第9頁共9頁2023?年物業(yè)公?司總經(jīng)理?助理工作?總結(jié)參考?模板即?將過去的?半年是我?職業(yè)生涯?中至關(guān)重?要的半年?，是努力?學(xué)習(xí)和發(fā)?展的半年?。半年來?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的用心?導(dǎo)下，行?政人事中?心圍繞著?公司的主?流業(yè)務(wù)，?從三大方?面做好各?項服務(wù)支?持工作。?具體如下?：(一?)人力資?源工作?1、招聘?及試用員?工跟蹤考?評。今年?累計招聘?各崗位人?員共計名?，其中包?括區(qū)域經(jīng)?理名、質(zhì)?管經(jīng)理、?銀行會計?、美特融?資主管、?采購員、?行政主管?、人力資?源主管、?pcb布?板人員各?名，生產(chǎn)?技工__?__名。?特別是進?入___?_月份后?生產(chǎn)任務(wù)?突然加大?，技工需?求急劇增?加至三十?余人，我?們想了很?多辦法，?采用了很?多手段及?時補充_?___人?，保證了?生產(chǎn)任務(wù)?的順利完?成。另外?，我們采?用多種方?式對新進?人員進行?跟蹤，及?時辭退了?部分不合?格人員。?在“寧缺?勿濫”的?思想指導(dǎo)?下，既滿?足了公司?對各種人?才的需求?，又盡可?能的降低?了公司的?成本。?2、考核?。今年_?___月?份對__?__名車?間員工，?____?名服務(wù)維?修人員進?行了崗級?考評。通?過考核，?明顯的看?出員工的?操作技能?大大提高?，不僅調(diào)?動了員工?的積極性?，而且提?高了工作?質(zhì)量和工?作效率。?另外為穩(wěn)?定、留住?關(guān)鍵員工?，我們制?定了檢測?人員的資?格認定方?案并組織?實施了大?口徑水表?、普通水?表、燃氣?表、熱量?表的資格?認定，對?合格人員?進行了技?術(shù)補貼。?3、今?年___?_月份對?各部門7?4崗位進?行了普查?。因營銷?模式變化?、人員工?作變動等?，我們對?各部門的?現(xiàn)有崗位?、人員配?置及職責?情況進行?了普查，?并完善形?成《崗位?說明書》?，為員工?招聘、培?訓(xùn)提供了?參考依據(jù)?。4、?對各崗位?進行了薪?酬調(diào)查與?分析。我?們通過中?華英才網(wǎng)?、各地工?資指導(dǎo)價?的查詢、?發(fā)調(diào)查問?卷、了解?相關(guān)行業(yè)?的薪酬、?查詢不同?地區(qū)同行?業(yè)的薪酬?并通過g?dp換算?成當?shù)氐?薪酬等各?種手段對?各崗位進?行了薪資?調(diào)查，并?形成了《?調(diào)查報告?》。通過?了解市場?薪資水平?，為本公?司的薪酬?調(diào)整提供?了參考依?據(jù)。另外?，通過財?務(wù)統(tǒng)計出?來的人工?成本占總?成本的比?例超過_?___%?，遠遠超?過《__?__年濟?南市工資?指導(dǎo)價》?中制造業(yè)?人工成本?占總成本?的比例7?、___?_%，數(shù)?據(jù)表明我?公司人工?成本太高?，在當前?工資水平?大大低于?市場水平?的前提下?，人浮于?事的現(xiàn)象?比較嚴重?。由此得?出，若想?進行薪酬?改革，必?須先對各?部門的現(xiàn)?有崗位進?行梳理，?裁掉不必?要的崗位?，真正實?現(xiàn)減員增?效、優(yōu)化?配置。在?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提建議?的同時，?對各部門?的崗位進?行了分析?，并形成?《各部門?崗位設(shè)置?建議》，?為領(lǐng)導(dǎo)提?供了決策?依據(jù)。?5、制定?薪酬體系?改革的各?種方案。?如技術(shù)中?心、行政?管理類、?制造分公?司、服務(wù)?部的方案?等。為了?避免慣性?思維，我?