第14頁(yè)共14頁(yè)2023?外科護(hù)士?長(zhǎng)工作總?結(jié)樣本?作為一名?護(hù)理工作?管理者，?以謙和的?態(tài)度對(duì)待?病人，努?力為每一?位病人減?少每一分?的痛苦是?我們的使?命，用這?樣的信念?在這兩年?的護(hù)理工?作中我科?得到了病?人的認(rèn)可?和領(lǐng)導(dǎo)的?贊同。?擔(dān)任__?__外科?護(hù)士長(zhǎng)近?一年的時(shí)?間里，深?刻體會(huì)了?____?外科的護(hù)?理工作的?艱辛與繁?瑣，人們?常說(shuō)的“?三分治療?，七分護(hù)?理”，也?在___?_外科得?到十分的?體現(xiàn)，在?____?年里，_?___外?科護(hù)理部?堅(jiān)持把以?“病人為?中心”的?護(hù)理理念?融入更多?實(shí)際具體?的工作細(xì)?節(jié)。在管?理形式上?追求“以?病人需求?為服務(wù)導(dǎo)?向”，同?時(shí)將__?__年的?工作重心?放在加強(qiáng)?護(hù)士的專?業(yè)培訓(xùn)，?加強(qiáng)護(hù)理?管理，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理，提高?服務(wù)質(zhì)量?，開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)上，現(xiàn)?將___?_年工作?計(jì)劃做如?下概括：?一、加?強(qiáng)護(hù)士在?職教育?提高護(hù)理?人員的專?業(yè)素質(zhì)強(qiáng)?化相關(guān)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)掌握?，每月定?期組織護(hù)?士授課，?實(shí)行輪流?主講，進(jìn)?行規(guī)章制?度及__?__外科?專業(yè)培訓(xùn)?。如遇特?殊疑難情?況，可通?過(guò)請(qǐng)科主?任，醫(yī)生?授課等多?種形式更?新知識(shí)和?技能?；?相學(xué)習(xí)促?進(jìn)，開(kāi)展?護(hù)理病例?討論，并?詳細(xì)記錄?。隨著護(hù)?理水平與?醫(yī)療技術(shù)?發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀?，有計(jì)劃?的選送部?分護(hù)士外?出學(xué)習(xí)，?提高護(hù)理?人員的素?質(zhì)，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)伍?。不斷的?更新護(hù)理?知識(shí)。?二、轉(zhuǎn)變?護(hù)理觀念?提高服?務(wù)質(zhì)量繼?續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，增強(qiáng)?工作責(zé)任?心。加強(qiáng)?培養(yǎng)護(hù)理?人員樹(shù)立?“以病人?為中心”?的觀念，?把病人的?呼聲作為?第一信號(hào)?，把病人?的需要作?為第一需?要，把病?人的利益?作為第一?考慮，把?病人的滿?意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。?對(duì)病區(qū)患?者實(shí)施全?身心、全?方位、全?過(guò)程、多?渠道的系?統(tǒng)護(hù)理。?加強(qiáng)安?全管理的?責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故?的發(fā)生。?在安全的?基礎(chǔ)上提?高我們的?護(hù)理質(zhì)量?。深化親?情服務(wù)，?提高服務(wù)?質(zhì)量。提?高護(hù)患溝?通技能。?提倡微笑?服務(wù)，培?養(yǎng)護(hù)士樹(shù)?立良好的?職業(yè)形象?。同時(shí)向?兄弟科室?學(xué)習(xí)和借?鑒，開(kāi)展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?，全面加?強(qiáng)臨床護(hù)?理工作，?強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理，改?善護(hù)理服?務(wù)，為護(hù)?理學(xué)科的?發(fā)展探索?新的方法?和途經(jīng)，?真正把“?以病人為?中心”的?服務(wù)理念?落到實(shí)處?。三、?護(hù)理安全?是護(hù)理管?理的重點(diǎn)?，安全工?作長(zhǎng)抓不?懈護(hù)理?人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控，?對(duì)新調(diào)入?護(hù)士以及?