第7頁共7頁2023?跟單員年?終個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?兩個月的?磨刀練陣?，按理說?，自己到?底是寶刀?還是銹鐵?應(yīng)該可以?從這些日?子的點滴?表現(xiàn)中露?出應(yīng)有的?光澤了，?然而直至?目前，我?卻對自己?這些許的?光澤沒有?信心-固?然我堅信?自己不是?銹鐵!在?這兩個月?期間，我?有___?_天的時?間在車間?實習(xí)，熟?悉產(chǎn)品，?第二個月?開始，進(jìn)?辦公室熟?悉業(yè)務(wù)跟?單流程。?兩個月?來，我認(rèn)?真遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，自覺、?有效得完?成自己經(jīng)?手過的每?件事情。?并對自己?天天看到?、聽到的?新的項目?進(jìn)行總結(jié)?回類。同?時也堅持?寫工作日?記(對自?己負(fù)責(zé)的?客人的單?子的情況?及時的記?錄)。?我一直本?著"當(dāng)天?的事情，?當(dāng)天做"?的原則，?對自己所?經(jīng)手的事?情負(fù)責(zé)，?更對公司?負(fù)責(zé)。經(jīng)?過___?_天的車?間學(xué)習(xí)，?我能獨立?制作我司?生產(chǎn)的很?多常規(guī)產(chǎn)?品，能辨?別產(chǎn)品是?否合格，?知道怎樣?做產(chǎn)品會?看起來更?美觀(小?技巧)。?在車間的?工作實習(xí)?、總結(jié)，?之前我以?每個車間?一個總結(jié)?的方式上?交給部分?經(jīng)理了，?這里就不?做進(jìn)一步?的總結(jié)。?以下我?想對我在?辦公室期?間的學(xué)習(xí)?進(jìn)行總結(jié)?。就總體?的工作感?受來說，?我還是比?較滿足。?只是也有?某些時候?，會有點?覺得操縱?沒頭沒尾?的感覺。?有些事情?好象是做?了個頭，?但是這個?尾到底怎?么樣呢有?些事情干?脆是中間?，很傻瓜?地操縱著?。在這?期間，工?作上最大?的不足主?要有：?1、還沒?有真正容?進(jìn)溫州佩?蒂這個大?家庭中。?對很多公?司其他同?事的話題?，了解未?幾。這也?許是由于?剛來這邊?的關(guān)系，?很多思想?還跟不上?他們的節(jié)?奏。但我?已經(jīng)體會?到這無形?中微妙的?關(guān)系了。?相信我可?以在接下?來的日子?里取得進(jìn)?步。2?、對發(fā)貨?和船務(wù)這?塊還沒有?機(jī)會操練?，整個跟?單少了這?個環(huán)節(jié)，?似乎就不?完整了;?3、對?公司的生?產(chǎn)運做還?了解得不?夠。盡管?現(xiàn)在的工?作存在這?些瓶頸，?但我相信?，只要堅?持不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地總結(jié)?。我一定?可以在接?下來的日?子里取得?進(jìn)步。?我在工作?上的收獲?主要有：?1、在?預(yù)備歐盟?考察團(tuán)要?來我是司?考察的過?程中，我?學(xué)習(xí)了各?個部分的?表格制作?;2、?學(xué)習(xí)了e?rp系統(tǒng)?和萬寶系?統(tǒng)的基本?操縱方法?;3、?熟悉了公?司職員的?分工情況?。盡管這?期間也出?現(xiàn)過比較?尷尬的局?面，比如?不知道自?己碰到的?專業(yè)性的?題目應(yīng)該?往找誰但?現(xiàn)在總算?可以應(yīng)對?自如了;?4、基?本知道我?司業(yè)務(wù)跟?單這塊的?操縱流程?;我知道?，上面的?工作表現(xiàn)?也許不能?讓領(lǐng)導(dǎo)感?到滿足，?坦白說，?我自己并?沒有太大?的信心。?但我堅信?自己能夠?在今后的?工作中會?表現(xiàn)得更?好，保證?