對管理決策的認(rèn)識蘇建軍3112003652首先我覺得學(xué)習(xí)管理決策這門課能讓我學(xué)到今后工作所需要的一點知識，本著能學(xué)到多少是多少的原則出發(fā)，一下是個人所了解的的一些對管理決策的理解。任何部門都是有人、物、信息組成的系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)者的決策也都是對系統(tǒng)的決策。沒有系統(tǒng)就沒有決策，決策的系統(tǒng)性不僅為我們認(rèn)識決策的本質(zhì)和方法提供了新的視角，，而且它提供的觀點和方法廣泛滲透到?jīng)Q策的各個方面，具體而言，決策的系統(tǒng)性在決策中起統(tǒng)籌作用。我認(rèn)為任何決策都是為了解決問題而進(jìn)行的。在印象中，決策應(yīng)該是一門比較復(fù)雜和高深的科學(xué)，它有自己的一些程序、原則和方法。管理學(xué)的學(xué)者給決策下的定義是：決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。主體可以是組織也可以是個人。大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們一直把決策當(dāng)成一門非常高深的學(xué)問，他們做的每一項決策都決定了他們的事業(yè)成功與否，所以對高深的害怕，往往使他們在潛意識里有了一種逃避決策的思想意識，以這樣的一種先入為主的觀念去作決策，自然不會有成功的決策。所以，作決策，首先要學(xué)會正確對待決策。及時決策，即意味著效益，也意味著市場機遇?，F(xiàn)代決策，要求領(lǐng)導(dǎo)者抓住時機，不允許有絲毫怠慢。這是因為，現(xiàn)代化大生產(chǎn)客觀上使得市場競爭日趨激烈，社會節(jié)奏明顯加快，市場環(huán)境變化無常，拖延決策，貽誤戰(zhàn)機，會使企業(yè)本身的問題變得更加嚴(yán)峻，而且還會有新的矛盾產(chǎn)生，使企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?，從而是決策是小，決策的及時性，主要強調(diào)的就是要抓住決策的時機。所以，任何決策都有目標(biāo)。決策目標(biāo)是決策的前提，任何一項管理決策不能無的放矢，它都是針對經(jīng)營活動中的某個存在的問題。解決問題都有期望實現(xiàn)的目標(biāo)，即為決策目標(biāo)。能否正確地決定決策目標(biāo)，關(guān)鍵在于對所要解決的問題作出正確的診斷與分析，在弄清問題的性質(zhì)、范圍及產(chǎn)生的原因，找出問題癥結(jié)的同時，指明解決問題的要點，這樣就能正確確定決策目標(biāo)。同時，決策目標(biāo)還應(yīng)當(dāng)明確具體，不能龐統(tǒng)、抽象。不能模模糊糊。如果決策者自己都說不清決策目標(biāo)是什么，那么也就無法作出有效的決策。我們有了正確而明確的決策目標(biāo)之后，決策方案實施的結(jié)果能實現(xiàn)確定的決策目標(biāo)，就得擬定出實現(xiàn)該目標(biāo)的辦法、措施，這就是決策方案。決策方案是否有效，應(yīng)看它能否實現(xiàn)所確定的決策目標(biāo)。決策方案就其實際的效果來看，有三種情況：一種是“南轅北轍”方案。方案的執(zhí)行不但達(dá)不到?jīng)Q策目標(biāo)，反而離目標(biāo)更遠(yuǎn)；另一種是既不能解決問題，也不會使問題惡化的無效方案;再一種是能解決問題，實現(xiàn)決策目標(biāo)的有效方案。顯然，最后一種決策方案才是可行的決策如果我們要實施決策方案，實現(xiàn)決策目標(biāo)，是要耗費人力、物力、財力的，這就是代價。決策的代價要小，這是因為，一是企業(yè)經(jīng)營管理中需要決策解決的問題很多，而企業(yè)人力、物力、財力等資源總是有限的，某個問題決策可行方案花費過多勢必減少了別的問題決策時可利用的資源，所以，每一項決策，都應(yīng)要求付出的人力、物力、財力要小。二是針對某一具體決策而言，在決策過程中不僅注意方案可行性，還要從多種可行方案中選擇資源代價最小的方案，視為最佳方案。也就是說，實現(xiàn)決策目標(biāo)的可行方案會有優(yōu)劣之差別，必須從中選擇最優(yōu)的。從一定意義上說，沒有選取代價最小的方案，就不能算是科學(xué)的決策。一般而言，決策方案實施后，除了實現(xiàn)期望的決策目標(biāo)外，還可能產(chǎn)生其他負(fù)面影響，這種負(fù)面影響就是副作用。副作用有時是難以避免的。但我們應(yīng)努力使它盡可能小些。至少不應(yīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的副作用。如果某一項決策盡管實現(xiàn)了決策目標(biāo)，但副作用太大，也不能認(rèn)為該項決策就是科學(xué)的決策。如果我們作出了經(jīng)營管理決策符合上述要求，那就可以認(rèn)為是科學(xué)化的決策了。在能否保證管理決策科學(xué)化，決策主體是關(guān)鍵。企業(yè)決策主體是指企業(yè)內(nèi)部擁有不同管理權(quán)力，參與決策過程的管理人員。其中，那些擔(dān)任不同職務(wù)的管理人員，尤其是企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的素質(zhì)的高低直接影響決策科學(xué)水平的高低。決策者素質(zhì)的提高，既反映在其知識結(jié)構(gòu)、知識水平上，也反映在他們分析判斷問題能力上。同時，還反映在他們的心理狀態(tài)上。決策者心理狀態(tài)在決策過程中的影響主要體現(xiàn)在他個人對問題的認(rèn)識、潛意識、進(jìn)取精神、對風(fēng)險態(tài)度等，由此形成不同的決策風(fēng)格。決策者只有不斷提高自身素質(zhì)，成為熟悉市場經(jīng)營活動規(guī)律和經(jīng)營管理規(guī)律的內(nèi)行人，才能有效提高經(jīng)營管理決策的科學(xué)性。要掌握決策所需的充足信息信息是決策的前提和基礎(chǔ)，不依據(jù)市場信息作出的經(jīng)營管理決策必定是盲目的、錯誤的。例如，企業(yè)要作出產(chǎn)品方面決策，那么，至少應(yīng)掌握目前市場上對該產(chǎn)品需求量多大；消費者喜歡什么樣品牌、款式、規(guī)格、價格等產(chǎn)品，同行競爭狀況怎樣等方面信息。只有掌握這些市場信息，企業(yè)才有可能作出正確的經(jīng)營管理決策。為此，企業(yè)要加強市場信息的日常收集、加工處理、存儲、傳遞、輸出等信息服務(wù)工作，滿足各類人員決策的信息需求。要建立企業(yè)決策信息系統(tǒng)，與企業(yè)外各種信息機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，運用現(xiàn)代技術(shù)手段廣泛收集國內(nèi)外經(jīng)濟的、技術(shù)的、市場的、社會環(huán)境的等等方面信息，以定期或不定期、無償或有償、全面或?qū)ｍ椀榷喾N形式向決策機構(gòu)或人員提供信息服務(wù)，保證他們獲得及時、準(zhǔn)確、可靠、適用的決策依據(jù)。因此我們要正確對待管理決策，簡單來說，就是不要將決策看成