第9頁共9頁供電所年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板供電?所規(guī)范化?建設(shè)和管?理，是現(xiàn)?當(dāng)今社會?對電力企?業(yè)的.要?求，也是?企業(yè)自身?發(fā)展的需?要，我所?始終以五?星級供電?所的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?，規(guī)范各?種工作流?程，完善?各項(xiàng)制度?。在全體?員工的共?同努力下?，完成了?公司各項(xiàng)?工作任務(wù)?和生產(chǎn)指?標(biāo)，規(guī)范?化建設(shè)和?管理取得?了明顯的?成效，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?綜合管理?今年下?半年，公?司確定我?所為規(guī)范?化建設(shè)的?試點(diǎn)供電?所，投入?資金把供?電所辦公?樓內(nèi)外進(jìn)?行二次裝?修，根據(jù)?適當(dāng)超前?的思路來?建設(shè)辦公?場所，全?面實(shí)行辦?公物品定?置化，以?規(guī)范化建?設(shè)為契機(jī)?，堅(jiān)持精?干、高效?的原則，?重新對員?工進(jìn)行優(yōu)?化配置，?明確崗位?職責(zé)，簽?訂崗位合?同，不斷?提高員工?的積極性?和創(chuàng)造力?，制定工?作績效考?核制度，?嚴(yán)格工作?績效考核?，獎(jiǎng)優(yōu)罰?劣，制訂?整年的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)計(jì)?劃，年終?舉行安全?知識競賽?和技能比?賽，做好?事故預(yù)想?、事故演?習(xí)方案，?使每位員?工今年來?業(yè)務(wù)知識?和技能水?平都有了?長足的進(jìn)?步。二?、安全生?產(chǎn)管理?安全生產(chǎn)?工作是各?基層供電?所管理的?重中之重?，是一切?工作的前?提。我所?制定了_?___項(xiàng)?管理規(guī)定?，并對這?些制度嚴(yán)?格考核，?以制度促?管理，在?全體員工?中形成重?獎(jiǎng)重罰、?人人爭先?的良好局?面，使安?全生產(chǎn)管?理有章可?循，安全?日活動中?，我們把?安全學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)相?結(jié)合，使?之內(nèi)容更?為豐富，?效果更為?明顯，在?全所員工?中形成良?好的學(xué)習(xí)?氛圍，使?每位員工?的安全意?識有了質(zhì)?的飛躍。?嚴(yán)格執(zhí)行?“兩票”?制度，認(rèn)?真為工作?票審查把?好關(guān)，落?實(shí)現(xiàn)場勘?察制度，?做到現(xiàn)場?安全生產(chǎn)?管理可控?在控。加?強(qiáng)現(xiàn)場施?工監(jiān)督力?度，對較?大型、復(fù)?雜線路的?作業(yè)，必?須有所領(lǐng)?導(dǎo)到現(xiàn)場?，協(xié)助工?作負(fù)責(zé)人?進(jìn)行現(xiàn)場?監(jiān)護(hù)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，消除?安全隱患?，更體現(xiàn)?出全員齊?心協(xié)力的?工作氛圍?。認(rèn)真執(zhí)?行公司錄?音管理制?度，各班?組安全學(xué)?習(xí)，外出?作業(yè)都全?部錄音，?當(dāng)日錄入?電腦并上?傳，今年?我所在安?監(jiān)科的支?持下，轄?區(qū)所有線?路隔離開?關(guān)、刀閘?全部采用?反光牌，?規(guī)范設(shè)備?編號，線?路桿塔噴?上相序、?編號及防?撞反光標(biāo)?志。使整?個(gè)轄區(qū)的?安全基礎(chǔ)?資料更為?完整、詳?細(xì)，為安?全生產(chǎn)提?供最根本?的保證。?