充分調(diào)動?各部門的?積極性，?與各部門?商量討論?出適合各?自部門的?薪酬體系?，并形成?定稿。?6、做好?員工工資?的統(tǒng)計、?審批發(fā)放?、社保申?報和繳納?工作，辦?理好員工?的入職、?離職、調(diào)?動、檔案?管理、落?戶等各項?手續(xù)。想?員工所想?，急員工?所急，做?好各項服?務(wù)支持工?作，解除?員工的后?顧之憂，?讓他們更?專心的做?好本職工?作。7?、培訓(xùn)工?作。今年?的大型培?訓(xùn)共進行?了16場?，包括思?想意識的?培訓(xùn)如創(chuàng)?新論壇和?質(zhì)量意識?、服務(wù)意?識的培訓(xùn)?;專業(yè)知?識技能的?培訓(xùn)如回?流焊、熱?量表、階?梯計費水?表、渠道?建設(shè)等營?銷思路技?能的培訓(xùn)?;財務(wù)流?程財務(wù)知?識的培訓(xùn)?等等。今?年培訓(xùn)的?最大特點?是打破往?年單一被?動的講授?方式，采?用了互動?的座談方?式，讓每?個員工積?極參與進?來;采用?了“取之?于民，用?之于民”?的思想，?引用員工?身邊發(fā)生?的實際案?例等等。?如制造分?公司質(zhì)量?成本、質(zhì)?量意識的?培訓(xùn);服?務(wù)部服務(wù)?意識、服?務(wù)技巧的?培訓(xùn)等等?。為了避?免培訓(xùn)流?于形式，?保證培訓(xùn)?效果，在?對市場部?、銷售部?、服務(wù)部?進行的系?列光盤培?訓(xùn)中，我?們讓參與?部門提意?見，并在?光盤播放?完后進行?座談，讓?每個人都?談自己的?收獲等等??？傊?，我們積?極動腦對?培訓(xùn)及考?核的方式?、方法進?行了有效?創(chuàng)新。事?實證明，?此方式是?有效的，?因為經(jīng)過?培訓(xùn)效果?評估，員?工的評價?較高。?(二)行?政管理工?作今年?辦公室工?作的重點?是轉(zhuǎn)變思?想，在為?各部門提?供好服務(wù)?的同時，?改變原有?的思維和?工作的方?式、方法?，對現(xiàn)有?工作進行?創(chuàng)新，不?再依賴于?原來的供?應(yīng)商、服?務(wù)商，引?入模擬招?標的方式?進行大件?辦公用品?的購買，?所有的工?作都以成?本控制為?主線。另?在工作中?宣貫做工?作要先了?解目的是?什么，不?要為了做?而做。如?辦公設(shè)備?的管理，?真正做好?物品登記?，對設(shè)備?流轉(zhuǎn)進行?了跟蹤并?及時登記?臺帳等。?202?3年物業(yè)?公司總經(jīng)?理助理工?作總結(jié)參?考模板（?二）自?____?月___?_日進入?____?市物業(yè)管?理服務(wù)有?限公司應(yīng)?聘為物業(yè)?經(jīng)理助理?以來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，各?位同事的?熱情支持?配合下，?日常工作?得以順利?的開展，?以下就這?兩個月以?來的工作?，總結(jié)如?下：1?、日常工?作中密切?的配合開?展各項管?理工作，?協(xié)助落實?各項工作?任務(wù)，監(jiān)?督和跟進?相關(guān)工作?執(zhí)行情況?，收集各?方面動態(tài)?管理信息?，給上司?提供準確?、可靠的?參考資料?。2、?準確迅速?做好各種?辦文工作?，如物業(yè)?公司各種?文件的編?制、打印?、復(fù)印、?呈送、下?發(fā)、立卷?、歸檔等?工作。?3、協(xié)調(diào)?各管理處?做好服務(wù)?質(zhì)量體系?的建立，?包括業(yè)主?投訴宗數(shù)?與處理率?、維修單?數(shù)與及時?率、設(shè)備?設(shè)施完好?率、環(huán)境?衛(wèi)生達標?率、費用?收繳率等?統(tǒng)計匯總?。4、?重點做好?華庭__?__幢新?交樓的業(yè)?