第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年銷售實(shí)?習(xí)總結(jié)參?考范本?自___?_月__?__日至?今共計(jì)四?天，在鼓?山門店的?實(shí)習(xí)告-?段落，在?這為期四?天的實(shí)習(xí)?中，頗有?一些收獲?。一手車?的業(yè)務(wù)與?新車既有?相似，又?有很大不?同。相?似之處在?于同樣需?要進(jìn)行客?戶開發(fā)、?客戶接待?、車輛介?紹、價(jià)格?商談、交?車成交等?環(huán)節(jié);不?同之處在?于需要額?外進(jìn)行車?源尋找，?同時(shí)上述?流程中無(wú)?論是二手?車經(jīng)紀(jì)人?所扮演的?角色，還?是各環(huán)節(jié)?中的需掌?握的知識(shí)?及技巧，?都與新車?銷售有很?大不同。?要額外?進(jìn)行車源?尋找，同?時(shí)上述流?程中無(wú)論?是二手車?經(jīng)紀(jì)人所?扮演的角?色，還是?各環(huán)節(jié)中?的需掌握?的知識(shí)及?技巧，都?與新車銷?售有很大?不同。?車源的開?發(fā)是二手?車業(yè)務(wù)的?第一步，?也是相當(dāng)?重要的一?步。俗話?說(shuō)，要想?賣的便宜?，就要買?的便宜，?二手車業(yè)?務(wù)能否順?利開展，?往往取決?于車源的?質(zhì)量。車?源質(zhì)量高?，往往很?容易吸引?到客戶，?進(jìn)而達(dá)成?成交。相?反如果車?源質(zhì)量偏?低，則很?難吸引到?買主，即?使有客戶?表示出興?趣，也很?難促成交?易。因此?無(wú)論是新?人還是老?員工，每?天都會(huì)花?費(fèi)相當(dāng)?shù)?精力來(lái)尋?找優(yōu)質(zhì)車?源。在?客戶接待?和車輛介?紹階段，?具體的業(yè)?務(wù)流程與?新車銷售?相比，也?有所不同?。具體體?現(xiàn)在接待?形式需要?多樣化，?避免呆板?和教條化?;車輛介?紹務(wù)求客?觀真實(shí)，?避免夸大?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?，導(dǎo)致誤?導(dǎo)客戶。?在價(jià)格?商談階段?，二手車?經(jīng)紀(jì)人扮?演的更多?的是媒人?，目的是?促成雙方?交易。這?一中立的?立場(chǎng)需要?時(shí)刻保持?。一旦給?買賣雙方?任何一方?帶來(lái)偏向?對(duì)方的感?覺，商談?隨時(shí)會(huì)結(jié)?束。這一?問題需要?通過反復(fù)?提醒自己?來(lái)保持清?醒。簽?訂合同/?協(xié)議并非?交易的結(jié)?束，過戶?流程的不?暢會(huì)導(dǎo)致?交易的最?終失敗。?對(duì)于車源?的狀況及?交易方式?的細(xì)節(jié)關(guān)?注必不可?少。熟記?掌握法律?法規(guī)，深?入了解車?源真實(shí)情?況，是保?證交易順?利完結(jié)的?有力保證?。短暫?的四天，?在羅經(jīng)理?的幫助下?，對(duì)于二?手車交易?的認(rèn)識(shí)有?了一定的?了解。學(xué)?海無(wú)涯，?二手車交?易的復(fù)雜?性，決定?了接下來(lái)?還需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?才能更深?入的了解?并掌握二?手車交易?的技巧。?以上是?我經(jīng)過這?次實(shí)習(xí)的?一點(diǎn)總結(jié)?。20?23年銷?售實(shí)習(xí)總?結(jié)參考范?本（二）?對(duì)于我?們大學(xué)生?來(lái)講是個(gè)?