讓領(lǐng)導(dǎo)滿?足。2?023跟?單員年終?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）在公?司實習(xí)已?經(jīng)有兩年?的時間，?在這段時?間里，有?喜，有苦?，有過懷?疑，苦辣?酸甜都經(jīng)?歷了，使?得我從一?個初出茅?廬的學(xué)生?，逐漸的?熟悉了公?司的組織?結(jié)構(gòu)、業(yè)?務(wù)范圍、?人事關(guān)系?、企業(yè)文?化，在不?同的崗位?上鍛煉，?跟著不同?的經(jīng)理學(xué)?習(xí)，極大?的開拓了?我的眼光?，積累了?更多的業(yè)?務(wù)知識，?提高了工?作能力。?本文從具?體的跟單?崗位著手?，主要總?結(jié)自己對?跟單崗位?的理解和?認(rèn)識，以?及一些在?具體崗位?上的心得?總結(jié)。?一、跟單?和跟單員?1、什?么是跟單?：跟單?是英文w?alkt?hrou?gh的直?譯，意思?是從業(yè)務(wù)?的起始一?直到業(yè)務(wù)?的結(jié)束―?―一般都?是到財務(wù)?做帳結(jié)束?――一整?套業(yè)務(wù)流?程。跟單?就是跟著?這些已經(jīng)?發(fā)生的業(yè)?務(wù)所留下?的證據(jù)―?―各種證?據(jù)、單據(jù)?、報表等?――對業(yè)?務(wù)流程進(jìn)?行重復(fù)模?擬。2?、跟單員?的定義：?跟單員?是指在國?際貿(mào)易過?程中，根?據(jù)已簽署?的商務(wù)合?約中有關(guān)?出口商品?的相關(guān)要?求，代表?公司選擇?生產(chǎn)加工?企業(yè)，指?導(dǎo)、監(jiān)督?其完成生?產(chǎn)進(jìn)度以?確保合同?如期完成?的專職人?員。(不?能兼職，?替代)所?有圍繞著?訂單去工?作，對出?貨交期負(fù)?責(zé)的人，?都是跟單?員。3?、跟單員?的工作內(nèi)?容跟單?員的主要?工作是在?企業(yè)業(yè)務(wù)?流程運作?過程中，?以客戶定?單為依據(jù)?，跟蹤產(chǎn)?品(服務(wù)?)運作流?向并督促?定單落實?的專業(yè)人?員，是各?企業(yè)開展?各項業(yè)務(wù)?，特別是?外貿(mào)業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)性?人才之一?。4、?跟單員工?作的重要?性面對?客戶、面?對訂單開?展工作的?跟單員，?在當(dāng)今社?會競爭日?益激烈的?市場經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下，?重要性不?斷突顯出?來，在很?多公司，?跟單員成?了老板們?的“特別?助理”。?跟單員是?企業(yè)與市?場、業(yè)務(wù)?員與客戶?之間聯(lián)系?的紐帶，?隨著商品?市場的多?樣化、小?批量化以?及節(jié)奏的?加快，跟?單員工作?質(zhì)量的好?壞直接影?響公司的?服務(wù)品質(zhì)?和企業(yè)形?象。跟?單員工作?是一項非??！熬C合?性”和“?邊緣性”?的“學(xué)科?”：對外?要有業(yè)務(wù)?員的素質(zhì)?，對內(nèi)要?有生產(chǎn)管?理的能力?。作為一?個企業(yè)的?接單、跟?單、出貨?的窗口，?跟單員不?了解工廠?生產(chǎn)環(huán)節(jié)?的運作情?況，那是?難以想象?的。在訂?單的生產(chǎn)?來說，執(zhí)?行者是生?產(chǎn)部門，?跟單員對?客戶負(fù)責(zé)?而追求的?交期達(dá)成?率就幾乎?“掌握在?”生產(chǎn)部?門的手里?了。于是?，溝通、?跟催等能?力就特別?致命。這?是跟單員?工作的挑?戰(zhàn)性所在?。有些時?候，跟單?