第6頁共6頁2023?銀行人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板_?___年?是我在招?商銀行寮?步支行工?作的第二?年，在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和鼓勵下?，我接手?了大堂主?管的工作?，管理大?堂的服務(wù)?和大堂團(tuán)?隊的銷售?，這一年?中，大堂?的工作無?論在服務(wù)?還是管理?方面都有?了很大的?提升。以?下是我_?___年?幾個方面?的工作總?結(jié)：1?、服務(wù)方?面：作?為大堂主?管，除要?對銀行的?金融產(chǎn)品?、業(yè)務(wù)知?識熟悉外?，還要加?強(qiáng)自身的?職業(yè)道德?修養(yǎng)，愛?崗敬業(yè);?在服務(wù)禮?儀上要做?到熱情大?方，動作?規(guī)范，而?且還要處?事機(jī)智，?及時處理?一些突發(fā)?事件，避?免不必要?的投訴。?在大堂服?務(wù)上，要?配合柜臺?及時分流?客戶，要?為客戶所?需，為客?戶所急，?贏取客戶?的信任，?要讓每一?位客戶都?感受到我?們的微笑?，有一種?賓至如歸?的感覺。?2、大?堂團(tuán)隊管?理：_?___年?____?月份接手?了大堂團(tuán)?隊管理工?作。與之?前不同的?是除了做?好本職工?作外，還?要管理好?大堂理財?人員之間?的配合和?溝通。按?照支行的?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)分解?任務(wù)，按?時間進(jìn)度?督促大堂?理財人員?完成任務(wù)?，使寮步?支行提前?完成信用?卡和保險?及電子銀?行的全年?任務(wù)，使?我們支行?的平衡積?分卡取得?了優(yōu)異的?成績。?3、個人?業(yè)績：?一年來，?個人在大?堂用更貼?心的服務(wù)?挖掘客戶?，贏取客?戶的信任?，得到客?戶的業(yè)務(wù)?支持，一?年中開立?了多張達(dá)?標(biāo)金卡，?多張達(dá)標(biāo)?金葵花卡?，多張信?用卡，還?開立了鉆?石卡和私?人銀行卡?各一張，?除此之外?，行外資?金有__?__多萬?，做客戶?定期存款?有___?_多萬。?本人能在?本年度取?得如此優(yōu)?異的成績?，當(dāng)然離?不開同事?們的配合?和領(lǐng)導(dǎo)的?支持。?當(dāng)然，在?這一年的?工作中，?本人也有?自己的不?足之處，?也曾出過?失誤，但?在領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)下都?得以及時?的改正過?來，并更?加嚴(yán)厲的?要求自己?，不斷的?成長，不?斷的進(jìn)步?，以更新?的面貌迎?接下一年?的到來。?202?3銀行人?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）我?在___?_年銀行?工作中，?始終保持?熱情飽滿?的工作狀?態(tài)，以一?名合格的?銀行員工?的標(biāo)準(zhǔn)來?嚴(yán)格要求?自己，立?足本職工?作，潛心?鉆研學(xué)習(xí)?，使自己?能在平凡?的崗位上?默默的奉?獻(xiàn)著，為?合作銀行?事業(yè)獻(xiàn)出?自己的一?份光，一?份熱。?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同?事的幫助?下，我很?快適應(yīng)了?新的工作?環(huán)境，在?這半年工?作中，我?積極參加?政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格遵守單?位的各項(xiàng)?紀(jì)律規(guī)定?，準(zhǔn)時上?班，有事?請假，不?在公共場?所吸煙、?喧嘩等，?注重提高?自己的職?業(yè)素養(yǎng)。?同時刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?知識，不?斷提高自?己的工作?技能，對?待自己不?明白的業(yè)?務(wù)技能，?總能虛心?的向老同?志請教。?并在這半?年的工作?期間，嚴(yán)?格遵守車?輛使用管?理規(guī)定，?安全開好?領(lǐng)導(dǎo)用車?和接待用?車，認(rèn)真?仔細(xì)做好?領(lǐng)導(dǎo)用車?及接待用?車的日常?保養(yǎng)、維?護(hù)和清洗?等工作，?確保車輛?處于良好?使用狀態(tài)?，積極配?合辦公室?做好會務(wù)?及接待工?作，圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?我時刻提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，我明白?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，要堅持?做好“微?笑服務(wù)”?，耐心細(xì)?致的做好?每個環(huán)節(jié)?。我還清?晰記得董?事長在新?員工培訓(xùn)?會上講的?話“努力?工作，把?握機(jī)遇，?做事先應(yīng)?該學(xué)會做?人”，這?些話都深?深的刻在?腦海中。?在這里我?看到一批?高度負(fù)責(zé)?、經(jīng)驗(yàn)豐?富的領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)我們?攻堅克?難，闊步?前行，我?看到一大?群業(yè)務(wù)過?硬、熱情?勤奮的有?為青年恪?盡職守，?為合作銀?行業(yè)務(wù)發(fā)?展提供技?術(shù)支撐。?我感受到?一片友好?、和諧的?工作氛圍?，孜孜以?求、精益?求精、充?滿生機(jī)的?企業(yè)文化?。我為自?己有機(jī)會?在這樣的?單位展現(xiàn)?自己的智?慧和勞動?感到無比?快樂。?回顧檢查?自身存在?的問題，?我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠，當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?情況新問?題層出不?窮，新知?識新科學(xué)?不斷問世?。面對嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎(chǔ)專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二是?在工作較?累的時候?