第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年汽車(chē)銷(xiāo)?售年終工?作總結(jié)范?文__?__年是?____?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國(guó)?內(nèi)專(zhuān)用車(chē)?市場(chǎng)的日?益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀(guān)調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?____?專(zhuān)用汽車(chē)?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷(xiāo)售額?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?們主要圍?繞以下開(kāi)?展工作：?一、加?強(qiáng)面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用?戶(hù)群體實(shí)?行差異化?營(yíng)銷(xiāo)針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，公?司將全年?銷(xiāo)售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷(xiāo)和?提升營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們沒(méi)有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷(xiāo)對(duì)?銷(xiāo)售是有?幫助的，?可是無(wú)限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無(wú)異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車(chē)銷(xiāo)?售該采用?什么樣的?策略呢？?我們摸索?了一套對(duì)?策：對(duì)?策一：加?強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)?伍的目標(biāo)?管理服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷(xiāo)售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二?：細(xì)分市?場(chǎng)，建立?差異化營(yíng)?銷(xiāo)細(xì)致的?市場(chǎng)分析?。我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場(chǎng)?，制定不?同的銷(xiāo)售?策略，形?成差異化?營(yíng)銷(xiāo)；根?據(jù)___?_年的銷(xiāo)?售形勢(shì)，?我們確定?了油罐車(chē)?、化工車(chē)?、灑水車(chē)?、散裝水?泥車(chē)等車(chē)?型的集團(tuán)?用戶(hù)、瞄?準(zhǔn)政府采?購(gòu)市場(chǎng)、?零散用戶(hù)?等市場(chǎng)。?對(duì)于這些?市場(chǎng)我們?采取了相?應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)?策略。對(duì)?相關(guān)專(zhuān)用?車(chē)市場(chǎng)，?我們加大?了投入力?度，專(zhuān)門(mén)?成立了大?宗用戶(hù)組?，銷(xiāo)售公?司采取主?動(dòng)上門(mén)，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。在?市場(chǎng)上樹(shù)?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動(dòng)了我?____?公司的專(zhuān)?用汽車(chē)銷(xiāo)?售量。?對(duì)策三：?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了?階段性銷(xiāo)?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡?季來(lái)臨之?際，每一?條銷(xiāo)售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來(lái)講，需?求信息就?是銷(xiāo)售額?的代名詞?。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專(zhuān)?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過(guò)每天上?班前的銷(xiāo)?售晨會(huì)上?銷(xiāo)售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷(xiāo)?售對(duì)比分?析報(bào)表，?確定下一?步銷(xiāo)售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷(xiāo)?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應(yīng)?。同時(shí)和?生產(chǎn)部等?相關(guān)部門(mén)?保持密切?溝通，保?證高質(zhì)高?效、按時(shí)?出產(chǎn)。增?加工作的?計(jì)劃性，?避免了工?作的盲目?性；在注?重銷(xiāo)售的?絕對(duì)數(shù)量?的同時(shí)，?我們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)占?有率。我?們把公司?產(chǎn)品市場(chǎng)?的占有率?作為銷(xiāo)售?部門(mén)主要?考核目標(biāo)?，順利完?成總部下?達(dá)的全年?銷(xiāo)售目標(biāo)?。售后?服務(wù)是窗?口，是我?們整車(chē)銷(xiāo)?售的后盾?和保障，?為此，我?們對(duì)售后?服務(wù)部門(mén)?，提出了?更高的要?求，在售?后全員中?，展開(kāi)了?廣泛的服?務(wù)意識(shí)宣?傳活動(dòng)，?以及各班?組之間的?自查互查?工作；建?立了每周?五由各部?門(mén)經(jīng)理參?加的的車(chē)?間現(xiàn)場(chǎng)巡?檢制度。?二、追?蹤對(duì)手動(dòng)?態(tài)加強(qiáng)自?身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)于?內(nèi)部管理?，作到請(qǐng)?進(jìn)來(lái)、走?出去。固?步自封和?閉門(mén)造車(chē)?，已早已?不能適應(yīng)?目前激烈?的專(zhuān)用汽?車(chē)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。我們?通過(guò)委托?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?公司，對(duì)?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?；組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門(mén)，利用?業(yè)余時(shí)間?學(xué)習(xí)。?三、注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?公司是?個(gè)整體，?只有充分?發(fā)揮每個(gè)?成員的積?極性，才?能使公司?得到好的?發(fā)展。年?初以來(lái)，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會(huì)，每月?的經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等一?系列例會(huì)?制度。營(yíng)?銷(xiāo)管理方?面出現(xiàn)的?問(wèn)題，大?家在例會(huì)?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了認(rèn)識(shí)?，又明確?了目標(biāo)。?在加強(qiáng)?自身管理?的同時(shí)，?我們也借?助外界的?專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?，提升團(tuán)?隊(duì)的凝聚?力和專(zhuān)業(yè)?素質(zhì)。通?過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)?業(yè)的企業(yè)?管理人才?對(duì)員工進(jìn)?行了團(tuán)隊(duì)?精神的培?訓(xùn)，進(jìn)一?步強(qiáng)化了?全體員工?的服務(wù)意?識(shí)和理念?。_?___年?是不平凡?的一年，?通過(guò)全體?員工的共?同努力，?公司各項(xiàng)?工作取得?了全面勝?利，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對(duì)成績(jī)?歡欣鼓舞?的同時(shí)，?我們也清?醒地看到?我們?cè)跔I(yíng)?銷(xiāo)工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場(chǎng)開(kāi)拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務(wù)的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時(shí)?還要提高?我們對(duì)市?場(chǎng)變化的?快速反應(yīng)?能力。為?此，面對(duì)?____?年，公司?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體?，一定會(huì)?