第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年普通員?工個(gè)人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?工會(huì)組織?是聯(lián)系企?業(yè)與員工?的橋梁和?紐帶，企?業(yè)的發(fā)展?離不開(kāi)工?會(huì)組織有?力的支持?，離不開(kāi)?工會(huì)會(huì)員?無(wú)私的奉?獻(xiàn)。發(fā)揮?工會(huì)組織?在員工中?的領(lǐng)導(dǎo)作?用，更好?的服務(wù)企?業(yè)的生產(chǎn)?和經(jīng)營(yíng)，?保障員工?的合法權(quán)?益具有重?要的意義?。小寨營(yíng)?業(yè)廳工會(huì)?小組充分?認(rèn)識(shí)到責(zé)?任的重大?性，在_?___年?里積極開(kāi)?展工作，?在廣大會(huì)?員中產(chǎn)生?了積極的?影響。?一、以勞?動(dòng)知識(shí)競(jìng)?賽為依托?全面促進(jìn)?員工業(yè)務(wù)?素質(zhì)的提?高。為?建立學(xué)習(xí)?型企業(yè)、?學(xué)習(xí)型班?組、學(xué)習(xí)?型個(gè)人的?良好企業(yè)?氛圍，在?業(yè)務(wù)上形?成一個(gè)“?比、學(xué)、?趕、幫、?超”的熱?潮，更好?的為經(jīng)營(yíng)?發(fā)展服務(wù)?。小寨營(yíng)?業(yè)廳工會(huì)?小組根據(jù)?公司實(shí)際?，與部門(mén)?緊密配合?積極組織?職工廣泛?開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽和崗?位練兵等?活動(dòng)。?____?年___?_月__?__日，?舉行了營(yíng)?業(yè)廳第_?___屆?業(yè)務(wù)知識(shí)?競(jìng)賽；_?___年?____?月中旬，?參加客戶?服務(wù)部第?____?屆業(yè)務(wù)技?能競(jìng)賽并?取得了第?二名的好?成績(jī)。?通過(guò)舉行?業(yè)務(wù)知識(shí)?競(jìng)賽，小?寨營(yíng)業(yè)廳?員工中掀?起了一股?“比、學(xué)?、趕、幫?、超”的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?熱潮。極?大的促進(jìn)?了員工業(yè)?務(wù)知識(shí)和?業(yè)務(wù)技能?的提高。?二、積?極吸納勞?務(wù)用工加?入公司工?會(huì)。為?了進(jìn)一步?增強(qiáng)員工?的歸屬感?，提升公?司的凝聚?力，按照?《工會(huì)法?》、《工?會(huì)章程》?及總部的?有關(guān)規(guī)定?，西分公?司工會(huì)下?發(fā)《__?__吸收?勞動(dòng)勞務(wù)?員工加入?工會(huì)__?__》要?求各基層?組積極、?穩(wěn)妥地開(kāi)?展此項(xiàng)工?作，小寨?營(yíng)業(yè)廳自?收到通知?以來(lái)，積?極動(dòng)員員?工參加。?同時(shí)應(yīng)公?司工會(huì)的?要求派出?一名員工?協(xié)助公司?辦理此項(xiàng)?工作。?“安全生?產(chǎn)”是企?業(yè)長(zhǎng)抓不?懈的工作??！鞍踩?生產(chǎn)重于?泰山”是?今年“安?全生產(chǎn)月?”的主題?，為了在?員工中廣?泛開(kāi)展安?全生產(chǎn)教?育，牢固?樹(shù)立“預(yù)?防為主，?安全第一?”的意識(shí)?。小寨營(yíng)?業(yè)廳積極?配合公司?做好安全?生產(chǎn)教育?工作。?五、做好?職工思想?教育工作?。保持?企業(yè)穩(wěn)定?的大局出?