第10頁共10頁2023?新員工試?用期滿轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板我_?___年?____?月___?_號成為?TPR的?試用員工?，到__?__月_?___號?為止__?__個(gè)月?試用期已?滿，根據(jù)?TPR的?規(guī)章制度?，現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)為TP?R正式員?工。我?輪崗實(shí)習(xí)?期間，我?先后在香?州分校、?加盟拓展?部、拱北?分校等各?個(gè)部門的?學(xué)習(xí)工作?了一段時(shí)?間。這些?部門的業(yè)?務(wù)是我以?前從未接?觸過的，?比如分校?的業(yè)務(wù)流?程，繁瑣?而復(fù)雜，?加盟拓展?部的工作?繁重而不?乏細(xì)心等?，但是各?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?，使我適?應(yīng)了TP?R的工作?環(huán)境，也?掌握了T?PR分校?的整個(gè)業(yè)?務(wù)操作流?程，了解?家長學(xué)員?的消費(fèi)心?理，熟悉?了分校的?管理。?每到不同?部門，對?于我都是?一次進(jìn)步?，一次_?___，?一次成長?。香洲?分校，角?色投入?在香洲分?校實(shí)習(xí)期?間，我學(xué)?會(huì)了要投?入工作，?懂得角色?投入。那?時(shí)候暑期?招生剛拉?開帷幕，?雖然我對?于具體的?業(yè)務(wù)不懂?，但是我?很賣力的?向家長銷?售課程，?每天總會(huì)?暗暗的給?自己定個(gè)?銷售目標(biāo)?，然后努?力實(shí)施。?所以那時(shí)?候我的銷?售業(yè)績不?錯(cuò)。加?盟拓展部?，奮斗的?開始在?加盟拓展?部，是我?最痛苦也?是斗志開?始燃燒的?時(shí)期。剛?進(jìn)加盟拓?展部，部?門工作就?十分繁重?：斗門分?校剛加盟?，有一系?列的加盟?準(zhǔn)備工作?要跟進(jìn);?中山、東?莞3所分?校管理出?現(xiàn)嚴(yán)重，?需要培訓(xùn)?督導(dǎo)支持?;ABC?項(xiàng)目進(jìn)入?準(zhǔn)備簽約?階段等。?在我們部?門，我發(fā)?現(xiàn)Car?rie是?個(gè)很專業(yè)?很有能力?的領(lǐng)導(dǎo)，?Amy的?細(xì)心、對?工作的敬?業(yè)、業(yè)務(wù)?流程極度?熟練總能?把工作很?完美的完?成。而我?在開展工?作過程中?，因?yàn)槲?對TPR?業(yè)務(wù)流程?以及工作?作業(yè)的不?熟悉，工?作起來都?力不從心?。一次次?的打擊令?我對自己?產(chǎn)生懷疑?，懷疑自?己的工作?能力，懷?疑自己的?專業(yè)知識(shí)?。這種不?斷的否定?自己的挫?敗感實(shí)在?令我十分?痛苦。?老鷹為重?生尚能喙?擊打巖石?，使喙脫?落，把指?甲一根一?根地拔出?來，把羽?毛一根一?根地拔掉?，等待新?的喙、指?甲、羽毛?重新長出?，然后再?次在藍(lán)天?翱翔。否?定自己的?過程是痛?苦的，但?是更重要?是明白到?自己的不?足，痛定?思痛，在?鍛煉中學(xué)?習(xí)。為了?更好的開?展加盟拓?展工作，?更好的回?歸，帶著?烘烘燃燒?的決心，?到拱北分?校學(xué)習(xí)。?拱北分?校，更成?熟更職業(yè)?化在拱?北分校，?我除了學(xué)?好了前臺(tái)?的業(yè)務(wù)流?程，對顧?客的心理?需求更加?了解，了?解了分校?的管理流?程外，更?大的收獲?是感覺自?己更成熟?更職業(yè)化?。記得?在___?_月__?__號薛?總和人資?為我們安?排了轉(zhuǎn)正?交流會(huì)議?，會(huì)上C?onni?e突然發(fā)?問，假如?現(xiàn)在要你?和加盟商?談判，你?有信心嗎?當(dāng)時(shí)，我?想回答，?“我有!?”在拱北?分校，教?會(huì)我自信?的人，總?會(huì)比期望?做得更好?。工作的?技巧是可?以學(xué)習(xí)的?，同樣的?工作，人?與人工作?的表現(xiàn)的?區(qū)別，除?了區(qū)別在?工作熟練?程度上，?更多也取?決于人的?心態(tài)。?工作中的?我變得更?加勇敢。?在工作中?的勇敢是?指勇于負(fù)?責(zé)。我想?敢于負(fù)責(zé)?的真正目?的就是做?一個(gè)優(yōu)秀?的自己：?不僅為了?，更重要?是為了做?一個(gè)優(yōu)秀?的自己，?必須做到?勇敢和負(fù)?責(zé)，如何?嚴(yán)格的進(jìn)?行自我管?理，成為?一個(gè)職業(yè)?化的人。?比如有次?我拱北小?學(xué)派宣傳?傳單，派?著派著，?有個(gè)清潔?大叔突然?走過來說?：“我?guī)?你派傳單?吧，你不?用那么辛?苦了。”?他所謂的?“幫我派?傳單”的?意思我很?清楚，我?當(dāng)然拒絕?。他見我?不從，就?開始向我?大嚷，示?意要我停?止派傳單?，恐嚇說?假如不停?止派傳單?就叫人來?打我之類?的話，說?完就要搶?走我身上?的傳單。?我死死捏?著兜里的?傳單，瞪?了他一眼?說：“你?的職責(zé)是?掃地，我?的職責(zé)是?派傳單，?沒有派完?傳單，我?是不會(huì)走?的。”他?見我那樣?堅(jiān)持，惡?狠狠的走?了。工?作了__?__個(gè)多?月，更多?的體會(huì)到?我與TP?R領(lǐng)導(dǎo)之?間是平等?的，大家?都是為了?使TPR?可以走得?更好更遠(yuǎn)?而奮斗的?。提出的?建議只要?是可以實(shí)?