難得的假?期，因?yàn)?在這段時(shí)?間里我們?可以掘起?所好，做?很多自己?想做，但?平常又沒?有時(shí)間做?的事。滿?滿當(dāng)當(dāng)?shù)?安排假期?生活，快?樂又充實(shí)?。很多大?學(xué)生都會(huì)?選擇抓住?機(jī)遇，做?一些社會(huì)?實(shí)踐活動(dòng)?，積極投?入到社會(huì)?這個(gè)圈子?里，既鍛?煉能力，?又能增長(zhǎng)?見識(shí)，何?樂而不為?呢一個(gè)?月的暑期?生活就這?樣匆匆結(jié)?束了，還?有我的這?次社會(huì)實(shí)?踐。讓整?日呆在象?牙塔的我?，嘗到了?生活的現(xiàn)?實(shí)和不易??；蛟S，?這種真切?的體會(huì)，?才是最寶?貴的收獲?。整個(gè)?____?月份的時(shí)?間我都在?打工，這?次選擇的?工作地點(diǎn)?是在家樂?福___?_店，因?為___?_月份開?學(xué)的來(lái)臨?，所以選?擇做__?__文具?的暑期促?銷工作。?____?月份這個(gè)?時(shí)候，面?臨孩子們?的開學(xué)，?幾乎每家?大型超市?都會(huì)有這?個(gè)學(xué)訊的?促銷，商?場(chǎng)里的各?大文具廠?商也會(huì)開?始降價(jià)，?以便吸引?學(xué)生和家?長(zhǎng)的眼球?。剛開?始沒上班?的用具，?這樣的場(chǎng)?合，可以?培養(yǎng)自己?的溝通能?力，和自?己的表達(dá)?能力，這?些都是在?學(xué)校里學(xué)?不到的，?是靠自己?在社會(huì)上?的積累得?來(lái)的。現(xiàn)?在的我們?賺錢不是?主要的，?作為學(xué)生?，應(yīng)該一?種學(xué)習(xí)的?經(jīng)驗(yàn)來(lái)看?待工作，?不管是什?么工作總?會(huì)有值得?我們學(xué)習(xí)?的地方，?這種學(xué)習(xí)?和程上每?天坐公交?車還是有?點(diǎn)辛苦。?去年我在?太平洋全?興店給某?個(gè)服裝品?牌做促銷?工作的時(shí)?候，還是?比較輕松?的，只用?負(fù)責(zé)自己?份內(nèi)的工?作就好了?，可是在?超市里，?每個(gè)廠商?的促銷員?不僅要負(fù)?責(zé)本廠商?的促銷工?作，每天?還要幫助?家樂福負(fù)?責(zé)本課其?他的商品?。例如?給在文具?區(qū)域的商?品打價(jià)格?標(biāo)簽，定?時(shí)查價(jià)，?看是否降?價(jià)或是漲?價(jià)。如果?有新的商?品，還要?幫忙上貨?，整理花?車，負(fù)責(zé)?整理散貨?的歸類。?每天晚班?的同事，?還要在下?班之前把?所有的排?面整理好?。所以，?我每天的?工作不僅?要向顧客?介紹公司?的商品，?還要做很?多除此之?外的事情?。剛開始?的時(shí)候，?我對(duì)幫助?其他的商?品上貨和?整理花車?之類的工?作是不理?解的，因?為我覺得?我只是給?一個(gè)廠商?做促銷工?作，其他?的工作不?應(yīng)該我負(fù)?責(zé)?？墒?工作幾天?之后，我?也明白了?這些好像?都是超市?里面的規(guī)?矩，作為?促銷員不?僅要為廠?商工作，?同時(shí)還要?為商場(chǎng)工?作?，F(xiàn)在?的超市其?實(shí)也是在?節(jié)約成本?。所以這?些我每天?都已經(jīng)習(xí)?慣了，忙?忙碌碌的?，也很充?實(shí)。超?市里每天?都會(huì)碰到?各種各樣?的顧客，?偶爾也會(huì)?碰到外國(guó)?的朋友，?這個(gè)時(shí)候?正好是練?習(xí)自己英?語(yǔ)口語(yǔ)的?機(jī)會(huì)。大?多數(shù)時(shí)候?還是一些?