第5頁共5頁2023?醫(yī)院護理?工作總結?樣本服?務源于用?心，精于?技藝。護?理，是一?門精細的?藝術，只?有精益求?精的護理?人員，才?會有優(yōu)質?高效的護?理服務。?故此，腫?瘤科為提?升護理品?質，開展?了一系列?活動，主?動提高護?理人員業(yè)?務素質。?抓業(yè)務?就要從基?礎抓起，?腫瘤科護?理人員上?下齊心，?認真學習?“三基”?知識；護?士長開展?了多種形?式的基礎?培訓，以?對比的形?式展現(xiàn)了?晨晚間護?理前后的?病房情況?；以專人?表演的形?式展現(xiàn)了?護士的著?裝禮儀；?以考試的?形式強化?了基礎知?識的學習?。針對?護理隊伍?中的薄弱?人群三年?以下護理?人員，除?護理部的?低年資護?士培訓外?，科室加?強了對其?的傳幫帶?；護士長?在晨會上?還會就典?型病例典?型事件開?展講解和?討論，使?低年資護?理人員能?盡快適應?各種各樣?的突發(fā)情?況；為推?動低年資?護士成長?，科室制?定了專門?的培訓計?劃，由專?人負責，?在臨床交?流溝通，?危重癥病?員管理、?腫瘤病員?健康教育?等方面定?期開展系?列培訓，?為低年資?護士的成?長創(chuàng)造了?良好的環(huán)?境，同時?也降低了?科室護理?風險的發(fā)?生率。?為適應不?斷發(fā)展的?護理事業(yè)?，科室在?每月的護?理業(yè)務學?習和查房?上提出更?高的要求?，不僅要?有學習的?新內容，?而且要以?多媒體的?形式展現(xiàn)?，以講解?的形式交?流；要求?護理人員?不論年齡?大小，均?自己制作?多媒體課?件，用自?己的業(yè)余?時間熟悉?課件內容?，然后在?科護理會?議上共同?探討。經(jīng)?過長期的?努力，腫?瘤科每一?位護理人?員均能獨?立制作多?媒體課件?，個人的?講解和交?流能力也?得到了很?大的.提?高。雖?然一系列?的培訓和?學習要花?費不少精?力，占用?不少時間?，但培訓?和學習提?高了科室?護理人員?的素質，?加強了臨?床事件處?理能力，?能為病員?提供更優(yōu)?質的服務?，全科護?理人員都?主動積極?地參與其?中，沒有?絲毫怨言?，大家的?心都想的?一樣：為?了更優(yōu)質?的服務，?花費時間?和精力，?我們愿意?！優(yōu)質?護理服務?的工作總?結的延伸?內容：護?士的總結?如何寫？?首先從?四個方面?入手：?一、政治?思想方面?：二、?增強法律?意識，認?真學習《?醫(yī)療事故?處理條例?》及其法?律法規(guī)。?三、規(guī)?范護理工?作制度：?四、加?強業(yè)務學?習，努力?提高護理?隊伍素質?。然后?先來個序?,對總體?情況作概?括?？梢?加點“在?...領?導下,取?得了..?.”之類?的詞語。?一、總?結主要工?作內容、?作法、成?績等(重?點)二?、總結業(yè)?務學習方?面的情況?(重點)?三、總?結服務態(tài)?度、醫(yī)德?醫(yī)風方面?的情況?五、明年?工作學習?的打算(?簡明扼要?)收尾?，表示點?決心之類?的(樸實?生動)?2023?醫(yī)院護理?工作總結?樣本（二?）輸液?室護士長?工作總結?醫(yī)院從_?___月?份接手至?今，無論?是門診量?還是營業(yè)?額都一破?再破記錄?，尤其是?____?至___?_月份，?我們以最?快的速度?搶占了市?場，業(yè)績?也得到了?集團其他?醫(yī)院的贊?賞和集團?領導的認?可與肯定?。但我?們必須清?楚地認識?到，初入?，我們的?處境如同?發(fā)展初期?的軍隊，?沒有知名?度，更缺?乏老百姓?的認識，?這也正好?驗證了“?任何事物?的發(fā)展都?得有個過?程”的道?理。盡管?醫(yī)院現(xiàn)在?的發(fā)展還?沒有呈現(xiàn)?我們預想?的良好狀?態(tài)，但這?都是正常?的，符合?事物發(fā)展?的規(guī)律，?