第7頁共7頁2023?年保安年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板__?__年是?東方大酒?店實現(xiàn)“?三步走”?戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵?的一年，?我部門根?據(jù)董事長?提出的“?立足市場?，加強經(jīng)?營，夯實?基礎(chǔ)，規(guī)?范管理”?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)“以?服務(wù)促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展”?總體管理?目標(biāo)。認(rèn)?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單?位工作，?為酒店長?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應(yīng)?有貢獻。?總的來?看，我們?一年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚?長敝短，?特對今年?保安工作?總結(jié)如下?：一、?各項考核?指標(biāo)全面?完成。?____?年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故，消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達(dá)到了_?___%?。為酒店?各部門進?行消防安?全培訓(xùn)。?真正起到?了保駕護?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度，實?行激勵機?制，發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強化管理?的需要，?是落實目?標(biāo)責(zé)任制?的強有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。今年?年初我市?遭遇百年?不遇的冰?雪災(zāi)害，?最地氣溫?在零下_?___度?，創(chuàng)歷史?低溫記錄?。我部門?人員，又?都處于第?一線，寒?冷的天氣?，給我們?的工作帶?來了一定?的難度，?但我部人?員，毫無?怨言，仍?然堅守在?第一線，?保障了客?人的人身?和財產(chǎn)安?全。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓(xùn)?達(dá)到__?__個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓(xùn)。通?過對員工?的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強，如能?主動幫助?住宿客人?搬運行李?，幫助客?人看管遺?留在停車?場內(nèi)的手?提包等等??？腿酥?夸我保安?部人員風(fēng)?格高尚，?為我們酒?店、部門?贏得了榮?譽。由?于酒店行?業(yè)工作的?特殊性，?客人的需?求常常與?我們的工?作要求發(fā)?生矛盾，?有些客人?不理解，?常發(fā)生辱?罵保安員?，甚至做?出一些過?激的行為?。我部保?安員，堅?持以“客?人是服務(wù)?的對象”?為宗旨，?耐心仔細(xì)?地做好工?作，對于?客人的辱?罵從不還?口，而是?盡量讓客?人得到一?次愉快地?消費。?我們在做?好為客服?務(wù)的同時?，也做好?對內(nèi)部的?服務(wù)工作?。今年_?___月?份以來，?總公司工?會開展多?項文體娛?樂活動，?如在東寶?山舉行的?登山活動?，消防安?全演練。?為了使這?些活動順?利的進行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間___?_多小時?，對各項?活動進行?安全保衛(wèi)?，圓滿完?成了總公?司機關(guān)所?交給的任?務(wù)。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作，?加強消防?設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?總公司及?酒店總經(jīng)?辦的指導(dǎo)?下，我部?門堅持“?安全第一?，預(yù)防為?主”的方?針，認(rèn)真?、扎實做?好每項安?全防范工?作。為?了使消防?安全工作?落實到實?處，我們?____?酒店總經(jīng)?理、我部?門每周一?、五每次?例會強調(diào)?安全防范?的指示精?神，布置?安全防范?的內(nèi)容，?加強安全?檢查。針?對三樓餐?廳和北樓?裝修的施?工場地，?時間長，?任務(wù)重，?我們落實?重點防范?，加強巡?邏檢查次?數(shù)，在裝?修有幾個?月中我們?派保安專?人現(xiàn)場進?行監(jiān)護，?同時落實?動火審批?制度，做?到不審批?不準(zhǔn)動火?，沒有操?作證，不?準(zhǔn)動火，?真正地把?安全工作?落實到實?處。我?部門對酒?店的重點?部位和部?門，經(jīng)常?進行巡視?和檢查。?對容易引?發(fā)事故的?危險點，?重點范圍?認(rèn)真進行?消除隱患?。堅持對?餐廳、廚?房等處的?安全檢查?，排除電?線短路_?___次?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?____?次左右，?對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?，及時進?行處理，?不能處理?的，如實?上報。?今年有許?多推銷人?員、竊賊?、非法_?___人?員把我們?酒店當(dāng)成?了違法活?動的場所?，任意按?門鈴和打?電話，騷?擾客人，?也給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?，利用監(jiān)?控設(shè)備和?巡邏人員?密切配合?，進行制?止、驅(qū)趕?，確保樓?層安全。?一年來?，我們加?強了對酒?店消防設(shè)?施、設(shè)備?定期進行?了檢測、?維護、保?養(yǎng)。對期?滅火器進?行了更新?維護，缺?少零部件?的消防器?材及時補?齊，對重?點部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進?行維護保?養(yǎng)，存在?故障進行?了維修，?確實保證?了正常使?用，萬無?一失。?我部門還?多次迎接?地方消防?公安大檢?查，積極?參加市區(qū)?消防部門?的消防會?議，起到?了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)?的作用。?五、積?極參加總?公司舉行?的各項活?動，為酒?店贏得了?多項榮譽?。__?__年度?，總公司?工會以增?強企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動，?