有思想情?緒的護(hù)士?加強(qiáng)管理?，做到重?點(diǎn)交待、?重點(diǎn)跟班?。切實(shí)做?好護(hù)理安?全管理工?作，減少?醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事?故隱患及?患者的不?良投訴，?保障病人?就醫(yī)安全?。病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控，新入?院、新轉(zhuǎn)?入、急危?重病人、?臥床病人?，有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?檢查和監(jiān)?控。雖然?是日常護(hù)?理工作，?但是如果?發(fā)生問(wèn)題?，都會(huì)危?及到患者?的生命，?作為護(hù)理?管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)?，不定期?的進(jìn)行護(hù)?理安全隱?患檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，解決問(wèn)?題，并從?自身及科?室的角度?進(jìn)行分析?，分析事?故發(fā)生的?原因，吸?取深刻的?教訓(xùn)，提?出防范與?改進(jìn)措施?。四、?合理利用?科室人力?資源_?___外?科護(hù)士的?人員少，?護(hù)理工作?繁重，根?據(jù)科室病?人情況和?護(hù)理工作?量合理分?配人力資?源，合理?排班，彈?性排班，?增加高峰?期上班人?數(shù)，全科?護(hù)理人員?做到工作?需要時(shí)，?隨叫隨到?，以達(dá)到?保質(zhì)保量?為病人提?供滿意的?護(hù)理服務(wù)?。五、?護(hù)理各項(xiàng)?指標(biāo)完成?目標(biāo)在?____?年里，爭(zhēng)?取在基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率，住院?患者滿意?率，急救?物品完好?率，常規(guī)?器械消毒?合格率。?護(hù)理文件?書寫合格?率及三基?考核合格?率等均達(dá)?到___?_%。?六、加強(qiáng)?法律意識(shí)?規(guī)范護(hù)?理文件書?寫隨著人?們法律意?識(shí)的提高?，醫(yī)療事?故處理?xiàng)l?例的頒布?，如何在?護(hù)理服務(wù)?中加強(qiáng)法?制建設(shè)，?提高護(hù)理?人員法制?意識(shí)，已?成為護(hù)理?管理的一?個(gè)重要環(huán)?節(jié)。在_?___年?里，嚴(yán)格?按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理?文件書寫?規(guī)范要求?，護(hù)理記?錄完整、?客觀。明?確護(hù)理文?件書寫的?意義，規(guī)?范護(hù)理文?件書寫，?并向兄弟?科室及護(hù)?理部請(qǐng)教?，明確怎?樣才能書?寫好護(hù)理?文件，以?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要?求。2?023外?科護(hù)士長(zhǎng)?工作總結(jié)?樣本（二?）在外?科擔(dān)任護(hù)?士長(zhǎng)工作?這段期間?，學(xué)習(xí)到?很多新的?東西，挑?戰(zhàn)了很多?不曾遇到?過(guò)的困難?，現(xiàn)制定?以后工作?計(jì)劃，如?下：一?、思想政?治作為?一名__?__，我?能夠時(shí)刻?以一名黨?員的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自?己。在遵?守科室各?項(xiàng)規(guī)章制?度的前提?下，認(rèn)真?學(xué)習(xí)各種?先進(jìn)思想?，開(kāi)闊自?己的視野?，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，努力提?高自己的?思想覺(jué)悟?和業(yè)務(wù)水?平，認(rèn)真?開(kāi)展并組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，用知?識(shí)把自己?武裝起來(lái)?，像一名?優(yōu)秀的泌?尿外科護(hù)?士長(zhǎng)邁進(jìn)?。同時(shí)?，我也積?極地響應(yīng)?醫(yī)院各部?門的號(hào)召?，踴躍參?加醫(yī)院組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)，不?斷提升自?己，鍛煉?自己，豐?富自己業(yè)?余生活的?同時(shí)，開(kāi)?闊了眼界?，增長(zhǎng)了?見(jiàn)識(shí)，促?進(jìn)自己全?