，有過松?弛思想，?這是自己?整治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?針對上述?問題，今?后一定要?加以改正?，努力提?高?？偨Y(jié)?過去，是?為了吸取?過去的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，更好的?做好今后?的工作。?工作中的?不足和欠?缺，請各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事指正?批評。?2023?銀行人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）__?__年_?___月?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了建?設(shè)路支行?，在這里?我將釋放?青春的能?量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢?想。在?建設(shè)路支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作--?柜員。也?許有人會?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認(rèn)真?。我熱愛?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個起?點(diǎn)。作為?一名建設(shè)?銀行員工?，特別是?一線員工?，我深切?感受到自?己肩負(fù)的?重任。柜?臺服務(wù)是?展示建設(shè)?銀行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務(wù)，真誠?服務(wù)，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在建設(shè)?銀行員工?中，柜員?是直接面?對客戶的?群體，柜?臺是展示?建設(shè)銀行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而面對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會到?建設(shè)銀行?人的真誠?，感受到?在建設(shè)銀?行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪!為?此，我要?求自己做?到：一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī);三?是培養(yǎng)和?諧的人際?關(guān)系，與?同事之間?和睦相處?;四是清?醒的認(rèn)識?自我、勝?不驕、敗?不餒。?參加工作?以來，我?立足本職?崗位，踏?實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?請教，只?有這樣，?才能確確?實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起?時間考驗(yàn)?的業(yè)績。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓?我深刻體?會到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚(yáng)，?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營銷?維護(hù)，迎?來送往之?類的枯燥?運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的'崗位?上，讓我?深刻體會?到，偉大?正寓于平?凡之中，?平凡的我?們一樣能?夠奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我們?的熱情，?奉獻(xiàn)我們?的真誠，?奉獻(xiàn)我們?的青春。?平凡的我?們一樣能?夠創(chuàng)造出?一片精彩?的天空，?沒有根基?哪來高樓?，沒有平?凡哪來偉?大!人生?的價值只?有在平凡?的奉獻(xiàn)中?才能得到?升華和完?善。在?為客戶服?務(wù)的過程?中，我始?終堅持“?想客戶之?所求，急?客戶之所?需，排客?戶之所憂?”，為客?戶提供全?方位、周?到、便捷?、高效的?服務(wù)，做?到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用?語禮貌、?舉止得體?，給客戶?留下了良?好的印象?，也贏得?了客戶的?信任。實(shí)?際辦理業(yè)?務(wù)時，在?保證遵守?我行各項(xiàng)?規(guī)章制度?的前提下?，靈活掌?握營銷方?式，為客?戶提供一?定的方便?，靈活、?適度地為?客戶提供?個性化、?快捷的服?務(wù)。完?美源于認(rèn)?真。在做?好柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，?我們想方?設(shè)法為客?戶提供更?加周到的?服務(wù)。因?為，沒有?挑剔的客?戶，只有?不完美的?服務(wù)。在?日常工作?中，我積?極刻苦鉆?研新知識?，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)?合實(shí)踐，?熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)?技能。我?從點(diǎn)滴小?事做起，?在辦理業(yè)?務(wù)時，盡?量做到快?捷、準(zhǔn)確?、高效，?讓客戶少?等、少跑?、少問，?給客戶提?供及時、?準(zhǔn)時、定?時、隨時?的服務(wù)。?青年時?期是人生?最寶貴的?時光，因?為躊躇滿?志，因?yàn)?敢闖敢干?，活力四?射，因?yàn)?有太多的?夢想和希?望!但在?我看來，?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團(tuán)?隊的融合?，崇高的?道德修養(yǎng)?，以及堅?強(qiáng)的意志?，更要耐?得住平凡?，立足于?平凡，淡?泊名利，?勇于奉獻(xiàn)?!今天?，我們正?把如火的?青春獻(xiàn)給?平凡的建?設(shè)銀行崗?位，中國?建設(shè)銀行?正是在這?青春的交?替中，一?步一步向?前發(fā)展。?在她清晰?的年輪上?，也將深?深的烙下?我們青春?的印記。?