現(xiàn)TPR?團(tuán)隊(duì)的利?益就是好?的。在拱?北分校，?我會(huì)要求?在自己的?職務(wù)權(quán)限?內(nèi)主動(dòng)承?擔(dān)更多的?責(zé)任以及?減輕分校?主任的負(fù)?擔(dān)：主動(dòng)?的考慮分?校主任有?那些工作?項(xiàng)目可以?由自己來?分擔(dān)，一?些無法分?勞的項(xiàng)目?應(yīng)該如何?給予分校?主任的支?援。比如?在如何增?加拱北分?校新生的?進(jìn)入量、?如何改進(jìn)?轉(zhuǎn)介紹這?些方面，?分校主任?和我大家?一起討論?解決方案?。設(shè)法?為減低不?必要的壓?力，讓保?持愉快的?狀態(tài)和正?常地發(fā)揮?其具有的?能力，使?團(tuán)隊(duì)既定?目標(biāo)能夠?得到穩(wěn)健?的實(shí)現(xiàn)。?我積極主?動(dòng)的發(fā)揮?這種功能?，希望能?實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?利益化。?當(dāng)然我?還有很多?不足，有?時(shí)候比較?粗心大意?，處理問?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己業(yè)?務(wù)能力。?202?3新員工?試用期滿?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年_?___月?____?日，我有?幸來到公?司經(jīng)營管?理部從事?報(bào)批報(bào)建?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?指導(dǎo)下，?在同事們?的熱情幫?助下，較?快熟悉了?公司環(huán)境?，適應(yīng)了?新的工作?崗位，現(xiàn)?將我試用?期的工作?情況簡要?小結(jié)如下?：三、?工作積極?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)，通?過不斷學(xué)?習(xí)、請教?，總結(jié)積?累，較好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?1、在?領(lǐng)導(dǎo)的安?排下，與?上海設(shè)計(jì)?部積極溝?通和聯(lián)系?，就梅墟?項(xiàng)目與政?府各相關(guān)?部門積極?溝通和征?詢，為方?案的順利?進(jìn)行提供?了有效幫?助。3?、根據(jù)項(xiàng)?目情況，?結(jié)合公司?一級計(jì)劃?，有預(yù)見?性地開展?工作，努?力在條件?成熟的情?況下把所?有與項(xiàng)目?有關(guān)的事?務(wù)提前進(jìn)?行并完成?。4、?盡所能和?所掌握的?關(guān)系，配?合并幫助?其他部門?完成相關(guān)?工作，提?供我所能?提供的幫?助。5?、在計(jì)劃?要求時(shí)間?內(nèi)，提前?完成立項(xiàng)?備案，為?項(xiàng)目正常?進(jìn)行提供?了條件。?6、提?前把交通?分析、日?照分析和?環(huán)境分析?完成前期?文本和制?作，為下?一步工作?做好最充?分的準(zhǔn)備?。7、?與土地部?門積極溝?通，加強(qiáng)?聯(lián)系，有?效完成了?地塊高壓?線路遷移?的說服，?并在有效?時(shí)間內(nèi)敦?促政府部?門制定了?高壓線路?搬遷方案?，為項(xiàng)目?進(jìn)行提供?了有利保?障。8?、配合公?司領(lǐng)導(dǎo)對?土地交接?工作進(jìn)行?積極的跟?蹤和有效?監(jiān)督，為?領(lǐng)導(dǎo)做好?參謀，為?土地順利?和正常交?接提供本?人職責(zé)范?圍內(nèi)所能?進(jìn)行的工?作。9?、利用個(gè)?人關(guān)系，?積極為其?他部門提?供力所能?及的幫助?和支持，?熱情無怨?言。與同?事之間_?___相?處、加強(qiáng)?溝通、團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?以盡快更?好的融入?團(tuán)隊(duì)。?四、存在?問題及解?決辦法：?1、由?于在原單?位主要從?事行政、?經(jīng)營和項(xiàng)?目管理工?作，對于?房產(chǎn)公司?的工作內(nèi)?容及流程?還需要進(jìn)?一步的了?解與熟悉?。在試用?期內(nèi)還沒?有完全與?公司的習(xí)?慣和規(guī)章?相融入，?這需要領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的傳幫?帶。2?、工作中?有時(shí)過于?自信，對?有些復(fù)雜?工作估量?過于簡單?，造成了?工作上的?被動(dòng)，有?急于求成?之狀，求?功心切。?總之，?在短短的?三個(gè)月時(shí)?間里，我?個(gè)人以為?取得了一?點(diǎn)成績，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求和?自我要求?尚有很大?差距。如?果公司認(rèn)?為我試用?期內(nèi)尚算?合格并予?以轉(zhuǎn)正，?我將進(jìn)一?步嚴(yán)格要?求自己，?克服不足?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高業(yè)務(wù)?水平，充?分發(fā)揮所?長，積極?、熱情、?認(rèn)真地完?成好每一?項(xiàng)工作。?202?3新員工?