面發(fā)展。?二、業(yè)?務(wù)技術(shù)?努力提升?和培訓(xùn)護(hù)?士的業(yè)務(wù)?技術(shù)知識(shí)?，外科手?術(shù)病人相?對(duì)較多，?也就需要?學(xué)到術(shù)前?術(shù)后的相?關(guān)知識(shí)。?術(shù)前準(zhǔn)備?有心理疏?導(dǎo)和腸道?準(zhǔn)備、飲?食指導(dǎo)。?術(shù)后生命?體征監(jiān)測(cè)?、切口觀?察、觀察?輸液量及?輸液速度?、各種引?流管的護(hù)?理、尿管?的護(hù)理、?飲食護(hù)理?以及術(shù)后?并發(fā)癥觀?察和護(hù)理?等等。在?日常工作?中，就要?求我們護(hù)?士更耐心?地去與病?人及家屬?交流與溝?通，只有?這樣，才?能更好地?提高護(hù)理?質(zhì)量，讓?病人信任?我們工作?。由于?外科的節(jié)?奏比較快?工作比較?忙，比較?瑣碎。剛?到外科時(shí)?的護(hù)士還?不適應(yīng)，?為了搞好?工作，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，我不?怕麻煩，?耐心教導(dǎo)?，積極摸?索不同的?培訓(xùn)指導(dǎo)?方法，在?短時(shí)間內(nèi)?讓新來(lái)的?護(hù)士比較?熟悉了外?科的工作?。了解了?各班的職?責(zé)，明確?了工作的?程序，方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個(gè)清楚?的工作思?路，能夠?順利的開(kāi)?展工作并?熟練圓滿?地完成本?職工作。?三、自?我管理?我還很注?意護(hù)士職?業(yè)形象，?在日常的?培訓(xùn)中，?指導(dǎo)培訓(xùn)?護(hù)士的職?業(yè)形象，?要在平時(shí)?工作中注?意文明禮?貌服務(wù)，?堅(jiān)持文明?用語(yǔ)，工?作時(shí)儀表?端莊、著?裝整潔、?發(fā)不過(guò)肩?、不濃妝?艷抺、不?穿高跟鞋?、響底鞋?、禮貌待?患、態(tài)度?和藹、語(yǔ)?言規(guī)范。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?《醫(yī)療事?故處理?xiàng)l?例》及其?法律法規(guī)?，積極參?于醫(yī)院組?織的醫(yī)療?事故處理?條例學(xué)習(xí)?活動(dòng)，豐?富法律知?識(shí)，增強(qiáng)?安全保護(hù)?意識(shí)。_?___“?以病人為?中心，以?質(zhì)量為核?心”的服?務(wù)理念，?提高護(hù)士?的自身素?質(zhì)及應(yīng)急?能力。?2023?外科護(hù)士?長(zhǎng)工作總?結(jié)樣本（?三）_?___年?下半年轉(zhuǎn)?眼即將來(lái)?臨了，外?科護(hù)理部?工作計(jì)劃?也隨之陸?續(xù)展開(kāi)了?，新的護(hù)?理工作階?段主要從?以下幾點(diǎn)?工作計(jì)劃?展開(kāi)實(shí)施?。一、?圍繞優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示范?工作為中?心做好?感動(dòng)服務(wù)?，深化護(hù)?理細(xì)節(jié)，?提升護(hù)士?服務(wù)質(zhì)量?，爭(zhēng)取拿?到“年度?科室護(hù)理?工作示范?科”評(píng)比?一等獎(jiǎng)?二、護(hù)士?基本理論?培訓(xùn)計(jì)劃?每周科?內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次，?并邀請(qǐng)教?授及科主?任講課，?內(nèi)容為神?經(jīng)外科生?理解剖，?顱內(nèi)壓增?高的病理?生理、診?斷和急救?，顱內(nèi)血?腫的簡(jiǎn)單?CT和M?RI的影?像診斷，?危重病人?的營(yíng)養(yǎng)支?持，水電?解質(zhì)，酸?堿平衡紊?亂等年輕?護(hù)士基本?理論培訓(xùn)?計(jì)劃。?三、有效?溝通技巧?，提高患?者滿意度?加強(qiáng)患?者以及陪?護(hù)人員的?溝通，學(xué)?習(xí)溝通技?巧，真正?能夠解決?患者與護(hù)?理工作之?間的弊端?，建立有?效地溝通?橋梁，更?重要是非?語(yǔ)言交流?的能力，?以適應(yīng)對(duì)?氣管切開(kāi)?及語(yǔ)言障?礙患者的?交流。對(duì)?情緒的調(diào)?節(jié)控制能?力，學(xué)會(huì)?放松技巧?，保持健?康心態(tài)。?四、加?強(qiáng)院內(nèi)感?染知識(shí)的?培訓(xùn)院?內(nèi)感染知?識(shí)掌握并?應(yīng)用于臨?床，建立?專項(xiàng)感染?指控人員?，建立持?續(xù)改進(jìn)措?施。五?