發(fā)，小寨?營(yíng)業(yè)廳工?會(huì)小組還?重視和加?強(qiáng)對(duì)職工?的思想教?育工作，?工會(huì)小組?長(zhǎng)李鳳玲?定期與員?工座談，?傾聽(tīng)員工?心聲，引?導(dǎo)樹(shù)立員?工樹(shù)立正?確的人生?觀、世界?觀和價(jià)值?觀，幫助?員工快速?成長(zhǎng)。?六、關(guān)心?員工健康?，做好勞?動(dòng)保護(hù)工?作。員?工的身體?健康和勞?動(dòng)防護(hù)是?堅(jiān)持工作?的前提保?障，為此?小寨營(yíng)業(yè)?廳工會(huì)小?組對(duì)員工?的身體健?康給予了?特別的重?視。上?半年配合?西分工會(huì)?安排員工?在陜西亞?健康診療?中心進(jìn)行?了全面的?身體檢查?；夏季為?員工發(fā)放?降溫飲品?和花露水?等物品；?秋季是疾?病的多發(fā)?季節(jié)，營(yíng)?業(yè)廳工會(huì)?小組為及?時(shí)為員工?購(gòu)買(mǎi)了抗?病毒顆粒?并分發(fā)給?員工，提?醒員工關(guān)?注天氣，?保重身體?健康。在?員工生病?住院期間?，工會(huì)小?組攜帶慰?問(wèn)品趕往?醫(yī)院探視?，詢問(wèn)病?情，關(guān)注?員工的康?復(fù)。一系?列的行動(dòng)?體現(xiàn)了公?司對(duì)職工?的關(guān)愛(ài)，?極大的促?進(jìn)了員工?的工作熱?情。一?年來(lái)扎扎?實(shí)實(shí)的工?作使工會(huì)?小組在員?工中的影?響日益增?強(qiáng)，工會(huì)?小組的紐?帶和橋梁?作用日益?明顯。展?望___?_年，工?會(huì)小組將?以公司的?“四氣”?和“四種?精神”為?指引，繼?續(xù)推進(jìn)工?作不斷向?更深層次?發(fā)展，做?員工的“?貼心人”?，為公司?的發(fā)展繼?續(xù)貢獻(xiàn)力?量。2?023年?普通員工?個(gè)人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）按照?蘭人社發(fā)?〔___?_〕__?__文件?要求，在?區(qū)人事部?門(mén)的指導(dǎo)?下，街道?黨工委、?辦事處對(duì)?此次年度?考核工作?高度重視?，不斷強(qiáng)?化和完善?考核方式?、考核內(nèi)?容。針對(duì)?考核工作?做了如下?工作：?一、做好?考核前準(zhǔn)?備嚴(yán)格?按照"德?、能、勤?、績(jī)"四?個(gè)方面的?內(nèi)容，首?先督促公?務(wù)員認(rèn)真?填寫(xiě)《平?時(shí)考核手?冊(cè)》，其?次按照分?級(jí)管理的?原則，由?辦公室負(fù)?責(zé)定期性?考核手冊(cè)?，交由分?管領(lǐng)導(dǎo)綜?合打分，?寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)?，為年度?考核提供?重要依據(jù)?。每__?__個(gè)人?抽查_(kāi)_?__次，?平時(shí)考核?的加強(qiáng)不?但能使公?務(wù)員及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，及時(shí)糾?正，提高?工作效率?和工作質(zhì)?量，而且?能夠如實(shí)?反映街道?機(jī)關(guān)各項(xiàng)?工作的進(jìn)?展?fàn)顩r和?完成情況?，為領(lǐng)導(dǎo)?安排、調(diào)?整相關(guān)工?作提供依?據(jù)。二?、抓好年?終考核?根據(jù)區(qū)人?事局有關(guān)?文件精神?，我們嚴(yán)?格執(zhí)行考?核程序、?標(biāo)準(zhǔn)和辦?法。分學(xué)?習(xí)動(dòng)員、?綜合評(píng)議?和結(jié)果公?