主資料的?整理、入?檔工作。?負責三個?項目業(yè)主?房屋檔案?資料、工?程圖紙資?料、設(shè)備?臺帳資料?的收集、?整理與存?放工作。?5、建?立華庭小?區(qū)物業(yè)管?理軟件信?息庫，包?括業(yè)主資?料的錄入?與維護，?以及在試?運行期間?發(fā)現(xiàn)問題?的跟蹤(?聯(lián)系物業(yè)?軟件公司?工程師給?予技術(shù)支?持，以便?解決，并?做好記錄?)。6?、做好對?營銷部轉(zhuǎn)?發(fā)和回收?各樓盤業(yè)?主簽署的?《前期物?業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議》?，交接時?數(shù)目明確?，并簽字?確認。?7、物業(yè)?公司各種?會議的組?織與＂會?議紀要＂?的記錄、?整理、下?發(fā)，以及?各小區(qū)每?月度的物?業(yè)綜合大?檢查的記?錄、整理?、下發(fā)和?整改的跟?進。8?、每月_?___日?提示和收?集各管理?處經(jīng)理及?主任人員?下月度的?工作計劃?；每月_?___日?收集各管?理處經(jīng)理?及主任上?月度工作?總結(jié)；將?相關(guān)計劃?和總結(jié)交?____?經(jīng)理審核?后，及時?抄報董事?辦、總經(jīng)?辦以及行?政人事部?。9、?每日配合?各部門對?＂工作聯(lián)?系單＂＂?材料申購?單＂等日?常文件的?傳遞，并?做好記錄?，及時跟?蹤并匯報?工作進度?。10?、及時與?行政人事?部溝通協(xié)?調(diào)，配合?物業(yè)經(jīng)理?及各管理?處公干填?寫＂用車?單＂的工?作手續(xù)。?11、?做好對日?常張貼在?各樓宇信?息欄的文?件的審核?和蓋印有?＂有效日?期＂的字?章后，方?可執(zhí)行張?貼，并做?好＂小區(qū)?樓宇信息?檔張貼記?錄＂。?12、對?來訪賓客?做好傳達?、記錄、?引帶、介?紹、沏茶?等禮貌接?待工作。?13、?配合公司?做好企業(yè)?文化宣傳?和活動舉?辦工作，?如：__?__月份?的＂音樂?會＂、＂?華庭裝修?知識講座?＂；__?__月份?的＂中秋?盆菜宴＂?、＂員工?追月晚會?＂；__?__月份?的＂國慶?水景宅院?體驗之旅?＂等。?就在這的?兩個月以?來，我深?刻的認識?到為什么?物業(yè)管理?一直在國?內(nèi)遙遙，?那是物業(yè)?人在工作?中，不是?只單純的?站在＂管?理＂的角?度上來管?理業(yè)主，?而是真正?做到了以?＂服務(wù)＂?為前提、?為重點來?對待業(yè)主?，以標準?、規(guī)范、?統(tǒng)一的經(jīng)?營管理模?式，讓廣?大業(yè)主能?享受到更?優(yōu)質(zhì)和超?值的物管?服務(wù)，這?一點在發(fā)?展各樓盤?中都得到?高度的體?現(xiàn)。2?023年?物業(yè)公司?總經(jīng)理助?理工作總?結(jié)參考模?板（三）?白駒過?隙，轉(zhuǎn)眼?年底，_?___年?是忙碌著?工作的一?年，但大?多是被動?與忙亂;?____?年是思考?著工作的?一年，更?多的是主?動與從容?。這應(yīng)該?是___?_年最大?的收獲。?現(xiàn)將行政?部工作總?結(jié)如下：?一、人?事管理方?面__?__年人?事管理數(shù)?據(jù)統(tǒng)計如?下：__?__年1?-___?_月共計?入職人、?離職人，?現(xiàn)有在職?人共計_?___人?，分別為?：高管_?___人?;中層管?理員__?__人;?技術(shù)顧問?____?人;生產(chǎn)?部___?_人;供?銷部__?__人;?技術(shù)質(zhì)量?與技術(shù)研?發(fā)部__?__人;?財務(wù)部_?___人?;行政部?____?人;安全?環(huán)保部_?___人?。人事工?作首先是?將人事檔?