家長(zhǎng)呆著?孩子來(lái)買?開學(xué)的學(xué)?習(xí)用具，?這樣的場(chǎng)?合，可以?培養(yǎng)自己?的溝通能?力，和自?己的表達(dá)?能力，這?些都是在?學(xué)校里學(xué)?不到的，?是靠自己?在社會(huì)上?的積累得?來(lái)的。現(xiàn)?在的我們?賺錢不是?主要的，?作為學(xué)生?，應(yīng)該一?種學(xué)習(xí)的?經(jīng)驗(yàn)來(lái)看?待工作，?不管是什?么工作總?會(huì)有值得?我們學(xué)習(xí)?的地方。?202?3年銷售?實(shí)習(xí)總結(jié)?參考范本?（三）?實(shí)習(xí)第一?天早上_?___點(diǎn)?起床，然?后坐了_?___分?鐘車到了?單位。?因?yàn)橛悬c(diǎn)?關(guān)系的原?因所以沒?有經(jīng)過應(yīng)?聘就直接?成為了他?們的員工?，可能我?離他們員?工的標(biāo)準(zhǔn)?還有點(diǎn)距?離吧，重?頭開始做?起還是有?點(diǎn)壓力的?，我懷著?惴惴不安?的心情，?之前聽過?很多關(guān)于?實(shí)習(xí)生的?傳聞，說(shuō)?他們?cè)趩?位要么被?當(dāng)成透明?人，要么?就凈干些?雜活，于?是有點(diǎn)擔(dān)?心自己會(huì)?和他們一?樣。我?是最早一?個(gè)到公司?，快__?__點(diǎn)4?5了門都?還沒有開?，正在我?質(zhì)疑公司?的規(guī)章制?度是否形?同虛設(shè)的?時(shí)候，員?工們竟然?在十分鐘?之內(nèi)陸陸?續(xù)續(xù)的全?部到達(dá)公?司，沒有?一個(gè)人遲?到，這是?公司給我?留下的第?一印象，?統(tǒng)一而且?有效率感?。__?__點(diǎn)上?班之后，?肖姐開始?帶著我介?紹公司里?的.一些?基本情況?，同時(shí)介?紹了些公?司的同事?給我認(rèn)識(shí)?。我被首?先安排在?了迎賓品?茶坊，這?個(gè)部門的?主要功能?是在客戶?來(lái)到公司?以后向客?戶介紹產(chǎn)?品并品茶?的地方，?是銷售的?一個(gè)重要?環(huán)節(jié)。我?的主要任?務(wù)就是向?部門的師?傅學(xué)習(xí)如?何通過這?個(gè)環(huán)節(jié)和?客戶展開?溝通并最?終將產(chǎn)品?推銷出去?。第三?總監(jiān)部的?張師傅今?天約了昆?明當(dāng)?shù)氐?一個(gè)客戶?來(lái)品茶，?據(jù)張師傅?介紹，這?個(gè)客戶是?他的老朋?友了，在?昆明做旅?行社的生?意，但是?一直都很?忙，這次?已經(jīng)是張?師傅一個(gè)?月以來(lái)第?四次約他?了。因此?事先張師?傅向品茶?坊打了招?呼。十?點(diǎn)左右，?張師傅和?客戶如約?而至，我?和茶坊的?兩名茶藝?師早已恭?候多時(shí)，?茶坊的成?師傅是公?司里茶藝?坊的一位?女茶藝師?，我在門?口迎張師?傅和客戶?進(jìn)門后，?張師傅就?引著客戶?徑直走向?了茶座。?早有準(zhǔn)?備的張師?傅先是向?客戶推薦?了幾款適?合他喝的?茶，最后?客戶選定?其中一種?之后，成?師傅開始?熟練的進(jìn)?行茶藝展?示，并向?客戶詳細(xì)?介紹著每?一道工序?的操作方?法和益處?，簡(jiǎn)直成?了一場(chǎng)現(xiàn)?場(chǎng)的茶藝?教學(xué)。但?高超的技?藝確實(shí)起?到了讓客?戶驚嘆的?效果。接?著張師傅?又開始給?客戶介紹?喝茶的益?處，以及?現(xiàn)在購(gòu)茶?的優(yōu)惠政?策。最后?成師傅又?帶著客戶?親自操刀?感受了一?把茶藝。?終于，?客戶被兩?位師傅的?