第6頁共6頁個人年終?工作總結(jié)?范文回?首即將過?去的__?__年，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。帶著樸?實的心情?回到了_?___。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作內(nèi)容?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的努力?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進行著?。歲末，?每個人都?應(yīng)該梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?。有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改時管理?處___?_年度的?主要工作?。結(jié)合實?際，在進?一步了解?掌握服務(wù)?費協(xié)議收?繳方法的?基礎(chǔ)上，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?部門的同?事通力合?作下，一?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室的工作?辦公室?工作對于?我來說也?是個工作?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，面對?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需要自?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?。提高工?作效率。?主要做好?以下兩方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記處?理。三?、細致做?好管理處?財務(wù)工作?耐心細?致地做好?財務(wù)工作?。自接手?財務(wù)管理?工作以來?，我認真?核對財務(wù)?賬目，清?理財務(wù)關(guān)?系，嚴格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬目?，確保了?收支平衡?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出帳，對?每一比進?出帳，我?都能根據(jù)?賬務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?的記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對賬單，?搞好細致?記錄。二?是每月搞?好例行對?賬。按照?財務(wù)管理?制度，我?細化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司要求及?時進行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是合理控?制開支。?合理控制?開支是使?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?當(dāng)家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關(guān)，?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?四、認?真負責(zé)抓?好園區(qū)的?綠化維護?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢比較嚴?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護。?二是對路?面和各個?角落的及?時清掃和?積雪的消?除，做好?認真交接?及驗收。?個人年?終工作總?結(jié)范文（?二）轉(zhuǎn)?眼之間一?年又將要?過去，回?顧一年來?的工作，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?無私的幫?助和指導(dǎo)?下，經(jīng)過?這段時間?的學(xué)習(xí)和?實際操作?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?。以下是?本人一年?來的工作?總結(jié)：?一、工作?回顧1?、不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)合理安?排崗位和?同事的幫?助下，很?快便對工?作業(yè)務(wù)有?了一定掌?握，較好?地熟悉了?入庫操作?、在庫管?理、出庫?操作等。?現(xiàn)任__?__系統(tǒng)?操作組長?和參與_?___倉?庫管理，?至今順利?完成__?__倉庫?入倉的系?統(tǒng)操作。?完成__?__倉庫?出入庫流?程圖繪制?。組織員?工進行_?___系?統(tǒng)培訓(xùn)。?完成核查?、修改_?___系?統(tǒng)歷史遺?留尺寸差?異。繪制?____?倉庫平面?草圖。參?與___?_審計盤?點等。能?準確、及?時地與客?戶協(xié)調(diào)處?理異常情?況，能較?好地處理?各種工作?細節(jié)和服?從上級、?公司的工?作安排和?管理制度?。2、?對本職工?作的認識?對倉庫?的認識：?熟悉__?__倉庫?