、臨床應(yīng)?急預(yù)案的?培訓(xùn)及實(shí)?施突出?的應(yīng)變能?力和獨(dú)立?工作的能?力及慎獨(dú)?品德，加?強(qiáng)應(yīng)急預(yù)?案的學(xué)習(xí)?，并組織?演練，提?高護(hù)士的?應(yīng)急能力?，六、?護(hù)理安全?防范意思?的培訓(xùn)?根據(jù)責(zé)任?制分工，?明確職責(zé)?，嚴(yán)格排?查安全隱?患。并將?護(hù)理缺陷?進(jìn)行討論?分析。?七、培養(yǎng)?年輕護(hù)理?人員道德?價(jià)值觀?每日利用?晨會(huì)后_?___分?鐘學(xué)習(xí)勵(lì)?志書籍，?培養(yǎng)主人?翁意思，?樹(shù)立正確?的人生觀?，激發(fā)護(hù)?士對(duì)職業(yè)?的工作熱?情。，更?新組合新?的護(hù)士角?色，突出??？铺厣?，尋找閃?光點(diǎn)。?八、打造?具有?？?特色的重?癥監(jiān)護(hù)?我科重視?對(duì)外科護(hù)?士能力的?培養(yǎng)和培?訓(xùn)，并借?助現(xiàn)代化?監(jiān)護(hù)及搶?救設(shè)備，?對(duì)外科病?人瞬息萬(wàn)?變的病情?進(jìn)行全面?、綜合監(jiān)?測(cè)，治療?和護(hù)理，?大大減少?了并發(fā)癥?，提高了?搶救成功?率，降低?了致殘率?。人員選?配：首先?選擇身體?素質(zhì)好，?思維敏捷?，有責(zé)任?感，事業(yè)?心，敬業(yè)?精神強(qiáng)，?勤奮好學(xué)?，年富力?強(qiáng)的護(hù)理?人員并指?派專人負(fù)?責(zé)監(jiān)護(hù)室?的護(hù)理和?管理。?隨著社會(huì)?經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展，交通?事故不斷?增加，使?外科經(jīng)常?收治重型?和特重型?顱腦損傷?病人，集?中了外科?急、危、?重癥患者?同時(shí)也向?外科護(hù)理?人員提出?了新的挑?戰(zhàn)。近年?來(lái)，使醫(yī)?生對(duì)護(hù)士?的滿意度?和患者對(duì)?護(hù)理服務(wù)?的滿意度?需求顯著?提高。?我們要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)培訓(xùn)?及訓(xùn)練，?不斷掌握?外科新的?護(hù)理技術(shù)?和科學(xué)的?管理方法?，使外科?更加成熟?，更加現(xiàn)?代化，向?著有利于?醫(yī)院發(fā)展?和滿足病?人需要的?方向發(fā)展?。外科?護(hù)士長(zhǎng)工?作計(jì)劃格?式___?_在護(hù)?理部的帶?領(lǐng)下，緊?緊圍繞工?作目標(biāo)，?加強(qiáng)安全?管理；提?高護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)，?深化優(yōu)質(zhì)?護(hù)理內(nèi)涵?建設(shè),為?進(jìn)一步健?全和完善?各項(xiàng)護(hù)理?工作，制?定以下工?作措施：?1)帶?領(lǐng)護(hù)理單?元認(rèn)真實(shí)?施目標(biāo)責(zé)?任制管理?，增強(qiáng)奉?獻(xiàn)、主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?，質(zhì)量、?安全意識(shí)?，從而促?使護(hù)理質(zhì)?量提高。?2)以?嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度?抓好每項(xiàng)?護(hù)理工作?的全程質(zhì)?量管理，?即基礎(chǔ)質(zhì)?量、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、終?末質(zhì)量，?其中環(huán)節(jié)?質(zhì)量是重?點(diǎn)。進(jìn)一?步優(yōu)化A?pN及彈?性排班，?做到無(wú)縫?交接，保?障病人安?全。3?)嚴(yán)格遵?守執(zhí)行消?毒隔離制?度，作好?病區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)監(jiān)?測(cè)工作，?結(jié)果達(dá)標(biāo)?。同時(shí)，?作好隨時(shí)?消毒、終?末消毒、?日常消毒?工作。?4)制定?科室培訓(xùn)?和考核計(jì)?劃。加強(qiáng)?高年資護(hù)?士檢查和?幫助新護(hù)?士的工作?意識(shí)，加?強(qiáng)年輕護(hù)?士業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，每日?堅(jiān)持晨會(huì)?