試用期滿?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）時(shí)間?一晃而過?，轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月的?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在?一個(gè)收獲?的季節(jié)，?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個(gè)新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)--_?___。?成為了_?___普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂的一?名使者。?感謝__?__給了?我工作的?機(jī)會(huì)，是?您--延?伸了我繼?續(xù)展翅的?夢想。?在這段時(shí)?間里您們?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助，?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟，感?受到了_?___人?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見彩虹?”的豪氣?，也體會(huì)?到了__?__人的?執(zhí)著和堅(jiān)?定。在對?您們肅然?起敬的同?時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)?成為__?__的一?份子而驚?喜萬分。?帶著對?未來美好?的憧憬和?希望，踏?上了新的?征程，平?凡而不平?庸的崗位??；叵朐?過去的三?個(gè)月里，?讓我歡喜?讓我憂，?有成功喜?悅，也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆，也有?半夜從床?上蹦起來?的經(jīng)歷，?這好象是?人生的一?段縮影，?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張，但又?有秩序。?在這三?個(gè)月的時(shí)?間里，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的不懈努?力，我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?，對工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過程中，?我想分三?個(gè)階段來?總結(jié)我這?段時(shí)間的?工作。?一、萌芽?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。在?這期間，?我主要是?熟悉日常?工作流程?。比如熟?悉產(chǎn)權(quán)、?國土的權(quán)?證辦理程?序，業(yè)主?的咨詢解?釋工作，?房屋的維?修整改流?程，其涉?及到的事?情比較蕪?雜，具有?較強(qiáng)的隨?機(jī)性，有?時(shí)急著?要同時(shí)處?理好幾件?事情，而?有時(shí)卻閑?得無聊。?并且在這?些事情上?，都缺乏?表面層次?性，在沒?有對其內(nèi)?在屬性得?到充分了?解的情況?下，很難?通過直觀?在第一時(shí)?間內(nèi)得出?比較正確?的判斷，?因?yàn)樵诮?收到每一?信息時(shí)都?沒有明確?的標(biāo)識(shí)哪?個(gè)是重點(diǎn)?哪個(gè)是非?重點(diǎn)，哪?些事情緊?急哪些事?情不急，?哪些信息?是需馬上?傳達(dá)的哪?些信息是?需過濾掉?的，這些?在缺乏經(jīng)?驗(yàn)與對公?司整體內(nèi)?部運(yùn)作了?解的情況?下都是很?難把握的?。當(dāng)然?了，在這?期間，是?我出錯(cuò)的?高峰期了?，特別是?在有些事?情的處理?上，缺乏?一定的靈?活性，對?有些事情?考慮得不?夠周全，?但通過向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí)，在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個(gè)?新人，剛?進(jìn)入公司?，對一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會(huì)?追著工程?師或老員?工問這問?那，他們?總是能不?勝其煩地?解說。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流，從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?，所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。通?過對上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?，在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?，開始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃，?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?