基本情況?，包括庫?房庫區(qū)、?貨架、貨?品擺放等?。對流程?的認識：?熟悉__?__倉庫?的進出庫?操作流程?和系統(tǒng)流?程、__?__倉庫?的操作流?程和系統(tǒng)?流程。_?___流?程。增值?服務(wù)操作?流程。異?常處理流?程。盤點?流程等。?對管理的?認識：較?好地熟悉?了___?_管理。?倉庫安全?管理。庫?區(qū)規(guī)劃。?貨品擺放?。成本節(jié)?約。人員?安排等。?對職責(zé)的?認識：明?白了團隊?的重要性?。工作合?理安排、?保障效率?的重要性?。較好地?協(xié)調(diào)本組?人員的工?作和保障?準確性。?對工作能?夠負責(zé)和?能夠按時?順利完成?。二、?粗淺體會?1、高?效服務(wù)，?全力做好?客戶服務(wù)?工作我?們的工作?本職是服?務(wù)，服務(wù)?客戶是我?們賴以生?存的主旋?律，只有?做好了客?戶服務(wù)，?得到了客?戶的認可??？蛻舨?會真正地?認同我們?。能做到?高效服務(wù)?，對于客?戶的電話?咨詢，我?都耐心解?釋并給予?解決，客?戶提到的?問題和需?要，都能?及時解答?和解決。?2、專?業(yè)學(xué)習(xí)是?做好工作?的動力源?泉我們?的工作價?值是什么?是在工作?中，得到?不斷地提?升，不斷?地去學(xué)習(xí)?得到進步?。假如我?們甘于落?后，那么?我們的價?值將會一?降再降，?直到自己?都不能認?可自己。?專業(yè)的?學(xué)習(xí)，使?自己的實?際操作得?到理論的?支持，理?論知識得?到實際操?作的驗證?，不斷地?提升不斷?地進步，?才真正是?我們的工?作價值。?點的精通?，線的發(fā)?展，交織?成面的擴?張，使自?己能夠覆?蓋更大的?領(lǐng)域，才?能在各方?面不斷地?提升自己?。3、?因勢而變?，順勢而?為，全力?做好自己?在各種?突發(fā)情況?和緊急中?，我迅速?轉(zhuǎn)變思路?，找準自?己的工作?定位，積?極和同事?討論改進?方法。討?論在工作?過程中的?問題，有?一些專業(yè)?上不懂的?地方我虛?心向其他?有經(jīng)驗的?同事請教?，根本點?還是做好?自己的本?職工作。?“天下?難事，必?始于易。?天下大事?，必先于?細”，從?簡單的事?做起從細?節(jié)入手。?在精細化?管理時代?已經(jīng)悄然?而至的今?天，成大?業(yè)若烹小?鮮，做大?事必重細?節(jié)。只有?從基層做?起，筑穩(wěn)?根部，不?眼高手低?，不心浮?氣躁，只?有當(dāng)浮躁?被扎實所?代替，沖?動被理智?所折服，?成功才可?能和我們?不期而遇?。4、?認真負責(zé)?是做好工?作的有力?保障你?手上的每?一份工作?，都是為?自己而做?，在服務(wù)?別人的時?候，你所?得到的并?不僅僅是?工作的報?酬，還有?技術(shù)的鍛?煉，品質(zhì)?的提升與?名譽的提?高。生活?總是會給?每個人回?報的，無?論是榮譽?還是財富?，條件是?你必須轉(zhuǎn)?變自己的?思想和認?識，努力?培養(yǎng)自己?盡職盡責(zé)?的工作精?神。自己?地不負責(zé)?任往往導(dǎo)?致他人的?損失和不?滿，我們?要明白到?每月手上?所拿到的?工資，其?實不是公?司給的，?也不是客?戶給的，?而是我們?身邊每一?位盡心盡?責(zé)的同事?在為你創(chuàng)?造的財富?。5、?心態(tài)決定?一切對?環(huán)境和自?我的判斷?決定我們?的行為。?我認為所?有的工作?改變首先?來自于思?想上的轉(zhuǎn)?變。懷疑?、抱怨、?無所謂、?思想上的?懶惰這些?態(tài)度對工?作是致命?的。認識?到工作是?自己的事?便不會有?懶惰的思?想。三?、存在問?題及個人?工作計劃?在過去?的工作中?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，經(jīng)過?自己的努?力，較快?熟悉和順?利完成崗?位規(guī)定的?工作，也?使客戶對?自己有了?較高地評?價。但僅?僅限制于?目前工作?崗位，對?公司其他?業(yè)務(wù)和流?程幾乎一?片空白，?公司__?__系統(tǒng)?也沒有較?深入地了?解和認識?，對物流?專業(yè)知識?也有很大?的不足。?為了適?應(yīng)新形勢?、謀劃新?發(fā)展，我?決心在今?后的工作?中，發(fā)揚?成績、克?服不足、?加強學(xué)習(xí)?、努力工?作，為新?的一年做?好營銷工?作。虛心?學(xué)習(xí)，力?爭在提高?自身專業(yè)?素質(zhì)上取?得新突破?。通過制?定學(xué)習(xí)計?劃，做到?與時俱進?，每天晨?會認真學(xué)?習(xí)、總結(jié)?。當(dāng)然?不僅要學(xué)?習(xí)書上的?東西，而?且要學(xué)習(xí)?做人的道?理，處世?的方法，?不斷增強?服務(wù)客戶?的能力，?增強與客?戶溝通的?能力，增?強解解決?客戶問題?的能力，?使自己成?為一個綜?合素質(zhì)比?較好的員?工。加強?思想認識?，做到學(xué)?以致用。?加強物流?管理、供?應(yīng)鏈管理?知識方面?的學(xué)習(xí)，?并在工作?中不斷應(yīng)?用這些知?識，做到?理論實際?相結(jié)合，?不斷發(fā)現(xiàn)?工作的問?題，使自?己和公司?能夠共同?進步。確?立目標，?不折扣行?動。大膽?思考，小?心求證，?力求做得?更好。?我會努力?改進，爭?取做出更?好成績。?為了進一?步做好工?作，為我?們向行業(yè)?先進水平?邁進打好?基礎(chǔ)，積?極參加部?