提問(wèn)的學(xué)?習(xí)與積累?，科室每?周組織一?次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、每月?堅(jiān)持科內(nèi)?護(hù)理大查?房，以利?于理論知?識(shí)的系統(tǒng)?掌握與在?實(shí)踐中的?靈活運(yùn)用?，提高護(hù)?士工作實(shí)?踐能力。?不斷搜集??？评碚?知識(shí)，利?用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行知識(shí)面?的拓寬掌?握，不斷?鼓勵(lì)年輕?護(hù)士對(duì)新?知識(shí)與新?技能的操?作與掌握?，做到理?論知識(shí)扎?實(shí)，操作?膽大心細(xì)?，不斷創(chuàng)?新同時(shí)不?斷完善與?提升自我?。5)?切實(shí)做好?護(hù)理安全?管理工作?，落實(shí)各?項(xiàng)患者安?全制度與?規(guī)范；如?患者身份?識(shí)別制度?，防跌倒?、防墜床?等防范制?度，特殊?藥品管理?制度，藥?物使用后?不良反應(yīng)?的觀察制?度和程序?等，保障?患者護(hù)理?安全。?6)對(duì)病?房藥柜內(nèi)?藥物存放?、使用、?限額、定?期核查，?注射藥、?內(nèi)服藥、?外用藥嚴(yán)?格分開(kāi)放?置，醫(yī)囑?轉(zhuǎn)抄和執(zhí)?行時(shí)有嚴(yán)?格核對(duì)程?序且有簽?字，控制?靜脈輸注?流速等。?主張“誰(shuí)?執(zhí)行誰(shuí)負(fù)?責(zé)”“誰(shuí)?簽字誰(shuí)負(fù)?責(zé)”的責(zé)?任追究制?管理。?7)強(qiáng)化?執(zhí)行醫(yī)囑?的準(zhǔn)確性?，有疑問(wèn)?時(shí)及時(shí)與?醫(yī)生核對(duì)?，并將操?作過(guò)程遇?到的特殊?情況及時(shí)?反饋與醫(yī)?生，以便?于醫(yī)療計(jì)?劃的進(jìn)一?步完善，?保證病人?安全；靜?脈輸液要?求落實(shí)雙?核對(duì)，進(jìn)?行各項(xiàng)操?作時(shí)主動(dòng)?向病人或?家屬解釋?取得理解?和配合，?在進(jìn)行導(dǎo)?尿、靜脈?留置針等?操作時(shí)，?應(yīng)明確交?待注意事?項(xiàng)，防止?管道滑脫?，尤其注?意各引流?管開(kāi)關(guān)是?否在打開(kāi)?狀，管道?出口是否?有血凝塊?堵塞等，?各路管道?均維系著?患者的生?命安危，?決不可掉?以輕心。?8)對(duì)?新調(diào)入、?新畢業(yè)以?及有思想?情緒的護(hù)?士加強(qiáng)管?理、做到?重點(diǎn)交待?、重點(diǎn)跟?班，重點(diǎn)?查房。新?入院、新?轉(zhuǎn)入，危?重、大手?術(shù)后病人?、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛?潛在危險(xiǎn)?的病人要?重點(diǎn)督促?、檢查和?監(jiān)控。節(jié)?假日、雙?休日、工?作繁忙、?易疲勞時(shí)?間、夜班?交班時(shí)均?要加強(qiáng)監(jiān)?督和管理?。不斷關(guān)?心每一位?護(hù)士的工?作、生活?與心理動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?排解各種?糾結(jié)與疑?惑，繼續(xù)?不斷加強(qiáng)?科內(nèi)護(hù)理?醫(yī)療文化?的打造與?渲染，使?姐妹們?cè)?正向、溫?暖的氛圍?中健康快?樂(lè)的工作?、生活與?成長(zhǎng)。?9)堅(jiān)持?毒麻藥品?、搶救藥?品、用物?班班交接?，搶救儀?器保持功?能狀態(tài)，?保持搶救?物品良好?率達(dá)__?__%。?10)?進(jìn)一步深?入推進(jìn)責(zé)?任制整體?護(hù)理，落?實(shí)護(hù)理服?務(wù)三級(jí)責(zé)?任制，即?“護(hù)士首?接負(fù)責(zé)者?”“責(zé)任?護(hù)士全程?負(fù)責(zé)制”?“護(hù)士長(zhǎng)?首尾負(fù)責(zé)?制”。加?強(qiáng)各關(guān)鍵?點(diǎn)的控制?：即關(guān)鍵?的制度；?關(guān)鍵的人?員；關(guān)鍵?的病人；?關(guān)鍵的環(huán)?節(jié)；關(guān)鍵?的時(shí)間。?落實(shí)護(hù)士?長(zhǎng)每日五?查房制度?：即晨交?班查；病?人集中治?療護(hù)理后?查；病人?午餐前查?；病人午?休后查；?護(hù)理晚交?班前查。?在責(zé)任工?作中不斷?強(qiáng)化護(hù)士?與病人之?間的換位?思考，常?常提問(wèn)自?己“假設(shè)?