三、營?銷管理?實(shí)行窗口?一口對外?辦理業(yè)擴(kuò)?報(bào)裝，按?標(biāo)準(zhǔn)化流?程做好新?裝工作，?在規(guī)定時(shí)?限內(nèi)完成?作業(yè)并送?電。嚴(yán)格?三相客戶?用電申請?的審查，?避免因超?載表計(jì)燒?毀造成的?電量損失?，根據(jù)客?戶申請的?容量，認(rèn)?真核對設(shè)?備功率，?并與用戶?簽訂用電?合同、雙?電源協(xié)議?等，規(guī)范?所有業(yè)擴(kuò)?報(bào)裝程序?，對線損?超過__?__%的?公用變臺?區(qū)進(jìn)行普?查，作出?技術(shù)分析?報(bào)告，制?定降損方?案。落實(shí)?“四勤”?即：勤看?、勤想、?勤走、勤?查的用電?管理方式?，堅(jiān)持每?月對公用?變進(jìn)行電?流測試工?作，及時(shí)?進(jìn)行容量?調(diào)整，保?證變壓器?安全、經(jīng)?濟(jì)的運(yùn)行?。四、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?作為規(guī)?范化建設(shè)?的試點(diǎn)供?電所，我?們樹立以?“對內(nèi)準(zhǔn)?軍事管理?，對外人?性化服務(wù)?”的理念?，始終認(rèn)?真___?_“優(yōu)質(zhì)?、方便、?規(guī)范、真?誠”的農(nóng)?電服務(wù)方?針，高標(biāo)?準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)?準(zhǔn)化供電?營業(yè)大廳?，完善軟?硬件設(shè)施?，“外樹?形象、內(nèi)?提素質(zhì)”?，以規(guī)范?化的管理?，強(qiáng)化營?業(yè)窗口服?務(wù)人員素?質(zhì)，提升?服務(wù)水平?。強(qiáng)化供?電搶修和?日常維護(hù)?機(jī)制，嚴(yán)?格___?_小時(shí)值?班制度，?確保搶修?維護(hù)工作?的迅速、?高效，保?障轄區(qū)用?戶的供電?可靠性。?為確保專?變、農(nóng)電?電費(fèi)的_?___%?回收，減?少因欠費(fèi)?停電給廣?大用戶生?產(chǎn)、生活?造成影響?，采用更?科技化、?更人性化?的手段，?通過電話?催收、短?信提前通?知等各種?手段相結(jié)?合，確保?了電費(fèi)資?金的及時(shí)?、足額回?收。供?電所年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?____?，是國家?電網(wǎng)公司?深入推進(jìn)?“兩個(gè)轉(zhuǎn)?變”、全?面加強(qiáng)“?三個(gè)建設(shè)?”，進(jìn)一?步明確加?快建設(shè)堅(jiān)?強(qiáng)智能電?網(wǎng)、全面?構(gòu)建“三?集五大”?管理體系?的一年。?是公司系?統(tǒng)優(yōu)化配?置能源資?源、周密?做好應(yīng)對?各種風(fēng)險(xiǎn)?和挑戰(zhàn)的?一年，同?時(shí)也是全?面完成“?____?”規(guī)劃目?標(biāo)任務(wù)決?戰(zhàn)的一年?、謀劃布?局“__?__”發(fā)?展、夯實(shí)?堅(jiān)強(qiáng)智能?電網(wǎng)基礎(chǔ)?的起步之?年。是支?公司全面?落實(shí)“抓?基礎(chǔ)、控?風(fēng)險(xiǎn)、防?事故”，?推進(jìn)安全?生產(chǎn)“三?項(xiàng)建設(shè)”?和“三項(xiàng)?行動”的?一年。?一年來，?我所在支?公司“六?屆四次”?職代會精?神及支公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?在全體員?工的積極?努力和廣?大客戶的?密切配合?下，順利?地完成了?上級各部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)、各?