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作?精神，群?策群力，?緊緊圍繞?“服務(wù)管?理”這個(gè)?主旨，將?“品牌營(yíng)?銷(xiāo)”、“?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?”和“文?化營(yíng)銷(xiāo)”?三者緊密?結(jié)合，確?保公司_?___年?公司各項(xiàng)?工作的順?利完成。?202?3年汽車(chē)?銷(xiāo)售年終?工作總結(jié)?范文（二?）汽車(chē)?銷(xiāo)售人員?年終總結(jié)?時(shí)間如?流水，不?知不覺(jué)中?，我進(jìn)公?司已快兩?個(gè)月了，?____?公司作為?全國(guó)汽車(chē)?銷(xiāo)售巨頭?，在近兩?個(gè)月里，?我無(wú)論在?工作和生?活中都有?許多收獲?，在豐富?了我工作?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，也讓?我的生活?更加精彩?。今年?是我們公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?時(shí)期。國(guó)?內(nèi)專(zhuān)用車(chē)?市場(chǎng)的日?益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀(guān)調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成極大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?專(zhuān)用汽車(chē)?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷(xiāo)售額?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?做如下汽?車(chē)公司銷(xiāo)?售工作總?結(jié)：一?、追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?固步自封?和閉門(mén)造?車(chē)，早已?不能適應(yīng)?目前激烈?的汽車(chē)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到走出去?、請(qǐng)進(jìn)來(lái)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專(zhuān)業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門(mén)?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。二?、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)，?細(xì)分用戶(hù)?群體，實(shí)?行差異化?營(yíng)銷(xiāo)針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在年?初商務(wù)大?會(huì)上的指?示精神，?公司將全?年銷(xiāo)售工?作的重點(diǎn)?立足在提?升營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)質(zhì)量和?差異化營(yíng)?銷(xiāo)兩個(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有?走入“價(jià)?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價(jià)格是一?把雙刃劍?”，適度?的價(jià)格促?銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售?是有幫助?的，可是?無(wú)限制的?價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于自?殺。對(duì)于?淡季的汽?車(chē)銷(xiāo)售，?我們摸索?了一套對(duì)?策：對(duì)?策一：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段?性銷(xiāo)售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來(lái)?臨之際，?每一條銷(xiāo)?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來(lái)講?，需求信?息就是銷(xiāo)?售額的代?名詞。結(jié)?合這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?、及時(shí)溝?通的制度?，通過(guò)每?天上班前?的銷(xiāo)售晨?會(huì)上銷(xiāo)售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷(xiāo)售對(duì)?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷(xiāo)?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷(xiāo)售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷(xiāo)售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。同時(shí)?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門(mén)保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?我們把公?司產(chǎn)品市?場(chǎng)的占有?率作為銷(xiāo)?售部門(mén)主?要考核目?標(biāo)，順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷(xiāo)售目?標(biāo)。對(duì)?策二：細(xì)?分市場(chǎng)，?建立差異?化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)?致的市場(chǎng)?分析。?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?制定不同?的銷(xiāo)售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷(xiāo);根據(jù)?今年的銷(xiāo)?售形勢(shì)，?我們確定?了灑水車(chē)?、化工車(chē)?、散裝水?泥車(chē)油罐?車(chē)、等車(chē)?型的集團(tuán)?用戶(hù)、瞄?準(zhǔn)政府采?購(gòu)市場(chǎng)、?零散用戶(hù)?等市場(chǎng)。?對(duì)于這些?市場(chǎng)我們?采取了相?應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)?策略。對(duì)?相關(guān)專(zhuān)用?車(chē)市場(chǎng)，?專(zhuān)門(mén)成立?了大宗用?戶(hù)組，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在市?場(chǎng)上樹(shù)立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動(dòng)了我公?司的專(zhuān)用?汽車(chē)銷(xiāo)售?量。對(duì)?策三：加?強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)?伍的目標(biāo)?管理1?、檢查工?作規(guī)律化?2、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化?3、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化4、?銷(xiāo)售指標(biāo)?細(xì)分化?5、日常?工作表格?化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車(chē)銷(xiāo)售的?后盾和保?障，為此?，我們對(duì)?售后服務(wù)?部門(mén)，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開(kāi)了廣泛?的服務(wù)意?識(shí)宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門(mén)經(jīng)?理參加的?的車(chē)間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制?度。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會(huì)，?每月的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)?等一系列?例會(huì)制度?。營(yíng)銷(xiāo)管?理方面出?現(xiàn)的問(wèn)題?，大家在?例會(huì)上廣?泛討論，?既統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，又明?確了目標(biāo)?。我們也?借助外界?的專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)，提升?團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)。?通過(guò)聘請(qǐng)?專(zhuān)業(yè)的企?業(yè)管理人?才對(duì)員工?進(jìn)行了團(tuán)?隊(duì)精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識(shí)和理?念。今?年，通過(guò)?全體員工?的共同努?力，各項(xiàng)