時(shí)俱進(jìn)?時(shí)刻保持?知識(shí)的積?累和更新?，切實(shí)做?好理論指?導(dǎo)行動(dòng)。?二、工?作目標(biāo)?本年度后?勤工作的?總體目標(biāo)?是：做到?三個(gè)確保?、三個(gè)力?爭(zhēng)。三個(gè)?確保是：?確保公司?內(nèi)外環(huán)境?建設(shè)及公?司各部門(mén)?和需要負(fù)?責(zé)的各部?門(mén)工作順?利，收集?整理展、?辦公生活?用品的維?護(hù)、維修?、采購(gòu)、?保管、供?應(yīng)及時(shí)到?位;確保?采購(gòu)賬目?管理規(guī)范?、精細(xì)，?帳物相符?;確保公?司水電通?訊正常保?障。三個(gè)?力爭(zhēng)是：?力爭(zhēng)進(jìn)一?步完善服?務(wù)設(shè)施;?力爭(zhēng)進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量;?力爭(zhēng)進(jìn)一?步提高服?務(wù)效益。?三、工?作措施?1.在后?勤工作的?開(kāi)展中加?強(qiáng)自身的?思想建設(shè)?，在工作?開(kāi)展和進(jìn)?行中逐步?培養(yǎng)及建?立管理思?想、意識(shí)?、理念，?為以后行?政工作進(jìn)?入管理等?更高階段?做好前期?鍛煉和打?下堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。將服?務(wù)的觀念?和意識(shí)，?以實(shí)際行?動(dòng)帶到后?勤保障工?作的實(shí)際?開(kāi)展中去?。新的?一年新的?開(kāi)始，后?勤工作的?開(kāi)展要堅(jiān)?持服務(wù)理?念、管理?方式同步?進(jìn)行，全?面優(yōu)化自?身后勤工?作的工作?態(tài)度和工?作效率，?在后勤工?作的開(kāi)展?過(guò)程中逐?步培養(yǎng)和?樹(shù)立管理?和服務(wù)的?觀念和理?念，在后?勤工作順?利開(kāi)展的?同時(shí)加強(qiáng)?與周?chē)?事的交流?和溝通，?學(xué)習(xí)優(yōu)秀?同事的好?的工作態(tài)?度和工作?，查漏補(bǔ)?缺，加強(qiáng)?交流增進(jìn)?彼此共同?進(jìn)步，同?時(shí)對(duì)周?chē)?同事進(jìn)行?感染及教?育影響，?在本年度?結(jié)合后勤?工作加強(qiáng)?自身思想?建設(shè)方面?的主要舉?措是：?（1）認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?____?公司領(lǐng)導(dǎo)?和嚴(yán)格按?照崗位職?責(zé)對(duì)后勤?工作的各?項(xiàng)要求，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，提?高服務(wù)質(zhì)?量。（?2）認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?提高自身?修養(yǎng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，?吃苦耐勞?。樹(shù)立為?公司全體?員工服務(wù)?的思想，?不斷提高?職業(yè)道德?水準(zhǔn)。?（3）認(rèn)?真落實(shí)精?細(xì)化管理?的各項(xiàng)要?求，為公?司及各部?門(mén)員工工?作順利開(kāi)?展創(chuàng)造優(yōu)?良條件，?在搞好服?務(wù)的過(guò)程?中，實(shí)現(xiàn)?自身價(jià)值?，貢獻(xiàn)自?己的力量?。2.?加強(qiáng)公司?資產(chǎn)管理?，健全公?司資產(chǎn)檔?案（1?）對(duì)辦公?用品及固?定資產(chǎn)的?采購(gòu)，做?到貨比三?家，嚴(yán)格?材料購(gòu)進(jìn)?，材料領(lǐng)?出，做好?領(lǐng)用和購(gòu)?進(jìn)的記錄?登記，做?到記錄清?晰，查閱?明了。?（2）定?期和不定?期對(duì)庫(kù)存?進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)?，做到物?品管理心?中有數(shù)，?核對(duì)領(lǐng)用?及采購(gòu)登?