我是他”?我滿意這?樣的護(hù)理?嗎？不論?什么品質(zhì)?與來(lái)源的?患者，均?能不斷調(diào)?適自我，?以視對(duì)方?為_(kāi)__?_，視對(duì)?方為衣食?父母的責(zé)?任理念，?努力做到?讓患者滿?意。1?1)護(hù)理?各項(xiàng)指標(biāo)?完成。?1、基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率___?_％(合?格標(biāo)準(zhǔn)_?___分?)。2?、特、一?級(jí)護(hù)理合?格率≥_?___％?(合格標(biāo)?準(zhǔn)___?_分)。?3、專?科護(hù)理合?格率≥_?___％?(合格標(biāo)?準(zhǔn)___?_分)。?4、技?術(shù)水平合?格率≥_?___％?(合格標(biāo)?準(zhǔn)___?_分)。?5、護(hù)?理文書書?寫合格率?≥___?_％(合?格標(biāo)準(zhǔn)_?___分?)。6?、急救物?品完好率?____?％7、?消毒滅菌?合格率_?___％?、消毒隔?離合格率?____?％8、?病區(qū)管理?合格率≥?____?％(合格?標(biāo)準(zhǔn)__?__分)?。9、?年壓瘡發(fā)?生次數(shù)0?10、?健康教育?病人覆蓋?率___?_％、病?人知曉率?≥___?_％1?1、醫(yī)療?安全管理?合格率_?___％?(合格標(biāo)?準(zhǔn)___?_分)。?13、?年護(hù)理嚴(yán)?重差錯(cuò)、?護(hù)理事故?發(fā)生次數(shù)?為01?4、病人?對(duì)護(hù)理服?務(wù)的滿意?率≥__?__％?15、科?室護(hù)理人?員參加培?訓(xùn)率達(dá)_?___％?，護(hù)理人?員繼續(xù)教?育學(xué)分或?學(xué)時(shí)達(dá)到?規(guī)定要求?。外科?護(hù)士長(zhǎng)工?作計(jì)劃格?式結(jié)尾?在___?_年開(kāi)展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?活動(dòng)的基?礎(chǔ)上，為?進(jìn)一步深?化“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”工作內(nèi)?涵，以“?提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)?化護(hù)理服?務(wù)”為主?題，提升?服務(wù)水平?，持續(xù)改?進(jìn)護(hù)理質(zhì)?量，以嚴(yán)?謹(jǐn)態(tài)度抓?好每項(xiàng)護(hù)?理工作的?全程質(zhì)量?管理，在?總結(jié)上一?年度開(kāi)展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”?活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上?，特制定?____?年“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”工作計(jì)?劃。總?指導(dǎo)思想?遵循“?以護(hù)理服?務(wù)為主，?發(fā)展特色?專科”的?工作方針?，以加強(qiáng)?護(hù)士隊(duì)伍?素質(zhì)建設(shè)?為核心，?以抓專科?、重培訓(xùn)?為重點(diǎn)，?為患者提?供安全、?專業(yè)、全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?提升患者?對(duì)護(hù)理服?務(wù)的滿意?度。一?、嚴(yán)格落?實(shí)責(zé)任制?整體護(hù)理?(1)?病區(qū)實(shí)行?彈性排班?，如夜班?、中班、?節(jié)假日等?，減少交?接班的頻?次，減少?工作中的?漏洞，合?理搭配年?輕護(hù)士和?老護(hù)士值?班，同時(shí)?注意培養(yǎng)?護(hù)士獨(dú)立?值班時(shí)的?慎獨(dú)精神?。(2?)根據(jù)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)理念，?病區(qū)設(shè)立?責(zé)任組長(zhǎng)?____?名、床位?責(zé)任護(hù)士?____?至___?_名，每?名責(zé)任護(hù)?士護(hù)理_?___名?病人。責(zé)?任護(hù)士從?入院到出?院的各種?治療給藥?、病情觀?察、基礎(chǔ)?護(hù)理以及?健康教育?等為患者?提供連續(xù)?、全程的?工作，切?實(shí)做好優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。危重?病人、大?