第4頁共4頁2023?電話銷售?年度考核?個人簡短?總結范文?我負責?電話銷售?展臺的設?計，工作?也有一個?多星期了?，這幾天?的努力工?作也讓我?收獲很多?，本文對?一年的工?作進行了?兩方面總?結，下面?是編輯老?師為大家?準備的電?話銷售個?人年終總?結。總?臺工作人?員等我們?說清楚的?本公司的?單位及主?要的業(yè)務?，電話一?般情況下?不轉接進?主要負責?人，這種?情況一般?會出現以?下這幾種?：1、?你們搭建?公司的，?我們不需?要，直接?掛電話。?2、喔?，我們今?年不參加?會展，然?后掛電話?。3、?我們主要?負責人員?出差去了?，要一個?月以后回?來。別的?一切不方?便告知。?掛電話。?4、你?們是搭建?公司，你?們要不發(fā)?一份材料?過來吧或?者發(fā)一份?郵件過來?。我們看?看。前?面的二種?情況，常?出現，碰?到這類的?電話，一?般的電話?銷售人員?，心里都?不舒服，?客人一個?再見都不?會說，差?點就說出?你們以后?不要打電?話之類的?話題，自?己掛下電?話也會罵?人起來，?沒辦法，?沒有人是?脾氣好成?這樣，發(fā)?泄吧，下?一個電話?還是有希?望的。后?面二種情?況，對于?我們電話?銷售來說?，是個希?望，但這?是表面上?的，希望?不可能有?，一個月?以后，會?展都開完?了，傳真?或郵件發(fā)?過去，都?會被他們?當垃圾處?理。但?此類的問?題經常出?現，本人?發(fā)現幾個?比較有效?的辦法，?針對總臺?，碰到第?____?個問題，?首先，不?說出自己?是那個單?位的，直?接到展臺?負責人，?在此之前?，要了解?客戶參加?過什么會?展，進期?客戶單位?有什么好?的事情，?總知，了?解越詳細?越好總臺?一定要知?道本公司?是什么單?位，你可?以說出是?主辦方，?了解最近?的貴單位?的展臺落?實情況，?交流一些?重要的事?情。話說?到這里，?電話一般?接的進去?，如果前?臺就是負?責展臺的?人，或者?他也了解?，那可以?跟他說說?，他們對?去年的會?展情況滿?不滿意，?今年參加?的情況現?在到那里?了，然后?問一下他?們展臺是?標準展臺?，還是大?型展臺，?進一步的?了解后，?在做詳細?后的準備?。要知道?大型展臺?才是我們?主要客戶?。如果?前臺將電?話轉進去?，那一定?要在前臺?轉電話前?，問清楚?會展負責?人的名字?，那個部?門的，這?個很重要?，沒問到?，也不用?但心，轉?進去就一?切都好起?來了。編?輯老師在?此也特別?為朋友們?編輯整理?了電話銷?售個人年?終總結。?202?3電話銷?售年度考?核個人簡?短總結范?文（二）?銷售有?很多中，?電話銷售?就是其一?，對于我?們公司而?言，淡化?銷售是主?要的銷售?渠道，畢?竟有客戶?資源就要?把資源變?現，我們?電話銷售?人員就是?其中的中?轉站，聯?系更多的?客戶服務?更多的人?，這就是?我們的工?作。來?到崗位上?因為工作?的需要，?我們不許?要打電話?聯系，但?是如何去?打這個電?話，這可?是有講究?，有方法?的，來到?崗位上的?時候我認?為工作簡?單容易，?不久是溝?通嗎，覺?得小意思?，于是主?動的去與?客戶溝通?，結果不?但沒有任?何結果反?而被客戶?打罵一頓?，這讓我?備受打擊?，同時讓?我明白了?一個道理?，那就是?工作需要?的不僅僅?是溝通，?更需要我?們自己去?做好工作?準備，因?為我沒有?把握好客?戶的時間?，同時也?沒有從客?戶的話語?中理解客?戶的心情?，導致了?失敗。?當客戶心?情不好不?滿意的時?候會發(fā)脾?氣，就如?我們一樣?，不管如?何在崗位?上工作我?們溝通的?時候要體?會客戶的?情緒，如?果客戶興?致不大，?就要勾起?他的興趣?愛好，如?果客戶在?生氣，就?不能在這?個節(jié)骨眼?上與他們?溝通，而?需要另找?時間才行?，畢竟我?們工作不?是為了簡?單的與客?戶對話，?而是與客?戶主動聯?系。因?為工作的?需要每天?都要打電?話上百個?，每天打?電話都會?出現一種?情況那就?是疲憊，?畢竟如果?長時間沒?有遇到一?個合作客?戶，就會?讓我們失?去信心，?讓我們沒?有勇氣去?面對各種?困難，沒?有勇氣去?承擔問題?，對我們?的工作有?很多大阻?礙這時候?需要調整?心態(tài)，重?新工作，?畢竟我們?工作不能?光只靠著?自己的一?點點努力?更多的是?要我們自?己去拼搏?。在與其?他同事溝?通的時候?我也了解?到，很多?人都遇到?過相似的?情況，在?我們這個?崗位上如?果不能熬?過這一關?就只會被?淘汰。?現在公司?都是流行?一個觀念?就是，“??！闭邽?王，能夠?堅持到最?后的人才?會成為真?正的精英?，因為很?多時候我?們容易被?一些小問?題，小失?敗所打擊?，讓我們?沒有信心?沒有自信?，讓我們?失去了自?己，只知?道在工作?中不但的?去抱怨而?不知道去?檢查自己?工作中存?在的問題?。走的遠?看的寬的?人知道，?遇到困難?不是讓困?難困住我?們，而是?要我們自?己打破困?難這個牢?籠，走出?這個局限?，走上自?己的到來?，人需要?的是壓力?而不是是?放棄。?其實做電?話銷售并?不難，難?的就是我?們的心，?不能夠一?直沉穩(wěn)，?容易被失?敗所激蕩?，一個成?功的人知?道失敗是?正常，隱?沒真人也?是常事，?想要在崗?位中，獲?取成功，?在工作