記，做到?帳物相符?。（3?）無(wú)論固?定資產(chǎn)還?是辦公消?耗品，均?形成檔案?，物品的?入庫(kù)、出?庫(kù)嚴(yán)格登?記手續(xù)。?3.做?好后勤常?規(guī)服務(wù)工?作（1?）每月做?好對(duì)辦公?用品的采?購(gòu)和發(fā)放?，調(diào)查及?了解各申?購(gòu)部門(mén)對(duì)?申購(gòu)用品?的發(fā)放?和使用情?況，隨時(shí)?關(guān)注及檢?查水電通?訊是否正?常，各部?位照明設(shè)?施檢查維?修，保障?公司全體?員工工作?順利開(kāi)展?。（2?）公司財(cái)?產(chǎn)及實(shí)體?物品管理?。包括公?司辦公區(qū)?域內(nèi)的所?有公共財(cái)?物和辦公?區(qū)域外環(huán)?境區(qū)域內(nèi)?的財(cái)物，?定期或不?定期對(duì)這?些財(cái)務(wù)進(jìn)?行檢查了?解這些物?品的使用?情況和所?處位置，?做到心中?有數(shù)。對(duì)?日常工作?和使用中?損壞的財(cái)?物進(jìn)行清?點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)?，定期請(qǐng)?工人進(jìn)行?維修，以?節(jié)約為根?本，做好?物品的循?環(huán)及可持?續(xù)利用。?（3）?管理和使?用好日常?用水用電?，注意大?家日常工?作中的節(jié)?水節(jié)電，?逐步培養(yǎng)?和引導(dǎo)公?司全體員?工養(yǎng)成自?覺(jué)節(jié)水節(jié)?電的良好?習(xí)慣，杜?絕長(zhǎng)流水?和長(zhǎng)明燈?，下班或?長(zhǎng)時(shí)間離?開(kāi)注意對(duì)?辦公電腦?和取暖設(shè)?施的關(guān)閉?。定期或?不定期檢?查各部門(mén)?的用電使?用情況，?對(duì)存在浪?費(fèi)或使用?安全隱患?的及時(shí)加?以指出和?糾正。要?及時(shí)更換?或維修損?壞的用電?設(shè)備和用?水設(shè)施，?防止水源?浪費(fèi)和用?電安全，?提高安全?系數(shù)。?（4）完?成公司出?現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)?交辦、公?司員工需?要及時(shí)處?理的一些?臨時(shí)性工?作?？?結(jié)過(guò)去，?展望未來(lái)?，借此機(jī)?會(huì)我想大?家說(shuō)明幾?點(diǎn)新一年?的工作要?求。第?一要勤學(xué)?習(xí)進(jìn)一?步規(guī)范了?我社的規(guī)?章制度、?崗位職責(zé)?、工作流?程、使我?社內(nèi)外部?環(huán)境都得?到了很大?程度的改?善和提高?，使旅行?社能夠更?規(guī)范地經(jīng)?營(yíng)。我社?應(yīng)該在團(tuán)?隊(duì)組建方?面本著寧?缺勿爛的?原則嚴(yán)把?從業(yè)人員?關(guān)，從根?源上保證?了旅游的?服務(wù)質(zhì)量?，同時(shí)積?極學(xué)習(xí)現(xiàn)?代治理理?念，把員?工培訓(xùn)作?為全年的?工作重點(diǎn)?，讓每一?位員工把?服務(wù)意識(shí)?、安全意?識(shí)根植在?心，從而?為旅游服?務(wù)質(zhì)量的?永續(xù)提高?提供了保?障;第?二是要抓?質(zhì)量我?社要結(jié)合?自己的實(shí)?際情況，?參照旅行?社服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和相關(guān)?政策規(guī)定?，制定一?系列旅游?服務(wù)質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，包?括上門(mén)客?人的接待?標(biāo)準(zhǔn)、電?話咨詢服?務(wù)接待標(biāo)?準(zhǔn)、合同?簽訂明示?標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)?量回訪制?度，導(dǎo)游?帶團(tuán)的有?關(guān)規(guī)定等?等，從個(gè)?個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)?督旅游服?務(wù)