手術(shù)后及?并發(fā)癥的?高?；颊?由高級(jí)責(zé)?任護(hù)士負(fù)?責(zé)執(zhí)行。?(3)?全面履行?護(hù)士職責(zé)?。整合基?礎(chǔ)護(hù)理、?病情觀察?、治療、?溝通和健?康指導(dǎo)等?，為患者?提供全面?、全程、?連續(xù)的護(hù)?理服務(wù)。?密切觀察?患者病情?，及時(shí)與?醫(yī)師溝通?，與患者?溝通，對(duì)?患者開(kāi)展?健康教育?和康復(fù)指?導(dǎo)，提供?心理護(hù)理?。(4?)臨床護(hù)?理服務(wù)充?分體現(xiàn)專?科特色，?依據(jù)科室?特點(diǎn)豐富?服務(wù)內(nèi)涵?，為病人?提供人性?化護(hù)理服?務(wù)保障患?者安全，?促進(jìn)患者?康復(fù)。?(4)?二、加強(qiáng)?護(hù)理安全?管理，完?善護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范措?施(1?)加強(qiáng)重?點(diǎn)病人的?護(hù)理：如?手術(shù)病人?、危重病?人、老年?病人，在?早會(huì)或交?接班時(shí)對(duì)?上述病人?做為交接?班時(shí)討論?的重點(diǎn)，?對(duì)病人現(xiàn)?存的和潛?在的風(fēng)險(xiǎn)?作出評(píng)估?，達(dá)成共?識(shí)，引起?各班的重?視。做好?病重病人?交接、壓?瘡預(yù)防、?輸血、特?殊用藥、?病人管道?管理以及?病人現(xiàn)存?和潛在風(fēng)?險(xiǎn)的評(píng)估?等。(?2)進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)?理文書書?寫，減少?安全隱患?，重視現(xiàn)?階段護(hù)理?文書存在?問(wèn)題，記?錄要“客?觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、?及時(shí)完整?”，避免?不規(guī)范的?書寫，如?錯(cuò)字、涂?改不清、?前后矛盾?、與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)?一等，使?護(hù)理文書?標(biāo)準(zhǔn)化和?規(guī)范化。?(3)?完善護(hù)理?緊急風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案，平?時(shí)工作中?注意培養(yǎng)?護(hù)士的應(yīng)?急能力，?對(duì)每項(xiàng)應(yīng)?急工作，?如輸血、?輸液反應(yīng)?、特殊液?體、藥物?滲漏、突?發(fā)停電等?，都要做?回顧性評(píng)?價(jià)，從中?吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提?高護(hù)士對(duì)?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力。(?4)加強(qiáng)?護(hù)理安全?監(jiān)控管理?，每月組?織科室進(jìn)?行護(hù)理安?全隱患排?查及護(hù)理?差錯(cuò)、護(hù)?理投數(shù)的?原因分析?討論，分?析發(fā)生的?原因，應(yīng)?吸取的教?訓(xùn)，提出?防范措施?與改進(jìn)措?施。(?5)加強(qiáng)?科室管理?。每周對(duì)?科室在病?房管理、?基礎(chǔ)護(hù)理?、護(hù)理安?全、病歷?文書書寫?、護(hù)士?jī)x?表、消毒?隔離等進(jìn)?行不定期?的抽查，?對(duì)存在的?問(wèn)題立即?指出并限?期反饋，?在每月的?護(hù)士工作?例會(huì)上進(jìn)?行總結(jié)；?對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理病區(qū)進(jìn)?行質(zhì)量控?制。三?、全面提?升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化?護(hù)理服務(wù)?(1)?加強(qiáng)“三?基”培訓(xùn)?計(jì)劃，使?護(hù)理人員?綜合素質(zhì)?及專業(yè)能?力得到提?高。(?2)學(xué)習(xí)?《住院患?者基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)?目》《基?礎(chǔ)護(hù)理服?務(wù)工作規(guī)?范》、《?常用臨床?護(hù)理技術(shù)?服務(wù)規(guī)范?》(3?)每月組?織全體護(hù)?士進(jìn)行業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)、?