2023年汽車站個(gè)人工作總結(jié)汽車站個(gè)人工作總結(jié)

汽車站個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間：2023-06-3018:29:44

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個(gè)人季度工作總結(jié)

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汽車站個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是我細(xì)心整理的汽車站個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車站個(gè)人工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，勞碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣闊職工的關(guān)切幫助和支持下，我始終站在車站平安生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸平安平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，仔?xì)履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來，基本完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；在業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和工作實(shí)力的培育方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作；在工作看法和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到領(lǐng)先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：

一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是干脆關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定平安生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和平安生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有安排支配員工的上下班支配表，要求值班站長每天必需嚴(yán)格仔細(xì)的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作安排支配表。

三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位平安生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危急源的識別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行平安隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理，現(xiàn)場在安檢臺、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行平安規(guī)范講解。

四是完成任務(wù)指標(biāo)狀況。全年完成售票收入1460多萬元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬人。并順當(dāng)通過了上級部門平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級復(fù)核。

二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。

為妥當(dāng)做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整齊，為廣闊旅客和司乘人員，供應(yīng)一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。

三、確保平安、狠抓落實(shí)。

平安是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全平安生產(chǎn)管理制度，成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，配備平安專干，年初與各營運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，平安責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛平安檢查制度，不定期對營運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、平安錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效限制危急品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運(yùn)。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)閱歷，找尋差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的須要，才能跟上時(shí)代的步伐。

20xx年工作安排

1、加強(qiáng)車站員工業(yè)務(wù)平安培訓(xùn)、服務(wù)意識的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)為廣闊旅客服務(wù)。

2、20xx年我站接著加強(qiáng)車輛管理，加大檢票和門檢力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成20xx公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

3、進(jìn)一步做好車站對外宣揚(yáng)工作，全力打造“鳳誠服務(wù)班組”品牌形象。

感謝大家！最終，我熱忱歡迎大家對我提出珍貴看法！

20xx/12/27

汽車站個(gè)人工作總結(jié)2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，勞碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在2x13年工作當(dāng)中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣闊職工的關(guān)切幫助和支持下，我始終站在車站平安生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸平安平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，仔?xì)履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來，基本完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；在業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和工作實(shí)力的培育方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作；在工作看法和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到領(lǐng)先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：

一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是干脆關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定平安生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和平安生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

二是規(guī)范日常管理。車站的.管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有安排支配員工的上下班支配表，要求值班站長每天必需嚴(yán)格仔細(xì)的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作安排支配表。

三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司平安生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位平安生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危急源的識別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行平安隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理，現(xiàn)場在安檢臺、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行平安規(guī)范講解。

四是完成任務(wù)指標(biāo)狀況。全年完成售票收入1460多萬元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬人。并順當(dāng)通過了上級部門平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級復(fù)核。

二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。

為妥當(dāng)做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整齊，為廣闊旅客和司乘人員，供應(yīng)一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。

三、確保平安、狠抓落實(shí)。

平安是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全平安生產(chǎn)管理制度，成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，配備平安專干，年初與各營運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，平安責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛平安檢查制度，不定期對營運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、平安錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效限制危急品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運(yùn)。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)閱歷，找尋差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的須要，才能跟上時(shí)代的步伐。

2x14年工作安排

1、加強(qiáng)車站員工業(yè)務(wù)平安培訓(xùn)、服務(wù)意識的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)為廣闊旅客服務(wù)。

2、2x13年我站接著加強(qiáng)車輛管理，加大檢票和門檢力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成2x14公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

3、進(jìn)一步做好車站對外宣揚(yáng)工作，全力打造“鳳誠服務(wù)班組”品牌形象。

感謝大家！

最終，我熱忱歡迎大家對我提出珍貴看法！

汽車站個(gè)人工作總結(jié)3

又是一年歲尾，20xx年又要翻過去了，回顧這一年的工作有收獲也有不足。在領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心培育和教育下通過不斷地自我修正，我在思想上和工作上都有了正確的目標(biāo)。

我的工作須要與旅客面對面的接觸，心與心的溝通，如何服務(wù)旅客，讓旅客滿足，這就須要我們平常所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到工作中。針對這一年的工作我還有很多不足之處。在業(yè)務(wù)方面，學(xué)習(xí)不扎實(shí)，不能牢記于心，背過就忘，導(dǎo)致有時(shí)回答旅客的問題不確定，語言表達(dá)實(shí)力和寫作方面欠缺。我會(huì)抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，如過路班車是否進(jìn)站，部分下路和高速走那些，多看書籍來豐富自己的學(xué)問，提高語言的表達(dá)實(shí)力和寫作水平。工作中不會(huì)主動(dòng)發(fā)表自己的看法，膽怯 出錯(cuò)，思想原地踏步走，對自己要求太低，不能很好的約束自己。今后我會(huì)多多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通工作上的問題，有問題就要?jiǎng)偤媒鉀Q，嚴(yán)格要求自己的一言一行，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。遇到心情激烈的旅客不會(huì)剛好限制好自己的心情，而影響到正常的工作，造成負(fù)面的影響。工作中心態(tài)是最重要的，要學(xué)會(huì)限制好自己的心情，杜絕將生活中的垃圾心情帶到工作中去，學(xué)會(huì)調(diào)整自己，將心態(tài)擺正，才能為旅客供應(yīng)更好的服務(wù)。

由于動(dòng)車的加開，我們車站多少回受到影響，我們要把壓力變成動(dòng)力，主動(dòng)想方法提升服務(wù)質(zhì)量，增三產(chǎn)，增效益，我們科室也推出了手機(jī)快速充電站，為那些手機(jī)沒電而又沒帶充電器的旅客供應(yīng)便利，受到旅客的好評，流水班次免費(fèi)改簽一次的政策，我們有時(shí)間就會(huì)向比較年青的旅客，前來登記的旅客宣揚(yáng)我們的微平臺，給旅客講解怎樣掃一掃，關(guān)注我們微信里所推出的實(shí)惠購票活動(dòng)，介紹我們網(wǎng)上購票，電話購票，糯米團(tuán)的實(shí)惠券，團(tuán)體購票可送票上門的服務(wù)等，更好地為總站攏聚旅客。

我們的王科改變比較大，工作有安排性了。交接班是變更最大的，她總是比我們早來，提前與金金溝通，如發(fā)生什么事，怎樣處理的，如有投訴，有沒有給旅客回復(fù)，交接的特別具體，使我們更加便利，清楚的了解當(dāng)天的狀況，無論工作上還是生活上，王科與我們溝通的多了，彼此間隔閡少了，相互間的信任多了，不關(guān)己，莫閑管的現(xiàn)象少了。

這一年來我也獲了許多，弟子規(guī)的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了為人處事的細(xì)微環(huán)節(jié)，禮貌待客，學(xué)會(huì)敬重別人，提高了自身的素養(yǎng)，和同事相處時(shí)間久了發(fā)覺她們有許多值得我學(xué)習(xí)的地方，學(xué)習(xí)郭姐的百問不厭，回答旅客問題始終如一，李榮雪的微笑服務(wù)，聲音沒到微笑先到，給陽光般的暖和，這些都是須要努力學(xué)習(xí)才能趕得上，每天在工作中找不足，漸漸摸索，才能干好自己的本職工作?，F(xiàn)在我能察分析旅客的動(dòng)向，看到迷