種指標(biāo)及?年初制定?的各項(xiàng)計(jì)?劃工作。?現(xiàn)就全年?工作做一?下簡要總?結(jié)：一?、綜合管?理與標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)工?作一年?來，我所?在標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)與落?實(shí)“四個(gè)?服務(wù)”過?程中，積?極配合上?級部門，?完成了如?下工作：?落實(shí)“?四個(gè)服務(wù)?”方面：?1、按?計(jì)劃順利?完成了小?向善、大?向善電氣?化、路燈?亮化工程?任務(wù)。?2、分類?上報(bào)了我?所轄區(qū)內(nèi)?“___?_”農(nóng)網(wǎng)?新建、改?造農(nóng)村臺?區(qū)規(guī)劃計(jì)?劃。3?、配合省?電建公司?對___?_申報(bào)的?改造臺區(qū)?進(jìn)行了實(shí)?地考測。?4、根?據(jù)上級節(jié)?能減排文?件要求，?對年產(chǎn)量?60（含?90）萬?噸的鴻強(qiáng)?、華興洗?煤廠的配?電變壓器?進(jìn)行了停?電封存。?5、配?合上級部?門對二十?八個(gè)高危?行業(yè)、非?煤礦山采?取了斷電?措施。?標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)與例行?工作方面?：是按時(shí)?召開安全?日活動例?會每月四?次，累計(jì)?召開五十?三次；安?全、營銷?月度分析?會每月一?次，累計(jì)?召開十二?次。是每?月對三條?10kv?主干、分?支線路及?混合臺區(qū)?低壓線路?、設(shè)備進(jìn)?行了定期?巡視。是?傳達(dá)了支?公司“《?六廟四次?》職代會?暨_(dá)__?_工作”?專題會議?精神，使?全體員工?明確了年?度重點(diǎn)工?作方向。?是根據(jù)實(shí)?際需求，?對辦公場?所及安全?工具室、?資料室、?值班室進(jìn)?行了重新?調(diào)整布置?；并利用?有限資金?，對陳舊?的走廓扶?手進(jìn)行了?涂涮裝飾?。二、?安全生產(chǎn)?及設(shè)備管?理1、?強(qiáng)化安全?意識，確?保安全生?產(chǎn)。我所?根據(jù)上級?規(guī)范化管?理的工作?流程和標(biāo)?準(zhǔn)，首先?成立了以?所長、副?所長、各?級管理人?員為核心?的安全生?產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組?織機(jī)構(gòu)。?同時(shí)制定?了我所_?___度?“不發(fā)生?人員輕傷?、重傷及?農(nóng)村觸電?死亡事故?，不發(fā)生?一般及以?上火災(zāi)事?故，不發(fā)?生特、重?大電力設(shè)?施外力破?壞及失盜?事件”的?安全奮斗?目標(biāo)和“?班組控制?異常、未?遂及以上?事故”的?安全措施?、“安全?技術(shù)勞動?保護(hù)措施?計(jì)劃、反?事故技術(shù)?措施計(jì)劃?”；組織?制定了栗?家莊供電?所兩個(gè)“?兩節(jié)”保?電、“防?汛預(yù)案”?、“迎峰?度夏”組?織機(jī)構(gòu)及?相關(guān)制度?措施計(jì)劃?。2、?抓規(guī)程培?訓(xùn)，明確?安全責(zé)任?。___?_月__?__日，?組織全體?人員進(jìn)行?了為期兩?天的《安?規(guī)》“兩?票”培訓(xùn)?并經(jīng)嚴(yán)格?考試。參?加考試人?員___?_人，考?試合格率?達(dá)到了百?分之百。?各級人員?與所長鑒?定了安全?生產(chǎn)責(zé)任?書，并根?據(jù)各崗位?寫出了“?三不傷害?”保證承?諾書。?3、加強(qiáng)?安全工器?具管理。?按照支公?司要求和?規(guī)程規(guī)定?，于__?__月份?、___?_月份、?