誠(chéng)意打動(dòng)?，買下四?塊茶餅回?去提供給?自己旅行?社的員工?以及顧客?使用。并?明確表現(xiàn)?出了以后?再合作的?意向。?今天我被?調(diào)倒了公?司的第二?總監(jiān)部，?第二總監(jiān)?部共有_?___個(gè)?同事，肖?姐是總監(jiān)?，直接對(duì)?第二總監(jiān)?部的剩下?____?名銷售員?負(fù)責(zé)，肖?姐讓我先?做她的助?理，然后?視我的學(xué)?習(xí)程度來(lái)?安排新的?任務(wù)。?下午__?__點(diǎn)，?肖姐通知?我下班后?參加部門?的內(nèi)訓(xùn)，?主題是如?何更好的?去和客戶?展開溝通?，以更大?限度的提?高業(yè)績(jī)，?講課的是?去年公司?的業(yè)績(jī)冠?軍，現(xiàn)任?公司營(yíng)銷?總部的王?經(jīng)理。?____?點(diǎn)會(huì)議正?式開始，?王經(jīng)理的?身材容貌?并不出眾?，然而爽?朗的聲音?，談吐中?清晰的邏?輯性思維?，以及幽?默的語(yǔ)言?十分渲染?人。會(huì)議?中，王經(jīng)?理將提高?業(yè)績(jī)的方?法歸納成?五點(diǎn)：?1.要懂?禮儀，讓?客戶感到?舒服又不?容易拒絕?2.要?在事前研?究客戶的?身份、愛?好，并投?其所好。?3.要?對(duì)客戶真?誠(chéng)，對(duì)客?戶負(fù)責(zé)，?具備良好?的服務(wù)意?識(shí)。4?.熟悉茶?葉的應(yīng)用?以及各種?茶葉的特?點(diǎn)功能。?5.無(wú)?論銷售成?功與否，?都要與客?戶長(zhǎng)期保?持聯(lián)系，?實(shí)現(xiàn)客戶?的終身價(jià)?值。可?能是這幾?天學(xué)習(xí)比?較用心的?緣故，肖?姐今天通?知我可以?倒形象店?里去直接?面對(duì)客戶?了，但囑?咐我如果?碰到自己?不知如何?處理的情?況一定要?及時(shí)和公?司的其他?師傅們進(jìn)?行溝通并?尋求幫助?。暗自興?奮之余我?不斷告誡?自己一定?要細(xì)心做?好。在?形象店里?，我的眼?睛時(shí)刻盯?著門口，?中午時(shí)分?，店里的?同事都去?吃午餐了?，只留下?我和店里?的李姐值?班，這時(shí)?，進(jìn)來(lái)一?位老太太?看茶，李?姐趕忙迎?了上去。?然而正?在李姐跟?客人介紹?茶時(shí)，又?進(jìn)來(lái)一位?中年男子?。李姐給?了我非常?信任的眼?神，我趕?忙上前微?笑著迎客?戶進(jìn)來(lái)，?試探性的?詢問顧客?是否給長(zhǎng)?輩賣茶，?果然，是?給他的老?父親賣茶?，我先是?夸獎(jiǎng)了他?的孝順，?然后向他?詢問起他?父親的年?齡，健康?狀況、以?往飲茶經(jīng)?驗(yàn)等信息?后，向他?推薦了兩?款茶葉，?并細(xì)心的?為他用我?剛學(xué)到的?茶藝給他?品嘗，我?留意到他?在喝茶時(shí)?第一種茶?時(shí)抿了兩?口就放下?了，而第?二種__?__茶時(shí)?則連喝了?三杯還向?我詳細(xì)詢?問了茶的?種類和價(jià)?格。我就?開始重點(diǎn)?向他介紹?第二種茶?，從品到?功效，以?及茶的特?點(diǎn)，差點(diǎn)?連這茶的?歷史淵源?都快說(shuō)出?來(lái)的時(shí)候?，他終于?決定買一?塊茶餅回?去孝敬老?父親了，?交易成功??？腿?去付賬的?那一刻，?我泛起了?強(qiáng)烈的滿?足感!?“存錢不?如存普洱?，買店就?買茶葉店?!”一邊?是普洱傳?說(shuō)中的諸?多神奇功?效吸引了?老百姓的?熱捧，一?邊是普洱?不斷飆升?的身價(jià)引?發(fā)了投資?人興趣。?出于自己?學(xué)經(jīng)濟(jì)專?