布三個(gè)階?段進(jìn)行。?1、學(xué)?習(xí)動(dòng)員。?我街道于?____?月___?_日召開(kāi)?青白石街?道___?_年度公?務(wù)員及事?業(yè)單位工?作人員考?核民主測(cè)?評(píng)大會(huì)，?會(huì)上學(xué)習(xí)?了考核相?關(guān)文件，?黨工委書(shū)?記王孝成?還對(duì)考核?內(nèi)容加以?詳細(xì)解釋?說(shuō)明。?2、綜合?評(píng)議。測(cè)?評(píng)會(huì)上采?用無(wú)記名?投票方式?發(fā)放了《?青白石街?道公務(wù)員?____?年度考核?評(píng)定表》?和《青白?石街道事?業(yè)人員_?___年?度考核評(píng)?定表》。?發(fā)出評(píng)定?表各__?__份，?分別收回?____?份。被考?核的__?__名公?務(wù)員中，?共評(píng)出_?___名?優(yōu)秀，其?中科級(jí)_?___名?，科員_?___名?，其他_?___人?評(píng)為稱職?；事業(yè)人?員___?_評(píng)出_?___名?優(yōu)秀，其?余___?_人評(píng)為?合格。?3、結(jié)果?公布。街?道以公告?方式已將?此次考核?結(jié)果予以?公布。大?家普遍認(rèn)?為此次考?核結(jié)果客?觀地反映?了個(gè)人情?況，__?__名優(yōu)?秀同志符?合民意。?202?3年普通?員工個(gè)人?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?一、關(guān)注?賓客喜好?當(dāng)客人?走進(jìn)酒店?時(shí)，要問(wèn)?好，稱呼?客人時(shí)，?是熟客就?要無(wú)誤地?說(shuō)出客人?的姓名和?職務(wù)，點(diǎn)?非常，賓?客會(huì)為此?感受到的?受到了尊?重和。還?要收集客?人的生活?習(xí)慣、個(gè)?人喜好等?信息，并?盡努力客?人，讓賓?客的每次?住店，都?能感受到?意外的驚?喜。二?、個(gè)性化?的服務(wù)?在客人辦?理手續(xù)時(shí)?，可多客?人，多詢?問(wèn)客人，?是外地客?人，可以?向多講解?當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)?土人情，?為介紹車?站、商場(chǎng)?、景點(diǎn)的?位置，詢?問(wèn)客人疲?勞，地辦?好手續(xù)，?客人退房?時(shí)，客房?查房需要?等待幾分?鐘，這時(shí)?不要讓客?人站著，?請(qǐng)客人坐?下稍等，?詢問(wèn)客人?住得怎樣?或是對(duì)酒?店有意見(jiàn)?，不要讓?客人覺(jué)得?冷落了他?。溝通能?使客人多?一份溫馨?，也能消?除賓客在?酒店里所?遇到的種?種不快。?三、微?笑服務(wù)?在與客人?溝程中，?要講究禮?節(jié)禮貌，?與客人交?談時(shí)，低?頭和老直?盯著客人?不禮貌的?，應(yīng)與客?人有間隔?地交流目?光。要多?傾聽(tīng)客人?的.意見(jiàn)?，不打斷?客人講話?，傾聽(tīng)中?要點(diǎn)頭示?意，以示?對(duì)客人的?尊重。面?對(duì)客人要?微笑，當(dāng)?客人對(duì)批?評(píng)時(shí)，要?笑容，客?人火氣再?大，的笑?容也會(huì)給?客人“滅?火”，問(wèn)?題也就會(huì)?迎刃而解?。多用?禮貌用語(yǔ)?，對(duì)待賓?客要來(lái)時(shí)?有迎聲，?走時(shí)有送?聲，麻煩?客人時(shí)要?有致歉聲?。與客人?對(duì)話說(shuō)明?問(wèn)題時(shí)，?不要與客?人爭(zhēng)辯，?就算是客?人錯(cuò)了，?也要有的?耐心向他?解釋。只?要保持微?笑，就會(huì)?收到意想?不到的效?果。