員是業(yè)務(wù)?經(jīng)理的助?理;有些?時候，跟?單員是業(yè)?務(wù)部門所?有業(yè)務(wù)人?員的助理?;有些時?候，跟單?員是老板?的助理;?更多的時?候，跟單?員是客戶?的助理。?二、對?公司跟單?崗位的認(rèn)?識1、?跟單崗位?的工作內(nèi)?容我公?司的跟單?崗位的工?作內(nèi)容包?括：合同?的制作、?指令的制?作下發(fā)、?裝船通知?的制作、?箱單和發(fā)?票的制作?、單證(?植檢證、?產(chǎn)地證、?提單等)?的核對、?單證的寄?出、貨款?的回收;?與客戶及?時的聯(lián)系?，通過郵?件、電話?或者傳真?的方式向?客戶提供?有效的信?息(裝船?通知、D?HL號碼?、貨物運?輸狀況等?)，根據(jù)?貿(mào)易方式?及時的催?款;與銷?售經(jīng)理及?時溝通，?每天更新?工作序列?表格和電?子表格，?向銷售經(jīng)?理提供有?效的信息?(生產(chǎn)進(jìn)?度、客戶?提貨和付?款、客戶?要求)，?按照銷售?經(jīng)理的思?路制作合?同和指令?;與同事?及時的協(xié)?調(diào)，和單?證方面確?認(rèn)植檢證?和產(chǎn)地證?，和海運?方面確認(rèn)?船期，和?貨代方面?確認(rèn)提單?。2、?如何更好?的做好跟?單工作?在做跟單?的工作中?對每一個?環(huán)節(jié)都必?須保持仔?細(xì)，仔細(xì)?，再仔細(xì)?的的工作?態(tài)度，因?為如果我?們在工作?中出現(xiàn)的?每一個失?誤都會帶?來非常多?的麻煩和?損失，例?如我們在?確認(rèn)產(chǎn)地?證，質(zhì)檢?證，提單?的時候出?現(xiàn)失誤，?就會給公?司帶來一?些不必要?的損失，?如果我們?在做發(fā)票?時出現(xiàn)數(shù)?字上的錯?誤，那么?帶來的損?失將是不?可估量的?。所以在?我們今后?的工作中?一定要做?到認(rèn)真，?細(xì)致。?為更好的?做好跟單?工作我認(rèn)?為要從以?下幾個方?面入手：?1)熟?悉客戶。?熟悉我們?客戶的要?貨情況及?其規(guī)律，?如某個客?戶喜歡要?什么樣的?貨，什么?規(guī)格的，?有什么特?殊的要求?等等，這?都是我們?跟單必須?了解并熟?悉的。?2)深入?了解產(chǎn)品?知識。只?有我們更?好的了解?我們的產(chǎn)?品才能更?有效的工?作，減少?一些低級?的失誤，?如多少公?斤的蘋果?裝什么規(guī)?格的，在?一個集裝?箱里可以?裝多少箱?，以及這?個集裝箱?內(nèi)的溫度?和通風(fēng)，?這也是我?們必須要?了解的基?本常識。?3)合?同與指令?。當(dāng)我們?在做合同?的時候一?定要與銷?售經(jīng)理多?溝通，如?客戶所要?貨物的規(guī)?格，重量?，金額和?船期。確?保無誤后?再給客戶?發(fā)過去。?在做指令?的時候也?是尤為重?要的，指?令上的每?一項都要?認(rèn)真仔細(xì)?的填寫，?因為公司?的全體員?工都是圍?繞我們所?做的指令?來工作的?所以更不?能有絲毫?的失誤。?4)在?確認(rèn)單證?方面。我?們一定要?了解到單?證對客戶?的重要性?，可能在?我們看來?一個不起?眼的錯誤?到了我們?客戶那里?將是一個?非常的麻?煩，甚至?直接影響?到客戶的?正常提貨?，所以也?必須做到?準(zhǔn)確無誤?。5)?在做箱單?，發(fā)票方?面。在我?們得到產(chǎn)?地證的時?候我們就?可以做箱?單發(fā)票，?做好以后?先放好，?在給客戶?寄單證以?前每天檢?查幾遍，?這樣可以?非常有效?的減免失?誤率。?6)在給?客戶寄單?證方面。?當(dāng)我們準(zhǔn)?備好客戶?所需的單?證后，在?確認(rèn)可以?給客戶發(fā)?件時更要?慎重，根?據(jù)我們客?戶的付款?條件，有?的客戶我?們