，協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作，業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟，辦理?所需資料?，以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?，讓我清?楚的看到?了自己對?專業(yè)知識(shí)?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?，我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識(shí)，提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?，使業(yè)主?滿意，也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里，?我清楚的?認(rèn)識(shí)到：?站在我面?前的每一?位業(yè)主，?都是我心?中的__?__，而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂的?天使，與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù)，與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓，并?且兩手都?要硬。?同時(shí)，這?種精神也?深入到工?程的整改?中，通過?維修小組?對房屋質(zhì)?量的整改?工作，首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問?題。一定?要及時(shí)整?改。因?yàn)?這個(gè)問題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進(jìn)度。?一但業(yè)主?停工會(huì)帶?來工期和?經(jīng)濟(jì)的損?失，更嚴(yán)?重的是會(huì)?影響__?__的心?態(tài)，破壞?了新房給?他帶來的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問題已不?在是主流?，撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?，也增加?了___?_的美譽(yù)?度;其次?對整改施?工單位的?監(jiān)督，提?升整改質(zhì)?量水平。?在這期間?我多次與?維修工程?師一同深?入到實(shí)踐?中，找到?發(fā)生房屋?質(zhì)量問題?的根源所?在，比如?：鋁窗滲?水，主要?原因是窗?密封膠和?玻璃膠日?久老化;?門窗拼接?不規(guī)范;?窗墻結(jié)合?處與土建?部分銜接?不夠緊密?。再如：?墻面裂紋?的裂紋、?空鼓，墻?體裂紋由?砌體砂漿?不飽滿，?不同材料?交接處理?不合理，?裝修開槽?操作不規(guī)?范等造成?;空鼓是?抹灰時(shí)墻?體潤濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細(xì)砂?含量太重?造成。通?過現(xiàn)場的?實(shí)踐工作?，這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量，?也增強(qiáng)了?我的信心?。三、?成熟階段?(___?_年__?__月_?___日?-至今)?通過前?兩個(gè)月對?工作的不?斷熟悉與?鍛煉，對?基本工作?技能方面?有了更進(jìn)?一步的提?高，在工?作效率上?也有了一?定的改善?。此時(shí)?____?也已順利?交房，但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開。?報(bào)修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍，?對于這種?情況，為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展，就?需要對這?些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)?場勘察，?找出癥結(jié)?，對癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報(bào)?、重復(fù)報(bào)?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報(bào)修?占了很大?一部分。?將這種報(bào)?修整改降?低至最低?點(diǎn)，對于?整改報(bào)修?、整改關(guān)?閉的流程?完善，就?顯得十分?重要，同?時(shí)也為我?們的后期?工作帶來?了方便，?鑒于此，?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對整改?報(bào)修的流?程進(jìn)行了?部分完善?。首先從?根源抓起?，對業(yè)主?報(bào)修問題?的責(zé)任性?、真實(shí)性?進(jìn)行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如：?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?，通過對?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報(bào)?修投訴，?同時(shí)避免?了施工單?