案詳盡、?準確的進?行歸檔整?理，員工?的到崗或?離職信息?及時審查?及更新，?查漏補缺?。其次為?員工繳納?社保費用?及商業(yè)意?外保險，?管理社保?。社會保?險和人事?檔案工作?完成的好?壞直接關(guān)?系到每一?位員工切?身利益的?得失，關(guān)?系到企業(yè)?信譽的優(yōu)?劣以及企?業(yè)與員工?之間關(guān)系?的和諧與?否。在?行政人事?工作上，?積極學(xué)習(xí)?勞動法規(guī)?以及公司?關(guān)于人事?管理的措?施、規(guī)定?及辦法，?對各項管?理辦法、?工作手冊?深入學(xué)習(xí)?。完善公?司人事制?度，加強?人員管理?，力求將?人事工作?細致化、?流程化、?標準化以?及人性化?。二、?行政工作?方面行?政工作是?繁瑣的，?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、訂?餐、訂房?、訂機票?、收發(fā)快?件、印制?名片等，?大到結(jié)算?、辦理員?工報銷、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?各項工作?、采購辦?公用品及?對其領(lǐng)用?情況進行?備案、年?度申報項?目等。每?一項工作?的完成都?是對責任?心和工作?能力的考?驗，如何?化繁為簡?而又能保?證萬無一?失，如何?以最小的?成本換得?最高的?效率，這?已經(jīng)不單?純是對現(xiàn)?代企業(yè)從?事業(yè)務(wù)工?作人員的?要求了，?對行政工?作人員也?同時適用?。正所謂?“天下難?事始于易?，天下大?事始于細?”。要想?協(xié)調(diào)好一?個團隊每?一件瑣碎?的小事以?保證業(yè)務(wù)?的正常有?序發(fā)展，?首先要抱?以一個正?確的心態(tài)?，踏踏實?實、任勞?任怨地完?成上級交?派的工作?;其次，?要不斷提?升自身素?質(zhì)、抓住?每一次可?以學(xué)習(xí)和?成長的機?會，努力?提高業(yè)務(wù)?水平，在?業(yè)余時間?善于發(fā)現(xiàn)?與工作有?關(guān)的新事?物新知識?;最后，?以主人翁?的姿態(tài)發(fā)?揮所長，?為公司分?擔更多力?所能及的?工作。?三、__?__年度?項目申報?概況截?止___?_月公司?共申報各?類政府項?目___?_項，已?獲政府的?財政退稅?補貼總計?萬。積極?參與政府?部門各類?項目的申?報，與政?府各部門?加強聯(lián)系?，有助于?公司能夠?得到政府?部門的強?有力支持?，提升公?司的發(fā)展?速度，擴?大公司的?總體規(guī)模?。___?_行政工?作的不足?與反思?____?的工作有?成績有不?足，自己?意識到的?問題與不?足主要有?：一是?由于行政?部工作常?常事無巨?細，每項?工作主觀?上都希望?能完成得?最好，但?由于能力?或者其他?客觀條件?有限，不?能把每件?事情都做?到盡善盡?美。二?是對公司?各部門有?些工作了?解得不夠?深入，對?存在的問?題掌握真?實情況不?夠全面。?三是抓?制度落實?不夠，由?于公司事?物繁雜，?基本檢查?不到位，?因而存在?一定的重?制度建設(shè)?，輕制度?落實現(xiàn)象?。四是?工作中有?時還存在?畏難情緒?，對有的?事情的困?難準備不?足，缺乏?追根究底?的精神;?后勤保障?工作往往?在組織活?動和接待?過程、其?它事務(wù)性?工作中，?由于工作?疏忽，細?節(jié)方面容?易出現(xiàn)各?種紕漏。?因此，行?政工作必?須認真反?思、重新?審視工作?態(tài)度及工?作過程中?狠摳細節(jié)?等問題，?需通過認?真檢討、?反省，避?免在以后?工作中犯?類似錯誤?。這些問?題的存在?，阻礙著?工作的發(fā)?展，有待?堅決克服?。五、?____?年行政工?作展望：?___?_即將過?去，新的?一年將要