業(yè)的敏感?，我饒有?興致的研?究了公司?儲(chǔ)存普洱?升值獲利?方面的相?關(guān)業(yè)務(wù)。?普洱茶?保存時(shí)間?越久，陳?香味就越?醇厚，因?此收藏性?很強(qiáng)，收?藏均按年?份（越陳?越好）和?品質(zhì)確定?價(jià)值。目?前普洱茶?的價(jià)格優(yōu)?勢(shì)明顯，?升值空間?較大。隨?著藏茶價(jià)?值被越來(lái)?越多業(yè)內(nèi)?人士認(rèn)可?，這種茶?葉品種正?得到更多?人的關(guān)注?，收藏普?洱茶正悄?然興起，?作為專業(yè)?的普洱茶?生產(chǎn)商“?國(guó)茶中華?”，對(duì)普?洱茶的收?藏業(yè)務(wù)也?適時(shí)的向?消費(fèi)者推?出。專?業(yè)的普洱?收藏者認(rèn)?為，普洱?的品質(zhì)主?要取決于?儲(chǔ)存的環(huán)?境、茶的?本質(zhì)特性?、陳放的?年限等。?因此，出?于這些必?要因素的?需要，個(gè)?人的收藏?顯的不過?于現(xiàn)實(shí)，?而投資者?利用公司?良好的保?護(hù)和存儲(chǔ)?環(huán)境來(lái)進(jìn)?行投資，?讓許多早?期的投資?者嘗到了?不少甜頭?。然而?投資必然?攜帶著風(fēng)?險(xiǎn)，公司?現(xiàn)在的宣?傳理念已?經(jīng)由“藏?普洱，升?值熱”，?轉(zhuǎn)化為“?投機(jī)者虧?本，投資?者賺錢”?的理性投?資。從?部門的電?腦中，閑?暇時(shí)間我?閱讀了許?多公司的?歷史資料?，我希望?從公司的?發(fā)展歷程?和經(jīng)驗(yàn)來(lái)?讀出公司?的企業(yè)文?化的核心?理念。?開始我很?困惑，因?為我從公?司的資料?里閱讀到?很少找到?關(guān)于企業(yè)?文化字眼?的篇幅，?而大多都?是在講茶?，尤其是?講普洱，?然而細(xì)究?之下，我?終于想明?白，原來(lái)?，公司的?企業(yè)文化?已完全是?和茶文化?結(jié)合在一?起的。茶?能適應(yīng)各?種層次,?各個(gè)階層?,眾多場(chǎng)?合,是因?為茶的功?用、茶的?情操、茶?的本性符?合于中華?民族的平?凡實(shí)在、?和誠(chéng)相處?、重情好?客、勤儉?育德、尊?老愛幼的?民族精神?。而這原?來(lái)就是企?業(yè)所一直?追求的目?標(biāo)和不斷?追尋的企?業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)?則。繼?承與發(fā)揚(yáng)?茶文化的?優(yōu)良傳統(tǒng)?,弘揚(yáng)中?國(guó)茶德,?已經(jīng)融入?到了企業(yè)?管理中的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，企業(yè)的?工作人員?平凡實(shí)在?，員工之?間和誠(chéng)相?處，對(duì)待?客戶朋友?重情好客?，公司運(yùn)?作勤儉而?不失品德?，尊重老?職工并愛?護(hù)提攜新?員工。這?才是公司?企業(yè)文化?的追求。?政部的?經(jīng)理要到?公司的形?象連鎖店?去傳達(dá)總?部一些新?的形象變?革要求，?由我和部?門的李師?傅陪同，?我有幸參?觀了公司?的形象連?鎖店并從?中總結(jié)出?了公司對(duì)?產(chǎn)品銷售?的一些經(jīng)?營(yíng)思路。?店面裝?修整體結(jié)?合中國(guó)古?典茶文化?，背景襯?托普洱古?老的建筑?及濃厚而?清新的茶?鄉(xiāng)風(fēng)情，?店員穿著?具有濃郁?古典文化?服裝，整?體給人的?感覺就好?象回到了?具有濃厚?古老文化?的茶