____?月份對安?全生產(chǎn)用?具、安全?輔助器具?進(jìn)行了定?期試驗(yàn)。?共測試腳?扣26付?、安全帶?26條、?安全帽2?6頂、驗(yàn)?電器__?__支、?絕緣靴6?雙、絕緣?手套6付?、低壓接?地線__?__組、?拉閘桿7?付。經(jīng)過?測試，對?不合格的?安全器具?、生產(chǎn)用?具及時(shí)進(jìn)?行了清理?，同時(shí)對?缺少的用?具給予了?補(bǔ)充。堅(jiān)?持每周進(jìn)?行安全用?具的外觀?檢查并認(rèn)?真做好記?錄工作。?制定了安?全用具領(lǐng)?用制度并?認(rèn)真填寫?領(lǐng)用記錄?，做到了?責(zé)任明確?，達(dá)到了?無損失、?損壞責(zé)任?事故。為?檢修、消?缺現(xiàn)場規(guī)?范地使用?安全用具?奠定了基?礎(chǔ)，得到?了基本安?全保障。?4、堅(jiān)?持安全日?活動例行?會議。組?織安全日?活動例會?____?次，達(dá)到?每周一次?；組織召?開安全生?產(chǎn)月活動?例會__?__次，?平均每月?一次。及?時(shí)傳達(dá)、?學(xué)習(xí)安全?文件、安?全簡報(bào)、?通報(bào)__?__余篇?次。5?、杜絕無?票工作。?一年一度?的春檢工?作開始后?，根據(jù)支?公司《_?___開?展春季安?全大檢查?》___?_，結(jié)合?我所平常?的設(shè)備巡?視與缺陷?記錄情況?，研究制?訂了春檢?計(jì)劃實(shí)施?方案，同?時(shí)制訂了?切實(shí)可?行的春檢?“組織措?施、安全?措施、技?術(shù)措施”?。并嚴(yán)格?按照“三?個(gè)百分之?百”的要?求，積極?組織開展?反事故斗?爭活動，?對春檢現(xiàn)?場的危險(xiǎn)?因素進(jìn)行?了綜合、?全面分析?；在設(shè)備?檢修、消?缺過程中?，正確使?用低壓一?種工作票?____?張、操作?票___?_張。合?格率均達(dá)?百分之百?。通過以?上安全措?施的實(shí)施?，杜絕了?生產(chǎn)過程?中可能發(fā)?生的安全?事故，保?證了人員?生命財(cái)產(chǎn)?的安全。?6、加?強(qiáng)巡視、?確保設(shè)備?設(shè)施穩(wěn)定?運(yùn)行。為?了確保設(shè)?備連續(xù)、?可靠、穩(wěn)?定運(yùn)行，?達(dá)到設(shè)備?不間斷供?電的目的?。是我所?組健了以?所長為笫?一責(zé)任人?，副所長?、安全生?產(chǎn)管理人?員為組員?的“安全?生產(chǎn)”領(lǐng)?導(dǎo)組織機(jī)?構(gòu)，并明?確責(zé)任，?定立職責(zé)?制度。是?定期對我?所所轄三?條10k?v主干、?二十幾分?支___?_公里線?路、農(nóng)村?混合配變?____?個(gè)臺區(qū)的?0.4k?v___?_公里線?路、__?__余個(gè)?戶用表箱?、___?_公里接?戶線、_?___余?戶的剩余?動作電流?保護(hù)器進(jìn)?行定期巡?視。全年?累計(jì)定期?性、特殊?性及故障?性巡視線?路設(shè)備五?十余次，?徒步巡查?行走路程?累計(jì)三千?余公里。?是對三相?負(fù)荷不平?衡的臺區(qū)?配電線路?進(jìn)行了負(fù)?荷調(diào)整、?對三十余?處配電柜?（箱）內(nèi)?的導(dǎo)線連?接點(diǎn)、刀?閘動靜觸?頭、保險(xiǎn)?座靜觸頭?等設(shè)備進(jìn)?行了去氧?化處理。?是結(jié)合日?常維護(hù)管?理工作，?運(yùn)行專責(zé)?與供電?所設(shè)備管?理員配合?支公司線?路隊(duì)對所?轄高低壓?線路下的?樹木和桿?上的鳥窩?進(jìn)行了砍?伐與捅取?。累計(jì)捅?除栗家莊?iⅱ回、?張家堡主?干及所轄?各分支線?路桿塔上?鳥窩約七?、八十次?/處，同?農(nóng)村相關(guān)?臺區(qū)村干?部協(xié)調(diào)配?合，砍伐?清理線路?走廊下影?響線路正?