所以大家?的辛苦努?力同樣值?得尊重和?理解。每?日更新,?如果有找?不到的文?章,請到?商務問答?中心提出?。我了解?得知，我?們的醫(yī)護?人員大多?來自不同?的地方，?是緣分讓?五湖四海?的我們走?到了一起?，有的醫(yī)?護人員忍?受著和家?人、親人?、愛人分?處異地的?思念，還?有的處在?花枝招展?的年齡，?也忍受著?和男女朋?友分離的?痛苦。大?家無論是?在那個崗?位，你們?的辛苦和?努力都是?值得尊重?和肯定的?，我代表?醫(yī)院代表?集團對大?家的辛苦?努力表示?由衷的感?謝，大家?辛苦啦。?在肯定?大家的同?時，我也?不得不提?出，在_?___月?份的基礎?上，醫(yī)院?____?月份的各?項工作都?沒有新的?突破和進?展，初診?量和業(yè)績?都有所下?滑，各科?室的工作?都或多或?少存在著?這樣那樣?的問題，?這正是我?所擔心的?，同時也?是我們召?開本次總?結大會的?必要之所?在。我?曾經(jīng)無數(shù)?次說過，?一個醫(yī)院?能否長久?發(fā)展，不?在于它服?務過多少?患者，而?在于它服?務好了多?少患者，?如果這家?醫(yī)院的醫(yī)?療質量和?服務質量?跟不上，?那么這家?醫(yī)院接診?的患者越?多，就死?得越早，?這個道理?我相信大?家都懂。?更令我?痛心疾首?的是，總?結過去一?個月的工?作，各科?室都出現(xiàn)?了不同程?度的問題?：一、?導醫(yī)臺。?導醫(yī)臺?是醫(yī)院的?前言窗口?，導醫(yī)的?服務態(tài)度?和言談舉?止直接影?響著患者?對醫(yī)院的?印象，導?醫(yī)的工作?是醫(yī)院內?部營銷的?第一站，?導診工作?出了問題?就會影響?到患者的?就診情緒?，但導醫(yī)?臺在__?__月份?的工作中?仍然出現(xiàn)?上班時間?讀書看報?的情況，?患者走進?大廳，走?到導醫(yī)的?面前導醫(yī)?才知道的?情況，時?有發(fā)生。?做一名?導醫(yī)很容?易，但要?做好導醫(yī)?的工作的?確有很多?的學問。?導醫(yī)是一?個新型的?崗位，學?校里面沒?有開設這?個專科和?相關課程?，這就要?求我們不?斷去摸索?去創(chuàng)新，?多思考多?總結。?二、輸液?室。盡?管我們有?規(guī)章制度?，盡管我?們曾經(jīng)三?申五令，?但輸液室?還是出現(xiàn)?上班時間?閑聊、吃?東西、明?顯表現(xiàn)拒?診情緒、?工作積極?性不強等?問題，輸?液室的護?士有的剛?走出校門?，也許我?們應該理?解她們的?年輕和幼?稚，但我?試問下，?我們的患?者能因為?我們是剛?走出校門?的護士，?就理解和?包容我們?嗎還是那?句話多思?考多總結?。三、?收費處。?在之前?的工作中?，收費處?也不止一?次出現(xiàn)收?費出錯的?情況，此?事我們也?做過溝通?和協(xié)調，?收費處工?作人員也?不斷改進?，工作有?了新的進?展。我對?收費處還?有兩個要?求：一是?準二是快?，準是指?收費準確?無誤，快?是指不斷?提高業(yè)務?技能，以?最快的速?度為患者?收費劃價?。四、?藥房。?藥房的工?作之前存?在如下幾?個問題：?一是不按?醫(yī)生處方?抓藥，醫(yī)?生開膠囊?，藥房發(fā)?片劑，忽?視兩種藥?品在屬性?和價格上?的差別，?導致患者?退費的情?況，對醫(yī)?院的經(jīng)濟?效應和社?會效應都?造成極大?損失。二?是醫(yī)生開?出處方患?者取藥時?，藥房才?告之沒有?該藥片，?同樣對醫(yī)?院的經(jīng)濟?效應和社?會效應造?成極大損?失。我希?望類似的?問題以后?不再發(fā)生?，藥房、?藥庫及時?清點藥品?，新藥到?貨馬上告?知醫(yī)生，?藥品缺貨?也得馬上?告知醫(yī)生?。最后?不得不提?的是，一?個醫(yī)院要?發(fā)展，靠?個人力量?肯定是不