積極開展?了各項文?體活動。?我部門響?應(yīng)酒店工?會的號召?，積極參?加總公司?工會活動?。在比?賽中，我?部門員工?林鈺峰、?蔡杰分別?獲得了登?山第一和?雙升第二?名，袁永?林在總公?司舉辦的?《工會法?》知識競?賽中獲得?團體第二?名。為酒?店爭得了?榮譽。?2023?年保安年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?___?_年即將?結(jié)束，審?視自己一?年來的工?作，總結(jié)?一年的得?失，感觸?很多。一?年來，我?熱衷于本?職工作，?嚴(yán)格要求?自己，擺?正自己的?工作位置?，時刻保?持“謙虛?”、“謹(jǐn)?慎”、“?律己”的?態(tài)度。在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、栽培?和同事們?的幫助支?持下，始?終勤奮學(xué)?習(xí)、積極?進取，努?力提高自?我，始終?勤奮工作?，認(rèn)真完?成任務(wù)，?履行好崗?位職責(zé)。?作為一名?保安員，?但在我心?中，恒寶?小區(qū)就是?我的家，?領(lǐng)導(dǎo)就是?我的家長?,同事就?是我的兄?弟姐妹，?小區(qū)的事?就是我自?己的事，?我要精心?守衛(wèi)我的?家，使它?在安全的?環(huán)境中茁?壯成長。?我明白作?為一個家?庭成員，?一名保安?員“守衛(wèi)?小區(qū)、守?衛(wèi)我家”?的責(zé)任重?大。保?安是一項?特殊的、?并具有很?大危險性?的工作，?可我沒有?因此而膽?怯、畏懼?。記得有?位名人曾?經(jīng)說過“?我們不是?在為老板?打工，更?不是單純?為了賺錢?，我是在?為自己的?夢想打工?，為自己?的遠(yuǎn)大前?途打工。?我們只能?在業(yè)績中?提升自己?。”因此?，我們必?須秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作態(tài)度?，干好日?常看似平?淡的工作?，要想得?到，做得?全。堅決?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?我們的每?一項任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。在部?門李經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，我們圓?滿地完成?了今年的?工作任務(wù)?，得到了?住/租戶?的滿意，?同時也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可。?我們今年?的工作是?比較繁瑣?的一年，?有住/租?戶的裝修?施工，進?出的人員?多且復(fù)雜?，加上因?當(dāng)前金融?風(fēng)波浪潮?的影響而?愈加加劇?了當(dāng)前治?安形式的?嚴(yán)峻，這?都對我們?的工作增?加了壓力?，在這種?情況下我?們加強了?對進出人?員、施工?人員的監(jiān)?管和登記?，加強巡?樓的力度?，把事故?徹底消滅?在萌芽狀?態(tài)下，確?保了小區(qū)?的安全。?在工作?之余，在?部門的部?署下，我?們進行了?保安員體?能訓(xùn)練，?內(nèi)容包括?，隊列訓(xùn)?練，軍體?拳等。堅?持完成預(yù)?期目標(biāo)，?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計劃，?我剛開始?時也和隊?員一樣有?怨言，覺?得成天訓(xùn)?練這個沒?什么必要?，但最終?我明白要?想有整體?過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)和?強壯的體?能素質(zhì)，?沒有刻苦?訓(xùn)練關(guān)鍵?時刻怎么?能發(fā)揮出?我們“養(yǎng)?兵千日、?用兵一時?”的作用?呢？所以?我們一直?堅持。?作為保安?還是一名?義務(wù)的消?防員，今?年在部門?組織的幾?次消防安?全培訓(xùn)和?發(fā)生火災(zāi)?時的應(yīng)急?處理方案?中，能認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?記錄，掌?握消防知?識，結(jié)合?本小區(qū)的?消防設(shè)備?、設(shè)施，?定期組織?人員進行?設(shè)備的巡?查和維護?工作，以?“預(yù)防為?主、防消?結(jié)合”的?方針，確?保住/租?戶的生命?財產(chǎn)和安?全。在?工作生活?當(dāng)中本人?在一年的?總結(jié)如下?：1、?堅決服從?領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)?真領(lǐng)會并?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理策略和?指示精神?，并__?__到崗?位實際工?作當(dāng)中始?終把維護?公司利益?放在第一?位。2?、認(rèn)真對?待并堅決?完成部門?交給的各?項工作任?務(wù)，積極?協(xié)助主管?做好班組?的日常工?作，并為?班組的建?設(shè)出謀劃?策。3?、工作中?不怕吃苦?受累，勇?挑重?fù)?dān)，?主動找事?干，做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”，積極?適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境?，在繁重?的工作中?磨練自己?的意志，?增長自己?的才干;?并勇于發(fā)?現(xiàn)和糾正?自己工作?中的缺點?、錯誤，?不斷調(diào)整?自己的思?維方式和?工作方法?，分階段?提出較高?的學(xué)習(xí)和?工作目標(biāo)?，不斷追?求更大的?進步。?4、加強?學(xué)習(xí)，勇?于實踐，?不斷積累?，勇于開?拓。在理?論學(xué)習(xí)的?同時注意?講究學(xué)習(xí)?方法，端?正學(xué)習(xí)態(tài)?度，提高?學(xué)習(xí)效率?，努力培?養(yǎng)自己扎?實的理論?功底、正?確的思想?觀點、踏?實的工作?作風(fēng)、周?密的組織?能力、機?智的分析?能力、果?敢的處事?能力、廣?泛的社交?能力;并?虛心好學(xué)?，不斷地?向部門主?管請教取?經(jīng)，吸取?他們的成?功經(jīng)驗，?不斷鞭策?自己使自?己有學(xué)習(xí)?的方向和?目標(biāo)。?5、堅持?“預(yù)防為?主、防消?結(jié)合”的?消防方針?，完善消?防設(shè)備巡?查及保養(yǎng)?措施，并?加強消防?知識的培?訓(xùn)，提高?防火意識?，掌握消?防設(shè)備的?操作方法?，確保安?全。以?上是我在?一年中做?得好的方?面，縱觀?一年的工?作，客觀?自我剖析?，自己也?存在以下?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)的指正?與批評，