常運(yùn)行的?各種樹木?約一百多?棵/處。?是進(jìn)入汛?期前，即?____?月___?_日，對?10kv?栗家莊3?回及各分?支、0.?4kv混?合臺區(qū)的?絕大部分?線路、設(shè)?備進(jìn)行一?次特巡摸?底，摸清?易受洪水?沖刷的設(shè)?備情況，?并制定了?相應(yīng)的防?范措施計(jì)?劃。三?、營銷管?理__?__我們?在營銷管?理工作中?，進(jìn)一步?落實(shí)營銷?“三電一?線”管理?、創(chuàng)建“?十個(gè)零”?為主題活?動，認(rèn)真?執(zhí)行電價(jià)?政策，全?面加強(qiáng)和?規(guī)范化工?作，健全?抄表、核?算、收費(fèi)?的管理。?一年來始?終___?_以經(jīng)濟(jì)?效益為中?心的經(jīng)營?觀念，始?終把降損?節(jié)能工作?作為強(qiáng)化?經(jīng)營管理?的切入點(diǎn)?和突破口?。其中：?更換電子?計(jì)量表臺?區(qū)、塊，?為搞好營?銷管理、?體現(xiàn)經(jīng)營?成果、我?們狠抓了?四方面的?工作：?一是和用?電客戶簽?定用電合?同：二?是規(guī)范用?電的抄、?核、收管?理，強(qiáng)化?抄表人員?的準(zhǔn)確性?和同期性?：三是?按月分線?、分級、?分臺區(qū)進(jìn)?行線損分?析：四是?加強(qiáng)電費(fèi)?回收力度?確保電費(fèi)?每月結(jié)零?。四、?作風(fēng)建設(shè)?與優(yōu)質(zhì)服?務(wù)在扎?實(shí)開展安?全生產(chǎn)和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?活動的同?時(shí)，我所?把開展“?忠誠企業(yè)?”教育活?動與“作?風(fēng)建設(shè)、?狠抓落實(shí)?”活動思?想繼續(xù)深?化，以點(diǎn)?帶面，以?黨員模范?先鋒作用?帶動全體?員工認(rèn)真?落實(shí)“三?個(gè)十條”?，把行風(fēng)?建設(shè)推向?高潮。充?分發(fā)揮經(jīng)?濟(jì)發(fā)展“?先行官”?的作用，?服務(wù)于人?民群眾，?服務(wù)于企?業(yè)，為建?設(shè)“一強(qiáng)?三優(yōu)”現(xiàn)?代公司做?出貢獻(xiàn)。?一年來我?所把安全?生產(chǎn)教育?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、行風(fēng)?建設(shè)有機(jī)?地結(jié)合起?來，深入?持久地開?展了承諾?服務(wù)行為?，實(shí)行無?周休日工?作制度、?全天候白?晝值班制?度，認(rèn)真?接聽咨詢?電話，熱?情解答客?戶提出的?各種問題?，及時(shí)消?除設(shè)備故?障。始終?堅(jiān)持“人?民電力為?人民，汾?陽電力為?汾陽”的?服務(wù)宗旨?。同時(shí)全?所人員說?話辦事注?重形象，?禁說服務(wù)?忌語、講?文明話、?辦文明事?、做文明?人。一年?來我所始?終堅(jiān)持加?強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外?形建設(shè)，?堅(jiān)持“四?個(gè)服務(wù)”?宗旨，落?實(shí)“三個(gè)?十條”。?通過高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，達(dá)到?了農(nóng)村用?電秩序正?常，群眾?滿意無上?訪的好成?績。五?、存在的?問題1?、各個(gè)環(huán)?節(jié)的習(xí)慣?性違章現(xiàn)?象、作業(yè)?現(xiàn)場監(jiān)護(hù)?人監(jiān)護(hù)不?到位現(xiàn)象?還存在。?2、由?于種種原?因，設(shè)備?巡視中發(fā)?現(xiàn)的缺陷?還不能及?時(shí)預(yù)以消?除，形成?了巡視